Очень хочется поблагодарить Чиботарь Алёну Алексеевну 13.03.2025 она была дежурным инспектором по залу,после 18 часов народу было много,она профессионально помогала всем.
Я пенсионер,мне сложно заполнять декларацию она мне предложила заполнить её с компьютера,который находиться в зале.Как только у меня возникали вопросы она , сразу же подходила ко мне.
Огромное спасибо за ваше терпение, профессионализм.
Обращалась лично в ИФНС16 10.04.2025г. Хочу выразить свою благодарность за помощь в решении своего вопроса двум сотрудницам отделения - оператору, которая принимала в 12 окошке, и дежурному оператору зала, к сожалению, не запомнила их ФИО… Все четко, быстро, вежливо и профессионально! Спасибо за работу!
У меня сегодня был удивительный визит в налоговую инспекцию . С переменой района регистрации я впервые попала сюда. По моему вопросу пришлось обратиться к четырём специалистам : в кабинет камеральных проверок, в два разных " окна" и дежурному инспектору в зале.
Меня поразила доброжелательность , участие, желание минимизировать мои затраты времени и денежных средств.
Такого чуткого отношения никогда за двадцать лет не встречала в налоговой Приморского района. С порога встречала сегодня Новицкая Наталья Николаевна - дежурный инспектор , по её совету и рекомендации мой вопрос решился за 10 минут в четырёх местах.
Огромное спасибо за высокий профессионализм и доброе отношение к людям !
Приходили сюда оформить сыну ИНН. Всё быстро, чётко. Сотрудники доброжелательные. В помещении чисто, светло, просторно и есть где присесть.
При входе есть уголок с игрушками, что очень мило и замечательно. Мамам с малышами подспорье ☺️
Огромное спасибо Колпаковой Валентине Михайловне за высокий профессионализм, отзывчивость и душевное отношение к работе и к людям. Получила полную консультацию по продаже имущества и подаче 3 НДФЛ. Всего Вам доброго, побольше таких чутких и грамотных специалистов!
нужно быть готовым к тому , что тебе нужно будет сражаться за доступ к налоговому инспектору, просто так ты не попадёшь к Селиверстовой Лейсан Талгалатовне, женщина за стойкой регистрации выдает тебе заветный номерок, ты ждешь своего вызова, в огромном зале всего три окна, работа ведется неспешно, обьявляют мой номер, но там уже стоит девушка которой только спросить и разговор у них с сотрудником складывается, они понимают друг друга с полуслова, так как видно это девушка уже общалась с данным инспектором, когда они закончив беседу расходятся и подхожу я, то инспектор Селиверстова Лейсан Талгалатовна предлагает мне идти и ещё раз взять номерок, так как я проспала свой выход и доступ к сотруднику!
видимо предполагалось, что я должна была вступить в схватку с девушкой и оттащить ее от окна, посему Лейсан Талгалатовна развернулась и ушла закрыв своё окно! вот что значит клиентоориентированность, уважение к налогоплательщикам, да и вообще к людям
Хочу написать отзыв о сотруднице — Князевой Анне Викторовне.
Великолепный профессионал, доброжелательный человек, грамотный специалист. Всегда поможет, разберется во всём.
К сожалению, в отличии, от своих коллег…
Надеюсь, что её труд вышестоящим руководством оценивается по достоинству!
Спасибо Лейсан Талгатовне Силиверстовой, что помогла разобраться с декларацией, которая по причине ошибок в программе некорректно заполнялась. Отзывчивый и компетентный специалист.
Хамское общение! Сотрудники не представляются, получить информацию, откуда у юр.лица образовалась задолженность невозможно. Сотрудница ИФНС сообщила мне, что у нее на меня максимум 15 минут, несколько раз параллельно пообщалась с коллегами, порекомендовала мне написать обращение и, несмотря на то, что я говорила, просто повесила трубку. Вопрос остался нерешенным
30 июня 2023 г в 10:00 посетила данное заведение, сходу натолкнулась на хамское общение от администратора( к сожалению не было бейджа с ФИО), на мой вопрос, меня отправили в 11 окно, в данном окне работала очень мила дама, все уточнила и отправила к администратору за заявлением для Гвоздева И.Н., попросив данное заявление у администратора, получила хамский ответ, «что я не правильно услышала» и такого нет у нее, я еще раз вежливо попросила, предоставить мне данное заявление. Моя просьба была встречена хамством и дама пошла уточнять в 11 окно какое заявление мне нужно, громко комментируя( цитирую:»Че ей от меня надо») такого хамстве я давно не встречала!!! Так же хочется выразить благодарность, Гвоздеву И.Н., сотрудник спустился, принял заявление и спокойно все мне рассказал!
Самый лучший,грамотный специалист Князева Анна Викторовна. Огромное Вам спасибо за компетентный ответ на вопрос, на который не могли ответить другие специалисты.
