Mercure
1731 review
November 20, 2023
Был мало в той гостинице, поэтому сказать не могу ничего плохого и ничего хорошего. В номере было тепло и уютно. В ресторане очень даже ничего. Зато в шаговой доступности от гостиницы -великолепный театр. На вершине, ведет к нему "потемкинская лестница". Отличная реставрация, хороший коллектив, особенно зам главного режиссера В.В. Русин. Все расскажет, покажет, объяснит и поможет. Браво!
July 27, 2023
Постоянно останавливаюсь в данном отеле в командировке.
Спасибо управляющему и его команде за заботу о гостях! Персонал очень вежливый и вышколенный. Чувствуются перемены в положительную сторону, все просьбы и пожелания выполняются незамедлительно, можно заказать зубной набор и халаты прямо в приложении рум сервис.
Вкусные завтраки! Можно выпить кофе на терассе, наконец то заработали фонтаны на озере у отеля.
1
October 16, 2023
Постоянно проживаю подолгу в этом отеле и есть,что сравнивать на протяжении двух лет.
Завтраки стали лучше. Могут сделать свежий омлет и яичницу. Фрукты,овощи, стали появляться десерты. Не хватает круп и мяса(по факту из мясного только нарезка). Номера комфортные, зубные щётки выдают на ресепшене по прошению(как-то некомфортно себя чувствуешь, когда выпрашиваешь щётку, почему нельзя сразу в номере класть?). Доставка в номер оперативная, в ресторане ребята молодцы-всегда выполняют мои капризы по приготовлению еды(многие продукты не ем). Если вы сова-вам будет с кем пообщаться в любое время ночи в лоби отеля. Лоби 24/7 и иногда,невозможно оттуда уйти,тк бармены делают невероятные коктейли на любой вкус! Спасибо Сергею, Константину и Севе за сеансы психотерапии😁 А их руководитель-Татьяна-огненная женщина! Всегда поможет и подскажет!
1
November 23, 2023
Замечательный отель.
Абсолютно новый ремонт обустроенный всем необходимым. Цены, конечно, не самые лояльных, но оно того стоит, на мой вкус. Даже начальные номера отвечают всем стандартам качества.
Единственное, к чему я могу придраться- в номере не было второго одеяла, но я уверен, что этот вопрос можно было бы решить, обратившись на ресепшн.
Завтрак разнообразный и вкусный-не приедается
3
December 21, 2023
Отличный отель. Качество везде. Приятные чистые номера и вкусные завтраки. Для отдыха подходит идеально. Обслуживание радует. Приветливый персонал. Есть зал для конференций.
November 6, 2023
Отель шикарный, наверно лучший в Липецке...
За что снизил оценку... Брал номер улучшенный, пока ехал - позвонил, мне нужно повыше и с ванной, сказали "хорошо, будет вам..." Приезжаю, нет такого номера... Обычно в таких случаях тебе повышают категорию, мне же наоборот понизили 🤗 Ну ладно посмеялся, что заплатил лишнюю тысячу, сказали мы вам комплимент принесем...
Дальше набрал ванну, подождал 10 минут, никто не идёт, никто ничего не несёт, ну думаю помоюсь пока... Выставил на двери, мол занято, не беспокоить и только я залез в ванну, стук в дверь, я лежу (ну у меня же выставлено: не беспокоить...), стук усиливается... Кряхтя и матерясь, выползаю из ванны, принесли сок в бар, хотя я и не просил... Залег обратно... Но чу... Я слышу снова стук в дверь и уже сразу громко, видать первая девушка передала, что "клиент глуховат, стучи погромче..." 😂
Кряхтя и матерясь...
Залег обратно...
Но чу...
Принесли комплимент... 😂
Кряхтя и матерясь... 😂
... С утра посмотрел на обещанный вид "на море", то бишь на парк с прудом, море оказалось пересохшим, в общем вида тоже не получилось...
Так же утром с меня попытались взять 200 рублей за парковку и только с третьего раза, когда я потребовал вернуть разницу в стоимости между номерами, мне обнулили жетончик...
Разницу ессно никто не вернул, т.к. с этим какая-то проблема...
А в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо!...
Нет, реально хорошо, гостиница, большая светлая, номер просторный, в самом номере очень комфортно было и не смотря на некоторые неприятности при заселении я рекомендую данный отель к проживанию...
