Межрайонная Инспекция Федеральной налоговой службы России № 18 по Самарской области
103 отзыва
30 апреля
Обращалась в ФНС №18 по записи через ГосУслуги 30 апреля 2025 г. Вопросы касались правильности заполнения декларации. Пришла с ними сюда, потому что грубо отправили из Межрайонной инспекции федеральной налоговой службы России № 21 - ничего не объяснив, сказав, что никакие консультации они не оказывают и т.д. В ФНС №18 оказались совершенно не такие сотрудники, как в ФНС №21 - здесь мне спокойно и терпеливо всё объяснили, помогли обнулить декларацию, т.к. выяснилось, что в ФНС №21 просто неправильно меня проинформировали, и никакую декларацию подавать изначально было не нужно!!! Обслуживала меня специалист из окна 19 - к сожалению, от волнения я не запомнила имени, но время оказания услуги - с 10:50 (Смр.) Очень грамотная девушка, никакого хамства или высокомерия, очень понятно говорит, а не на птичьем языке, терпения у неё просто вагон, т.к. я абсолютный ноль в налогах, на все её вопросы могла ответить только "наверное" и "не знаю"))) а она даже умудрялась подбадривать меня, улыбалась и говорила, что сейчас всё выясним вместе))) просто чудесная девушка, жаль, что я забыла её имя((( В общем, с такими специалистами не испытываешь неприятия к походам в ведомства, спасибо, что вы не забюрократизировались и применяете человеческий подход. Научите такому отношению коллег из других ФНС, пожалуйста :)
3
14 апреля
Как странно не прозвучит, но с удовольствием хожу в свою налоговую!)
Чистое просторное помещение. Удобная запись в очередь через терминал.
Доброжелательные внимательные сотрудники (!!!).
Возможна краткая консультация по сопутствующим вопросам.
Парковка возле входа очень небольшая, но всегда можно найти где поставить машину. Либо в верх по Карбюраторной, либо через дорогу вниз.
27 января
Большое спасибо Ольге Александровне Беляковой за неоценимую помощь в оформлении документов. Прекрасный профессионал, очень внимательный и дружелюбный сотрудник, побольше бы таких людей во всех государственных органах.
23 апреля
Выражаю огромную благодарность Зелениной Наталье Алексеевне, сотруднику межрайонной ИФНС 18 по Самарской области!
Подавая документы на налоговый вычет, я сделала ошибку, из-за чего сумма вычета сократилась на очень весомые для моей семьи три тысячи рублей. Наталья Алексеевна, проверяя документы, обнаружила ошибку. Проявив неформальный подход к делу, инспектор позвонила мне и подробно объяснила, как заполнить форму, чтобы получить всю, предусмотренную законом, сумму налогового вычета!
Отрадно, что в ведомстве работают такие внимательные, ответственные и неравнодушные люди!
1
8 февраля
Слова благодарности в адрес Первушина Евгения Александровича. Ваша налоговая может гордиться такими сотрудниками: все быстро сделано, грамотно, доброжелательно. Очень профессионально.
19 июля 2024
Всегда приветливый персонал, готовый помочь в решении вопросов; великолепные инспекторы (особенно Елена Юрьевна - понимающий и компетентный специалист!); чистое и опрятное просторное помещение с кондиционером; достаточно столов и стульев!
1
13 сентября 2024
Спасибо большое инспектору Григо Анне Владимировне. Очень отзывчивая и доброжелательная. Быстро помогла в оформлении документов, объяснила как и что делать. И вообще инспекция очень хорошая, все современно и без очередей.
1
2
10 апреля 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам Налоговой Инспекции Куйбышевского Р-на, Вохминой Екатерине Алексеевне и Беляковой Ольге Александровне. Мои вопросы решили быстро, профессионально, очень доброжелательно и с пониманием. Приятно иметь дело с людьми, которые помимо профессионализма в работе, ещё проявляют свои лучшие человеческие качества. Большое спасибо🙏
2
21 мая
Добрый день, хорошо умеют работать здесь все сотрудники, всегда с пониманием и по доброму к людям . Спасибо большое.
