Отличный отель, убеждающий в том, что разница между столицей и региональными центрами стёрта… Замечательные номера с креативными нюансами в мебели и освещении, отлично подготовленный персонал, доброжелательность которого выглядит естественно, в отличии от заграничных коллег и, в то же время, присутствует комфорт спокойствия от малого количества людей. Это то, чего не встретишь в мегаполисах… Завтраки шведского стола и изысканные блюда и напитки на ужин при свечах… Самые тёплые воспоминания…
Отличная гостиница. В самом центре города, завтрак, обед, ужин - всё вкусно. Номер очень удобный. Просто шикарный завтрак - разнообразный шведский стол. Немного депрессивный вид из окон - но это уже претензии к городу. Из замечаний - нет полотенцесушителей в номерах. Зато выдают в номер утюг с доской. Мечта командировочного!
Соответствует звёздам на табличке. Очень чисто. Дизайн отеля и номеров современный. Меню в ресторане интересное, продукты качественные. Персонал приветливый. Молодцы.
Отель шикарный! Новый, чистый, красивый, всё очень круто сделано, сантехника хорошая стоит. Кондиционер отлично работает, свет можно по всему номеру выключить у кровати, шикарный вид из окна. Завтрак разнообразный, много всего интересненького, я правда не смогла разобраться с тостером, в остальном - отлично. Есть шампанское) для любителей запить им манную кашку с утра 😅
Из средств в номере только гель для душа, мыло и шампунь, даже шапочку нужно свою иметь :( фен - огонь!
Сам отель прекрасный! Останавливаемся уже не первый раз, но сейчас впечатления испортил бар, работающий в вечернее время.
Жующий зубочистку бармен при работе с клиентами в принципе не располагает, но подача коктейля в разбитом бокале удручает. А еще больше удручает недовольство, когда показали битый бокал и молчаливое переливание из разбитой посуды в другой. Ни извините, ни переделать коктейль, ни на счете это никак не отразилось.
Как увидели в каком-то отзыве «надменность, граничащая с хамством».
Как вывод - отель рекомендуем.
В бар больше ни ногой.
Ставлю Гостинице 5*, но с минусом, тк за время проживания возникали отдельные мелочи (не работало часть терм в СПА; на завтраке шампанское подавали в закрытой бутылке; про полотенца и халат приходилось напоминать), которые безусловно решались оперативно, но требовали с нашей стороны дополнительного участия, что все-таки немного вносили шороховатости.
При этом персонал старается и поддерживает уровень отеля. Расположен - идеально, парковка бесплатная, до всех достопримечательностей легко можно дойти пешком. Однозначно рекомендую к проживанию при путешествии в Саранск.
Когда открыли,конечно был отличным. Теперь,по прошествии времени пощарпаная мебель,персонал не внимателен к деталям- плохо вымыть санузел(волосы предидущих постояльцев на раковине и в душе)
Понравилось всё, от слова совсем, каждый раз стараюсь попасть только сюда, номера просторные, завтраки космические, кровати всегда заправляют. Отличная гостиница, рекомендовал всем коллегам и знакомым
Лучший отель в котором я был. Вроде город маленький, но отель 4 звезды.
Построен был к чемпионату мира по футболу в России.
Сравнительно недорого.
Номера чистые, оборудование новое, обслуживание отличное. Завтраки были включены - шведский стол.
Хамам и сауна с спортзалом бесплатно.
1
1
Show business's response
Наталья К.
Level 7 Local Expert
December 2, 2024
Полотенца-расходный материал. Уважающая себя гостиница не стала бы заставлять несовершеннолетнего возмещать двойную стоимость за испачканное полотенце.
Нашей большой компанией в 14 человек,мы очень рекомендуем Mercure. В особенности менеджера Владислава. Подобрал нам все номера по нашим хотелкам. Номера большие,все чистенькие, уборка в номере,все наши пожелания были учтены. Желаем дальнейшего процветания. Один ньюас...😁на завтрак подавать сухое шампанское🤣
Были в командировке в будни. Отличный отель, чистые номера, классный лобби бар, в котором выступают прекрасные исполнители (у нас была пятница, может и в субботу тоже поют ) приветливый бармен Дмитрий!) рекомендуем!!
Отель современный и стильный. Люблю в нем останавливаться. Завтраки вкусные. Единственное, есть какие-то сложности с отпоплением, зимой бывает прохладно в номерах. Хамам входит в стоимость.
