Отель в целом отличный, соответствует уровню Mercure - персонал вежливый, девушки на ресепшн очень приветливые. Есть удобная парковка и ресторан ТОРО Гриль - готовят вкусно, по сравнению с местными харчевнями уже кажется и не так дорого. Для объективности из минусов могу отметить - маленькие номера, маленькие окошки, также маленькая зона завтрака и при наплыве посетителей вкусная еда быстро расхватывается - особенно сырники :) С точки зрения соотношения цена/качества хорошее предложение.
1
1
Show business's response
alexei
Level 13 Local Expert
October 21, 2023
Хороший отель. Хороший люкс. Парковка а/м тесная, берегите кузов или ставьте а/м на подземный паркинг. Неплохие завтраки, разнообразное, огорчило отсутствие скрэмбла, в меню "крутые" яйца и советский пышный омлет.
Недружелюбный пульт климат-контроля в номере. Нужную температуру за неделю ни я, ни персонал не смог установить. В спальне холодно было всё время, в гостиной стояла тропическая жара +31,5
Номера и обслуживание на уровне, как и в остальных отелях данной сети. При отсутсвии мест на парковке можно воспользоваться подземной, для этого всего лишь нужно взять карту-пропуск на ресепшн.
Отличное месторасположение! Рядом кафе, рестораны, караоке, магазины, торговый центр, центральный рынок... Центр города, уже из-за этого советую данный отель. Хороший сервис. Номера разной категории, но все чистые и уютные. В номерах есть всё, кроме халатов.
Очень понравилась гостиница, современные номера, очень удобная постель, идеальная чистота. Идеальное местоположения, напротив милый сквер. Рестораны при отеле отличаются вкусной едой и дружелюбным персоналом. Всё понравилось
1
Show business's response
Андрей Смирнов
Level 20 Local Expert
July 24, 2023
Лень всё перечислять. Номера просторные, чистые и очень удобные. Завтраки ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ. Внизу мясной ресторан, можно спуститься на стейк не выходя на улицу. Убирают вовремя и качественно. Люди мегаприветливые. Чисто очень и очень, никаких замечаний. В Воронеж езжу который раз наполовину ради вас. :)
Снаружи просто огонь 🤩👍🏻
особенно в ясную солнечную погоду
внутри надеюсь не хуже
рядом парк с зелёными лужайками
в жаркие деньки очень выручает фонтан
ну и фотозона для отличная…
Был здесь в командировке. Хороший комфортабельный отель. Завтраки очень понравились. В номерах чисто. Белье свежее. Персонал приветливый. Для посетителей есть бесплатная парковка. Расположен удобно.
Все бы хорошо, но есть неудобства: вода в номере не бутилированная, а нужно набирать в графин из кулера на этаже. Парковка маленькая наземная, пришлось сначала заселиться, получить карточку для парковки в крытой зоне рядом с отелем, после чего нужно сразу вернуть карточку на ресепшен. Все эти хождения туда-сюда… ну и бронь была на двоих, а принадлежности все были на одного: халат, мыльно/рыльные, тапки…
Хорошее расположение в центре города. Неплохое обслуживание. Уютные номера. Неплохие завтраки. Есть крытая и некрытая парковка. Довольно чисто. Приветливый персонал.
Сломанный кран, визуально виден и ощущение что не первый день. Из за чего отсутствие горячей воды в душе. Проживание реально испорчено. Нет контроля целостности и исправности оборудования номера при уборке и дальнейшей сдачи.
Сервис на высоте. Шикарное расположение. Прекраснейший ресторан. Чистота будто после ремонта при каждом визите. Разнообразные завтраки.
1
1
Show business's response
Тайный гость
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Номер не стоит своих денег. 7200 руб. за стандартный номер явно перебор, на Красной Поляне цены скромнее. Не знаю с чем это связано, но в Воронеже очень дорогие отели, и это совершенно не зависит от сезона, как ни приеду, цены космос. Но это касается не только этой сети. Если говорить конкретно об этом месте: в целом все было неплохо, но жутко неудобные подушки, из-за которых я так и не смогла нормально спать. Когда платишь такие деньги, ожидаешь немного другого уровня комфорта, тем более что это базовая потребность. Заселение было после полуночи и было неприятно, что не сработал ключ и пришлось с 9го этажа спускаться на первый и снова на 7ой уже в другой номер, в остальном все было хорошо. Персонал вежливый, в номере чисто и тихо.
