Mercure Voronej Centr
2370 reviews
May 11, 2022
Отель расположен в самом центре города,рядом красивый сквер с фонтаном.В отеле есть фитнес-центр и два ресторана- Torro-гриль и чайхана Гранат-оба очень неплохие.На низких этажах над Гранатом слышна музыка.Номера уютные и хорошо укомплектованы,но некоторые уже повидали на своем веку.Завтраки неплохие,но несколько лет назад было лучше-сейчас и так сойдет.Заполняемость на майские была практически 100%.Персонал внимательный и помогает решать все вопросы.Подход к документам при заселении как при проходе в ФСБ-отказывались заселять пару -у кого то не было паспорта.Парковка прямо перед отелем и ее обычно хватало,но сейчас уже помещались не все.Выдали карты для заезда на подземную парковку.
1
1
January 20, 2024
Люблю эту гостинницу, прекрасные завтраки, чистые, уютные номера и отличное расположение. Персонал кстати очень приветливый.
4
July 30, 2024
Шикарный отель! Номера просто отпад. Завтраки вкусные. Лайк и 5 звёздочек!!!
В следующий раз захвату форму - есть спортзал!👍
June 28, 2023
Чисто, удобное расположения ряда достопримечательностей города...
Приличный завтрак для любого вкуса и возраста.
Если нужны халаты, гигиенические принадлежности, то можно позвонить и вам занесут!
October 13, 2023
Самый лучший отель за время моего путешествия. Все чисто , очень стильно и хороший персонал. В ресторане еда наивкуснейшая . Рекомендую к посещению
3
1
December 21, 2024
Ощущение, что стандарт белья стал несколько ниже. В целом хорошо, по стандарту
1
1
July 21, 2024
Отличный Отель. Чистые и просторные номера, Яндекс станция в номере. Ужин и завтрак очень вкусные.
August 3, 2024
Все супер 👍 нам очень все понравилось. Номер чистый и завтраки были вкусные. Персонал 10/10.
3
July 6, 2023
Пожалуй, лучший отель в Воронеже по критерию "цена-качество". Парковка для автомобиля, если вы на машине, центр города, если у вас есть время на прогулку, приветственный напиток, если вы член клуба)))
В общем: рекомендую, всегда останавливаваюсь в Меркюр
4
October 5, 2023
Останавливались 2 раза на 1 ночь. Завтрак вкусный. Кровати удобные. В номере было все необходимое плюс в стоимость входил бесплатный мини бар. Выспались хорошо и вкусно поели. Спасибо.
1
April 18, 2024
Лучшая гостиница в Воронеже. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Есть небольшой спортзал. Чисто. Тихо, можно выспаться, что редко удаётся в др. гостиницах Воронежа.
Рядом центр и отличное кафе через дорогу.
January 27, 2023
Лучший отель. Раньше останавливался в отеле другой сети, в этот раз решил попробовать Mercure, превзошло все ожидания.
Отличная локация, бесплатная парковка, отличный завтрак, номер 5 из 5, вежливый персонал, распечатали нужные мне документы без проблем, удобный вход в Торро Гриль не выходя на улицу. Однозначно рекомендую 👍🏻
3
September 9, 2024
Очень приличный отель. Есть своя парковка, прекрасный шведский стол, два ресторана на территории
April 2, 2023
В номере чисто, свежо. Дизайн современный. Постельное белье , полотенца, халаты - все беленькое ) как я люблю ) Хорошо выспались с долгой дороги! Спасибо за комфорт!
P.S. Халаты не выдают, лучше сразу спросить на рецепшене.
December 12, 2024
Отличный отель, месторасположение , завтрак хороший
May 15, 2024
Хороший отель
Особенно если у вас есть их карта
Парковка подземная бесплатная есть
- но ее реально затапливает 😂
Еще странно были 11 мая
Кондиционеры не работали на ресепшен сказали
Холодно же . Отключено пока. Но вот по мне было жарко
А так все хорошо 👌
1
May 22, 2024
Очень хороший отель! Удобное расположение в центре города.
Dog-friendly! Важный момент для тех, кто путешествует со своим питомцем!
1
August 29, 2023
класс отеля соответствует фактическому уровню. останавливаюсь здесь уже 4 год. все на уровне.
