Межрайонная ИФНС № 19 по Саратовской области
68 отзывов
28 марта
Приятно, что подобные организации меняются в лучшую сторону! Несколько лет подряд посещаю это отделение- всегда вежливые сотрудники, есть электронная очередь, всё объясняют доходчиво. Отдельное спасибо хочется сказать стойку справочной информации. Женщина, к сожалению, не узнала имени, блондинка с короткой стрижкой, за 5 минут помогла быстро оформить декларацию через сайт ФНС ( до посещения пыталась это сделать в приложении безуспешно). Она подсказала, что именно на сайте нужно. И дело действительно на 5 минут!!! Спасибо Вам огромное, милый человек))
2
17 октября 2024
Инспектор на ресепшене , просто человек который не знает своей работы ! Приезжал 3 раза с другого города ! Делала вид что помогает разобраться ! Сама ведет себя как наигранный клоун ! Дает номера которые ни когда не дозвонится ! Делает вид что звонит по ним ! А по факту за 2 месяца не дозвонился не на один данный ей номер !переплатил из-за их ошибки порядка 50 тыс ! В прокуратуру написано ждемс !
3
1
17 октября 2024
Недавно посетила налоговую инспекцию,чтобы распечатать квитанции об уплате налога на имущество. Выдали по ошибке квитанции за 2022 год...Хорошо,что посмотрела.Пришлось вощвращаться,чтобы выдали квитанции за корректный(2023 год).Затратила свое личное время. Извинений не последовало. Ну это же госструктура. Вот если бы у ИП или ООО что-то неверно было-тут штрафы и тд
12 марта
Приходил сюда, чтобы налоговый вычет получить, предложили через сайт налоговой подать.Но если головой подумать, то если бы идеально там всё работало и человек бы знал как это делать, то человек бы не пришёл в эту организацию,о чем было сказано. В итоге с ресепшена отправили в платные услуги, которые находятся в 50 метрах от дороги.Спрашивается для чего я налоги плачу в налоговый орган?! Чтобы эта организация отправляла меня в платные услуги? Очень смешно!
1
7 марта
Вы обычные люди алло. Снимите короны свои. И разговаривайте нормально. И телефоны смените, шипят трещат ничего не понятно.
27 сентября 2023
Побывала 25 числа в Федеральной налоговой службе, недовольна обслуживанием, специалисты работающие окнах, обслуживанием порадовали, не понравилось, что меня за мой счет заставили сделать ксерокопии документов, которые подтверждают мое право, на то что я не обязана оплачивать налог на машину которую продала, еще в городе Тюмени в 2021 году и дом через сделку Сбербанк. Выставили два налога неправомерно, один за дом за 2022 год, который я уже оплатила после переезда в город Саратов через личный кабинет физического лица. И за машину которую я продала по старым номерам и кстати по закону есть такие документы это и ФЗ и постановление. Мне сегодня специалист заявила по телефону, что я должна съездить в Тюмень и снять с учета машину, при чем у же не мою на которых у меня нет не каких документов они все у нового хозяина. Есть договор-купли продажи, вот на основании этого документа они и должны были убрать с меня налог и поставить на нового хозяина.
13
1
13 марта
Я пытаюсь три дня дозвониться сюда. Не получается. У них всегда занято!!!
26 января 2024
Сегодня была в налоговой и сотрудник на рецепшене меня впечатлила, как никогда. Приветливая, вежливая, ответила на все вопросы и помогла решить проблему. Давно я не видела такого сервиса в госучреждениях
4
2
6 октября 2023
Самая лучшая ФНС по всему Саратову! Очень вежливые сотрудники, всегда звонят если нужно что-то уточнить, дают время на исполнение, КНП завершаются быстро, никто сроки не тянет! Я просто в восторге! Никогда не думала, что можно действительно делать свою работу на отлично!
3
2
14 августа 2022
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность Емельяновой Ольге Геннадьевне, за высокий профессионализм, терпеливое и чуткое отношение к посетителям. Приходилось несколько раз обращаться, Ольга Геннадьевна быстро и профессионально решала наши вопросы! Замечательный сотрудник с большим сердцем! Спасибо Вам огромное за ваше человеческое отношение к людям!
3
3
8 ноября 2023
Хочу попросить ИФНС объявить благодарность Галышкиной Марии Александровна. И всему отделу кто берет трубки по телефону с конечным цифрами 9196. Я сталкивалась с налоговыми в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Трубки там не берут от слова вообще. Очень удивлена работой и компентенцией сотрудников в ИФНС по Саратовской области.
2
2
28 августа 2023
Добрый день, хочу оставить отзыв о Ольге Владимировне, инспектор камеральных проверок декларации 3 ндфл. Замечательный человек, профессионал своего дела, одзывчивая, всегда поможет и проконсультирует, если даже по списку фамилий вы, к ней не относитесь. По больше бы таких людей как она. Спасибо огромное
2
1
9 июня 2022
Посетили Инспекцию такие все доброжелательные!!! На все вопросы ответили понятно. Я была приятно удивлёна. В помещениях все чисто, опрятно, красиво, удобно. Так же я попала когда возле Инспекции высаживали растения. Такая красота!!! Спасибо сотрудникам за хорошее отношение.
