Mercure Voronej Centr
2292 reviews
December 22, 2024
За свою стоимость хороший отель.
Хороший, разнообразный завтрак. Чистые номера, есть охраняемая парковка!
August 22, 2024
Тихие приятные номера с хорошим видом. Хорошие разнообразные завтраки. Через второй этаж прямо из отеля можно попасть в торо гриль.
April 4, 2024
Останавливалась 1 раз для сравнения.
Из плюсов: местонахождение, удобная кровать.
Минусы: во время моего пребывания был сломан wifi, очень нужный для работы. Звукоизоляция плоховата, площадь номера маленькая. Персонал скорее делает самое необходимое, не более. Около 20 минут ожидала оформления при заселении.
Отелю дала бы 3 звезды.
Marriott чуть дороже (на полторы тысячи примерно), но уровень сервиса на порядок выше.
October 10, 2024
Номер был технически неисправен к заселению. Не было горячей воды в душе. Детально: был в Воронеже с концертом, вечером до отправления на поезде в следующий город гастролей был час на то, чтоб специально заехать в отель принять душ. Чего Я в итоге сделать так и не смог, отправившись в путь не свежим и с весьма подпорченным настроением. Отель **** не должен позволять себе в репутационном плане подобных провалов.
1
November 18, 2023
Отличный отель! Расположение удобное, в центре. Есть парковка. Персонал вежливый, заселяют всегда быстро. Номера чистые мебель и обстановка на 5.
Завтраки вкусные. В этом же здании ресторан Торро гриль, ходим туда на ужин. Рекомендую!!! Отель однозначно ТОП!!!
1
1
June 13, 2024
Чистые современные номера. Со своим дизайном. Топят за экологию. Поэтому минимум пластика. Воду набираешь в графин с источника на этаже. Удобная постель. Завтраки на отлично. Можно попросить свежевыжатый сок и приготовить на ваш вкус яйца. Омлет, глазунья, скрамбл. Это помимо богатого шведского стола. Отличное расположение в центре. Рядом центральный рынок, куча ресторанов и кафе. Напротив Вкусвил. Ставлю четверку за сервис. Везде молодые ребята и им явно не хватает опыта как правильно обслуживать гостей и решать сложные ситуации. Топ менеджерам явно надо заниматься этим вопросом.
December 13, 2024
В этом отеле лучшая администрация
А именно Варвара
Всегда быстро отвечают на звонки и решают любой вопрос))
Вкуснейшие завтраки , а именно ананасы в шесть утра ;)
June 10, 2024
Прекрасные номера. Отличный ресторан в отеле. Место положения удачное.
Персонал приветливый, внимательный. Хорошие завтраки. Очень приятные впечатления от отеля.
August 7, 2024
Очень приятный отель, что порадовало - звукоизоляция хорошая, уютные стильные номера, в номерах стандартный набор для 4 * . Есть Алиса , завтрак - шведский стол разнообразный и вкусный . Локация удобная . Рядом очень милый сквер .
December 16, 2023
Отличная гостиница, дружный, отзывчивый персонал, отменный шведский стол. Комфортные, чистые и уютные номера, большое количество конференц залов, для любых задач !!! Советую, будете в Воронеже силитесь в гостинице Mercure
3
July 20, 2024
Дополнение 2024.
По недочетам : для пользователей от серебряного уровня должна быть отдельная стойка, её нет.
Одна адекватная девочка на весь ресепшн. Мальчик помощник выглядит растерянным и " Мышей не ловит" От слова совсем. Следует проводить тренинги для общения с гостями. Видимо зп совсем маленькие стали, что берут всех подряд. Вроде 4 звезды 🌟
Мадам бармен с недовольным лицом и выражением " Что вы припёрлись, мешаете ничего не делать " Тоже не очень понятно как их берут представлять 4 звезды. Меню бара нет. Бумажка А4... Это вообще как?
Номер привеледж - должен быть больше стандарта 27 метров, по факту абсолютно такой же как и стандарт.
Очень слабое кондиционирование, хорошо, что жара спала. Не холодит вообще.
На закрывается дверь в санузел... Совсем!!! 711 номер.
Самое классное запиханые тапки между потолком и шкафом в коридоре, видимо на уменьшения вибрации шкафа 😂. Не сняли, а надо бы) не мыты окна!
Завтрак скуден, нет сезонных фруктов только какие то остатки персиков, грейпфрукт и апельсин. Лето - июль)
Помидоры Черри, нормальных тоже нет. Появилась маслянная рыба и красная.. Но пропала селёдка)
Булки сухие, почему нельзя их накрывать например.