П.С. Забыл.... 😁после промывки пришлось вызывать техника так как свет перестал работать в номере...
Но это уже наверное домовой мне мстил за моё недовольное лицо... 😂
July 20, 2023
Современная гостиница, номера уютные чистые. Завтраки шведский стол, очень разнообразная еда, мне понравилось. В номере есть тв, чайник, вода бутелированная, чай кофе, кружки, холодильник. В ванной фен, Шампунь, гель для душа, тапочки и халат
1
July 31, 2023
Хороший отель,быстрое реагирование персонала на просьбы.Просторный номер стандарт двухместный,вид на речку,хорошо вечером посидели в лобби,бармен молодец,на завтрак был достаточно большой выбор блюд,жарят отдельно яичницы,есть из чего выбрать.
June 21, 2023
Отличный отель. Очень и очень понравился. Прям очень. Чисто, доброжелательное отношение персонала, от ресепшена, поваров до уборщиц. Номера отличные, с видом на фонтан. Свежее, чистое бельё, телевизор, сейф, холодильник и т.д. Если доведётся ещё раз быть в Липецке, то однозначно этот отель! 100%.
December 9, 2022
В целом хороший отель, с оговоркой «из имеющихся в округе». Видимо, это позволяет допускать определенные недочеты.
Из плюсов:
- хорошее расположение
- удобные номера
- чисто
- хорошие завтраки
- вкусные блюда в ресторане и их быстро готовят
- в целом отзывчивый персонал (см ниже)
Из минусов:
- парковка: то, что машина может въехать на 15 мин бесплатно удалось выяснить только на ресепшен … в целом заезд бестолковый и не удобный.
- на ресепшен сотрудница была невнимательна, формальна и на просьбу дать номер с видом на что-нибудь, сообщила «что остался один номер» (это очевидно неправда, гостиница была практически пуста) и дала номер с балконом, на котором были заиндевевшие окна те не то что город, свет дневной поступал в номер плохо !
- номер был на последнем этаже, снаружи здание подсвечивается и из-за этого всю ночь фактически в окнах свет ! Блэкауты помогают, но я ненавижу просыпаться в темноте (думаю я не один такой) - надо предупреждать или как-то решить это !
- в номерах совершенно бездарно организована ванная комната: унитаз расположен так, что прямо вплотную к нему угол раковины - те пользоваться этим прибором (унитазом) людям ростом чуть выше среднего мягко говоря не удобно. Полотенца в ванной очень маленькие и хотя я и жил один, во всех отелях от 4 зв и выше даже одному гостю дают два комплекта полотенец … не приятно утром пользоваться влажным с вечера полотенцем. Также очень некачественные гели и мыло (не пенятся и не мылится) и их количество удивляет - мыло так вообще можно без очков не разглядеть.
- кофеварка в номере может приготовить кофе, но чай из нее мерзкий тк имеет кофейный привкус. Отель такого класса мог бы разориться на чайник.
- вай-фай это вообще жесть - живет своей жизнью: то есть, то нет и его поведение непредсказуемо. Причем он может отсутствовать на одном девайсе и при этом работать на другом, который рядом.
- очень неграмотно сделан лифт, идущий в ресторан: он фактически выносной те ходит в стеклянном эркере, который не отапливается, при опускании в ресторан получается труба из которой дует реально так, что практически сносит с ног !
Вернусь ли еще: если буду в Липецке - да тк это лучшее там, вернулся бы если это был отель напротив аналогичных - вряд ли !
5
3
October 11, 2023
Пожалуй самое приличное гостиничное место в Липецке. Внимательный персонал хороший завтрак в номерах чистота и комфорт. Стоянку авто можно было для гостей которые останавливаются не на один день сделать по отдельной цене. А так очень даже приезжайте гостите не пожалеете. Расположение идеальное всё в доступе.
3
July 24, 2022
Увы, не идеально.
+
Большой номер
Удобная кровать
Хорошая вентиляция.
Тихо.
Чисто.
Чай кофе вода в номере.
Быстрое заселение и простой чекаут.
Большая парковка.
-
Заявленное на сайте не соответствует реальности: например баня заявлена как круглосуточная, в реальности работает с 18 до 01 часу ночи.
Номер бронировали на двоих - подготовили на одного. Пришлось звонить, бегать.
