Это просто отвратительно! Созвонился с менеджером, объяснил что покупаю машину за наличные, машина якобы в наличии, обсудили условия, допы, обговорили цену и то что при встрече подвинуться еще немного! Я сорвался в 6 вечера в салон! По ФАКТУ, цена выросла на 250т.р.! В наличии нет! И менеджер Егорка, делал вид как будто так и надо! Я потратил на дорогу 2ч в салон и 1.5ч обратно! Покупаю новую машину не первый раз, но тут выпал в осадок от наглости! Однозначно НЕ рекомендую этот автосалон!
Потратил время впустую, повысили цену после залога.
Менеджер Геворг сначала назвал одну цену, ПОСЛЕ ЗАЛОГА уже другую. Путает профессионально, на лице прослеживалось недовольство, когда я припоминал ЕГО ЖЕ слова. Ненавижу когда обманывают, поэтому принципиально не стал брать. В итоге нашёл условия лучше в другом салоне.
При возврате сначала ко мне не подходили, потом менеджер Татьяна в хамской, очевидно привычной для себя манере, когда узнала что приехал возвращать залог, сказала что "занята ВООБЩЕТА". Спасибо менеджеру Семёну, пока ждал возврат, слушал что он говорит о автомобиле, понял что он порядочный человек, если бы попал к нему, очевидно взял бы автомобиль. По возврату тоже он мне помог, хотя был занят. Сейчас уже час жду заявление на возврат, очень весело.
Для руководства: можете идентифицировать меня по ФИ. Я бы не писал этот отзыв, если бы не потраченное время на поездки и ожидание, а также "сюрпризы" в виде доп платежей от менеджера.
Приобрел в салоне в конце декабря Haval F7 в комплектации TechPlus. При продаже менеджер Геворг ввел меня в заблуждение, сообщив что машина оборудована телематическим блоком и я смогу пользоваться приложением MyHaval для удаленного управления некоторыми функциями автомобиля. По факту этого модуля не оказалось и приложение с конкретно моим авто не работает. Менеджеры не знают что предлагают покупателям? Вводят в заблуждение намеренно? Обидно конечно, но не критично. Этот функционал можно заменить сторонней системой охраны. На всякий случай при покупке поставил допом сигнализацию с автозапуском и обратной связью. Но, как оказалось, автозапуск в сервисе при покупке подключать не стали, потому что в машине же есть блок телематики и приложение (а теперь за подключение этого функционала требуют с меня дополнительных денег), а то что подключили работает некорректно и сигнализация срабатывает самопроизвольно(машина настойчиво начинает сообщать мне о сработавшей тревоге). Попытка устранить проблему в сервисе ни к чему не привела. По прежнему охранная система будит меня по ночам своими ложными срабатываниями. Для себя я сделал следующий вывод: сам больше авто приобретать либо пользоваться услугами сервиса у этого дилера я никогда не буду и знакомых буду отговаривать по возможности.
26.01.2022 купили в этом салоне Хавал 9. Менеджер Матвеев Роман Александрович выше всех похвал. Это проффесионал своего дела с БОЛЬШОЙ БУКВЫ. В течении всего процесса оформления машины он не оставлял нас без внимания ни на минуту. Возникли проблемные вопросы с которыми он справился на 1000%. Обращаемся к руководству салона...берегите таки специалистов.. Цените их.
Так же огромное спасибо менеджеру Кузнецову Григорию. Когда Роман приболел Григорий помогал решать все вопросы связанные с автомобилем. Наша оценка данного салона +10. ВСЕ МОЛОДЦЫ и ЗНАЮТ ВСЕ ДЕЛО. СПАСИБО ВАМ.
Рекомендуем этот салон новым покупателям автомобиля Haval всех модификаций.
1
2
Show business's response
А
Алина Ульянова
Level 11 Local Expert
November 16, 2023
Хорошо у них. Менеджеры отличные. Насчитали конечно немало всего, но я думаю это у всех так, плюс добавили цену за цвет, что было не особо приятно. Сделка не состоялась, условия банка не понравились, поняли что рассчитывать на господдержку не стоит, проще без неё купить наверное. Скорее всего приду к ним ещё, хороший автосалон, хоть и не дешёвый.
Был по вопросу покупки Haval Jolion. По телефону 2 раза уточнил про цену на авто. Озвучили по телефону 1,8 с учётом трейд ина и кредита. Также по телефону предупредил, что кредит буду закрывать сразу/через 1 месяц. В итоге обман.