Из приятного : делают яичницу свежую с наполнением по запросу.
Итог : переночевать можно, но уровень явно упал.
Переночевали хорошо. Не знали, что со второго этажа выход в торро гриль. Что б на мороз не выходить. Но будем знать. Завтраки стадион хуже. Была помню и рыба красная и маслянная.. Осталась одна селёдка. Салатов нет.
1
August 4, 2024
Хороший сетевой отель. Все в порядке с чистотой и комфортом. Отличный завтрак. Большая парковка.
November 19, 2023
Очень удобное расположение, максимально все в шаговой доступности. Широкая охраняемая парковка, корректный персонал, хороший номер и неплохой завтрак на шведке. Напитки (нет алкогольных) снеки в мини-баре бесплатные, за это отдельный лайк
1
March 10, 2024
Хорошая гостиница, очень порадовал персонал, вкусные завтраки, бесплатная парковка рядом и превосходное расположение! Однозначно советую здесь останавливаться👍🏼
1
October 2, 2023
Отличная сеть отелей! Чистота, расположение, очень хороший шведский стол на завтрак! В ресторане приятная и достойные блюда, есть детское меню! Из минусов нет воды в номере, хотя раньте всегда присутствовала, под рукой нет ручки, пришлось идти в магазин. В остальном отлично
1
July 13, 2024
Меркюр как всегда- отличный отель! Тишина, комфорт, удобство! Разнообразие на завтраке, удобное расположение! Просто 5 из 5! А подземная парковка это просто счастье в такую жару!
December 17, 2024
Чисто, уютно, всё что необходимо в номерах есть. Шведский стол . Есть стоянка бесплатная.
1
December 23, 2023
Отель отлично подходит для проведения мероприятий. Благодаря сотруднику отеля Наталии Бабковой все всегда четко организовано. Благодарю за внимание к деталям, высокую ответственность, оптимальные решения в сложных ситуациях
2
February 25, 2024
Первое впечатление положительное. Соответствует картинкам, визуально чистый номер.
Но на этом из плюсов всё. Мы жили в этом отеле 10 дней и каждый день нас отель удивлял.
1. Насас поразило, что они не могли починить второй лифт. Второй лифт работал 2 или 3 дня из 10. Вместе того чтобы починить, они просто поломаный шнур обматывали скотчем. Можно было бы конечно подняться в номер по лестнице, но лестница ведёт только на 4 этаж. В отеле 9 этажей.
2. Wi-Fi работал только в выходные, всё остальное время стояла табличка, что он сломан и всё. При этом в соседнем ресторане всё работало хорошо (их Wi-Fi)
3. Уборка номеров : повезёт или нет. Кому-то из наших коллег вообще не мыли стаканы и чашки. Кому-то просто поставили чашку в раковину и не удосужились помыть. У кого-то забрали полотенца, на следующий день решили вернуть.
4. Опасная мебель. В моем номере стояло кресло, достаточно крупное, я на нем периодически сидела, на 3 день это кресло решило сломаться. Вместе с креслом я полетела вниз и разбила руку об стол. У меня просто забрали кресло, ничего не сказали и не вернули его.
5. Я считаю, что люди, которые там работают, особенно администраторы, являются лицом отеля и должны выглядеть достойно. К девушкам администраторам вопросов нет. Но вот к парню, который там работает вопрос большой : он стоит в форме, но на половину шеи у него засос и человек даже не пытается это скрыть. Мне абсолютно всё равно, что он делает после работы, но можно это прикрывать и иметь подобаюший вид.
6. Темперутра в номере регулируется не вами. Бывало в номере могло быть очень душно, бывало что холодно. И самому это было невозможно аонтролировать, кондиционер там не работал.
7. Карточки периодически размагничивались, 6 людям из 10 приходилось их менять.
August 25, 2023
Остановились в Воронеже проездом, очень понравился отель. Просторные номера, завтрак - хороший шведский стол. Удобное местоположение, рядом много кафе и ресторанов, можно погулять, посмотреть местные достопримечательности... Нам разместили с питомцем, парковка у отеля бесплатная.
1
July 30, 2024
Шикарный отель! Номера просто отпад. Завтраки вкусные. Лайк и 5 звёздочек!!!
В следующий раз захвату форму - есть спортзал!👍
February 6, 2024
Один из лучших отелей страны своего сегмента, в которых довелось побывать. Классные завтраки, чистота в номерах, превосходное расположение делают пребывание в Воронеже максимально уютным .
