Mercedes-Benz Звезда Столицы Варшавка
1579 reviews
December 23, 2024
Хороший салон, можно заехать на парковку.
December 19, 2022
Если есть у автомобилиста мечта , то выглядит эта мечта в большинстве случаев как автомобиль фирмы Мерседес, дорого богато , но это автомобиль о котором мечтают. очень очень многие, автосалон это живое воплощение этой мечты и те кто хотя бы один раз смог купить автомобиль-мечту остаются с автомобилями этой марки и с этим автосалоном очень очень надолго, наверное навсегда.
3
April 4, 2023
Являемся клиентами салона не первый год, но с таким отношением столкнулись впервые! Отдали GLE 450 на первое ТО. Принимая авто у нас, ни менеджер, ни следующий сотрудник, отгонявший машину, не удосужились застелить сидение, при белом цвете салона. Забирали авто с черным водительским сидением и большой царапиной на подголовнике пассажирского! Помимо того, что менеджер Орлов Константин, не посчитал нужным принести нам свои извинения, еще и имел наглость по-хамски общаться с клиентами, переходя периодически на крик. Вот так, один визит просто перечеркнул все впечатления о салоне. Ждём ответа на претензию.
P.S. Ответа мы так и не получили, сами перезвонили в Звезду столицы, спустя 11 дней с момента нашего обращения. В общих чертах: сиденье испачкали случайно, видимо целлофан съехал (только при нас садились и перегоняли машину два человека и сиденья не накрывались), в авто никто дверь не открывал пассажирского сиденья (откуда тогда следы грязной обуви на коврике?), приносим свои извинения за хамское поведение менеджера.
Выводы делайте сами. Видимо нужно при менеджере делать подробную фото-видео съемку и салона, и кузова, чтобы была возможность потом что-то доказать или оспорить.
May 10, 2023
Очень достойный салон. Сотрудники компетентны, оперативны и вежливы.
Спасибо большое Василию и Светлане за оперативное оформление страхового случая
1
April 15, 2023
Сразу с минусов - завышенные цены на услуги, работы и детали. Также затяжка во времени при выполнении работ. К примеру, колеса в сборе мне меняли 4 часа. Для понимания - это перекрутить 16 болтов. Есть один плюс, который перевешивает все минусы - качественное выполнение работ. Немцы их выучили и снабдили необоходимыми оснасткой и оборудованием.
April 14, 2023
Самый отстойный сервис из официалов. Подменных машин нет. Запчасти едут целую вечность. Менеджер (Михаил) постоянно врет. Сначала врал что страховая ему что-то не согласовала (по факту выяснилось, что сервис что-то пытался намутить, выгадать какие-то копейки себе). Затем менеджер начал врать о сроках поступления запчастей. Сроки плавно перетекали с конца апреля на конец мая. Менеджер не делает никаких попыток урегулировать ситуацию и хотя бы нормально корректно общаться. Резюме: обходите стороной это странную конторку, под красивой вывеской - нолик без палочки. А положительные отзывы видимо «куплены» за чашку бесплатного кофе 😂
2
4
December 28, 2023
Приобрел 27.12.23 в этом салоне мерседес с пробегом! Цена соответствовала объявлению! Кредит не навязывают! Ехал с другого города, бронь на машину поставили даже без задатка , на основании ж.д билета! Менеджер Игорь Айвазов!
November 29, 2022
Сдал свой автомобиль в эту компанию. Сам процесс прошел более-менее, часа через 2-2,5 уехал из салона с деньгами.
При расчетах копания выплачивает на 10 т.р. больше, а потом вы обратно платите эти деньги за услугу снятия с учета...
По прошествии двух месяцев получил штраф на уже проданный автомобиль.
Менеджер сообщил что это при перегоне авто случайно, сейчас новый собственник переоформит авто и оплатит штраф...
Был пропущен срок со скидкой и представитель копании выслал мне сумму штрафа и я ее оплатил... Получил заверения что в ближайшее время все переоформят.
По прошествии еще одного месяца пришел еще штраф на более значительную сумму за более серьезное нарушение.
Штраф представителем компании был оплачен, но пришлось самому прекращать регистрацию автомобиля...
Будьте аккуратны, настаивайте на внесение в условия ДКП момента прекращения регистрации и ответственности Компании...
December 14, 2022
Очень рад что обратился за покупкой автомобиля именно в эту компанию!!!
Особенно к менеджеру по продажам Маликову Андрею! Только позитивные эмоции, самый удачный автомобиль я купел здесь! После покупки, любые вопросы решаются моментално!
Благодарю!!!
3
May 21, 2023
Покупал в данном автосалоне автомобиль, менеджер Трофимов Сергей проявил себя как настоящий профессионал своего дела, встретил в назначенное время, занимался сделкой, спасибо большое за обслуживание!
