Отличное обслуживание! Всегда вежливые, компетентные сотрудники. Помогут загрузить приложение, подскажут выгодный депозит. Банк - один из лучших по ставкам по депозитам. К сожалению, практически не работает с иностр валютой.
Мне очень нравится банк (т.е. условия по разным продуктам банка). Персонал компетентен по всем вопросам: помогают и подсказывают своим клиентам. Общение приятное. Особо хочется отметить сотрудника Светлану. Очень грамотный специалист. Таких сотрудников необходимо премировать.
Ложка дегтя в бочке мёда: график работы, хотелось бы успевать после работы посещать отделение банка, часиков до 19:00, либо в один выходной день. Хотя, с появлением мобильного приложения, многие посещения отпали сами собой.
Плохое общение с клиентами, попросил помощи с закрытием счета открытого в другом городе, на что получил грубый ответ о том чтобы закрывал сам, хотя в другом городе с закрытием счета проблем не было. Отсюда вывод либо в отсутствии желания у сотрудников работать, либо о плохом настроении которое они вымещают на своих клиентах.