1
June 30, 2024
Отличная гостиница, чтобы переночевать в Воронеже в деловой поездке. Расположена в центре, что очень удобно. Парковка как перед гостиницей, так и подземная присутствуют.
August 3, 2024
Все супер 👍 нам очень все понравилось. Номер чистый и завтраки были вкусные. Персонал 10/10.
3
April 6, 2023
Для меня, как для человека часто ездящего в командировки в отеле наиболее важно: качество завтраков и фен. Завтраки : прекрасные: вкусно и достаточно разнообразно. Фен, когда утром вы сушите / укладывание волосы перегретой, обжигающей пальцы трубкой из которой что то выдувается.А в этом отеле фен- достойный!!!. Сервис, кровать, постельное белье все тоже достойно.
3
December 19, 2024
Отличный отель, чисто, все гигиенические приборы , отличный шведский стол! В номере чайник , чай кофе!
January 17, 2023
Всё очень понравилось, актуально: хорошая, охраняемая стоянка, чистые номера, вежливый обслуживающий персонал, рядом в шаговой доступности хорошие рестораны, а ещё из актуального у нас крупный, четвероногий друг, и в этом отеле, вы спокойно, хорошо можете не переживать остановиться в отеле. ( при себе обязательно паспорт с прививками и у нас была клетка, размещение было очень комфортным). Завтраки вкусные на разные предпочтения!!! Будем в Воронеже остановимся, обязательно!!!
2
October 8, 2023
Очень приятный отель, лучше, чем Mercure в других городах, где мы у них останавливались. Удобные и довольно просторные номера, удачное оборудование ванных комнат, оптимальный температурный режим, красивое лобби. Горничные, правда, не самые внимательные, но может быть, просто не повезло с конкретной сменой...
1
June 11, 2023
Гостиница отличная, в номере очень удобно, чисто и комфортно. Еда разнообразная, вкусная. В номере есть чай, кофе, сахар, сливки. В ванной все полотенца, шапочка, зуб паста и щётки, мыло, шампунь. Халат нужно спрасить у работников отеля. Единственное пожелание вода в номер, потому что в данный момент куллер в конце коридора на весь этаж
3
February 23, 2023
Очень неплохой отель в центре Воронежа. Вежливый персонал, чистые уютные номера, удобная мебель. На завтрак разнообразный «шведский стол» практически на любой вкус, дополнительно можно заказать яичницу с наполнителями по деланию. Кофе из автомата разочаровывет, но в трёхминутной пешей доступности несколько разнообразных кофеен. В здании отеля также располагается ресторан «Торро гриль» – недешёвый, но потрясающе вкусный.
1
July 11, 2024
Ну в целом все не плохо. Минус маленький туалет. Неудачно и неудобно расположен душ в нем. Номера крохотные. Но переночевать достаточно. Завтра добротный. Голодными не останетесь. Гладильная одна. На 5 этаже. Мне повезло что жил именно на нем. А так это конечно не удобно. Ну и на ресепшн в отчётные документы не правильно написали фамилию. Хотя скан паспорта делали. Спишем на жару) на ночь остановиться можно
October 19, 2024
Отличная гостиница для бизнес-поездок, жаль только, что бонусная программа Accor больше не работает. Ну и рост цен за последние пару лет расстраивает.
May 25, 2024
Все прекрасно- стильный, современный, чистый, не хватает работающего ресторана, но он на реконструкции, поэтому все будет! Отдельно отмечу качество и вид конференц зала на 6 этаже
3
September 8, 2023
Завтракаю здесь регулярно! Всё очень приятно! Достойно! Заботятся о своих клиентах! Рекомендую! Часто устраиваем здесь конференции по разного рода специализациям! Лекции и мастер-классы! достойные конференци-залы на всех этажах!!! Достойные кофе-брейки - на выбор! Рекомендую!
1
1
July 19, 2024
Шикарный отель. Держит мировую марку! Номера чистые, техника вся работает! Завтрак на высоте! Очень большой ассортимент от воды до красной рыбы.
October 12, 2023
Удобное расположение, шикарный отель, дорого, но цену оправдывает. В номерах чисто, ухоженно, порадовало внимание к мелочам типа подогрева зеркала в ванной, чтобы оно не запотевало и больших ёмкостей с гелем для душа и шампунем, а не стандартные пакетики. Завтраки вне всяких похвал, прекрасный выбор еды и напитков на все вкусы.
3
August 21, 2023
Здание новое, качественное. Номера простенькие, но аккуратные. Есть два заведения прямо в зданит, можно покушать и отдохнуть. В ресторане Торро очень вежливый персонал. Отелю порекомендую разнообразить завтраки- очень маленький выбор...