Ключ-карты постоянно размагничивались. За сутки три раза.
Неприлично дорогой завтрак.
Неудобный заезд на парковку: либо снесешь шлагбаум, либо выходить из машины за жетоном.
Вайфай реально задолбал - переподключать вручную каждый раз при входе выходе в отель и даже в лифт.
3
December 2, 2023
Отличный отель, номера регулярно убирают, неплохая столовая, удобное расположение. Мебель в номере новая и качественная. Цена за ночь дороговата, но поскольку оплачивала компания, то всё устраивает. 😊
3
July 20, 2022
Пожалуй, самый достойный бизнес отель Липецка. Ну понятное дело, это же сетевой гостиничный комплекс👌 Удобное и выгодное расположение отеля в центре города в живописном месте👌Возможность достойно провести различного уровня конференции, семинары, коучпрограммы и т.п. не только в здании отеля, но и на зелёной лужайке-площадке внутреннего двора, в тишине от городского шума, на фоне пруда и Петровского спуска. уютные кафе. Вежливый и симпатичный персонал. Одним словом, все мои бизнес гости, кто приезжая в город по делам, останавливался в MercurLipetsk по моей рекомендации, остались очень довольны. 👌🤝😉🥂
4
January 13, 2024
Современный интерьер, приветливый персонал, доступные цены, прекрасное расположение. Влюбилась с первого раза ❤️ вернусь еще для отдыха и развлечений ))
June 17, 2023
Отличная гостиница в центре Липецка, удобные кровати, чистые номера, чайная станция и водичка в номере, в душе имеется все необходимое, парковка перед входом и подземная, очень удобно, на территории отеля имеется ресторан и бар в лобби
January 13, 2023
Великолепное расположение отеля, очень уютные номера со всем необходимым, сейф в номере, чистота, стоянка, охрана. хороший персонал.Панорамный лифт. Но есть и минусы, в ванной комнате мало крючков, точнее один и нсли в номере два человека, то некуда вешать полотенца и халаты. В коридоре необходим кулер с водой, а то чайник приходится набирать из под крана.
December 1, 2023
Хороший отель, чистый, комфортный, вкусные завтраки. Удобно, что завтрак до 7 начинаются командировочным самое то. Приятный бар, вечером никого особо нет, т. е можно просто в тишине попить чай, отдохнуть после рабочего дня.
November 16, 2023
Хороший отель. Чисто. В номере есть кофемашина, чай, вода. Завтраки с 06:00 и вполне приличные завтраки. Ресторан работает до 00:00. В десять вечера меня накормили нормальным ужином, обслужили быстро.
June 13, 2023
Самый лучший отель в городе. Номера комфортные, чистые. Удобная парковка( подземная и наземная- у входа гостиницы). Предпочитаю, подземную парковку - удобно с багажом на лифте добираться до номера. Вежливые сотрудники. Прекрасные, разнообразные завтраки.
August 1, 2023
Лучшая гостиница в городе. Всегда здесь останавливаюсь. Прекрасные чистые номера с отличным видом прямо в центре города, доброжелательный персонал, преурасный завтрак. Об укомплектованности номеров даже не стоит говорить. Там есть все. Рекомендую!
August 15, 2023
Приезжал на 4 дня. Номер хороший,просторный. Хорошая шумоизоляция. Вкусные завтраки с 6 часов!!! Расположение класс. Персонал внимательный и ненавязчивый. Везде было уютно и спокойно. Благодарствую
1
November 12, 2023
Были проездом с ребёнком, все понравилось. Чисто, дорого, богато. Для ребёнка предоставили бесплатно люльку, для сна. Сходили в хамам. Красивый вид из окна, на фонтаны. Большой аквариум в холле, ребёнку очень понравился) спасибо)
1
November 8, 2023
Лучший отель в городе. Комфортные номера, дружелюбный и профессиональный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Чистые номера, охраняемая подземная и наземная парковки.
August 27, 2023
Вышколенный персонал, отличное расположение. Очень чисто. Такого огромного стандарта я не видела нигде.
P.S. замените утюги в гладильной! А то один в принципе не работает, у второго подошва уже вся чёрная и легко испортит одежду, а третий утюг без регулировки температуры.
