Metro Cash&Carry
3927 reviews
August 21
English review for non Russian speakers. This place has every product you need for groceries and house products and is extremely clean with affordable prices would definitely recommend it
4
October 29, 2023
Best Metro hypermarket in Moscow.
3
July 10
Очень люблю этот магазин за большой выбор и удобное время работы. Цены, конечно, высокие и ни разу не оптовые, но широкий выбор товаров компенсирует этот минус.
Так получилось, что дважды возвращала продукты питания по рекламации. Оба раза без проблем согласовали и вернули деньги.
Из недостатков: не все морепродукты под их торговой маркой Metro chef хорошего качество. Да и сам рыбный отдел какой-то заветренный, перестала брать там рыбу.
Отдельный привет и благодарность сотруднице Камале из отдела "Сад", в прошлом году купила классные качели не без ее помощи.
4
November 17
Хороший магазин с разнообразным ассортиментом. Удобный паркинг. Есть кассы самообслуживания. С точки зрерия цен, то магазин стал выгодным только при оптовой закупке и по различным акциям. Изюминка доступности и эксклюзивности в 2024 году пропала.
March 25
Шикарный магазин:
- отличное наполнение;
- цены как всегда на доступном уровне;
- много хорошей посуды;
- много общей канцелярии;
- отличный выбор мясных продуктов и деликатесов;
- отличная молочка на высоте;
- отзывчивый персонал, компетентный в своём вопросе;
- очереди на онлайн кассах самообслуживания не было на момент моего прихода;
- постоянные удачные акции!!!
Хорошая парковка, расположение относительно общественного транспорта.
Всё очень круто!!!
Не нашёл марципановые шоколадки))) а на Савёловской есть))))
4
2
July 14
Отличный магазин, ассортимент продукции хороший , можно найти всё. Всегда проводятся акции: акция дня , акции от количества покупок, у оптовиков большие скидки,персональные скидки , которые приходят на телефон, хорошие кэшбэки на различные товары и так далее .
3
January 15
Мне нравится. Рядом с домом. Часто много скидок на разнообразные товары. Присылают купоны со скидками или промокоды. Там чисто, просторно и почти не бывает толкучки. Некоторые товары уникальные, которых нет в других магазинах, типа Metro chef. Хорошие условия хранения, особенно мяса. И ещё иногда там играет классная музыка :) В целом, хорошая атмосфера, там приятно просто ходить и выбирать товары.
5
November 11
Хорошая и удобная парковка, большой выбор товаров. Но есть момент- если приехал до 09.00ч и хочешь чего то найти - персонал не поможет. То ли работников не хватает то ли ещё чего - но реально все заняты чем то и дела до тебя точно нет. Есть дежурный кассир - но это всего один сотрудник и на всех его не хватает. А вот после 09.00 всё работает хорошо!
June 10
Отличный магазин. Хороший ассортимент и выкладка. Вежливый персонал, который всегда готов помочь. Кассиры работают быстро.
Именно в этот магазин сети Метро хочется приезжать всегда!
3
December 26, 2023
Хорошее расположение, просторно. Парковка бесплатная. В магазине огромный ассортимент товаров! Персонал добродушен и гостеприимен, что ни спроси-покажут, расскажут. Много касс, как с операторами, так и самообслуживания, обслуживание быстрое. Раньше были клубные карты с особыми привилегиями без которых даже через турникет не пройдешь, сейчас вход открыт для всех.
