Доброе время суток. Отношение при разговоре в начале вежливо, а потом начинают повышать голос, очень не корректно. . Бросили трубку. Не хотят услышать просьбу.
Обясняю ситуацию. Приехали к старенькое бабушки. Газовую трубу надо перекрыт. Нет лестницы. Развернулись уехали.... . А счёт за месяц по обслуги по газу пришел большой. Как ей объяснить почему? Если она платит вовремя по счётчику. Ещё раз вызвали. А месяц прошёл. Опять сумма будит большая.... Почему так холатно относимся. Сами к себе.....
Пожалуйста обратите внимания на прозьбу. Пусть у ваших сотрудников. Будит лесенка пожалуйста и отвечайте на званки.......
Спасибо.
Обращалась по поверке газового счетчика в частном доме село Ягодное. Телефон дали в Горгаз. С первого раз не дозвонилась, но почти сразу перезвонили, операторы вежливые, ничего не продавали и не навязывали, подробно рассказали о процессе поверки, какие документы подготовить, подобрали удобную дату. Приехали в назначенный день, работали минут 20, действительно под ключ: сняли, поверили, установили, опломбировали, выписали акт. Продлили срок работы счетчика на 10 лет, очень благодарна специалистам Дмитрию и Вадиму. Всем советую кто ценит своё время.
Отвратительно поставлено дело, это касается диспетчеров. Установила счётчик с третьего раза благодаря их непрофессионализму. Как можно передать установщикам не тот счётчик, хотя заблаговременно была выслана фотография. Мало того, так ещё хамят и бросают трубку. Надо отдать должное установщикам -ребята сделали всё качественно и быстро
Записали на конкретную дату. Специалисты приехали вовремя, за час позвонили, провели со снятием, опломбировали его и выдали все необходимые документы. Сотрудники компании были вежливы. Результатом осталась довольна, счётчик работает исправно. Рекомендую!
Село Кинель-Черкассы ,прождали сотрудников пол дня,в итоге заявку нашу перенесли без уведомления и согласования даты .Ситуация сложилась крайне не приятная :на 26 апреля оформляли заявку для поверки газового счетчика ,хозяйка дома отпросилась с работы за свой счет,после 9 часов позвонили менеджеру с вопросом в какое время ,примерно ,подьедут сотрудники ,менеджер в ответ ,просила подождать и обещала перезвонить.Только никто нам не перезвонил,и после повторного звонка в службу,менеджер выслушав нас ,просто скинула вызов и больше не отвечала на звонок .позвонив с другого номера на второй номер ,указанный на сайте ,менеджер сообщила о том,что нашу заявку перенесли ,на май . не приехали,так как сломался транспорт и нет возможности добраться до нашего адреса,яко бы нам сегодня звонили ,но не дозвонились.Зачем врать ?Просто проспали вы ,заявку нашу .никто нам не звонил ,дату на май с нами не согласовали ,на звонки не отвечали ,а менеджер просто скинула трубку.как так?что это вообще за отношение к клиенту ?
Подал заявку на проверку счётчика. В назначенный день никто не приехал. На мой вопрос "почему?" предложили перенести проверку на 10 дней или найти другую компанию. Советую сразу искать другую компанию.
Живу в г Ульяновск .В феврале 2024 сделал заявку на поверку газового счётчика .Назначили на 6 марта .Прождал весь день.Позвонил вечером того же дня , объяснил ситуацию,сказали что мастер не успевает и придёт завтра. Жду 7 марта время 12 -00 дня .Перезванивал спрашиваю во сколько будет мастер .Они вообще не в курсе,и что мастера не будет ,вот так вот они работают ! Однозначно не советую эту компанию!
4
1
Екатерина
Level 8 Local Expert
August 5
Если вам дорого ваше время - крайне не рекомендую. Оставила заявку заранее, больше чем за неделю, на конкретную дату и время на 15.00. Девушка-оператор была очень вежливая и любезная. В 11.00 в день заявки мне позвонил сам работник и заявил, что в 15.00 он не приедет, ему неудобно, он уезжает и вообще у него рабочий день до 16.00. Переносите заявку куда хотите в общем. Если вам нужно поверить счётчик быстро и вы ради этого отпрашиваетесь с работы на часок - не вызывайте эту фирму. Клиентоориентированность - ноль. 👎🏻👎🏻👎🏻
2
Show business's response
Е
Елена Беляева
Level 3 Local Expert
August 23
Делали поверку газового счетчика , пришли два мужчины сняли счетчик по-всякому трясли его продували поставили на место, в итоге после всего этого счетчик просто сломался, за все это мы заплатили 3000 рублей , я начала звонить и просить чтобы нам вернули деньги , это кошмар мне нагрубили сказали что они сделали свою работу и деньги за поломку возвращать не станут ,в итогепришлось покупать новый счетчик , вообщем поверка счетчика мне обошлась в 9000 рублей , я надеюсь им отольются все мои слезы. Никому не желаю попасть в такую ситуацию, надо быть внимательнее читать сначала отзывы об организации в которую обращаетесь.