1
August 27, 2023
Останавливались в отеле в начале августа, в целом всё нормально, отель хороший (как и все отели Mercure), замечаний к клинингу и персоналу в ресторане нет, всё отлично! Вкусный завтрак!
Огромное спасибо за комплименты на день рождения, было очень приятно:)
Но - есть несколько моментов, на которые хотели бы обратить внимание руководства:
1. Шлагбаум на подъезде ко входу в отель - отрегулируйте нормально его работу, работу датчиков/сенсоров движения или тп, он чуть-чуть не упал на капот нашего автомобиля... заехать смогли только со второго раза, взяв повторно жетон!
2. Обслуживание на check-in - девушка, которая нас оформляла, не рассказала о том, что, оказывается, наземная и подземная парковка для постояльцев отеля платная, а также не рассказала про спортзал, спа зону и как они работают... узнали обо всём случайно от другого сотрудника, позднее обратившись на ресепшн по другим вопросам..
3. Платная парковка для постояльцев - огромный минус для отеля 4*! Столкнулись с этим впервые в отеле подобной категории... неприятно((
8
January 9, 2023
Обслуживание хорошее, но не весь персонал достаточно профессионален, имеются определенные недочёты в работе официантов и ресепшн. Номер уютный и комфортный, однако имеются недостатки, а именно отсутствие одноразового зубного набора, шапочки для душа, индивидуального косметического набора, дверь в ванную комнату не закрывается изнутри. Кухня не вкусная, как на завтраках, так и по меню в ресторане. Расположение удобное, в общем очень чисто. Смешанные чувства остались от пребывания. В принципе если проработать определенные недостатки, то на выходе будет очень хороший вариант размещения.
March 25, 2023
Обслуживание- соответсвует стандарту сети, номера- просторные в хорошем состоянии,персонал- очень приветлив и готов оказать помощь в любом бытовом вопросе.завтраке- все есть но без излишеств.расположение достаточно удобно и недалеко от вокзала. Сауна и хамам являются неоспоримым преимуществом при выборе места для отдыха.
October 9, 2023
Была недавно, летом, отель понравился. Несмотря, что в центре, спокойно, ничего не напрягает. Номера чистые, уютные. Завтраки вкусные. Персонал прям приятный во всех отношениях. Хочется вернуться.
4
October 9, 2023
Отличная , современная гостиница. Все есть для самых искушённых , очень порадовал завтрак.
Персонал дружелюбный и внимательный , большие молодцы , держите планку 👍🏽👍🏽👍🏽
3
May 24, 2023
Из плюсов отличный номер, все очень свежее, чистое, удобное обслуживание через приложение, есть балкон, отличный ресторан, на завтраках отличный выбор блюд
Из минусов почему то забрали халат, со всем его содержимым, все удалось вернуть но осадочек остался, ни в одном отеле ещё такого не было...
3
November 19, 2023
Лучший в Липецке. Отличный ресторан, к рекомендации том ям. Хорошие завтраки. Немного хромает шумоизоляция. Вечером сходить в ресторан Лес в соседнем здании, брать стейки (вкусно и при этом в 2 раза дешевле чем в Москве) и тар тар.
July 27, 2023
Много где бываю в регионе Центр и есть с чем сравнивать. Расположение очень хорошее, в самом центре, рядом прекрасный парк. Завтрак хороший. Персонал неприветлив, гигиенический набор скудный, окна в номере очень грязные, спортзал плохо оснащён.
October 9, 2023
Лучший отель в городе! Номера очень уютные, чистота идеальная! Ресторан отдельная тема, вкусно, не передать! Расположен в самом центре! Рекомендую однозначно!
November 16, 2023
По моему мнению лучший отель в Липецке за вполне адекватные деньги.
Большая площадь номеров, относительно свежая отделка. В целом понравилось.
Из минусов - вид из окна, но это можно нивелировать бутылкой красного🤣
3
April 29, 2024
На первый взгляд отель не плохой, номера не отличаются друг от друга, наверное так было задумано, но по мне это не очень. А так все чисто, комфортно. В последнее время туда не дозвониться, слышала, что отель приостановил свою работу, очень жаль.
1
June 6, 2023
Хорошая гостиница. Очень чисто. Есть халаты, тапочки, гель, шампунь, нет зубной пасты и щетки. Нет кулера на этаже. Чайная станция в номере есть .Воды 2 по 0.5 л и одна минеральная. Завтрак как в сказке, описать не возможно, 10 баллов из пяти. В стоимость номера входит посещение сауны или хамама и спорт зала. Расположение очень удобное.