Очень хороший отель. Уютные, современные, чистые номера. Приветливый персонал, который поможет разместиться с удобствами. Хороший завтрак, "шведский стол", выбор блюд. Очень хорошая зона релакса, где можно расслабиться в сауне и турецкой бане. Близко находится драм.театр, торговые центры и есть, где погулять. Рекомендую
Привет, читающий. Перове что хочу отметить, это подушки. О эти подушки, наверное самое дешевое предложение на рынке.
Далее благодаря отелю я научился чинить слив в унитазах. Два раза вызывали мастера, но в итоге все пришлось делать самому.
Очень забывчивый персонал, кладут трубку - забывают о просьбе ))
Из плюсов: чисто, тихо, завтрак сытный (хоть и скудноват) вместо шампанского лучше бы круассаны посвежее.
Очень хороший отель! Находится в центре Саранска, рядом все основные достопримечательности. Чистые номера, парковка, хорошие завтраки "шведский стол", персонал грамотный, никаких претензий нет. Отель могу рекомендовать!
Хорошее качество, приемлемые цены. Отличное расположение. Завтрак на 4. Не предупреждают при бронировании, что стандартный номер м.б. совмещен с другим, т.е. между ними двойная дверь. На сайте инфо нет. Открыл свою дверь межлу номерами- замков не увидел. Это странно. Пространство использованно неразумно - санузел очень большой, но аскетичный, в нем даже эхо :) Дизайн явно был фишкой, но мрачновато немного.
С уборкой все ок. Хороший бар на 1м этаже. Хороший интернет, хоть и обшественный, т.е. кто угодно может подключитьс по СМС.
Все на высоком уровне. Завтраки вкусные и разнообразные. Номера чистые , уютные , красивые . Минус: за 2 дня не смогли сделать интернет - сеть пропадает, сауна сломана уже не первые месяц .
Отличный отель. Чистота в номере. Ежедневная качественная уборка номера. Приветливый персонал. Бесплатная парковка. Единственный нюанс. Комплиментареая вода, та, что без газов не очень. Но на этикетке честно написано, что она из городского водопровода. И постоянно ломающиеся кофемашины на завтраках. Американо из них мягко, говоря, не ончень. Может и зерна тоже не того. Завтраки - это не уровень отеля в 4*. Уровень отличной трешки. Нет, дело не в качестве. С этим все хорошо. Скудновато, как-то. А в общем, с учётом субъективных недочетов - твердая 5-.
Отличный отель,ненавязчивый персонал. Отличные завтраки, даже шампанское есть) брали номер привелегия , были с собакой маленькой,нужно было немного задержаться. Выехали в 14:00,доплату не взяли,что очень приятно. При отеле есть ресторан. Готовят хорошо, Апероль Шприц такой как надо.
Прекрасный отель. Новый, современный все очень чисто. Персонал приятный и улыбчивый! В номере убирались каждый день. Сауна и спортзал 🤩 это приятный полезный бонус🤝
Питание чума! Все свежее, вкусное! Медовик это 😍 тает во рту ❤️
Обязательно советую к проживанию 👌
Гостиница очень понравилась, охотно остановилась бы здесь еще разок, но пожила бы подольше. Красиво, уютно, чувствуется забота о постояльцах со стороны владельцев. Кровати удобные, в номере все необходимое. Нам потребовалось второе одеяло, и дочь пошла на рецепшен сказать об этом. Горничная со вторым одеялом появилась прежде, чем вернулась моя дочь. Завтрак не ели: цена заоблачная. Оценку снизила за ложную пожарную тревогу ночью. Пришлось бежать с 9 этажа и бродить вокруг здания; дело было в 1-30, а уезжали мы уторм в 5, не выспались, но никто перед нами не извинился.
Обслуживание в ресторане очень хорошее номера не знаю еда вкусная но очень-очень дорогая персонал отзывчивый чистота и расположение очень хорошее потому что центр города
Увы но так и не получилось остановится в данном отеле.
В течении всего дня мне так и не смогли выставить счёт ( после того как написал письмо ещё 3 раза позвонил) в отделе бронирования их сотрудник сначала была занята потом на обеде и по итогу у неё какае то встреча. Примерно после 8 часов от моего запроса мне скинули автоматическое бронирование с описанием что оплатить я смогу при заселении ( хотя изначально прописал что мне нужен счет) да и цена отличается от стоимости на сайте. Я вообще не понимаю как у них в яндексе 5 звёзд??