3
December 19, 2023
Много лет посещаю этот магазин, практически всегда уровень сервиса, ассортимент товаров, админуправление и логистика были на очень хорошем уровне , локация очень удобна , но сегодня все изменилось - когда после оплаты покупки на меня кинулась кассирша вместе с охранником со звучным именем Али и вооруженного дубинкой решили перетрясти мою тележку с покупками и на соответствие их количество в чеке , и вот тут начался настоящий трэш - охранник сфоткал зачем- то мой чек , затем стал неестественно хохотать и подмигивать кассирше : на мое недоумение по поводу пристальной проверки и наезда -дежурный админ сказала, что это их работа ; вообщем народ - если вы хотите получить в конце рабочего дня « приятный» бонус к потраченным на обычную жратву / ассортимент тоже не ахти/
кровно заработанным , то это тогда Вам в магаз по имени Метро на Дмитровке ; там точно вам и настроение « поправят» и проверят вашу потребительскую корзину на соответствие , почти с юмором и немного с дубинкой - что называется вэлком ту Али / но не Баба (к сожалению
8
3
April 14
Удобное местоположение: под ехать легко с разных направлений. Давно здесь отовариваюсь: и хорошими продуктами (цены демократичные), разными мелочами по хозяйству, даже техникой и некоторой одеждой. Толпы в магазине нет, на кассах обслуживание быстрое. С парковкой, разумеется , проблем тоже никогда не было.
5
October 3
Магазин на уровне других "Метро". Ожидаемый ассортимент, ожидаемые цены, нормальный подъезд. Понравилось большое количество мест на парковке и небольшое количество покупателей в магазине. Не понравилась невнятная навигация в магазине. Впрочем, этим грешат все "Метро".
3
November 10, 2023
При входе есть туалет, это важно когда ты 🤰🏼
В магазине всегда чисто, богатый ассортимент продуктов, товаров на любой вкус! Полки всегда наполнены! Обожаю отдел со свежими овощами и фруктами 😍 Есть кассы самообслуживания, удобно!
Единственное мне не понятно, если отменили карты при входе, для чего их требуют на кассе? Ведь без карты вы не сможете приобрести товар…… Получается карта нужна в любом случае!? Вы же в магазин приходите не на прогулку, а за покупками 😄, а без карты увы и ах….
5
October 25
Обыкновенный магазин в ряду подобных себе. Выбор продуктов стандартен как и в остальных Metro. Но часто бывает трудно найти персонал в нужном отделе для поиска необходимого товара.
November 8
Хороший чистый магазин. Он уже как своего рода свой. Приехал и знаешь что и где лежит. Пробежал, загрузил тележку и на кассу! Персонал вежливый всегда все подскажут и направят. Выбор хороший во всех отделах!
June 16
Отличный гипер для покупок, огромный ассортимент свежих товаров питания. Можно купить всё для дома в одном месте, много скидок и акций.
1
October 9
Оформила заказ через приложение METRO.
Номер заказа D14-240926-001546.
Изначально сумма заказа была 19486,06 руб., с промокодом - 18486,06 руб.
При оформлении выбрала опцию, чтобы мне позвонили, если каких-то товаров не будет в наличии при сборке.
Со мной никто не связался, мне не звонили, пропущенных вызовов нет.
Увидела в приложении, что заказ везут, но списалась меньшая сумма - 13488,39 руб. Понимаю, что каких-то товаров не было в наличии, и их убрали из заказа, а мне не позвонили.
Далее приезжает курьер, выгружает пакеты, уезжает. Разбираю пакеты и понимаю, что НЕ привезли гораздо больше, а сумма всех привезённых товаров менее 7000 руб.
По ошибке отдали ещё чьи-то чужие пакеты, в которых было много заморозки. Звоню в службу поддержки, просила развернуть курьера и забрать у меня чужое и отдать мне моё (судя по всему, курьер перепутал пакеты). Разговор длился дольше 20 минут (то переводили на другого специалиста, то связывались со службой доставки, потому что у них нет номера курьера).
В итоге сказали, что со мной свяжутся и привезут мне мои оплаченные товары, а чужое заберут.
Никто не связался со мной. Звоню снова в службу поддержки, говорят, что решение вопроса займёт два дня. Что, простите?!
Прошу номер службы поддержки KUPER, дали номер и перевели звонок на них.
В службе поддержки говорят: «Мы постараемся решить вашу проблему, только не выбрасывайте чужие товары, мы их заберём».
Прошло уже несколько часов. Мои более 6000 руб., списанные за то, что не привезли, не вернули! За чужими пакетами тоже никто не едет, и мои товары не везут.