есть свой фитнес зал с турником и брусьями))). есть парковочные места. отель лучше чем Мариот в Воронеже.
1
May 15, 2023
Приятно, чисто, уважительно и внимательно, вкусно, сытно, разнообразно и в центре города)
Приехала поздно, встретили радушно, узнала с хорошими воспоминаниями и пожеланиями процветания.
July 3, 2023
Всё хорошо, как обычно. Стараюсь всегда останавливаться в этом отеле, когда еду в Воронеж Чистота, очень хороший шведский стол с сезонными фруктами и игристым, дражелюбный персонал, расположение в 3х минутах от центрпльной площади.....
July 13, 2023
Хорошая гостиница, были 2 раза в номерах стандарт. Один раз вдвоём с мужем без детей. Второй раз с детьми и кошкой)) номера красивые, чистые, хорошего качества шампуни и пр., комфортно работает кондиционер. Удобные кровати.
2
August 4, 2023
Хороший отель, удачное расположение, просторные и удобные номера. Единственный недостаток это завтрак, который попросил выдать с собой, т.к. был ранний выезд. Еда стандартная, но не дали ничего из напитков, даже бутылки воды. За это минус.
3
March 10
Хорошая гостиница, стильные и современные номера
August 18, 2024
Останавливаемся в отеле не первый раз, но сегодня мы остались в полном разочаровании! Заселения ждали более получаса! Пришли в номер, доп место не подготовили! Лампа на столе замыкание, вайфай не ловит! Еда из торро гриль еле теплая! Мы разочарованы! Отель испортился! Очень жаль!
3
December 13, 2023
Отличная гостиница.
Чисто, уютно, комфортно.
Персонал приятный.
Завтраки хорошие, разнообразные.
Расположение удобное.
March 16, 2023
К выбору отеля по привычке относимся очень тщательно.В Воронеже подошёл этот отель. Локация-центр.Проживали в стандартном номере.Кровать и бельё отличные.Звукоизоляция на хорошем уровне. Уборка и чистота в номере и самого отеля в порядке.Пополнение шампуня и геля, замена полотенец в норме. Не смогли справиться с управлением кондиционером, горничная тоже не смогла.Хотелось бы в день заезда иметь в номере пару приветственных бутылок мин. воды.А теперь о завтраках. Мы невзлюбили команду ресторана за разнообразие,качество, вкус блюд подаваемых на завтрак. Всё очень вкусно, разнообразно. Жена за неделю прибавила в весе. Отелем мы довольны. В семье большой опыт путешествий по стране и Европе, есть с чем сравнить. Спасибо команде отеля за наш отдых. Если Воронеж то Меркур. Проживали в 713 номере.
1
October 23, 2023
Регулярно пользуюсь данным отелем. Хорошие номера, мини бар включен в стоимость номера, хороший вид из окна, всегда есть где припарковать машину, либо у отеля, либо на подземной парковки. Он отлично расположен, есть парк у входа где приятно по пить кофе с утра. Завтраки на твердую 4.
December 11, 2022
Был в отеле. Отель хороший, комната чистая , хороший дизайн, уютно, тепло. Wi-Fi в комнате работал отлично, проводил конференции онлайн. Завтрак разнообразный, голодными точно не останетесь, единственное, что не понравилось так это кофе на завтрак. Отель рекомендую.
October 17, 2023
Чисто, уютно. Номера не ушатанные.
Вкусный завтрак.
Всегда приятный аромат косметических средств.
Не шумно, отель почти в центре города.
June 4, 2023
Сетевой отель, строго выдерживающий стандарты обслуживания. Хорошо знаком с их коллегами, сетью отелей "Ибис". Вкусные разнообразные завтраки. Проводили мероприятие в одном из конференц-залов. Администратор Артем оперативно выполнял все просьбы.
3
January 17, 2024
Такие малюсенькие номера и аховый ценник. Разве, что по корпоративному тарифу. В номерах не заходит душевая, ну ни как… весь пол, до унитаза в воде. Живу там 3 год. В остальном хорошо. Адекватный персонал. Хотя один раз просила градусник-сказали нету, можем вызвать скорую помощь ….да я и сама могу((
Вкусные завтраки. Кальмары в сливочном соусе -прям бомба! Бывает редко))).
