По работе интернета вопросов нет, а вот телевидение... в последнее время часто стали одновременно отключаться все каналы. А ещё часто обновляют список каналов, то убирают, то добавляют , из-за чего у меня в телевизоре сбиваются все номера программ и приходится тратить время на перенастройку телевизора. Потому что мы настраиваем каналы в том порядке, который удобен нам. А нередко прихожу работы, а мой любимый спортивный канал еле нахожу на какой-нибудь 135 кнопке...
Ужасный провайдер, не возможно нормально работать. Постоянные проблемы с интернетом, постоянно занята горячая линия. Самый худший провайдер с которым приходилось иметь дело. По истечению подписки перейду на новый.
Не работает интернет, не работает сайт, не отвечает телефон, телеграм-бот молчит. Чтобы не случилось - разбирайтесь сами.
Качество соединения упало, часто прерывается, скорость явно снизилась.
6
2
Семён Булаш
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Отличный провайдер. Бесперебойный интернет с достаточно высокой скоростью. Более сотни каналов ТВ. О всех работах и изменениях предупреждают. Аварии устраняют очень быстро, да и редко они бывают.. Есть бонусная система в виде дней каждый месяц, если платишь без перерывов. Пользуюсь услугами почти 10 лет.
Я пользуюсь услугами этого провайдера уже почти 5 лет и всем советовал его, нахваливал, после того, как задрали цены за услуги, причем ощутимо, смирился и посчитал, что это не причина рассторжения отношений, так как посчитал что интернет и телевидение станут ещё качественнее, а оно не просто осталось даже на прежнем уровне, а стало намного хуже, постоянные проблемы с телевидением, не часто время появляется посмотреть любимый канал, но на самом интересном месте просто обрывается связь нет сети, я представляю какие проблемы, если часто смотреть! Интернет то есть, то нет, раньше таких проблем не было. Наверное попрощаюсь с ними в скором времени, а жаль, очень большим пользовались уважением, либо оборудование оставляет желать лучшего - устарело с ростом клиентов и времени, либо просто зажрались!
Обслуживание стало хуже, очень часто телевидение и интернет зависает или некачественный сигнал или совсем пропадает (особенно в суббота-воскресенье. Буду переходить на другого оператора.
Я покидаю Метросеть. Всё с ними печально неделю назад установили новый роутер обещенной скорости нет 3.дня подряд скорость падала до 6 мегБ/сек, а телевидение сыпит смотреть не возможно. Прощай Метросеть
Достало уже. Нервов просто не хватает. Буду отказываться от их услуг. Платишь исправно и не малые деньги за телевидение, а вечерами невозможно просто смотреть. Постоянные перебои со связью.... все заикается или вообще связь пропадает. Мастера вызывал, пришел утром когда все хорошо, но к вечеру та же проблема. Честно качество услуг низкое. Не советую подключать телевидение от Метросеть!!!!!👎👎👎👎👎
Постоянно виснет интернет, цифровое ТВ тоже, вызывал специалистов они говорят всё хорошо и скорость хорошая, да была хорошая и качество ТВ хорошее в 2013 году а сейчас вообще не работает
Из всех провайдеров которые у меня были, метросеть лучшие во всём, никогда не было сбоев в работе и скорость инета очень высокая, конкурентов нет, так что всем рекомендую.
4
Show business's response
Денис З.
Level 12 Local Expert
April 24, 2022
Когда Метросеть пришла в Сургут это была классная компания,стабильное соединение,никаких сбоев в отличии от Ростелекома тех лет.Но время берёт своё,Метросеть стала крупным провайдером в Сургуте,набрала клиентуру и к сожалению качество сети упало.Желаю вам не деградировать,а быть качественным и доступным провайдером нашего города!
Часто срыв показов каналов. Осоьенно в выходные дни. Или рабочие, вроде как поздние часы. 19.04.2021 время 00:42 (местное) не показывает ни один канал - НЕТ СИГНАЛА. Я плачу, чтобы 24 часа 365 дней в году СМОТРЕТЬ каналы, а не читать, что нет сигнала. Кстати, в последнее время надпись НЕТ СИГНАЛА становится почти постоянной🤔
Сегодня работает интернет ужасно. Если быть точным, вообще не работает и личный кабинет тоже. По телефону не дозвониться и такая ситуация бывает периодами. Интернет был и резко сеть потерялась. Дозвониться по телефону не могу, сеть постоянно занята. Сотрудники компании данной не перезванивают. В личный кабинет не могу зайти так как сайт потерян. И решить ситуацию ни как не возможно. Не берите услуги метросеть. С ней в последнее время одни проблемы.
Всё очень испортилось. Соглашусь с предыдущими отзывами - резко увеличили тариф и все.... Сплошные косяки: утром половина каналов кабельного не показывает. Ы техподдержке: «Давайте составим заявку - монтёр придёт завтра в 14 часов «(!) Вообще нормально так- полтора дня ждать. Оплаченного при том! Вечером того же дня рухнул инет. И что самое подлючее - с инета СОТОВОГО оператора на их сайт в этот момент не войти. На другие сайты - пожалуйста, а Метро специально блокирует что-ли?
Пользуюсь метросетью 2 года, в последнее время постоянные проблемы. То интернет не работает, то телевизор в день по 3 раза обновляют, каналы все сбились. Желание смотреть телевизор пропадает, буду отказываться наверное. Постоянные какие то ремонты.Не советую.
Никому не советую этого провайдера, высокие цены, вводят в заблуждение, навязывают свои модемы по бешенным ценам, качество низкое, общение с клиентами ужасное, будьте очень внимательны!!!
Самый ужасный провайдер в городе.
Постоянно проводятся какие то работы на оборудовании, не предупреждая отключают от сети. Никому не советую пользоваться услугами этого провайдера.Сам завтра начну искать альтернативу.