1
August 22, 2022
Не плохой сервис. Всё хорошо, кроме цен! Но официалы везде одинаковые!
Был там в августе 2022.
Что изменилось - в связи с последними событиями убрали программу скидок на запчасти для машин старше определённого возраста.
А в остальном - персонал такой же вежливый и внимательный. Работы делают хорошо. А что ещё нужно клиенту?... Цены пониже, но сейчас такие времена... И скорее всего, как водится в России, времена изменятся, но цены не понизятся! 😆
April 24, 2023
Ну это топ) семья брала чуть больше года назад авто - приятно вспоминать) повторно обратились недавно и конечно, делали предложения, но цены выросли ужасно, а уже свой бюджет не позволял взять то,что хотелось.
Но это был один из лучших автосалонов в моей жизни 👍🏻🔥
1
August 29, 2022
Отличный автосалон, вкусное кофе)
Решил продать свой автомобиль, выставил в рекламу. Позвонил Константин Веляев, представился и поинтересовался не хотел бы я сдать на выкуп свой авто в салон. Хотя я не думал, что дилер достойно оценит и выкупит мой авто, т.к. у нас у всех в голове "салоны оценивают дёшево и не стоит даже терять своё время и ехать". НЕТ это не так, Константин Веляев развеял мои сомнения, узнал информацию про авто, через 10 мин. перезвонил и озвучил цену. Меня оценка устроила, и по приезду в ДЦ, сумма данная подтвердилась, без изменений. Оформление авто было быстрое и грамотное. Спасибо Константину Веляеву за сделку, приятно иметь дело с профессионалом.
1
March 1, 2024
Отвратительно!!!
Приехали по предварительному звонку, менеджер обещал показать автомобиль через 10 минут, спустя час, к нам так ни кто и не подошёл! В итоге мы просто уехали!!!
Ужасно.....
2
July 25, 2023
Оценил для продажи свой автомобиль через авито-аукцион и выбрал предложение Столицы Варшавки. Созвонились с менеджером, обсудили цену, Михаил подтвердил, что готов выкупить автомобиль за указанную цену. Договорились, что после работы приеду и буду готов к сделке. Но фактически с порога дилер стал предлагать цену на 20% ниже подтвержденной по телефону. Как итог - потерянные время и настроение.
4
1
December 29, 2024
Машины где продают новые Мерседесы, а также бу машины
November 7, 2022
Очень хороший выбор машин, даже сейчас. Про скидки и акции сейчас не скажу, но год назад прям побаловали нас и скидками и акциями. Качество сервисной работы безупречное, стоимость, конечно, значительно возросла. Отношение к клиентам превосходное. С удовольствием приеду туда снова.
May 13, 2024
Лучший салон! Честные цены. Отдел выкупа очень понравился. За 2 часа забрали машину и выплатили деньги
December 6, 2024
Не плохой салон. Жаль сроки по ремонту и сервису долгие
November 14, 2022
Прекрасный автосервис с отличными мастерами и приветливыми девчонками на ресепшн. Как выживают в текущих условиях, вообще не ясно, в салоне полно новых тачек с конским ценником и нарядным интерьером, или остатки сливают или параллельный импорт прёт. В любом случае, за ТО смело дуйте сюда, если удобно по локации, специально доехать из центра, испытание для сильных духом.
March 30, 2024
Мой любимый салон и сервис! Быстро и очень крутой сервис 🫶🏻
September 30, 2023
Менял лобовое стекло , по страховке, "оригинал" был только у них. 👍
Сделали быстро, качественно. Персонал замечательный!!
July 21, 2024
Обращался много раз в данный тех центр. Мастера грамотные, всегда разбирались в проблемах. Однозначно рекомендую.
July 18, 2024
30 мин простоял на приёмке ждали менеджера,чтобы сдать машину в ремонт. И не первый раз такая ситуация
October 17, 2023
Отличный автоцентр. Особая благодарность менеджеру Иосифу!
Всем рекомендую данный авто центр.
2
January 4, 2022
Мерседес - что тут добавить!
Отличный салон, внимательные и грамотные сотрудники, не только менеджеры по продажам, но и страховщики, и лизинговые специалисты. Все сделали оперативно, привезли на заказ нужную машину в достаточно короткие сроки(4 месяца), не смотря на общую нехватку машин и очереди.
Сервисом пока не удалось воспользоваться, но первое ТО будем делать там.
3
1
December 18, 2023
Тут всё на уровне столичной авто индустрии профессионально подготовленных персоналом
1
June 17, 2022
Отличный дилерский центр. Мерседес должен быть именно таким! Покупаю и обслуживаю только здесь.
Как везде есть нюансы. Надо знать, в чью смену отдавать автомобиль на ремонт или обслуживание. Я, к примеру, езжу к одному мастеру уже 10 лет. Вынужденные заезды к другим заканчивались как правило разочарованием.
