Сделали заказ в 17.50 на 21.00, приехав в назначенное время нам сказали, что ждать ещё 40 минут и вообще надо заказывать за два часа. Предложили позвонить на горячую линию для оформления доставки. На горячей линии ни кто не взял трубку, и тогда девушка предложила сходить до оператора и оформить все. Зачем было отправлять человека звонить , вместо того чтобы сразу самой все сделать??? По итогу мы вообще отказались от заказа. Под большим сомнением придём ли ещё. За три часа не успели подготовить заказ??? Это нонсенс. Судя по предложению ждать ещё 40 минут, за него даже не брались. И судя по количеству негативных отзывов что-то у вас пошло не так. Очень жаль.
Были раз пять, от "просто попить кофе до поужинать", отношение персонала одинаковое, что ты кофе попить, что хороший заказ сделать. Персонал всегда вежливый, везде чисто, качество хорошее. Обязательно придём ещё. А на дом всегда только мэси заказываем. Ребята, продолжайте держать марку 😍
Отвратительное поведение сотрудников. И в целом организации.
Зашла пообедать. Бизнес-ланч не могли приготовить из-за технических причин.
По меню заказ принимали. Все столики заняты, все сделали заказ. Ждут. После 40 минут ожидания, люди вставали и уходили. На что работницы, 2 молодые девушки молчали. На мой вопрос - зачем вы принимаете заказ, если у вас какие-то проблемы? В ответ снова, тишина. Поведение мягко сказать - странное, отняли у людей время, оставили без обеда. И в ответ даже не извинилась.
1
ОЛЕСЯ
Level 4 Local Expert
December 17, 2022
Заказываю в Мэси уже давно, суши очень вкусные, ребенку нравится ваша пицца он от нее в восторге. Ну и конечно от сладких роллов его не оторвать. Спасибо что вы есть.
Не однократно заказывали доставку с роллами и пиццей, всё было хорошо, но в этот раз очень разочаровались... Заказали салат и это был просто ужас, нет сочетание ингредиентов, нет палочек для роллов, не положили имбирь и васаби! (
Доставка по хомутово. Привезли вовремя, еда свежая и теплая. НО! Том ям ужасный. В основе не кокосовое молоко а майонезная жижа с томатной пастой. Остальных составляющих очень мало. В общем майонезная пахлебка с томатной пастой и жгучим перцем.
Салат был вялый, сëмга замороженная, суши безвкусные, три раза просили пересесть, и тараканы. Расчитывали посидеть подольше, но не комильфо там сидеть.
Сегодня заказала десерты "Темные ночи", фисташковый торт (типа чизкейка) и лапшу Том-ям. Лапша оказалось сухой (кокосовое молоко отсутствует совсем) и острой, торт "забыли" разморозить, наверное для доставки и так сойдёт...блинчики кислые, посыпку и сгущёнку также забыли сделать. Наверное я попрощаюсь с Мэси навсегда. Не рекомендую совсем.
Суши среднего качества относительно недорого, были проблемы несколько раз с доставкой и самим наполнением комплектов. Внутри, насколько мне известно, можно посидеть и там же поесть. Если хотите вкусные суши, есть варианты намного лучше, но также и дороже, если хотите среднего исполнения за небольшие деньги, то вы по адресу.
С момента открытия заказывыли, всебыло хорошо. Сначала были карты скидочные, потом их отменили. Качество снизилось заказывать перестали и году в 17 позвонила девушка поинтересовалась почему мы пропали мы обьяснили, намсказали что теперь есть контроль качества и теперь они так плохо как раньше готовить не будут. Мыснова начали заказывать. В 18 или 19 не помню они запустили бонусную программу можно было либо скидку сразу получать либо копить. Накопили 4000 баллов, нонас тупо кинули- сначала говорили что якобы программа сломалась, но, заверяли что все наши баллы сохраняться и что они придумают новую систему и обязательно все 4000 нам вернут, но качество упало и бонусов все не возвращали и не возвращали, стали работать отвратительно, на замечания не реагировали, мынаписали несколько писем руководству, но все они остались без ответа и с 2019 мы полностью отказались от их услуг и перешли к другим ( благо конкуренция на этом рынке огромна). Сегодня хотели было заказать у них, но вспомнили все обиды, хамство и обман и передумали. Не рекомендую
Всегда у них заказываем ролы, очень вкусные. А вот салаты не понравились, маленькие порции и на картинке вкуснее чем в жизни. Персонал хороший, всегда все объяснят. Доставка быстрая, всегда раньше назначенного времени. Рекомендую.
Ставлю 5 звёзд, очень вкусные роллы и суши, пробовали и другие доставки Иркутска, но все равно потом возвращались Меси, также регулярно посещаем кафе, во втором Иркутске, персонал очень вежливый, готовят быстро)
Заказала пицу 3 сыра! Привезли когда увидели что за пица желание ее попробывать все отпала вид ужасный внутри песок такое ощущение что она упала несколько раз и ее так и упоковали! На мою жалобу мне сказали что она такая и должна буть это сыр такой ! Я вшоке, ребенок растроен больше брать там пицу мы не будем ((((
Видно что заведение работает только на доставку, роллы обычные своей цены не стоят, цезарь деревенская версия с майонезом, в целом для своего местоположения пойдёт