Отель полностью соответствует звёздам, всё, что полагается присутствует. Отдельно хочу отметить персональный климат-контроль в номере, посещал Воронеж в переходный осенний период, когда в съемных квартирах ещё не включено отопление, холодно и сыро. А в номере отеля было тепло и комфортно)
1. Очень приветливый и вежливы персонал.
2. Отличные номера
3. Бесплатный подземный охраняемый паркинг
4. Рядом чудо ЦЕНТРАЛЬНЫЙ рынок на которм есть всё - даже столовая хорошая. Но она Вам не понадобиться, потому что в отеле ЗАВТРАКА С ИКРОЙ И ШАМПАНСКИМ - за 700 рублей.
5. Очень прикольный фонтан
6. Есть детская площадка
7. В номерах чисто, всё работает и всё в избытке.
СПАСИБО ЗА ОТДЫХ!
Являемся постоянными гостями этого отеля по пути в Москву. Очень комфортные номера Люкс, хорошие завтраки. В здании отеля отличный ресторан со стейками.
Отель понравился, отличные номера, в них имеется все необходимое. Вид из окон шикарен - на сквер. Завтраки отличные, на любой вкус и любой запрос. Останавливайтесь и не пожалеете о своем решении) Отель шикарен
Show business's response
Надежда Успенская
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
Были с ребенком проездом, очень уютно и самое главное мягкие кровати(что не маловажно при длительной поездки). В номере достаточно чисто, но хотелось бы чтоб от других постояльцев полностью убирали номер.(за это и сняла 1 звезду)
Завтраки очень вкусные, ребенка моего трудно накормить, но тут он позавтракал 👏 в общем рекомендую
Меркюри как всегда на высоте, хорошие, чистые номера, в номере есть всё, что положено, приветливый персонал, тихо спокойно. Отличные завтраки, своя закрытая подземная большая парковка. Меркюри строго 5!
Отличный отель!
Все понравилось, хороший завтрак «шведский стол», чистый номер, бесплатная подземная парковка!
Адекватная цена (4000к/сут) за номер без завтрака.
В следующий раз остановимся здесь же
Приятный номер, отличные горничные, быстрая доставка еды. Но при заселении высокомерное поведение администратора Непеса Халова, чуть не поменяло моё решение. Захотелось развернуться и уехать. В остальном спасибо
2
2
Andrey Karasev
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
Отличная гостиница в центре города. Месторасположение шикарное. По порядку)
Парковка возле гостиницы небольшая, но это даже в плюс, так как рядом имеется подземный крытый паркинг, в котором вас поставят если вы приехали поздно. Парковка входит в стоимость номера. (Единственный недочет, даже не минус, что она находится вне здания и придется пройтись от 30 секунд до минуты))))) Карту выдают на ресепе для парковки и нужно сдать ее обратно, а при выезде не забывайте предупреждать ресеп что выезжаете, иначе охрана очень медленно думает днем)))) Сразу оговорюсь, если приехали с чемоданом, можно заехать внутрь, заселится, оставить багаж и потом на парковку, чтобы не носить в руках))) Номера отличные👍🏼 Все, как полагается в сетевых отелях (я такие очень люблю, минимально цветов, все необходимое присутствует). Ну про чистоту и матрацы я думаю нет смысла писать ( они в таких отелях всегда на высоте, хотя…. Но тут все отлично).