Альтернатива- это Мариотт, но там в два раза дороже. И Хэмптон, но мы там не были.
1
January 5, 2024
Очень крутой отель, я тут уже второй раз. Мне очень нравится, всегда уютно, хороший персонал, особенно на ресепшн. Есть смежные номера с общей дверью для семьи с детьми и не только.
August 3, 2023
Прекрасная гостиница в своей ценовой категории. Претензий по номерам нет. Особенно рекомендую посетить гриль-бар при гостинице и попробовать стейки. Ценник меня сначала немного ошеломил и я был готов уйти, но увидев стейк у посетителя - я остался и не пожалел. Хоть и отдал за стейк 2000 рублей, но это был не просто стейк, а ОГРОМНЫЙ стейк, съев который вечером в 19.00 - 20.00, я не думал о еде до обеда.
Но всегда есть альтернатива: напротив магазины шаговой доступности, то ли "Магнит", то ли "Пятерочка", в номерах есть чайник, пакетики с чаем, кофе, сливки, сахар, так что есть из чего выбрать.
1
1
December 13, 2024
Всегда Останавливаюсь здесь, отличное обслуживание, хорошие номера и утром отличный завтрак.
January 27, 2024
Отличное место для приятного времяпровождения , отзывчивый молодой персонал , завтраки очень вкусные ( шведский стол) в морозную погоду есть бесплатный подземный паркинг!
May 16, 2023
Любимая гостиница в Воронеже после первого же посещения!
Хорошие завтраки - каши , омлет , овощи и фрукты , выпечка , сыры , мясо , рыба , сосиски , выпечка , творог , йогурт , сухофрукты , тосты. Кофе из кофемашины .
Вышколенный персонал ,
В номерах чай, кофе , сливки , чайная станция. Обновляют ежедневно .
Индивидуальные наборы - деревянная зубная щетка хорошего качества, швейный набор , бритвенный набор , шапочка для душа , косметический набор, гели , шампуни , кондиционеры хороших марок с натуральными травами . И много чистейших , пушистых белых полотенец ! И идеальная тишина в номерах !
Отель находится в центре города , что немаловажно !
Отелю ставлю твердую 5+
Спасибо персоналу и всем кто руководит отелем за ваш труд! Вернусь обязательно!
7
November 22, 2024
Из критичного для меня: это нестабильное наличие горячей воды. Жила в отеле неделю, два раза утром вода была чуть теплая и не нагревалась сколько не жди, очень не комфортно.
В остальном все хорошо, чисто и приятно.
August 18, 2024
Останавливаемся в отеле не первый раз, но сегодня мы остались в полном разочаровании! Заселения ждали более получаса! Пришли в номер, доп место не подготовили! Лампа на столе замыкание, вайфай не ловит! Еда из торро гриль еле теплая! Мы разочарованы! Отель испортился! Очень жаль!
3
September 21, 2024
Не укомплектовывать номера тапочками, халатами и всем необходимым, прикрываясь оптимизацией расходов, конечно та ещё идея... Понятно, что их можно заказать позвонив на ресепшн, но после дороги в час ночи уже не до этого...
April 29, 2024
Гостиница понравилась. Заселили раньше времени , без лишних разговоров. Очень чистые номера, удобные матрасы и подушки. Завтрак порадовал, большой ассортимент, все вкусное.
September 23, 2023
Отличная гостиница.
1. Близко к вокзалу
2. В центре города, в шаговой доступности от административных и культурных объектов.
3. Отличный сервис, вежливый персонал, чистота в номерах.
4. Обширный и разнообразный завтрак.
1
September 16, 2023
Шикарный сервис. Вкуснейший ресторан. Крутое обслуживание. Персонал крайне дружелюбен! Был 2 раза и буду ещё много раз с громадным удовольствием. Номера чистые с белоснежным хрустящим бельем. Всем рекомендую. Каждый будет в восторге.
1
September 3, 2024
всё очень хорошо: дизайн, климатическая установка, удобные кровати, подушки, в номере всё есть, а чего-то нет, то приносят быстро по звонку, НО(!) минус один бал за отсутствие перегородок в ванне и душевых уголках и по звонку помочь не смогли. То есть при моём росте только залить всё вокруг (слива в полу тоже нет при этом) и потом каждый раз просить горничную убрать это всё. это КРАЙНЕ не удобно! что за бред такой, кто это придумал вообще?...
1
July 2, 2024
Останавливались большой компанией по пути из Новороссийска в Москву !!
Все очень понравилось, отличные номера , завтраки .. парковка -супер!!!