Итог: больше 6000 руб. не возвращают, а в коридоре у меня разлагаются чьи-то пельмени, рыбные палочки и т.д.
И сколько мне ждать?
Сколько я должна хранить эти тухлеющие продукты прежде чем их заберут или вернут мне деньги?
И да. Почти два часа моего потраченного на попытки решить проблему времени мне тоже никто не вернёт.
Отвратительно.
Это был первый и последний раз, когда заказываю в Metro.
Верните деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
UPD: договаривались, что на следующий день с 14:00 до 16:00 у меня заберут чужие товары, также составили обращение на возврат денег. Но никто на следующий день со мной не связался. Деньги тоже не вернули!!! Я повторюсь, более 6 тыс. рублей.
Спустя несколько моих звонков и несколько дней деньги всё-таки вернули.
Дополнение.
На следующий день после возврата денежных средств их вернули ещё раз.
Чтобы меня потом не обвинили в присвоении, я позвонила в «Купер» и сообщила о том, что мне вернули деньги два раза. Они думали некоторое время, а потом позвонили и сказали, что мне придётся оформлять новый заказ - «фейковый», т.е. деньги спишут, а товары не привезут. Якобы только так они могут забрать у меня лишние деньги, которые по ошибке перевели.
В общем мне пришлось потратить ещё час (служба поддержки, оформление фейкового заказа, снова служба поддержки, куда надо было позвонить, чтобы они у себя отметили, что мой последний заказ не надо привозить, а надо просто списать деньги). К слову, последний разговор со службой поддержки длился более 20 минут, большую часть времени я просто висела на телефоне и ждала, когда оператор будет уточнять информацию по мне. Каждое обращение в службу поддержки - новый оператор, который не в теме, и ему нужно рассказывать всё с самого начала, потом он долго читает пометки своих коллег о ситуации, потом ходит куда-то уточнять. Я считаю, что в таких сложных ситуациях нужно назначать одного сотрудника, а не нового каждый раз. Колоссальная трата времени с моей стороны.
Всё случившееся и способы решать проблемы, которые выбирает «Купер», расцениваю как огромное неуважение к клиенту.
Самый НЕклиенториентированный подход из всех, что я встречала.
Никогда больше не хочу иметь дел ни с «Метро», ни с «Купером».
1
4
July 8
Испортился метро, от слова совсем. Имхо!Асортимент так себе, многие из предпочтительных товараров исчезли , а на те что остались , цены не могут сложить, даже при условии оптовой закупки - те же товары можно найти в известных сетях в двух шагах от дома.
Доставка, тоже - такое... , как правило на следующий день, у конкурентов - на много быстрее.
1
3
September 2
Хороший магазин, качественные товары и просто удобное место где можно купить практически всё, только вот не хватает отдела игрушек для детей.
3
1
May 6
Всегда нравился этот магазин: по ассортименту, огромному выбору продуктов и товаров всего необходимого и не очень необходимого, но всегда оригинального (куча товаров, которые можно купить только здесь).
И конечно качество!!!
May 23
Перестал понимать этот магазин. Вроде и товаров много, но ассортимент стал беднее, чем был. И постоянные перестановки, когда идёшь за конкретным товаром не добавляют оптимизма. Цены тоже стали не мелкооптовыми и проигрывают розничным гипермаркетам, не везде и не всегда, но проигрывают. А в целом магазин неплохой, но не более того. На мой взгляд, стало хуже чем 15 лет назад.
4
1
June 18
люблю
этот магазин!
но матерящиеся мерчендайзеры-это уже перебор!
просто ходят и говорят на мате о своих финансовых условиях!
я понимаю что сейчас все матерятся, но!!!
мне не хочется это слышать в магазине!
неприятный осадочек!
ну и алкогольный отдел-то еще царство!
рекламное оборудование потрепанное!
пыль кругом, полупустые полки! вроде не эпидемия-но выглядит жутко!
16 лет посещаю данный магазин - в этом году-как никогда!
фото не стала делать!