29 марта 2023 г. Обратилась за консультацией по оформлению Налогового вычета по приобретению жилья. Хочу выразить благодарность Вечер Ирине Аркадьевне за ее профессионализм и тактичность. Не первый раз по разным вопросам обращаюсь в налоговую, и, к своему счастью, каждый раз попадаю на прием к ней. Она всегда все спокойно об’яснит, даже если несколько раз переспрошу.
Благодарю за ее работу и человеческое отношение.
Мне в этой налоговой постоянно везёт на людей. Ни разу, сколько я не обращалась, не было ни хамства, ни отфутболивания. Мне распечатывали бумажки, сидели и объясняли мне как считать, досконально все проверяли. Знаете ребята, спасибо вам большое, вы сняли у меня предвзятость перед налоговой.
долго думала, как писать от физ лица или юр. (не хочу диз лайки))...). В 2022 году, нам немного "повезло". Сначала клиентка наехала на нас через налоговую, потом подставил юр адрес. Очень помогли с консультацией для юр. лиц. Звонила наверное раз 15, приходили общались лично. Огромное Вам спасибо. Рекомендую именно у этого МИФНС регистрировать юр лицо (если что можете нам позвонить, расскажем все подробно о наших бедах и как помогли)))....)
Ходил пару раз. Рядом с домом, очередей на было (а вообще очередь электронная), есть администратор на входе, которая на все вопросы ответила и отвела куда надо. Процедуры выполняют быстро, с хамством не сталкивался. В общем, мне понравилось, собирать нолог в РФ научились на отлично))
1
А
Анонимный отзыв
5 декабря 2022
Пенсионный фонд подсчитывая стаж и баллы,вычеркнул полностью период в 5 лет ,которые пришлись на регистрацию ИП в данной налоговой инспекции с 98-2003 гг. Никаких сведений данная налоговая обо мне не оставила в своих базах,обнулив все налоги и сборы. При этом помню была у меня переплата по налогу,обращалась за возвратом-отказали нагло. Сколько я там простаивала с декларациями по ,сдавала,платила и вот пожалуйста-о вас нет сведений. В итоге не хватило баллов,в пенсии отказали.Кто ещё желает платить налоги?
5
2
Арина Х
Знаток города 13 уровня
27 августа 2024
27.08 09:55 женщина на стойке регистрации очень странная.. хамит, закатывает глаза, разговаривает, так как будто ненавидит людей. Ответов на простые вопросы не дает. Бейджик отсутствовал, представилась ишутина е.а.
Это моя налоговая инспекция по месту жительства. После приобретения квартиры, неоднократно приходилось сюда обращаться. Скажу честно, что далеко не все инспектора хорошо знают свою работу, но никогда я не ушла, не решив свою проблему. Последний раз обращалась в апреле 2022, очень мне было приятно общаться с девушками, принимающими в 17 кабинете, очень дружелюбные, отзывчивые, хорошо знающие свое дело, всё у меня расспросили, выяснили суть проблемы и помогли её решить. Спасибо вам большое. Особенно благодарна Ирине Михайловне, прошу прощения, если неправильно запомнила её имя и отчество.
В кабинете N17 Общение проходило так - как будто на тебя собаки с цепи сорвались . Вот в прямом смысле . Кричат, Грубят , перебивают , не дают объснить ситуацию и толком ничего не говорят . Давно не встречала такого хамского обслуживания . В итоге вопрос не удалось решить . Очень бы хотелось , чтобы все негативные отзывы ( а их много ) были услышаны руководством !
В отличие от некоторых других инспекций, если вы зададите вопрос, с большой вероятностью Вас проконсультируют (а мне даже заявление помогли заполнить, т-с-с :) )
каждый год платим транспортный налог. Все равно выставляют долг за три года плюс пени. Особенно удивляет налог на машину, которая сдана в утиль. Писали письма с приложенным чеком по оплате, справкой, что машина в утиле. Отписка: по вашим налогам нет оплаты. Вы совсем не в себе. ребят? еще и пугают блокировкой карт и передачей дела судебным приставам. Мы сами в суд пойдем и в прокуратуру, раз вы самостоятельно не можете разобраться в своих косяках
13
Анна М.
Знаток города 17 уровня
15 ноября 2022
У меня опыт больше положительный. Очередей нет особых, по вопросам всегда оказывается консультативная помощь. Инспектора всегда готовы объяснить и решить спорные моменты. Единственный минус- это очень важная, грубая и губастая (простите, но там испугаться даже можно) дама на рецепции. Она даже не отвечает в ответ на приветствие, видать под тяжестью сами понимаете чего нет возможности
Ни по телефону горячей линии, ни по телефону справочной налоговой#16, невозможно узнать стоит человек у них на учёте или нет. Зачем тогда люди получают зарплату, если они ничего не могут ответить, а только переключают на экспертов, которые также ничего не знают. К вам вообще можно попасть или сразу к вашему начальству обращаться? Давно по работе ходила в эту налоговую, также оператор в окне не принимала пакет документов, из-за того что он был в файле, а не в картонной папке. Ну, я поднялась к их начальнику, та дала мне картонную папку, и я отнесла ее в окно оператору. Дикие люди.