Предложения такие:
1. С рассрочкой цена 2,3
2. С кредитом 1,8 + 600 за кредит итого: 2,4
Зря потратил 4 часа времени.
Ещё такой фокус в расчёте:
Цена машины 1,8
Первоначальный взнос 1,4
Кредит 800
Занавес.
Расскажите кредитным специалистам про математику. Как оказалось там ещё на 400₽ страховка и защита от амортизации.
Так вот их надо писать отдельно, а не в кредите.
Оценка моего авто тоже занижена на 85₽, относительно других предложений. Предлагают скидку 150₽, а оценивают на 350₽ ниже рынка…
Ожидание расчетов это вообще отдельная история.
В общем разочарован я этим Major. По машине особо ничего не рассказали, отношение было так себе: вот оценим, ждите 30 минут, вот посчитаем ещё 30 минут.
Отдельное «спасибо» менеджеру Давиду за то, что ввел в заблуждение.
По итогу у других дилеров предложения выгоднее, даже по рассрочке.
Хороший и огромный салон. Удобный заезд с МКАД. Есть много свободных мест для парковки. Понравилось то, что там можно сравнить между собой различные марки машин. Пройти тест драйв. Остановил свой выбор на HAVAL. Почему эта марка? Цена -качество соответствует. Определиться с моделью , комплектацией и "допами" помог Нечаев Николай. Спасибо ему и всем сотрудникам салона.
Хороший салон, представлены все модели HAVAL.
Можно сразу оценить свой авто в трейд-ин.
Но нам попался надменный манагер и своим отношением вызвал негативное отношение к салону, в итоге выбрали другой салон
В общем, к сожалению, подтверждаю непорядочную схему работы. Предлагают хорошие условия, задаривают допами, исключительными предложениями. Согласовывают стоимость, кредиты и т.п.
Все хорошо, вносим предоплату.
А потом бац - а машина другая! Дорестайл! (Который как бы должен быть значительно дешевле и так)
Включают "заднюю", мол простите - извините, ошибка, первый раз в жизни, быть такого не может, бес попутал, мы же так и обговаривали, это вы сами напутали (Хотя у нас все ходы записаны). Берут паузу.
Потом звонят и превращают недуг в подвиг - мол, так и быть, готовы по этой цене вам эту машину отдать. Или то, что вы хотели, но голую и на 100 т.р. дороже !)))
В общем, схема налажена. И да - в это время вашего менеджера нет по какой-то причине, перетрудился))
Начальник отдела продаж, Василий, на ходу сочиняет не стесняясь.
Не тратьте время или иллюзий не питайте заранее, проверяйте все досконально!!! Чтобы потом не расстраиваться. А лучше, пусть будет запасной вариант!
Замечательный салон с прекрасными менеджерами. Все расскажут, покажут рассказывают реальные вещи, достаточно подробно и доходчиво. Отдельная благодарность менеджеру Николаю! Профессионал своего дела, спасибо !
Обслуживаю уже не первый свой автомобиль -сервисом довольна. Всё чётко делают.
Единственное недавно покупала авто как раз у этого оф.дилера и обратила внимание, что на 18-м как раз менеджеры не желали со мной говорить,как с постоянным клиентом, который и покупал и обслуживает авто именно тут. Зато менеджеры другого подразделения Major на Цветочном проезде нашли ко мне подход. И не тратя моё время на приезд в салон и договориться о цене, все делали дистанционно.
К ним я уже приехала сдать свой старый автомобиль и подписать договор на покупку нового. Даже страховки все были готовы!!! Девочки с 18-го передали всю информацию по страховка своим коллегам. Круто сработали в условиях пандемии. Я как клиент осталась довольна.
Вчера 2 ноября приобрели автомобиль haval jolion. Впечатления от покупки только самые лучшие. Большое спасибо менеджеру Марату. Очень внимательный, без лишних навязываний, знает о чём говорит. Также спасибо специалисту отдела доп.оборудования. Предлагал только то что нужно. С удовольствием приедем ещё раз!
1
3
Show business's response
Ольга Жаворонкова (Гурьева)
Level 14 Local Expert
January 30, 2024
Менеджер по приему автомобиля на ТО понравился, дополнительно поставили ГЛОНАСС по отзывной компании, бесплатно. Все работы согласованы по цене заранее. Очень постарались сделать побыстрее, у них получилось. Осталось хорошее впечатление
Удивительно долгий процесс покупки, но отделу продаж отдельные лучи добра, лишь они смогли сохранить желание интерес к покупке автомобиля. В итоге досталась невероятно хорошая машина, хоть и с дико странными ковриками)
Отличный салон! Менеджер Хибин Денис проконсультировал по интересующей марке автомобиля, помог подобрать Доп оборудование! Приятно удивили бонусы ! Респект ! Не ожидал , что будет такая консультация и грамотный подход! Спасибо!! Всем рекомендую!!!
