Впечатления о базе самые неприятные. По пунктам:
1.) Максимально неудобное место. В центре густонасёленного квартала с частным сектором. Сеть улиц и переулков, на каждой светофор с левым поворотом, пробки, пыль, грязь, дорожные ямы. Короче, ко времени доезда добавляйте смело полчаса.
2.) Максимально неудобное время работы. Суббота - до 13 ч. А что не до 11-ти? Смысл вообще выходить работать? Я там была в 12.45, и в это время стояла очередь из покупателей. Многие в будни тоже работают (представляете?), и только в субботу могут приехать. Закрываться в 13 ч. это не просто терять продажи, а вообще глупость.
3.) Максимально странная организация продаж. Шоу-рума никакого нет. Консультантов нет. Вообще есть только тетенька-кассир (она же оформляет заказы) и рабочие на складе. К кассиру стоит очередь. Каждый долго диктует свой список покупок, попутно консультируясь. Спросить что-то невозможно, и не у кого. Тетенька сразу повышает голос «вы что не видите - я занята??». Мне нужно было проконсультироваться по поликарбонату, так вопрос не дали задать, пока я не дождалась своей очереди. А когда подошла моя очередь, и я спросила, какого диаметра будет свёрнутый лист поликарбоната, оказалось, что тетенька этого не знает, «можете спросить у рабочих на складе». На складе еле нашелся рабочий, который согласился издалека взглянуть на мою машину, он хмуро сказал, что рулон не влезет. Пришлось уехать ни с чем.
4.) Максимально неприветливый и даже злой персонал. Может быть, они профессионалы, но с людьми их нельзя ставить работать. Точнее, им надо, скорее всего, в дополнение нанять пару спокойных и дружелюбных менеджеров-консультантов, которые будут нормально разговаривать с покупателями.
Вывод. Я на эту базу больше ни за какие коврижки не поеду. Есть другие базы и другие магазины.
Очень солидный ассортимент наряду с внимательным и доброжелательным отношением персонала оставили самые лучшие впечатления. Молодцы! И цены приятно удивляют.
Компетентная сотрудница на оформлении заказа, вежливо и тактично все расскажут и посоветуют оптимальный вариант.
Отдельное спасибо резчикам, грузчикам !!! Ребята профессионалы своего дела! Все аккуратно, бережно и очень оперативно ! Спасибо!
Одна звезда за хамское и неспешное обслуживание рабочих по выдаче купленного материала! Сегодня заехал купить кованые элементы. Оплатил взял чек ,выписку. Обратился к свободному рабочему который стоял и спокойно беседовал со своим коллегой о чем то своем личном. После чего он ответил что я пока занят. Я в недоумении чем? Беседой что-ли. Я постоял где-то пя
5-7минут. Обратился к другим рабочим которые действительно были заняты.
Он крикнул другому рабочему (худощавого телосложения) чтобы выдать элементы. Я пошел за ним в склад, стою жду и он собрал все элементы и положил их у себя внутри склада. Вышел взял другую выписку и собрался идти собирать. Я ему говорю что ты меня забыл что ты там кинул. Выноси. Он мне в ответ я сейчас тебя вынесу. Я ему говорю попробуй! В итоге вынес элементы ковки и отдал мне . Я сказал что напишу отзыв за хамское поведение. А он засмеялся сказал мне.. (Всё равно). На этой базе я закупался впервые и последний раз. За всё время впервые столкнулся с таким хамским отношением. Может им там недоплачивают, не могу понять.
Итог эти данные сотрудники показали лицо металлобазы!!!👎 Если у кого много времени и сил то въезд открыт.
несколько раз покупал метал домой все было в наличии, на месте распилили как надо
2
1
Show business's response
Николай
Level 7 Local Expert
March 29
Лучшие цены в городе, вежливые сотрудники. Есть доставка.
1
Show business's response
vit kashanskiy
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Отношение не понятное, простоял 40 минут в очереди, видят, что стою, за одной трубой, и пошли на обед. В итоге больше часа потрачено времени. Это на 22 Съезда
Ну быстро подсказали, всё что нужно сделали. Заказ с сайта муж делал. Вроде удобно.
Более того, они сами всё привезли, мы думали, что у них нет доставки.
Здесь докупали квадратную трубу на 20 и гнули под теплицу и карбонат. Трубы была нержавая, мы уже в 2 местах были, но там она просто ржавая, как будто всю зиму в снегу лежала. Карбонат был со скидкой.
Одна из немногих достойных организаций с адекватным персоналом. Единственное, цены в прайсе на сайте несколько разнятся с фактическими. Надо звонить и предварительно уточнять, равно как и наличие товара.