Ставлю 4 только за отсутсвие круглосуточного рум сервиса, бар и ресторан работает до 01.00 ночи. При заселении в номер стандарт (это важно), я узнал что есть хотя бы мини бар, но к сожалению мини бар для ночного администратора это только холодильник))). В номере есть брошюры информационные, но они уже не актуальны). Но спасла данное положение, администратор с утра, которая сказала что еще не везде поменяли, но этот вопрос уже в работе. Так же при просьбе за N-ую сумму мини бар могут заполнить в номере стандарт, а в номерах категории выше он уже имеется. В целом наверное все)
Итог: Если заезжаете поздно, то нужно где то покушать. А остальное все отлично. В соотношение по цене качество отлично (4,5-5 т.р.)
Отлично.
Хорошая локация в центре.
Сервис достойный. Отличные завтраки. 2 ресторана по бокам и сквер для прогулок. Шумновато в номерах, окна которых на дорогу. Чисто. Четкий персонал. Парковка без про без проблем.
Чудесная гостиница, отличное расположение, приятный персонал, чувствуешь себя как дома. Рядом сквер с фонтаном, собственная парковка. В гостинице есть ресторан Торро Гриль на втором этаже.
Чистый номер привилегия клуб.
Недостатки на уровни проектирования. Почему-то высота крепления шампуня и жидкого мыла на уровне плеч, мой рост 170. Очень неудобно пользоваться. Рядом как бы с раковиной жидкое мыло на достаточно далёком расстоянии.
Окно не открывается в положение вверх.
Душ работает хорошо. Вода не переливается за край душевой.
Плюс ,отличные завтраки. Разнообразно и вкусно.
Качественный сетевой отель.
Когда бронируешь такие форматы, всегда знаешь, чего ожидать.
Довольно стандартное всё: номер, шведский стол, общественные зоны…
Парковочная площадка перед отелем небольшая, но есть возможность разместить машину в подземном паркинге неподалёку.
Находится немного не в Центре.
Уверенная четвёрка на 4 звезды. Периодически нет мыла и бесит, что вода только на этаже. Все же приехав поздно вечером не хочется бегать с графином, а хочется найти бутылочку питьевой воды в номере.
Завтрак хороший, чистота на уровне, номера свежие без износа.
Отличное расположение отеля, приветливый персонал, чистота в номерах , отличный шведский стол на завтрак. Собственная охраняемая парковка. Всем советую!
Отель имеет прекрасный номерной фонд, останавливались в номерах категории стандарт. Комфортно. Однако, не всё ньюансы и пожелания были учтены на заезде, а именно, забыли поставить манеж и положить в номере комплекиацию текстиля на 2 персоны просили после заезда((( отсутствие халатов в отеле 4* удивило... Хочется особо отметить ресторан * Гранат", просто шикарный бизнес-ланч и детская комната.Хороший завтрак на шведской линии. Общепит порадовал очень))
Номер хороший, обслуживание, как и во всей сетке, на высоте.. единственное но, говорили по телефону, что шампанское будут подавать в субботу и воскресенье, однако в субботу его не было, а в воскресенье его подали после того, как обратились к администратору.
Хороший отель, для своей ценовой категории. Чистые номера и просторные номера (Кровати средней жёсткости), удобное расположение, есть парковка. Завтраки на 4 (хорошо, но однообразно)
Был два раза, один раз жил в нем 2 недели - в целом доволен.
Я все равно ставлю 5 звезд. Хотя мне не понравились завтраки. Все остальное просто супер. Дизайн номеров. Расположение. Персонал. Все супер. Привет от команды balenciaga
Отличный отель. Пустили с собакой. Через пару дней останавливался в Хилтоне в Тбилиси, Воронеж выигрывает. Единственное что не очень понравилось, это подушки. Завтрак, шведский стол, все свежее и разнообразное. Номер был на одного, но 5 полотенец, чайный набор на 2 персоны. Все на высоте. Центр города. Закрытая, охраняемая парковка
Отличный отель, всем рекомендую, стоянка прямо перед окнами, за машину тоже спокойны. Поразили великолепные завтраки! Номера чистые, обслуживание отличное, чисто, персонал доброжелательный!
Быстрое оформление на ресепшен, входят в положение (приехали поздно, сначала детей отвели в номер). Шикарные номера, вкусные завтраки, большая парковка.