Заказывала поверку счётчика газа в Самаре, ожидание составило полторы неделе, долго, но куда деваться, поверку провели, пломбы установили сами, газпром вызывать не пришлось, документы газпром принял без вопросов.
Делали поверку счётчиков воды в прошлом году. Запомнилось осень хорошее обслуживание. Родителям в деревне понадобилась поверка газового счётчика. Родители, к слову, недоверчивые, обратилась снова в метростандарт. Сама заказала вызов. Мама сказала, приехала очень аккуратные, вежливые ребята, которые сделали работу очень внимательно и ответили на все вопросы. Документы необходимые все были. Проверяли, все данные ушли в по счётчику в реестр. Спасибо.
2
1
С
Светлана З.
Level 3 Local Expert
August 13
Приходили с поверкой счетчика, быстро, профессионально, всё грамотно рассказали, знатоки своего дела. Рекомендуем обращаться в эту организацию.
Звонила заказать поверку 30ноября,приняли заказ на 8декабря Звоню,мне говорят я отказалась,этого не было,ладно согласилась,заказ по новому на середине декабря Звоню девушка опять говорит нет заказа,не делала,только на середину января ЧТО ЗА РАЗВОД!!!!! Сижу в недоумении
Заказал поверку счётчика газа. Приехали два молодца. Посмотрели, сфотографировали сказали, что покупайте новый. Он у вас согнутый. Хотя на нём даже ни одной царапины. Всё равно твердят, что трубы погнуты. Вообще такую ересь несут, которая вообще не соответствует действительности. И чуть ли не бегом ретировались на выход . Никаких внятных пояснений об отказе. Совершенно не компетентные работники, которые счётчик впервые увидели. Абсолютно не советую обращаться в эту компанию. Работники не умеют работать с клиентами
Поверители не выполняют поверку, по внешнему осмотру газового счётчика признают пригодным к применению, что не гарантирует о точности и правильности работы по параметрам учёта!!! Не рекомендую!!!
Я считаю что это самая лучшая организация! Приехали во время ,показали и обьяснили как проходит сама поверка! Счетчик прошел прверку ! Через шесть лет вызову эту же организацию! Рекомендую
Ждал данную компанию почти месяц в назначеный срок не пришли а на следующий день вообще сказали мастеров нет ждите ещё месяц если хотите .сказал данной компании досвидание
Самара. Поверку счетчика тепла сделали быстро, но как! При подаче отопления в этом году из стояка хлынула вода! В договоре-квитанции Метростандарта написано, что после поверки они ответственность не несут. Вот и делайте выводы.
Поверка водосчетчика 700 р , в итоге мастер заявил что погрешность 10 ед в моем счетчике ITELMA, заявил что не подпишет документы о поверке т к счетчик нужно менять, новый за 3 500 ,Экомера-15, город МОСКВА
Заказывал поверку газа в частном доме. Все прошло быстро и качественно. Сделали поверку на месте, и сразу поставили счетчик обратно. Очень удобно, огромная экономия денег!
Заказывал поверку газового счётчика в этой компании, приехали чётко в назначенный день. Поверили счетчик, запломбировали. Всё отлично, мне понравилось.
Поверка счётчика газа. Заказывал по телефону. Компания находится в Тольятти . Срок ожидания мастера три недели, много заказчиков, очередь.
В назначенный день приехали, поверили счётчик, выписали пакет документов. Документы сам относил в межрегионгаз. Не стал ожидать передачи данных метростандартом так как уже был просрочен срок поверки и расчёты за газ шли по количеству
проживающих. Документы о поверке счетчика в межрегионгазе приняли на учет. Мастера работали, очень аккуратно, быстро и слаженно. Все обьяснили по документам, что и зачем. Был приятно удивлён вежливостью мастеров , качеством и скоростью производства работ!