12 июля 2024
Хотела выразить благодарность сотруднику Инспекции Межрайонной ИФНС России Nº 18 по Самарской области Беляковой Ольге Александровне. Проконсультировала меня 10.07.2024 по всем вопросам, которые у меня были, помогла разобраться с личным кабинетом налогоплательщика. По одному вопросу, не относящемуся к ее компетенции, подсказала телефоны контакта, по которым можно получить необходимую информацию. Консультировала очень доброжелательно, профессионально. Порадовало отсутствие очередей.
1
30 июля 2024
Сегодня пришла в ФНС железнодорожного райна, чтобы уведомить об открытии зарубежного счета (так как личный кабинет на сайте и в приложении не работает). Хотелось бы отметить сотрудника ФНС Ж/Д района Астафурову Светлана Александровну, она мне очень помогла и объяснила, как правильно заполнить все бумаги, уведомления. Очень компетентный и профессиональный сотрудник, а также очень приятный человек. Теперь больше не страшно ходить в налоговую, когда там работает такие люди! Большое спасибо за помощь!
1
9 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Поповой Ильмире Ренатовне. Очень грамотный специалист, вникла во все наши проблемы обманутых дольщиков, объяснила как правильно сделать декларацию, вообщем - просто МОЛОДЕЦ!!! Спасибо, огромное!
8 ноября 2024
Работает с населением 1 окно, очередь 6 человек. Почему? Что делают все остальные?
Из плюсов, чисто, уютно, приветливый регистратор.
1
28 ноября 2024
Ужасное отношение огронечение не могу снять с карты по ошибки сотрудника налоговой потому что они не отправляют письмо банку о снятие ограничения дозвониться не реально уже пробую 4 дня просто не берут трубки !!!!!!!!!
1
12 февраля 2024
Выражаю огромную блаодарность сотрудникам Межрайонной ИФНС 18 Наталье Викторовне, Елене Владимировне и Елене Алексеевне. Очень грамотно, профессионально и доходчиво оказали мне помощь в составлении декларации по НДФЛ.
1
13 февраля 2024
Благодарю инспектора Попову И. Р. ! Помогала и консультировала на всех этапах подачи декларации. Грамотная, доброжелательная, было очень приятно общаться! Огромное, человеческое спасибо!
1
28 декабря 2023
Выражаю огромную благодарность Поповой Эльмире Ренатовне за чуткое отношение и помощь в составлении документов. Спасибо Вам за грамотную работу и понимание! Желаю профессиональных успехов и личного счастья!
1
16 января 2024
Хочу выразить благодарность старшему налоговому инспектору Поповой И.Р. за высокий профессионализм и эффективное и оперативное взаимодействие. Большое спасибо за помощь в решении моего вопроса.
1
25 ноября 2023
Выражаем огромную благодарность специалисту , милейшему человеку Жарковой Елене Анатольевне за внимательное отношение к решению наших вопросов 22.11.2023. «С уважением, Викторовы Александр и Галина»
1
22 марта 2024
Выражаю благодарность Суховой Елене Юрьевне, сотруднику отдела камеральных проверок Межрайонной инспекции ФНС России
18 по Самарской области за профессионализм, помощь в решении возникшей ситуации и оперативность.
Так же зав.отделом камеральных проверок Наталье Алексеевне за вовлеченность в рабочий процесс.
15 июня 2023
Прекрасное обслуживание!
Подсказывает какие документы нужны, во время всего обслуживания были постоянно со мной от начала до конца сдачи документов.
Милейшие люди, добрые и воспитанные в отличие от каких-либо других организаций!