3
1
August 14, 2023
Магазин стоит на трассе припарковаться есть где. Своим ходом автобус недалеко но много не купишь тяжело. Раноше в магазин ездили часто нравился ассортимент и цены. С новой системой скидок по вашей карте даются % на сколько скинут от максимальеой а это не интересно когда цена при покупке 3х штук меньше. И в компьютер не заложен выбор выгодный для пркупателя. Возмеш 3и шт. Предъявиш скидки по карте в надежде съэконимить а не выходит считают от максимльнойи придя домой разбирая покупки и чек понимаешь.... Опять обман... А жалко хотелось бы чтоб руководство обратило и на это внимание. Чтоб из за таких мелочей не терять покупателей. Им же есть где рядом купить дешевле.
9
1
June 10
Раньше посещал регулярно этот гипермаркет. Теперь очень редко. Ассортимент товаров не самый лучший. Продавцы перестали консультировать по товарам. Стой и сам разбирайся как хочешь...
1
October 21
В часть своего 60 летия МЕТRO предлагает много скидок на товары из разных категорий. При покупке товаров непосредственно в самом магазине скидки ещё выгоднее.
3
July 1
Удобный заезд.
Народу мало.
В основном сетевые доставщики бегают по залу.
Ассортимент сужается.
Но, алкоголь и рыба на высоте))
Как по наличию, цене, так и по ассортименту.
3
August 2
Хороший магазин. Однако не все покупатели приезжают в магазин за большим количеством продуктов. Рекомендую оборудовать магазин дополнительно корзинами для переноски продуктов. Думаю посещение увеличится.
3
August 1
Один из самых отвратительных метро. Персонал максимально неприветливый. Женщины сидящие в центре обслуживания слово этикет никогда не слышали. Про то, что с покупателем нужно поздороваться точно.
За выкладкой никто не следит. На сайте написано количество, по факту в зале ничего нет, все на полетах. Приходится по полчаса ждать каждый раз пока выгрузят. Беспредел полнейший. Про ценники даже писать не буду. Проверяйте цены на сайте.
3
4
August 11
Парковка маленькая, место в Тц мало , товар лежит прям при входе. В других тц компактно чисто и уютно.
1
April 23
Большой выбор товаров. Удобная парковка. Вежливый персонал. Свежие и качественные товары. Практически всегда в наличии цветы по демократичной стоимости.
4
1
January 9
Хороший оптовый гипермаркет большой выбор качественных товаров большие скидки вежливый персонал удобная парковка туалет есть чисто удобно ходить между рядами.
3
1
June 19
Чем оправдан мой отзыв !
Все просто ! В самое сумасшедшее время . То есть всякого рода ограничения . Не было там паники . Все было удобно расположено для защиты здоровья . Персонал был просто адекватен !
Так что всегда за покупками !
1
June 10
Метро стал хуже. Теперь буду следить по какой цене пробивают. На ценнике одна цена, пробили дороже на 200 рублей. Овощи и фрукты стали намного дороже, чем в других магазинах. Да и всё остальное не оправдано подорожало. Будем ездить в другие магазины. Жаль.
5
October 18, 2023
Удобно, быстро, всегда качественные продукты (правда, иногда дороговато); есть реально работает бонусная система параллельно с купонами (с обеими скидками реально хорошая скидка за качественные продукты). Спасибо
5
1
June 8
Все как во всех магазинах "Метро", ассортимент позволяет найти то, что не нашёл в других магазинах. Покупателей не так много, поэтому комфортнее.
1
September 17
28.08.2023
Периодически посещаю
Губчатые тряпочки хорошие (6 штук в упаковке), но дорогие, но бывает по акции. Очень надеюсь, что эти тряпочки будут всегда в наличии.
Покупал форму на 5.4л и крышку для неё из нержавейки. Наклейки просто так не отделить. Только позже допёрло до меня наклейку надо сначала нагреть феном, потом она отдирается нормально
Также покупал здесь шумовку из толстой нержавейки для плова
Нет хорошей велопарковки. Какая то есть сбоку от входа, но она никак не закреплена и не просматривается камерами видеонаблюдения. Также очень узкий вход для заезда велотранспорта. Обдирается вилка велосипеда.