Сколько бы не имела дело с этой налоговой, всегда все проходит гладко. Имущественный налог проверяли и возвращают быстрее всего. По телефону консультировалась-все быстро и ясно объяснили и сделали.
1
1
С Науменко
Знаток города 6 уровня
30 августа 2024
Царство хамства и грубости. После этой налоговой сотрудники Гибдд покажутся святыми людьми.
Огромная благодарность старшему инспектору Колпаковой Валентине Михайловне за высокий профессионализм, чуткость, отзывчивость, внимательность и терпение при работе с налогоплательщиками
Очень все сложно и долго.справку о применяемой системе налогообложения делали больше месяца и только после нескольких личных посещений ее удалось можно сказать выцарапать.безобразие.
Благодарю специалиста налоговой инспекции Василеостровского р-на Валерию Владимировну за квалифицированную помощь . Только такие специалисты должны работать с людьми - доброжелательно, терпеливо, ссылаясь на все документы и законы. Спасибо.
Ужасная налоговая. Не дозвониться не по одному номеру! дают заведомо ложную информацию, при повторном посещении другие специалисты говорят, что те документы, который требовал предыдущий не нужны. Консультация по урегулированию задолженностей была отвратительной, специалист не дал никаких сведений, дала очередной телефон, очередного отдела по которому конечно не дозвониться.
Отвратительный персонал. Не дослушивают до конца, перебивают, бросают трубку. В итоге пытаясь выяснить конкретную информацию по важному вопросу, нарвался на хамство и отговорки. Хотя ранее уже были проблемы связанные с халатностью работников данной инспекции, но видимо эта ситуация их ничему так и не научила.
Сегодня обращалась в налоговую. Огромная благодарность за работу инспектору в 10 окне. Побольше бы таких грамотный и высококвалифицированный специалистов.
Сегодня 18.03.2020 была в этой налоговой.Одно могу сказать даже в лицо руководящим,что самая безобразная,хамская, ужасная во всех смыслах налоговая!Не подойти не к кому, даже просто спросить,не хотят разговаривать вообще.Если кто то сидит свободный,то сидят в своих телефонах.Мне нужно было составить одну общую декларацию на покупку и на продажу,в итоге дали бланки, идите заполняйте.Я не знаю некоторых вещей,что там надо писать.Сейчас иду в другое место,где есть компьютеры и КОНСУЛЬТАНТ,который к тебе подходит и помогает.Неужели вы не читаете отзывы в свой адрес,чтобы что то поменять в своей работе?мы живём в 21 веке и человеческий фактор ни кто не отменял,чтобы помочь! ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЮСЬ, ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ НАЛОГОВАЯ!!!!!
Обращалась сегодня с декларацией и транспортным налогом. Все быстро и внимательно. Я давно не была в налоговых, так как у меня бухгалтер ходит. Я под приятным впечатлением! В 5 и 11 окне, а особенно дама на входе, администратор, наверное, мне очень помогли!
Записалась за неделю на сайте Госуслуг, прошла быстро, но оказывается компьютер завис, по словам менеджера на прошлой неделе завис на двое суток. Как решить вопрос с долгами и переплатами , если мнедолжны за прошлый период , в этом году я должна , почему то в период оплаты забыли взыскать с меня за два месяца, а взыскали за десять - почему?????? Приехала лично - вот и выяснила, что ничего не выяснила . А убивает РАВНОДУШИЕ. Разговаривают « свысока» , но я же не должна быть налоговоподкованной. Ваша работа обьяснить, почему вы не взяли с меня сразу за 12 месяцев, проще доказывать , что я ничего не понимаю!!!!! Дурь- дурь- дурь
Инспекторы похожи на кассирш из советских универсамов. То же хамство, то же "через губу", то же "всё на стендах". Такое чувство, что эти "бюджетные тёти" существуют не на наши налоги, а мы им все должны в пояс кланяться, что они соблаговолили нас принимать - с отчётами, вопросами и т.д. Горько осознавать, что ничего не меняется по отношению к людям в этой стране на протяжении десятилетий. Вы не хотите нормально вежливо работать, потому что вам мало платят? Так никто не заставляет занимать , возможно, чужие места. Идите за прилавок, улицы метите и т.д.
ПБОЮЛ. Заполняю декларацию уже много лет. В этом году налогов недобрали, поэтому декларацию разворачивают третий раз, причем каждый инспектор говорит что-то новое. Сделали якобы электронную запись, но она не работает.
Грубо отвечают, не захотели при ать хотя было ещё 16:45, а кто сидет в 3 окне её на месте не было уже ушли домой, личный кабинет не захотели сделать, ужасно просто
Внешне стало салиднее, сотрудники начали улыбаться посетителям и делать вид, что хотят помочь. НО! Это только внешне.
Правды не добиться, помощи не дождаться. Обещают принять, обещают перезвонить, в итоге ничего!!!