МИФНС России #18 по Самарской области. Отдел камеральных проверок # 2
Альберт Н. В. Отдельно хочу выделить, так как она профессионал своего дела, любит свою работу и готов придти на помощь всегда. Спасибо большое руководителю, что собрали отличную команду.
1
15 июня 2023
Самые отзывчивые грамотные специалисты! Администратор зала быстро сориентировала, помогла разобраться с получением талона, в итоге, решение вопроса с подключением к личному кабинету и получение ЭЦП заняло менее 15 минут; ни очередей, ни волокиты. В других инспекциях на это можно потратить весь день. Приятно, что и госорганы стали ориентироваться на удобство клиентов!
13 февраля 2024
Работают оперативно, удобно что есть электронная очередь и вежливый консультант который подскажет к кому обратиться
26 апреля 2024
Спасибо большое специалисту Суховой Елене Юрьевной. Очень помогла при оформлении упрощенного вычета.
Вызвонила и пригласила помочь исправить декларацию.
1
10 февраля 2023
Добрый день!
Выражаю благодарность Кузнецовой Ирине Станиславовне за отзывчивость, терпение и индивидуальный подход к гражданам. Второй год удивляюсь как трепетно относятся к моим вопросам по камеральной проверке и налоговой декларации. Побольше бы таких сотрудников, которые делаю огромный вклад в улучшение процессов и в свою работу!
1
10 мая 2023
У девушки видимо маразм
Сама попросила перезвонить через неделю и сама же кричит зачем мне звонили. Теперь по фактам:
1. Не представляется( работала 10.05)
2. разговаривает грубо(все время только пересылает куда-то, зачем тогда она сидит?)
3. Перебивает, после нескольких замечаний все равно это делала(Где хоть какая-то культура?)
4. Задает вопросы и не дает сказать слова(опять де где культура? Вы работаете с людьми)
Считаю что таких хамок только увольнять.
2
23 июня 2023
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность налоговому инспектору Лазареву Михаилу Анатольевичу за профессиональное, внимательное, клиентоцентричное отношение. Обращалась со сдачей декларации, Михаил Анатольевич терпеливо разъяснил по форме и заполнению. Спасибо большое за вашу работу.
2
1 июня 2023
Выражаю глубокую благодарность...Сбродовой Марии Валерьевне за быстрое и профессиональное решение по моему обращению...побольше бы таких сотрудников...желаю успехов👌
16 июня 2023
Добрый день. Обращалась в инспекцию 6317 с консультацией по вопросу регистрации как стать самазанятым. Спасибо инспекторам за подробную консультацию. Очень вежливые люди, приятно с такими людьми иметь дело.
30 июня 2023
Спасибо Поповой Ильмире Равильевне инспектору МИФНС России #18 по Самарской области. Отдел камеральных проверок
Были недочёты в декларации, она связалась со мной по телефону, оперативно помогла устранить недочёты и завершить проверку. Очень отзывчивый, приятный в общении профессионал своего дела.
9 июня 2023
Добрый день! Очень оперативная и качественная работа данной налоговой! Подаю второй год на вычет, проверка проходит достаточно быстро! Очень довольна) Спасибо!
16 июня 2023
В этой инспекции получила всю необходимую информацию по моим вопросам, а также обращалась в инспекцию для получения налогового вычета за обучение ребенка, хотела выразить благодарность сотрудникам помогли заполнить через личный кабинет, спасибо большое
25 марта
ни один номер из перечисленных не отвечает
4 июля 2023
Столкнулся с проблемой в ЛК, форма не позволяет составить заявление за требуемый период. Обратился по телефону в инспекцию: мне сообщили тел. сотрудника занимающегося этм вопросом. Ирина Станиславовна Кузнецова вникла в вопрос и решила его положительно. Все общение проходило в доброжелательном тоне.
Спасибо!