25.05.2024 - с велопарковкой ничего не изменилось ☹️ всё также, как и было
1
May 12
Стало дорого. Но в принципе магазин всегда удовлетворял и старается удовлетворить все потребности. Но дорого стало. Выбор после сво гораздо меньше. Акций раньше было было больше. Сделали перестановку, стало больше бардака
4
July 20
Прявился удобный сервис, возможность оплаты через приложение Купер - возможна оплата бонусами Спасибо и кэшбэк 10% при оплате картами любых банков.
3
October 7, 2023
Широкий ассортимент качественных товаров. Купоны и скидки позволяют делать покупки по приемлемым ценам. Хорошая парковка, туалеты. Основной минус большие очереди в кассы. Мало работает касс. За вкусной говядиной сюда. Рекомендую к посещению.
4
1
September 27
Обманывают покупателей, участвующих в акции, не завозя товары, которые покупатели должны покупать по итогам прошедшей акции. Собрал три листа с кружочками, хотел сковородки взять, но за неделю до конца акции ни одной сковороды ни в одном магазине не оказалось. И это не в первый раз такое происходит. Если обещаете что-то , то надо выполнять, господа неэффективные менеджеры.
1
3
July 27
Огромный ассортимент. Цены ниже, чем в магазинах. Можно найти эксклюзивные товары. Рекомендую.
3
August 21, 2023
Отличный магазин 🏪 очень удобный подъезд и большая парковка 🅿 , огромный выбор качественных товаров 🛒 по низким ценам 🪙 и нет огромных очередей на кассах . В магазине не бывает просроченных продуктов что очень радует и можно брать товар не глядя на сроки годности. Всегда проходят какие-то интересные акции ✨ понижающие и так низкие цены.
3
1
February 20
Огромный магазин, широкий выбор товаров, акции, скидки. Большая парковка. Расположение удобное, на общественном транспорте добраться удобно и не далеко
3
1
January 14
Мне ноавится МЕТРО. Хороший ассортимент. Просторно, не много народу. Цены иногда высоковаты, но если покупать сразу по несколько штук плюс купоны плюс баллы - получается очень даже выгодно.
3
1
September 30
Удачное расположение, большой ассортимент хотя некоторые позиции вымываются, по сравнению с Метро Щёлковском и на Мира тут меньше времени стоишь на кассах.
3
August 1, 2023
Хороший маркет👍
Не людно☝🏻👍
Люди не толпятся на кассе 👍
Цены как всегда радуют👍
Вобщем всё хорошо и нормально 👍
Р.S. уберите с прохода "офис" сбермаркета!
куда-то в отдельное помещение.
во первых покупателей отвлекает,думают там распродажа какая то))
во вторых стажировка и собеседования проводятся в закрытом помещении.
А не в торговом зале магазина, за какой-то ширмой.
А в целом магазин хорош👍👍👍👍👍
4
1
June 6
В последнее время все чаще сталкиваюсь с продуктами с истекающими сроками годности в магазине. Такая же ситуация была при доставке товаров с Metro, рекомендую внимательно смотреть на сроки.
1
3
November 21, 2022
Хороший магазин с большим выбором товаров в т.ч. которых нет в онлайн-доставках других блоков.
Особенно интересна бытовая химия т.к. на неё часто большие скидки.
Большая парковка на территории магазины. Если что-то закупать мелким оптом (на месяц и более) - цены еще интереснее.
Возможна оплата от юр. лица.
к каждой карте клиента (в зависимости от покупок) приходят купоны на скидки по категориям.
Из минусов - бывают очереди на кассах, а так же нет определенных товаров (но их можно заменить аналогами)
5
February 10
Всегда есть свободные парковочные места, чисто, и некоторые товары можно купить только тут. Быстрое аачественное обслуживание без обмана, ни как в других сетевых магазинах👍💪
3