Звонили первый раз, сумма автомобиля была 2.250 за наличку.
Созванивались второй раз, собирались уже ехать, а уже оказывается что цена по прайсу только в кредит, а за наличку намного дороже .
Нечестный автодиллер.
Ездили покупать, Haval Jolion, в этом нам помогал замечательный менеджер Даниил, он провел с нами весь день, сделал всё что бы сделка состоялась в тот же день и нам выдали машину!!! Рекомендую обращаться именно к этому менеджеру.
Продавцы не навязчивые, всё чётко и быстро, а самое главное - адекватные цены, в отличии от других салонов.
Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию Иванову, действительно профессионал. Остались положительные эмоции. Советую всем, Major знает своё дело!
Салон просто ужас. Звонили ранее, уже выбрали машину. Ее забронировали. Приезжаем, там встречает совершенно другой менеджер и говорит совершенно другие условия, которые в десятки раз хуже. На просьбу предоставить менеджера с которым общались, нам сказали что он не работает. Стали навязывать машину в кредит под конские проценты. Сказали что больше не вернемся, а менеджер заулыбался и сказал скатертью дорога.
Отзыв о том, как я пытался купить Havail Jolion…
Начну с предыстории…
Заинтересовавшись покупкой автомобиля Havail Jolion, я начал обзванивать дилерские центры в поисках лучшей цены. У многих дилеров цены разные, на одну и ту же Комплектацию (все это из-за предустановленного в салоне дополнительного оборудования) , так как я покупаю не первую машину и порядка 10 лет отработал в продажах новых автомобилей я знаю всю эту «кухню»,поэтому искал машину без дополнительного оборудования за цену как предлагает производитель , а именно 2 миллиона 4 тысячи рублей. Позвонив в салон Major Havail на 18-ом километре мкад я пообщался с менеджером Полиной и получил прекрасное предложение на покупку нового автомобиля за наличный расчёт за 1 960 000, озвучив что хотел бы так же сдать свой автомобиль с трейд Ин и кредит получил ещё более заманчивое предложение за 1,8 миллиона. Поехал я в этот салон обсудить стоимость и внести предоплату за автомобиль и тут начались «танцы с бубнами» . Как меня учили на курсах продажи автомобилей, покупка для клиента это всегда праздник от первого общения в салоне до выдачи автомобиля. Сотрудники компании Major уничтожили не только праздник, настроение, а и само желание иметь дело с брендом Havail. Мне начали навязывать совершенно неприемлемые условия кредитования, впаривать дорогущую страховку ГАП( аж за 460 тысяч рублей) которую они включали в тело кредита и в итоге автомобиль с учетом переплаты по кредиту обошёлся бы мне в 2 500 000!!! Когда я вежливо сказал , что готов сдать машину а трейд ин, но такой варварский кредит не рассматриваю мне заявили , что в таком случае автомобиль будет стоить 2 050 000( это при условии что его розничная стоимость 2 миллиона 4 тысячи) На мои аргументированные вопросы а где же скидка за трейд Ин и почему машина стала дороже от розничной стоимости сотрудники не смогли ничего объяснить. Настроение и день были испорчены, потрачено время и нервы. Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН, это ОБМАН И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.
Отлично салон. Лучше Сервис. Очень хороше сотрудники, Менеджер По продаже автомобилей с пробегом. Самед самой лучше. Ребята рекомендую кто-нибудь Захочет приобрести автомобиль с пробегом когда приедете туда спрашивайте менеджера Самеда. Поверьте будете довольны. !!!)))
Спасибо Major Haval на 18 км МКАД и особая благодарность менеджеру Нечаеву Николаю. При выборе автомобиля я общалась со многими дилерами в Москве, Питере и др городах, хотя сама из Курска.
Николай помог подобрать автомобиль, сделал скидку, помогал на всех этапах сделки (в том числе сдаче авто в трейд ин. Цена, условия оказались самые лучшие.
Также приятным бонусом оказался подарок.
В общем уехали в Курск на новом авто, довольные.
Если будете обращаться в этот автосалон, то сразу идите к Николаю!
Приезжали с женой смотреть авто. Очень понравилось отношение и подход менеджера (Нечаев Николай). Все авто показал, всё показал в них, рассказал про нюансы. Провели тест драйв. Очень советую. Машину пока не приобрели, но когда будем брать Хавал, то в этом салоне.
