Merit, LADA
249 reviews
November 12, 2024
Второе посещение этого центра . Первое сервисный ремонт по гарантии , но пришлось ждать деталь , пока ожидали супруг устранил неполадку (сняв клемы и опять одев ) непришлось менять электроусилитель ,но они пока разбирались что сломано сорвали замок ,и когда я сказала и пригласила менеджера меня же и обвинили перепирались долго ,но все таки отремонтировали .Второй раз первое т. о. после него через сутки ,за руль не садилась , отказала сигналка .Возможно совпадение ,но почему то мне в это не верится .
1
1
February 21
Работают спустя рукава!записали на сервис приехал в указанные день и час оказалось запись слетела и хотели отказать но с криками и руганью добился своего но работу по моим замечаниям не выполнили,авто простояло 2 часа и ничего не сделали,они только деньги ждут а ремонт по гарантии делать не хотят!
February 8
Отзывчивый персонал и хорошо сделанная работа всегда оставляют только положительные эмоции от этого места!
1
November 27, 2024
Приятно удивлен отношению к клиентам! Отдельное спасибо Ивану за профессионализм! Буду рекомендовать друзьям!
1
August 25, 2024
На днях приобрёл автомобиль. Каково было моё удивление, когда сотрудники оказались такими отзывчивыми. В отличии от остальных ЛАДА центров. Менеджер Иван, подобрал автомобиль, сделка по покупке продлилась всего один час. Очень благодарен как менеджеру, так и сотрудникам центра, так как приехал почти под закрытие, и меня всё равно обслужили. Работник даже остался после окончания своего рабочего дня, чтобы помочь оформить документы.
1
November 25, 2024
Проходил ТО-2. Всё понравилось, сделали довольно-таки быстро. Самое главное-качественно. Мастер-консультант Димитрий.
1
June 15, 2023
Для водителя продукции АвтоВАЗа такой сервис это просто радость. Есть комфортная зона ожидания с напитками и телевизором в сервисную зону. Все чисто, приветливо, запчасти оригинальные. Стоимость работ и запчастей на первый взгляд процентов на 30-40 дороже чем купи-что-то-сам и как-то-где-то сделай, но есть система скидок и разница уже не такая существенная. При этом получаешь четкий сервис с гарантией и без головняка. Три года там делаю ТО и мелкие работы. Пока все нравится. Так держать
4
2
January 18
Покупали Весту седан белую, персонал очень отзывчивый всё рассказали дали рекомендации, рекомендую 👍
November 16, 2023
Очень довольна быстрым ремонтом в вашем автосервисе! Приехала с проблемой, что-то "свистело"))) Вы ее оперативно и качественно устранили. Обслуживание было профессиональным, сотрудники вежливые и отвечали на все мои вопросы. Цены разумные. Порекомендую ваш сервис своим друзьям и знакомым. Большое спасибо за отличный сервис!
4
1
January 21
Отдельная благодарность Дмитрию за помощь в оформлении. Всё сделали быстро и профессионально!
September 5, 2024
Очень доброжелательный коллектив. Особая благодарность менеджеру Ивану. Спасибо за тактичность и профессионализм. При следующей покупке обязательно обращусь в этот салон.
1
November 22, 2024
Оперративно записали на шиномонтаж, отдельное спасибо мастеру Дмитрию, все прошло отлично
1
October 5, 2024
Отличный персонал.приветливые и очень профессиональные,объясняют все очень внятно.К посетителям очень внимательные. Одним словом знают свое дело на отлично
1
May 31, 2024
После того, как моя машина начала давать странные звуки из под колеса, я решил обратиться в сервисный центр Мерит по гарантии. Опыт обслуживания превзошел мои ожидания! Сотрудники были профессиональны, вежливы и внимательны ко всему, что я объяснял относительно проблемы. (Отдельное спасибо консультанту Денису Шияпову) Ремонт был проведен оперативно и качественно. Я благодарен команде сервисного центра за их эффективную работу и заботу о моем автомобиле. Рекомендую этот сервис всем автовладельцам для качественного обслуживания по гарантии.
2
September 16, 2024
Классная тачка, с ценником не обманули всё так как написано в объявлении, оформили быстро! Приятные и вежливые сотрудники , отдельное спасибо Ивану) 🤝 буду рекомендовать знакомым!
1
November 22, 2024
Покупал машину, всё прошло отлично и как договаривались, благодарю продавца Озерова Дмитрия
2
May 19, 2024
18.05.2024г приобрела автомобиль в этом салоне. Очень понравилось обслуживание. Персонал вежливый и доброжелательный . Отдельная благодарность менеджеру Ивану. Хороших вам клиентов .