18 ноября 2022
В аду у сотрудников налоговой обязательно будет свой котёл) пришли разбираться с неверно насчитанными налогами, с нами общались так, будто мы тупые, тратящие время важных людей, рабы... Уничтожающий взгляд дамочки в окне и фраза с презрением Я вам ответила, при том, что там ошибка налоговой ситуацию не исправила. Подтверждающее письмо из МинИмущества так же не вдохновило сотрудницу вразумительно объяснить ошибку и исправить её, поэтому дело переросло в судебное. Получается, что мы доказываем что мы не жирафы...
20
3
16 июня 2023
Добрый день! Хотела выразить слова благодарности инспекторам ИФНС 18, обращалась за получением справки об исполнении обязанностей все очень быстро, оперативно, спасибо большое!
15 июня 2023
Добрый день вчера был в налоговой инспекции во второй половине дня, очереди нет, сотрудники вежливые, все вопросы мои решили быстро, порадовал внешний вид сотрудников. Спасибо за работу.
6 апреля 2023
Спасибо руководству инспекции! Обращался много раз и всегда всё чётко, все вежливые, доброжелательные. Самая лучшая налоговая.
1
19 августа 2023
Очень отзывчий персонал, инспектор Аникина очень добрая, со всем помогла, направила куда нужно, спасибо ей огромное!!!)
1
6 апреля 2023
Сегодня приходила получать Электронную подпись. Оперативно получила данную услугу и осталась довольна посещением. Сотрудники были доброжелательные и ответили на интересующие меня вопросы
20 июня 2022
Был сегодня в это Учреждении. Взял талон в 24 окно, сотрудница сунула бланк заявления со словами: "Поставите галочки где Вам надо и отдадите во 2-е окно". Заполнил, приношу во 2-е окно, а сотрудник говорит: "Мне Ваши документы совершенно не нужны, несите в 8-е окно". Ну ладно, иду беру талон в 8-е окно: "Возьмите заявление. Проверьте правильно заполнил или что-то дописать необходимо?", сотрудница в ответ: "Я у Вам только принимаю документы. Все вопросы и правильность заполнения в 24-м окне!". Да Вы серьезно? Почему такое отношение? Бюрократия и непрофессионализм съели сотрудников в день принятия их на работу в это Учреждение. Даже в Государственных поликлиниках нет такого неуважения к людям, как в это налоговом органе.
25
2
28 марта 2023
Перевыпуск ЭЦП, это издевательство, два окна, в первом все проверяют после на получение ЭЦП каждого человека по 40минут принимают, причем прием ведет один сотрудник. Вопрос к руководству ИФНС в связи с чем такая космическая скорость? Или же вся проблема в уровне компетенции сотрудников.
2
27 сентября 2023
Благодарю Сухову Елену Юрьевну за высокий профессионализм и внимательное отношение к решению моего вопроса.
1
4 августа 2023
Выражаю огромную благодарность Поповой И. Р., за ответственный подход к работе. Профессиональная консультация и помощь в составление документов . И вообщем работа в отделение поставлена на высшем уровне-нет очереди, всё очень быстро, грамотно и очень вежливо.
5 июля 2023
Я столкнулась с трудностями при заполнении декларации, специалист налоговой инспекции быстро и грамотно мне помог.
Большое спасибо.
21 октября 2024
Ни разу за все время не получилось дозвониться !!!!
2
6 сентября 2023
Ни на один указанный телефон невозможно дозвониться. Просто не берут трубку. Хотелось по телефону решить проблему, но теперь буду писать жалобу в УФНС.
1
15 декабря 2023
Отвратительно! Ничего не знают. Присылают налоги на чужие объекты, ошибки свои не исправляют. на заявления не отвечают.
2
16 марта 2023
Удобная электронная запись. Приняли вовремя. Всё быстро, чётко и очень доброжелательно.
1
19 июня 2023
Прекрасное обслуживание!
Огромная благодарность Суховой Елене Юрьевне, что помогла во всём разобраться и быстро решить все вопросы.
1