January 14, 2024
Прекрасный и чистый отель, персонал улыбчивый и приветливый, номера чисто прибраны. На завтрак не попали так как-то оплачивается отдельно. Позавтракали в ресторане рядом
June 5, 2023
Отличный отель, пользуется спросом! Хороший ресторан, с вкусной кухней! Завтрак, стол шведский, отличный выбор! Персонал отеля вежливый, улыбчивый! Центр города! Есть куда выйти и прогуляться!
December 11, 2023
На мой взгляд самый лучший отель города, с хорошей кухней, но высокими ценами в баре. Например знаменитый коктейль Апероль-шприц здесь в 2 раза дороже, чем в ресторане L. E. S., который в 2х шагах от отеля.
3
September 25, 2023
Прекрасная гостиница европейского уровня расположение просто супер и фонтаны рядом и парк и бювет.Чистые просторные номера со всем необходимым.Завтраки просто шедевры
May 11, 2022
Отель очень приличный, но есть свои недостатки.
Из плюсов: стильный, понравилась входная зона и зона ресепшн, качественная уборка каждый день, вода в бутылках в номерах, чайник, отличный вид на парк с фонтанами, большой просторный стандартный номер, хороший матрас и большая кровать, большое окно, приятные сотрудники, ненавязчивое обслуживание, быстрое заселение и выезд, все без проблем. Тихо! Не было слышно ни соседей, ни звуков дорог.
Из минусов: платная парковка под шлагбаумом, в номере на двоих по началу не было второго комплекта (халат, гель для душа, шампунь), но по запросу все получили, хоть и не сразу, сказали, что халат будет позже, объяснив, что прачечная загружена. Не поняли, работает ли кондиционер. Включить его нам так и не удалось.
Горячую воду приходилось ждать минут 10, душ долго разогревался. Подушки грустные.
Ну и в центр приходилось подниматься каждый день вверх по горке, но тут претензия к особенностям города, а не к отелю)
И все же, впечатление осталось приятное несмотря ни на что. Спасибо за отдых.
5
1
October 6, 2023
Отличный отель, молодые и милые девочки ресторанного обслуживания, помогали мне накладывать еду на завтраке (потому что у меня в руках был ребенок), классный и общительный бармен, еда вкусная, обширное меню, номера чистые. 👍👍
1
July 11, 2023
одна из лучших гостиниц в городе! когда еду по работе, всегда останавливаюсь в ней. всё чисто, вежливо и удобно. расположение прекрасное. завтраки разнообразные и вкусные (шведский стол)
September 11, 2023
Останавливался тут в 2020, 21 и 23 годах. В целом впечатления положительные. Придраться особо не к чему. Чисто, аккуратно, тихо. Номера в нормальном состоянии. Отдельно хочу отметить завтраки - на мой вкус просто отличные!
May 11, 2024
Лучший отель в городе. Прекрасное расположение в самом центре. Замечательные чистые номера. Рядом нашли отличный ресторан. Что касается ресторана при отеле - тоже замечательно. Вкусная еда.
Обязательно вернёмся.
June 28, 2023
Номер чистый, полотенца меняют каждый день, бельё - раз в два дня. Вода питьевая «Липецкая» добавляется ежедневно. Удобная подземная парковка (есть и наземная). Завтрак разнообразный. Расположение прекрасное - центр города, а рядом «нижний парк». Было бы 5 звёзд, но в номере по полу полз отвратительный таракан.
November 5, 2023
Очень приятный отель. Большие номера, есть все необходимое. Особенно хочу отметить ресторан при отеле. Готовят безумно вкусно! Обслуживание на высоте!
May 11, 2023
Лучший бизнес отель в Липецке, прекрасное расположение, хорошие чистые номера, очень хороший завтрак, вежливый персонал, парковка, спа услуги. В общем есть все что нужно для отдыха. Смело рекомендую этот отель.
1
October 14, 2023
Ну что сказать можно про отель,цена качество сногшибательно,особенно был великолепен бармен в лобби баре настоящий человечище,высок,мощный и очень опытный и на таких ребят пусть весь коллектив равняется и не завидует