2
November 9, 2024
У персонала хорошее отношение к клиентам! Не однократно была, и не первый раз покупаю у них автомобиль! Спасибо большое! На данный момент пока всё отлично!
1
March 1
Проходили то-3 все сделали хорошо остались жовольные! Отдельное спсибо местеру приемки Дмитрию !
January 29
Проходил то .Все супер! Ребята настоящие мастера своего дела. Все показали и объяснить.
July 18, 2024
Хорошее, в целом, впечатление. Но были и небольшие грешки.
Советую здесь быть внимательным, вникать во все события и услуги, как и в любой другой сервисной компании.
2
January 29
Позвонил дилеру, трубку взяли быстро и назначили менеджера Елисея) за весь день это единственный адекватный менеджер у дилеров Лады ) огромное спастбо за подробнейшую информацию со всеми нюансами, быструю сделку и выдачу авто! Так же рекомендую к посещению этого центра, все быстро и дружелюбно. Так же огромное спасибо, приятным девушкам, производившим оформление)
March 6
Покупал автомобиль нива тревел. Рад качественному обслуживанию. Буду советовать друзьям и знакомым
May 24, 2024
Как то возникла проблема с Опелем, нужно было проверить работоспособность Электромагнитного клапана сброса давления. Ехал мимо увидел на воротах сервиса БОШ сервис, ну и решил заехать записаться, а вдруг) И О чудо, приёмщик выслушал проблему, понимающе ответил что ждут меня через три дня в 9-30. Приятно удивили) Многие даже и не брались сразу горе мастера. Приезжаю в назначенный срок, загоняют, сидя в зале ожидания наблюдаю картину по телевизору через камеры видеонаблюдения) Интересно) Через какое то время собираются рядом три человека, помахали руками и разошлись. Ждать стало скучно, пошёл полазил по ВАЗам, погулял, опять пришёл в зал ожидания, прошло 2,5 часа. Смотрю, у моей машины так и ни кого и нет. Подхожу на приёмку и спрашиваю: как дела? Почему никто не занимается машиной?
Ответил: Ждут когда турбина остынет!)))) 1. За это время она инием покрылась. 2. Клапан от турбины в ровно противоположном месте) Сел ещё пол часа посмотрел новости. К машине так никто и не приблизился, к тому времени в ремонтной зоне стало пустынно, только мой Опель стоял скучал. Ждать думаю тут нечего. Подошёл на приёмку, попросил выгнать мне машину. Приёмщик без вопросов и предложений молча встал, и выгнал мне машину. Когда также молча отдавал мне ключ. Я с интересом спросил: Зачем вы вообще её загоняли, чтобы просто постояла? И зачем меня столько времени держали тут? А если бы я оказался терпеливый и до вечера просидел?))) На что мне просто ответили: мой косяк. На что я не нашёл больше продолжения для диалога и удалился навсегда!
6
2
July 26, 2024
Хороший автосервис,грамотные специалисты.Ремонт производится быстро и качественно. Большое спасибо менеджеру Денису.Рекомендую к посещению.
2
June 14, 2024
Вежливость и качество на высоте. Всегда подскажут и обьяснят. Желаю всегда держать планку . Ведь от вас зависит наше удобство и здоровье. Отмечю професианализм в работе с клиентом Шияпова Д. А. Спасибо.
3
October 30, 2024
Приобрели уже 3 машину в данном салоне, персонал всегда был на связи и помогал в каждом шаге при покупке авто. Спасибо большое всему коллективу!
1
November 26, 2023
Интерьер стандартный для дц этой марки. Персонал достаточно вежливый, но в какие то крайне редкие моменты могут перейти на "ты", мне это не принципиально, но всё же. По качеству обслуживания возникают вопросы, при замене масла в двигателе облили этот двигатель маслом. Время ожидания вполне приемлимо, всё озвучивают сразу, есть ли свободный подъёмник и в течении какого времени будут выполнены работы, разумеется примерное время, но довольно точно. Качество работ снизилось, часто обращался в этот сервис. При поступлении авто, осматривают на предмет других неисправностей, а не только тех, что указал заказчик. Пока не могу рекомендовать.