4
2
25 июля 2023
Сегодня посетила налоговую для изменения данных по адресу Понаморева 24. Смена фамилии. В окне работает хамка.Женщина пенсионного возраста. Подала оригинал документа для смены фамилии ю оказалось копия нужна. Администратор сказала, что нужна копия паспорта и заявление. К ней притензий нет. Она молодец.
28 марта 2023
Коваль И.В. 28.03.2022 г. 14.50 ч
Хочу поблагодарить Татьяну Владимировну (тел. 52-30) о терпении и профессиональном разьяснении по вопросу налогового вычета, хотя она не является моим инспектором. По тел 51-96 отвечали грубо, поэтому и позвонила по другому телефону. Остались еще хорошие люди! Всем здоровья и всего хорошего!
2
1
27 июля 2023
Не обошлось без жалобы, пригласили официально получить документ, а когда я туда пришла документ не нашли. 👍 Сказали в другой раз прийти. Потрачено личного времени два часа и в итоге ничего.
1
7 августа 2024
Накосячили они, бегать и оправдываться должен налогоплательщик. «Волшебно»
4
23 марта 2023
Никто! Ничего! не знает. Сотрудник издевательски предложила позвонить после 18 часов, т.е. когда уже наверняка никого нет.
Огромное спасибо специалистам горячей линии, у моей проблемы оперативно нашлось решение.
23 марта 2022
Выражаю большую благодарность,за профессиональное,быстрое решение-моего вопроса:Афанасьеву Елизавету Николаевну и ее руководителя!и Емельянову Ольгу Геннадьевну-благодарим за тактичное отношение,к посетителям! Желаем крепкого здоровья и счастья!с уважением Нагаевы
3
2
14 апреля 2023
Шикарно проконсультировали по телефону, вопрос с электронной подписью решил за 5 минут, перед этим провёл пару дней в гугле. Спасибо вам за человеческое отношение👍
2
1
4 апреля 2022
Самая лучшая налоговая инспекция!
На входе встречает специалист, моментально всем все разъясняет, кому то тат же даёт консультации , если нсть необходимость тут же диктует телефоны, следующих до двери кабинета провожает, это просто настолько удивительно и приятно, настоящий профессионал! Ни одного человека не топчется в дверях в каком то недоумении. Спасибо вам за ваш труд! Редко такое увидишь!
7
3
19 мая 2022
Инспекция просто кошмар.... На входе сидит внушительных размеров дама (администратор) вечно орет, ответить тольком не может, видно что ее все раздражают. Спросить если что, гавкнет так, что уже и не хочется идти дальше и выяснять свой вопрос. Не стесняесь обсуждает посетителей еще с одной сотрудницей за своей стойкой.
Честно в налоговой не была давно, и то что там сейчас это конечно треш. Но зато все в картинах и искуственных цветах.... Прям не налоговая, а эрмитаж какой то.
10
6
20 августа 2022
19.08.2022 года посетил данное заведение, впечатления остались только положительные,
на входе встречает приятная и доброжелательная девушка, которая вам всё расскажет и покажет, где какие кабинеты находятся, а также ответит на другие ваши вопросы. По с равнению с другими отделениями ИФНС небо и земля, где отношение к клиентам совершенно иное, сам прыгаешь и бегаешь, как сайгак и у всех спрашиваешь, где что находится и всё остальное.
1
1
2 марта 2023
Безобразное отношение к посетителям. Ничего не могут и не хотят нормально объяснить. Хамское и безразличное отношение. Посещать данное учреждение более не вызывает желание.
7
18 мая 2023
Хочу поблагодарить сотрудника за помощь оказанную мне,спасибо.Жаль не спросил как имя. Был в налоговой, на входе женщина была 18.05
1
15 апреля 2023
Столкнулась с некомпетентным сотрудником, которая честно сказала, что сама ничего не знает и плохо видит. Проблему не решили, к сожалению.
4
7 мая 2021
Открыл ИП но как оказалось, не могу открыть расчётный счёт из-за проблем по-старому ИП, пошёл в налоговую, сказали- это не к нам, а в налоговую по месту нынешней регистрации, поехал в налоговую по новой регистрации, там сказали у них ничего нет, езжайте в старую, на 3 день приехал в старую налоговую.. опять говорят езжайте в налоговую по месту нынешней регистрации... отказался, говорю - давайте искать у вас... в результате 2 м лишнем часа на телефоне и на внутренним телефоне, пока уже с окошка не позвонили главному и он наконец-то помог... спасибо... квест по прохождению - "заводская налоговая" прикреплён... извините за подчерк, как говориться главное суть...
5
8 сентября 2022
Пришел сдавать отчетность, очереди не было, понравилось отношение инспектора, все очень вежливо и доброжелательно,
21 января 2022
Обслуживание в клиентском зале вежливон и комфортное. Особая благодарность Ольге Геннадьевне.