То же самое и с отделом продаж. Есть специалисты, которые буквально будут биться за клиента, а другой отпустит вас с портфелем денег. И такое то же было.
Но! Я был во всех дилерских центрах Москвы, этот лучший
July 15, 2022
Самый лучший автосалон в которых доводилось бывать! Обращался не раз в сервис. Но очень порадовало отношение по выкупу автомобиля:
По моему объявлению позвонил менеджер по выкупу автомобилей, предложил цену немного ниже заявленной мной, договорились. Приехал в салон, машину продиагностировали (заняло около полутора часов), после проверки пришёл менеджер с договором в котором стояла именно оговоренная сумма, подписали документы, прошёл в кассу и получил деньги. Вся процедура заняла не более 2 часов. Все по честному, никакого развода или попыток сбить цену.
1
January 29, 2023
Отличный выбор Авто на любой вкус . Прекрасная кофейня на втором этаже. Сотрудники радушные
Спасибо менеджеру Андрею! В январе купили машину .
August 26, 2022
Замечательное место, всё на достойном уровне .как обещали по телефону всё выполнели (люди слова . Всё обьяснили , показали , расказали . Сделка прошла на ура. Особую признательность и большое СПАСИбо менеджеру Александру Косачёву 👍. Всем рекомендую, отличная компания .
1
January 18
Все абсолютные коллега Я рад работать с ними
1
June 6, 2022
Обслуживаюсь у них не первый год. Почти все мастера вежливы и проявляют участие при приёмке и в общении в процессе нахождения авто в ремзоне. Жаль, что в этом году отменили все акции и программы лояльности. И всё-равно считаю этот ДЦ лучшим в Москве.
May 22, 2023
Купили машину V, первое ТО сегодня
Алекандр пустил в рем зону чтобы я мог наблюдать за процессом. Не помню Имя мастера, но ему отдельный респект за подход к клиенту и объяснения на все задаваемые мною вопросы. Благодарю!
1
May 14, 2022
Отличный автосалон с удобной локацией без пробок. В настоящий момент являюсь клиентом сервиса данного дилерского центра. Благодарю за качественную работу мастера-консультанта Андрея Газизулина, очень опытный и компетентный специалист.
December 11, 2023
3 звезды за турецкое моторное масло и польские фильтры с ценником как за оригинал. В остальном приемлемо. Будущие ТО буду со своими расходниками
May 27, 2022
Покупали два автомобиля , обслуживание всегда на уровне. Персонал вежливый!
Сдавали свои авто-одни из лучших предложений!
Обстановка приятная, всегда угостят чашечкой кофе, что бы скрасить время ожидания.
March 23, 2024
В целом хороший автосалон. Если хотите купить б/у автомобиль, советую обращаться к менеджеру Тимуру Якубову
November 28, 2024
Цены из космоса - деньги делают из воздуха.
January 27, 2023
Отличный сервисный центр! Всегда отзывчивый персонал! Прекрасные мастера! Пользуюсь услугами данного центра много лет и могу сравнивать!
January 10, 2023
Хороший салон. Вежлий персонал, внимательный. Купили тут машину, сделку провели грамотно и быстро. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
May 18, 2021
Были тут с мужем, очень приятная атмосфера в салоне. Вежливо встретили, угостили вкусным кофе и даже подарили небольшой подарочек нашему малышу( было очень приятно). Менеджер Сергей вёл себя очень учтиво, сделал выгодное предложение, прокатил на тест драйве. Очень красивый интерьер и вкусная кухня в кафе. Обязательно вернёмся ещё.
2
1
August 21, 2023
Ремонтировался по КАСКО. Все сделали четко по срокам и аккуратно. Мастера-приемщики компетентные.
1
1
June 2, 2023
Дорого, конешно, но сервис кайф! И такси до дома, если машину оставил и кофе, пожалуйста. Ну и самое главное это качественная работа мастеров.
1
March 3, 2024
Качество работы отлично, персонал отличный, ремонт отличный.
1
July 7, 2024
Отличный автосалон! Все на самом высоком уровне!
August 4, 2022
Отличный салон! В выходные продал там свой автомобиль BMW. В отличии от других салонов, которые по телефону обещали одну цену, а по приезду к ним сбивали цену тысяч на 100-150, Звезда столицы Варшавка, мало того, что предложили самую высокую цену за машину так еще и выплатили ее, без какого-либо снижения. Отмечу так же слаженную работу технического персонала, которые оперативно провели диагностику автомобиля и менеджера Александра, который сопровождал нашу сделку. Спасибо всем сотрудникам данного автосалона!)
1
January 20, 2024
Отличный персонал, и уютная обстановка, оним словом премиум Рольф!
March 31, 2024
Приобрела машину в этом автосалоне , очень понравилось обслуживание и менеджеры 👍🏼✨
3
September 8, 2024
Квалифицированные мастера по ремонту и обслуживанию автомобилей здесь работают.