Вечные очереди. Сотрудники в основном не компетентные! Стоят какие-то мальчики и девочки и в окошках сидят такие же ! Где их готовят и дают образование, не понятно! Ужас , а не Налоговая! Даже не знаешь что посоветовать , чтобы улучшить работу, гнать всех , включая руководство. Описывать проблемы ...., они одни и те же, подают в суд не разобравшись, долга нет , но с тебя снимают госпошлину...., за что ? Берёшь справку что задолженности нет , через месяц получаешь что должна, опять идешь , пишешь...., долгов нет
Посещали инспекцию на днях, для смены фамилии жены после брака , админ выдал бланк, все объяснил , образец дал , заполнили, все легко и просто !
Очередей нет !
Сегодня наконец то посетила налоговую, очередей нет, взяла талон и сразу же меня приняли. Подключили к личному кабинету и уточнила о задолженности! Спасибо за оперативность в работе, теперь спокойной душой улетаю отдыхать!
11
Show business's response
Неизвестный
Level 12 Local Expert
July 28, 2022
Сотрудники данной налоговой не хотят работать.
Первый раз сталкиваюсь с некомпетентными сотрудниками ФНС которые просто сидят на своём рабочем месте, ничего не делают, да ещё хамят посетителям.
На мои вопросы отвечают сквозь зубы.
Куда только смотрит их начальство !!!
Уже все сказано ранее. Не знаю, зачем эти вопросы, если работа фнс Одинцово только ухудшается. Чтобы получить налоговый вычет в прошлом году, мне пришлось несколько раз ездить в Одинцово. Потеря документов это привычная практика для фнс 22. Звонить туда бесполезно. Трата времени и нервов. В этом году отправила доки в электронном варианте. Камеральная проверка закончилась полтора месяца назад, а деньги не перечислены по сей день. Понимая тот факт, что данная структура финансируется за счет наших налогов, работа( точнее полное бездействие) наталкивает на мысль об обращении в прокуратуру.
Дополняю свой отзыв. 2020 год. В этом году отправила документы в электронном формате. Камеральная проверка была окончена через 2,5 месяца. Деньги поступили на счет уже через неделю. Оказывается наши структуры продуктивно могут работать. Правда для этого пришлось в стране создать экстремальную ситуацию. Работу ФНС 22 в этом году оцениваю на отлично.
Обращалась по транспортному налогу. Очень вежливый персонал. Решили вопрос быстро, в считаные минуты.
Рекомендую.
6
1
Show business's response
К
Константин Сергеев
Level 3 Local Expert
October 30, 2021
обратился в налоговую с просьбой выдать справку о факте неполучения налогового вычета. В течении 30-дневного срока выдать справку не смогли. После нескольких личных посещений (по телефону связаться с налоговой не дают возможности), выяснилось, что нужно предоставить дополнительные документы. О готовности документа не сообщают, хотя свой телефон указал. При очередном посещении справку выдали, но с ошибками в данных. Нужно переделывать.
Прошло 3 месяца с заявления о возврате ндфл!!! Ответа нет! Зато в день подачи одна за одной сыпались бессмысленные уведомления "ваше обращение ожидает" "обращение передано" "обращение в работе" и т.п. зато потом три месяца молчания!!!
8
8
A
Anonymous review
June 24, 2021
Добрый день! Сдал декларацию 22го июня , в инспекции Одинцово за 2 минуты. Работа отлажена у ребят , только жаль их работают без кондея!
Оценка им отлично за работу и мучения !
Обращалась по сдаче декларации 3-НДФЛ, очередь небольшая была, девушка инспектор вежливая , объяснила как заполнять, сроки подачи и т.д. проблем не возникло
С 2013 года не могут навести порядок с регистрацией собственника , каждый год отлавливаю документы на почте . Сколько можно издеваться .Наведите в своей будке порядок .