Можно с собакой заезжать. Это прям плюс был для меня однажды.
Не понравилось, что убрали воду из номеров (теперь на этаже кулер) но хоть чайник есть. И на том…. Как говорится… в соседнем ресторане Гарант чудесный коктейль Hugo спасает от тревог рабочего дня.
1
September 17, 2023
Хороший отель. Проживал в период проведения юридической конференции, все понравилось, проблем не было. Завтрак вкусный, персонал приветливый, камера хранения справилась с моими задачами
1
December 9, 2024
Отличный завтрак и обслуживание. Свежий отель.
January 10, 2023
Какой классный отель в самом центре Воронежа. Вкусные завтраки, особенно сырники. Чистые и уютные номера! Очень приятные девушки на ресепшн. Ответственные и порядочные. Всегда приятно возвращаться и видеть эти приветливые улыбки и милые лица.
January 31, 2024
Заезжали с животными, просил при бронировании 3 этаж (именно с 3 этажа начинаются номера), т.к. у жены клаустрофобия и лифт не вариант. В итоге дали 5 этаж, при этом отсутствует лестница с 4 на 5 этаж 🤦🏻♂️ В номере было грязно, в душевой плесень, одни тапочки на двоих, отсутствие халатов. Персонал не знает, что такое румсервис, при этом он в отеле имеется, на рецепшене на вопрос про рум сервис дали телефон ресторана с предложением позвонить туда самим и во всем разобраться ))) но был один плюс - фае достаточно прилично выглядит. На месте руководства отеля я бы серьезно задался вопросом о квалификации своих сотрудников… Заявленные 4 звезды с трудом тянут на придорожную гостиницу. Не рекомендую.
1
January 6
Всё хорошо, но до конференц зала помогают дойти только локаторы/указатели. Очень много заворотов и закоулков. Не понятно как найтись. А в целом чисто и уютно.
June 13, 2023
Очень хорошая гостиница. Везде чисто. Вежливый персонал. Завтраки шикарные. Рекомендую к посещению. В шаговой доступности куча кафе, центральный рынок и другое
August 12, 2022
Номера хорошие, уютные, удобные. Завтрак - шведский стол. Всё было очень вкусно! Обслуживание на четвёрку. Не было жидкого мыла, и одного тюбика в ванной. Также в номере не было халатов и тапочек. По просьбе принесли. А про мыло, сказали что нет в наличии. В номере было чисто. Но в одном шкафу нашёл упаковку от тапочек от прошлых гостей. Расположение в центре около парка. Есть где погулять. Много разных ресторанов и кафе. Парковка наземная и подземная. Обе охраняемые.
March 16, 2024
Приятный отель! Свежий, чистый, номера аккуратные и стильные! Останавливаемся тут уже не первый раз, остаемся довольными!
August 4, 2021
Останавливались в отеле переночевать одну ночь с семьей и ребёнком,всё понравилось, замечательно выспались.
Из плюсов ,- прекрасная шумоизоляция, в номере очень чисто, удобные матрасы,подушки,чистейшее постельное белье, абсолютно тихо и не слышно соседей.Мы были на машине,своя парковка при отеле.Вежливые администраторы на ресепшен. Достаточно разнообразный и вкусный завтрак:несколько каш, холодные закуски,омлет,кальмар,блинчики, сырники и тд.Поужинать достаточно вкусно можно в мясном ресторане на 2 этаже отеля.
Из минусов могу отметить только довольно странный кондиционер в номере,в комнате,где спал ребёнок не сразу смогли выключить его,на это скорее мелочи, Отель рекомендуем, вернёмся снова.
2
1
December 1, 2023
Хорошо располагается ,уютная гостиница ,чистые и просторные номера,чистые санузлы,это важно )большая парковка для авто,рядом магазины,ресторан ,достопримечательности все рядом ,очень и очень вкусные завтраки , спасибо шеф повару.Был первый раз в городе, гостиница понравилась .
January 28, 2023
Из плюсов: Хорошие завтраки, парковка, отзывчивый и доброжелательный персонал, местоположение.