4
2
30 ноября 2020
Зачем указывать телефон, если трубку не берут или берут и сразу сбрасывают?Информации о реальном времени работы нет. Итог: чтобы получить деньги от государства, нужно носиться, чтобы государство получило то, что оно хочет, нужно тоже носиться. Инспекция 👎
Устраивайте свои дезинфекции, когда у основной массы людей работа, а то в обед дезинфекция, а работаете 5 дней в неделю. Как можно посетить ФНС непонятно
40
2
30 ноября 2021
Раз пять мне говорили другой телефон по которому мне надо звонить, в результате на "нужный телефон" никто не отвечает. В общем не ифнс, а футболисты!
10
8 апреля 2021
В выданных документах содержались ошибки-пришлось повторно обращаться в налоговую. Тетка, сидевшая в окошке сказала,что это не их ошибки (наглость!). Консультанты -профнепригодные!
9
16 октября 2020
Свинское отношение к населению. Дезинфекция проводится 3 часа в день! Приехала как раз к началу очередной дезинфекции, так что был целый час на написание отзыва! Нужно информировать про график дезинфекции. Мы тоже люди и рассчитываем своё время! Да и так ли уж необходимы такие длительные мероприятия?
23
2
16 февраля 2021
Да вы что там угораете оплатила налог за квартиру и пени вместе с ним. но пени то так и растут типа не оплачено на гос услугах висит.по тел.969469 вообще решили не отвечать с 8 утра звоню БАРДАК ПОЛНЕЙШИЙ
15
29 октября 2020
Три раза по часу в день дезинфекция, это ваша хваленая поддержка бизнеса? У всех бухгалтерских контор напротив вас обед с 13 до 14, а вы работаете только в это время. Ужас, печаль, грусть, совок. Как к вам не хотелось ехать, так и не хочется.
15
3
23 декабря 2022
Не люди одни работают, через губу разговаривают в окнах
1
1
5 марта 2021
Приходил получать дубликат ИНН.
Оставил заявку перед этим на сайте, провел в инспекции около 15 минут, вышел с результатом.
Огромное спасибо специалистам инспекции за их работу!
1
1 июня 2022
Дозвониться нереально. То занято. То трубки не берут. Обращаться только через жалобу наверное надо.
7
26 ноября 2019
Обслуживание как бы на должном уровне, но подготовка документации налогообложения желает быть более достоверной, а именно: 1- включили в налог с пенсионеров хоз.блок V=10 м2 (что является нарушением законодательства р льготах); 2- невозможно в портале ФНС воспользоваться программой переплаты в нужном направлении (снижение соимости налога - это касается налога на авто)
2
1
20 февраля 2021
Был. Удивлён. Спасибо санкциям: всё очень вежливо, быстро и уважительно.
2
26 октября 2018
ходить нужно 10 раз по одному делу.Принимают справку о снятии с регистрации т.с.и опять начисляют налоги.У них закрыл и.п.,а они шлют штрафы на закрытое и.п. ,хотя 4 раза приносил свидетельство о закрытии.Говорят"а что вам жалко 50 р? ".Полные неадекваты.
16
26 июня 2018
На самом деле девченки молодцы- никогда бы не поверила если бы сама не столкнулась с проблемой. Особенная благодарность стрелковой Наталье Викторовне. Пусть руководство почаще поощряет таких сотрудников. Елена Шил.
2
5
4 марта 2019
Сдал отчет 4 НДФЛ. Сразу же приняли и подписали в очереди практически не стоял. Прошлые года Это был ужас что по очереди что ждал 14 дней чтобы забрать 2-й экземпляр. Улучшение налицо пять-с-плюсом
2
5
28 сентября 2020
очень хорошие и квалифицированные сотрудники
1
7
28 декабря 2017
Зашла в инспекцию, встретил администратор очень вежливо разговаривала и пригласила инспектора с верхних этажей ( вопрос по оплате налога на имущество). Спасибо ей, т.к. на верх подниматься по ступенькам мне тяжело. Очередей не было. Все хорошо.
2
2
9 февраля 2020
Очень мало информации.
Хорошо,что мне не нужно
больше посещать данную
"организацию" !!!
11
1
23 марта 2021
Трубку телефона не берут, хотя номер указывают.
6
17 января 2022
Невозможно дозвониться
3
12 октября 2017
Проживаю в другом регионе РФ более 13 лет. Через суд Рязанского района Рязанской области направлялась информации о продаже дома и зем. участка. Налоговая какое-то время не беспокоила. В последнее время опять начали поступать сведения о зем.налоге и пенях. Сумма небольшая. Но сколько можно, пора разобраться уже! Работники налоговой службы разберитесь между собой пожалуйста! Два региона на каком основании мне начисляется зем. налог, если я зем. учестка не имею ни в каком из ваших регионов!
2
16 июля 2021
С утра звоню. Линия занята.
4