Отвратительная контора, стыдно назвать учереждением, обслуживание да и вся их система на жирный минус, даже горячая линия работает ( только робот информирует) видимо операторам надоело извиняться( все поувальнялись)
Гоняют от одного окна к другим, потом предлагают звонить по телефону в Камеральный отдел, поскольку отдел по работе с налогоплательщиками не за что не отвечает якобы , по телефону не берут трубку... замкнутый круг и беспредел. Отношение равнодушия к налогоплательщикам. Начальник отдела работы с налогоплательщиками также не может помочь консультацией, записывает данные, обещает разобраться и уходит.... просто ужасное отношение
Обращалась в данное отделение ФНС по поводу налогового вычета на имущество. Очередь была небольшая,документы приняли быстро, выплату получила в указанный срок. В целом работой отделения довольна
4 раза приезжали, все 4 раза нам отказывали в обслуживании из-за каких-то неисправностей или по другой причине. Говорили, не могут сейчас обслужить физических лиц, приезжайте позже. И так 4 раза. Не такого сервиса ожидаешь от государственной налоговой службы.
Данное заведение прекрасно иллюстрирует, на что направляются наши налоги и насколько эффективно они расходуются: т.н. "база" не работает никогда- невозможно что-либо узнать о задолженности, людей гоняют от одного окна к другому из-за непонимания и некомпетентности, дозвониться до сотрудников невозможно даже по внутреннему телефону
Очередей нет, сотрудники корректно отвечают на все вопросы. Обращался по поводу получения ИНН, все прошло гладко и быстро.
4
1
Show business's response
В
виталий з.
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
Выражаю благодарность и большую признательность аналитическому отделу МРИФНС 22 по Московской области за отзывчивость и профессионализм оказанный мне при обращении к ним за помощью.
Отвратительное место с лютыми хамами , более не заинтересованных ни в чем людей я давно не встречал даже в ларьках по продаже табачки. Это я про сотрудников.
Хочу высказать свое мнение о работе администратора полякова романа. Быстро и качество все мне рассказал. Даже талон на приём не пришлось брать. Спасибо сотрудникам
Угнали автомобиль. Привез им под опись все документы не считая десятка электронных писем. Отписываются, что им некогда, но тем не менее, успевают подать в суд за неоплату налога. В итоге убиваешь неделю с судами и приезжаешь лично, делают вид что все виноваты кроме них. Только матом слова.
11
7
марина
Level 6 Local Expert
July 28, 2022
Из- за ошибки не компетентныйх работников налоговой службы 3 раза переделываем документы ! Это просто издевательство над людьми! То отчество не написали, то дату рождения не правильно указали!...
посетила инспекцию по вопросу сверки расчетов по транспорту, вопрос решился сразу в окне, льгота проведена и перерасчёт как многодетной маме сделан сразу. спасибо за помощь
Хочется поблагодарить за вежливость и оперативность сотрудников отдела камеральных проверок № 2. Благодаря Вам в корне изменилось отношение к государственным органам)
Делюсь сугубо своим личным опытом: несколько раз приезжала с вопросами как оформить документы, открыть личный кабинет ПФР-все решила быстро. НДФЛ-3 подавала через элек.кабинет, документы приняты, в отведенные сроки прошли проверку, а вот потом началось самое интересное:( если не знать тонкостей, то выплат можно ждать вечно (хорошо начиталась статей (от знатоков/экспертов), проверила статус окончания проверки деклараций, а затем начала писать жалобы в этом элект.кабинете, дозвониться за месяц получилось 1 раз и то неэффективно:( К счастью в моем случае помогло, выплаты произведены с опозданием в полмесяца, я считаю, что мне повезло. Вывод: налоговая работает, но и нам надо ее постоянно подталкивать к соблюдению сроков и оперативной работе! Всем удачи и терпения!!!
Зал комфортный, чистый. Быстро вызвали в окно. Инспектор грамотно ответил на вопросы по имущественному налогу.
6
Show business's response
Odex
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
Посетил инспекцию для сдачи деклараций. Ожидание в очереди занято пару минут , предложили получить бесплатно ЭЦП и в дальнейшем пользоваться электронной связью . Очень актуально в нынешней эпидемической ситуации !