Дополню, дц вышел на связь и некоторые моменты были выяснены, касаемо цен была допущена ошибка одного из сотрудников и неточно эти цены указаны. Сильно извинялись. По замене масла и облитом двигателе, "косяк" исправили очень оперативно, ждать не пришлось, виновные были подвергнуты физическому замечанию(шутка). По результатам общения с дц, всё же могу порекомендовать. Пообещали более внимательно относится к клиентам, в это я готов верить, посмотрим на дальнейшее сотрудничество.
22.11.2023 звонил утром по проблеме замка капота, все мастера были заняты, обещали перезвонить, в итоге так и не перезвонили.
4
1
January 21
Все отлично, персонал вежливый, время ожидание приемлемо
October 11, 2024
Ужасное отношение к клиентам, хотела записаться на платную услугу к дилеру, так мои звонки просто скидывали и оправдывались, что техник занят с клиентами
Как будто я не клиент, теперь чтобы элементарно записаться на услугу я должна ждать до понедельника их звонка.
Никому не советую обращаться сюда
2
2
March 4, 2024
Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Сделка прошла успешно, спасибо огромное сотруднику Елисею, который прекрасно все объяснил и показал. Желаю хороших продаж😉
4
2
November 29, 2024
Отличный салон всем советую, отдельное спасибо менеджеру Ивану
1
November 27, 2024
Хороший салон, все быстро сделали. Елисею отдельное спасибо.
1
January 31
Проходим каждый раз обслуживание, все очень нравиться,будем приезжать еще !
January 29
Приезжал, проходил ТО все сделали качественно, помог консультант Дмитрий
December 12, 2024
Лучший дилер в Самарской области! Все сделали в лучшем виде!! Рекомендую!!!
1
December 19, 2024
Отлично, консультант удивил прекрасным обслуживанием
1
March 3
Купили автомобиль лада Ларгус кросс. Оперативно, покупкой довольны.
February 2
Обращался по установке сигнализации думал ,что офицалы и профессионалы одно и то же. После обращения был разочарован.
July 23, 2024
Проходил То в центре Мерит. Остались только положительные эмоции . Отзывчивый персонал. Хорошие механики. Минимальное время ожидания, работа была выполнена в заявленный срок
2
April 15, 2024
На ТО 1 залили что то но не масло. через 2500 это превратилось в сгустки липкой субстанции. Попал на ремонт маслонасоса. На промывку двигателя и на замену масла. На фото кусочек этой субстанции который в холодном виде напоминает гудрон и липкий. всего такой радости было грамм 250. весь поддон. редукционный цилиндр вытащили только после нагрева и расплавления этого гудрона который они гордо именуют в сервисной книжке газпром ойл. Категорически не рекомендую.
4
2
May 22, 2024
Хороший салон, грамотные специалисты! Все чётко, без проблем. Огромное спасибо менеджеру Елисею и всему руководству салона!!!
2
December 11, 2024
Хорошо компания,быстро не дорого,спасибо консультанту Денису
1
December 11, 2023
Отличный салон, цены совпадают с сайтом, цены дешевле по сравнению с другими официалами, обслуживание на высшем уровне! Менеджер Дмитрий грамотно вёл нашу сделку от самого начала до конца! Рекомендую
3
1
January 17
Отличный салон, приветливый персонал, четко проконсультировали по всем вопросам покупки. Оформил покупку автомобиля.
June 18, 2024
Спасибо большое центру Куйбышевский-Н! Сотрудники добросовестные! Работы выполняют быстро и качественно! Спасибо!
2
August 28, 2024
Отличный сервис. Все работы выполняют вовремя в соответствии с регламентом. Менеджер Денис Шияков - спасибо за обслуживание!
1
July 3, 2024
Ребятаааа, это конечно заведение высокого уровня обслуживания, запись, очередь, все аксессуары, только вот всё это такая иллюзия и закос под высокоуровневый пункт обслуживания автомобилей.
5
3
August 13, 2024
Спасибо! Обслуживание на пять с плюсом. Вежливый и отзывчивый персонал. Большое спасибо!
2
December 11, 2023
Проблема, можно сказать, родовая для всех дилеров, отказ выдавать документы на руки при приёме и выдаче авто. Беда у нас с грамотностью потребителя, за все время что я побывал на сервисе не видел чтобы кто нибудь просил выдать заказ наряд или хотя бы акт приёма передачи, отдают свой авто, подписывают все бумаги не глядя. А дилер этим активно пользуется на грани мошенничества. И обнаглели настолько что когда предъявляешь элементарные требования соблюдать законную процедуру оформления начинают скандалить мол как смеешь требовать у нас выполнять законы, мы сами себе законы определяем.
1
3