Номера: время берет свое- есть небольшая пошарпоность, в ванной комнате пахнет канализацией(проверено в двух номерах) при заселении, затем запах пропадает; принадлежности в номере(мыло, гель, тапочки и др) стали худшего качества чем ранее. Если в общем цена=качество.
April 2, 2024
Рекомендую, очень понравилась, а также на территории есть парковка где оставить машину и ресторан для прекрасного ужина
3
November 10, 2023
Меркурий в очередной раз подтвердил свой высокий уровень. Просторный, чистый номер, вежливый персонал, вкусный завтрак - что ещё нужно для отдыхающего? Я доволен. Рекомендую
May 7, 2023
Останавливались на 2 дня. Отель современный, красивый, Очень чисто, персонал приветливый. Завтраки хорошие. В номере есть чайник, кофемашина, халат, тапочки. Минус - нет воды в бутылках.
April 6
Номера за 4 года посещения сильно изношены. Завтра ужас. Даже тостер как в столовой. Я был шокирован.
1
August 13, 2024
Отличная гостиница .чисто аккуратно парковка завтраки все как всегда отлично !!!
January 24, 2024
В целом неплохой отель, но крайне удивило, что в номере нет утюга. Утюг и доска единственные на всю гостиницу на 5-м этаже. Давно такого не встречала. К тому же сам утюг был уже весьма потрепан и из него выливалась вода. Гладить невозможно. Завтраки на троечку, холодный омлет, невкусные сосиски.
February 25, 2023
Я в полном восторге от отеля и завтраков особенно!!!
завтрак отличный
Есть горячее и вкуснейшая малосольная рыбка, каша манная на молоке!
хлебушек девушки нарезают, никто не хватает хлеб руками
Кофе превосходное как и апельсиновый сок)
Есть 🅿️) подземная
Очень понравилось, рекомендую!
Но вот завтрак в Ростове на Дону, мне не понравился … отель Mercury
January 20, 2023
Это был самый худший Отель в моей жизни.
Второй раз останавливаемся в Воронеже.
Первый раз мы были в Marriott. Там был прекрасный вид и номер. Но я всегда люблю экспериментировать и решила в этот раз остановиться в другом отеле такого же уровня, ещё и рядом с площадью, центр Воронежа.
При входе нас поприветствовал недовольный администратор с просьбой предоставить документы. Повторив это два раза, как будто охрана. Мы оплатили Люкс и поднялись в номер. Дизайн был достаточно неплохой, но вида нет никакого, окна в бок и видно стены отеля, перед заселением уточнила вопрос про вид из окон.Это только начало.
Номер состоял из двух комнат, в одной из которой кондиционер не работал и не было окна, температура 27 С, жарко. В другой 20, прохладно.
Диван скрипел так, что было невозможно перевернуться и бедный ребёнок боялся двинуться, чтобы не разбудить нас и ребёнка (1год). Пришлось открыть окно и проветрить, чтобы в другой комнате ребёнку было чем дышать. На просьбу заменить номер Люкс на номер без подобных недостатков, что является нарушением и некачественно предоставленной услугой. Мы получили отказ, было предложено выехать из отеля и вернуть деньги на ночь глядя. Люкс Mercury🤦🏻♀️!
Администратор отеля Александр совершенно не коммуникабельный и оставил безумно негативное впечатление о себе, как о специалисте. Я поняла, что с ним нет смысла вести диалог, он не хотел даже извиниться за подобную ситуацию, я обратила внимание на то, что они обязаны мне предоставить номер без данных недостатков и я буду требовать возврат денежных средств в полном объёме. Только после этих слов он решил сделать завтрак включённый в стоимость номера Люкс - комплиментарным. Вернув 1600 руб.
капля в море! Но только после моего давления.
На утро был другой администратор Алексей, который принёс изменения искренне. Что и сняло груз негатива и желание писать претензию на возврат средств. На обратном пути мы остановились в Marriott, заплатили те же деньги, но получили море позитивных эмоций. Шикарный номер, безупречное обслуживание, великолепный завтрак. А деньги одни и те же. Безумно жаль тот день, что сразу не остановились в проверенном отеле. Mercury в Воронеже - низший уровень обслуживания и качества. Очень жалею потраченное время и деньги! Совершенно не советую останавливаться в этом отеле.
6
1