Большой комплекс автомобильных дилеров, на любой вкус. Близко для жителей Марьино, Котельники, Люберцы, Жулебино и т.п. но цены не радуют, как и у всех дилеров в России...
1
1
Show business's response
K
Kонстантин
Level 15 Local Expert
May 22, 2023
Понравилось это место. Остановили выбор на другой марке, но именно Major Haval оставил хорошее впечатление. Работал с менеджером Вадимом, проходил с ним "укороченный" (по их "заднему двору") тест-драйв Haval Dargo.
Кстати, это единственный салон Major, где ко мне подошел менеджер и спросил, чем мне помочь.
Покупала с сестрой Натальей этом салоне машину Хавеил Джулион. Огромная благодарность менеджеру Хибину Денису за оказанную помощь в покупке машины, очень внимательный, вежливый и просто профессионал своего дела!
Хочу поделиться нехорошим опытом о салоне Major МКАД 18 км, конкретно о менеджере -мошеннике из Армении АГ.. Будьте осторожны- не обращайтесь в этот салон. Заинтересовал автомбиль Haval Julion. Угораздило попасть на этого менеджера. Названивать он будет по 20 раз в день, убеждать о том, что надо взять у них дополнительно к автомобилю- страховки, допы, кредит. Очень назойливый человек. Далее, мы договариваемся на цену автомобиля 1 700 000, в которую входит автомобиль и зимняя резина в подарок!, замена которой в салоне бесплатно! За 2 дня до приезда в салон он выставляет счет на предоплату, оплачиваю 16 000р, бронирую авто, договариваемся на конкретный день, время о встрече, оговаривая, что машина будет готова к нашему дню и времени приезда( мы не из Москвы). До приезда он будет держать вас на контроле, до последнего уговаривая на допы и страховки, с вечным вопрос ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ХОТИТЕ У НАС?! Приезжаем в оговоренный день, в 13:30 . И началось - сначала известие что пока мы ехали автомобиль подорожал на 20000руб,те 1720000 затем начинается опять пресс, чтобы сделали у низ страховку(очень хочется же урвать побольше, люди приехали с другого города). Причем страховку нужно оплатить ДО осмотра и оплаты авто! После нашего заявления, что мы отказываемся от страховки и от цены на 20тр+, начинает активно бегать, что-то считать, делает скидку на авто 51тр! (уже 1649 000) , при этом считает резину+установку за доп оплату (подарок за 44940руб80коп) ,страховку и выходит на сумму 1733 000 . Нас вроде эта сумма в итоге устраивает, проходит 1,5 часа. Практически заставляет оплатить страховку перед осмотром автомобиля, и подписанием договора. Далее просим посмотреть «подготовленный» к нашему приезду автомобиль, ведет нас задворками, и показывает замороженное авто в сугробе, это «Осмотр»! Автомобиль никто и не думал готовить к нашему приезду.Далее ведет в салон, мурыжит дальше, что уедем мы в 16, сейчас нам будут менять резину! Дает наконец договора, время 17:00!, подписываем оплачиваем, цена в договоре 1649. И после оплаты начинается- В ДОГОВОРЕ МЕНЯЕТСЯ ПЕРВЫЙ ЛИСТ,где добавлен пункт,что договор недействителен без доп соглашения, и дает подписать доп соглашение в котором прописаны допы (резина +установка за доп плату ,страховки). Отказываюсь подписывать новые листы, он рвет доп соглашение, опять бегает, и возвращает прежний договор на место. Время 18:00, машина не готова. При этом постоянно разговаривает по телефону, обслуживает других клиентов, хотя их в округе много, но «работает» он один. Время 19:00 мы сидим в салоне, слушая байки продавца из Армении А.Г. ,что машина «подготавливается» . В итоге, мы просидели в салоне 6,5 часов!! Выехали в 20:15 , а нам еще 5 часов ехать до дома. Отвратительное отношение к клиетнам, салон-мошенников, которые вырывают листы из подписанных договоров, меняют цены, навязывают нагло допы и страховки, тк «без этого невозможно продать»! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН, который нагло разводит и «ПРОДАВЦА» из Армении А.Г.. ! Мнение о салоне и персонале отвратительное! Положительные отзывы с ФИ менеджера 150% пишут сами.
Бесполезно проведенные 2 часа времени! По телефону говорят, что машины есть в наличии, по факту нет! Кредиты предлагают по каким-то непонятным условиям направленным менеджером сотруднику, оформляющему кредиты, смс-кой.