Отвратительное обслуживание. Прежде чем был решен мой вопрос, меня погоняли по всему зданию. Такое впечатление, что сотрудники не знают своей работы и вообще не компетентны во многих вопросах
УФНС 5032 работает отвратительно. 4 года подряд присылают чужие налоги,№ раза ездила в налоговую лично,много раз обращалась по интернету, 2 раза проводили камеральные проверки, запрашивали Росреестр,все выяснили,разобрались...в этом году опять чужой налог!Как можно так работать!!! Мы платим деньги на их содержание,а они над нами издеваются!!!
Вчера было нечто прекрасное!
За все время, что обслуживаюсь в этой налоговой, впервые мой вопрос по юридическому лицу решили быстро и качественно.
Сегодня утром даже позвонили и сказали, что они все сделали.
У меня появляется надежда, что это отделение может перестать быть худшим.
Отстоял(отсидел) в очереди к окошку по приёму "без талонов" около часа. Подошёл к окошку и хотел изложить суть моей явки как поступил вопрос: "писал ли я заявление в администрацию?".Нет."Ну так пиши и прикладывай необходимые документы".Разговор закончился.Я бросил реплику "чтобы потеряли?".И как выясняется по отзывам я оказался прав. Александр.
Сотрудники ИФНС 5032 не справляются со своими прямыми должностными обязанностями! Из-за ошибок сотрудников и нежелании работать, образуются очереди. Люди приходят снова и снова с одними и теми же вопросами! Электронная очередь в некоторых окнах, особенно в окне №12, часто превращается в "живую" очередь.
Отделы не взаимодействуют друг с другом! Перекладывают ответсвенность на других, постоянно одни и те же отговорки: "пишите заявление, через 30 дней вопрос должен решиться". НЕ РЕШИТСЯ !!! Проверено годами!!!
Внутренние телефоны некоторых сотрудников это вообще отдельная тема.
Инспекция завалена жалобами и претензиями! Пишите ещё! Здание обновили а вся система так и осталась доисторической!
Налоговая блокирует счета как хочет. Больше месяца назад была оплачена задолженность, плюс давно числится значительная переплата и в личном кабинете задолженность уже давно отсутствует. Но несмотря на все это вы блокируете счёт! Красавцы!
Ужасающая работа налоговой. Не могу полгода сдать 3 НДФЛ. Якобы у них техническая ошибка. А налоги начислять ошибка не влияет. И никто ничего не знает и помочь не может.
Ни по одному номеру дозвониться невозможно, а по первому говорят пожалуйста подождите и сбрасывают. Выяснить, что за задолженность от налоговой к налоговой города, которой я отношения не имею, по телефону не удалось.
Ужасное место 22.09.2019 направил заявление на возврат излишне уплаченных налогов, но до настоящего времени 04.12.2019 нет ни ответа ни привета. Полное безобразие. Как ты чуть просрочил налоговый платеж так тебе сразу пени капают, а как они во в нарушение закона не выплачивают деньги в срок так это нормально!!!!
14
1
Y
Yaroslav
Level 9 Local Expert
March 31, 2022
Подал декларацию, прокамерали быстро, без проволочек, а не выжидали три месяца как делают большинство инспекций.
В 2018 году ВОСЕМЬ месяцев уточнял налог на землю за 2017 год, из-за ошибки учета мне завысили налог в 4 раза. В итоге за 2018 год пришел завышенный в 2 раза налог! Я должен теперь опять показывать те же самые правоустанавливающие документы, которые и в прошлом году! Где нормальный учёт?!
НДФЛ не возвращают уже более 1,5 месяцев. Дозвонилась в ИФНС только с горячей линии. Сотрудница сказала, что не видит моих обращений. Вот это да! А потом сказала, что в течение 10 дней ждать денег. Посмотрим. Такой беспредел в налоговой - это ужас.
Долги-то они хорошо научились выбивать, а вот работать с населением, увы, нет.
Хочу сказать огромное спасибо работнику налоговой инспекции 22 Толпекиной Марине Васильевне! Грамотный специалист, внимательный человек! Готовилась опять переходить от окна к окну, от специалиста к специалисту... но мне повезло! Марина Васильевна ответила на все мои вопросы, помогла разобраться с проблемами!
6
9
Анна Невская
Level 4 Local Expert
March 5, 2020
Хочу поблагодарить сотрудницу Бабкину Елену Павловну, за оперативное решение моего вопроса. Очень понравилось обслуживание. Приятно удивлена.
ужас ужас!
Аппараты электронных очередей не работают. Консультации никто не дает. Поскольку народу -море! Хотели ликвидировать фирму, потратили 1,5 часа для получения отказа в принятии уведомления по форме 15001 из-за того что точку не там поставили . В общем издевательство над людьми. Я уже не говорю об отсутствии парковки. В Звенигороде упразбнили налоговую, теперь приходится ездить в Одинцово. Будь оно неладно.
Работа отделения просто ужасно! Уже более 6 лет не могут снять с меня лишние начисления из-за их собственной ошибки. Писала письма, разъяснительные, приходила на приемы, даже на последних сроках беременности была и разговаривала с начальницей отделения на что она мне подтвердила что ошибка с их стороны и пообещала - все исправить. Но потом ее убрали с должности, а с меня так ничего и не сняли! В Московском отделении когда была такая проблема мне даже ездить никуда не пришлось все испралили ПО ЗВОНКУ! А в Одинцовском отделении как будто не люди работают!
Документы на возврат подоходного налога подала 5 месяцев назад. Два раза ходила к ним, оба раза обещали что в течение 10 рабочих дней перечислят. Деньги так и не пришли. Ссылаются на то что нехватает сотрудников, а заявлений очень много.
Работают ужасно!
Наша компания работает с этой налоговой около года. К сожалению опыт только негативный. Патент мы получили только с шестой(!) попытки через два с лишним месяца со скандалом. Дальше необосновано удержали с нас налоги (по своей вине) и мы их не можем вернуть уже второй месяц! Телефоны которые оставляют для связи сотрудники никто не берет! Непонятно куда смотрит руководство!
Подавали на вычет, вернули через почти год. После двух жалоб в МИФНС и одной в УФНС. Выплатили без компенсации за просрочку, хотя в ответе на жалобу обещали.
Зато если налог вовремя не заплатил 5 тысяч... вот на взыскание работают отлично. Сразу требованиями засыпят, в суд передадут.
Пытаюсь получить налоговый вычет на покупку жилья. Проверка документов окончилась 02.07.19. До 02.08.19 должны были перечислить деньги. Сегодня 09.08.19, денег нет. Ни по одному из телефонов необходимого отдела не берут трубку.
Начисляют налоги на несуществующее имущество, которое либо продано давным давно, либо вообще украдено. Разбираться ни в чем не хотят. Никак не содействуют в решении проблем. Какая-то бандитская организация скорее, чем налоговая...
Отвратительное отношение к людям, не дозвониться, если трубки берут, то кладут рядом и не отвечают, если и отвечают то говорят что ни чего не видят в компьютере-перезвоним и не перезванивают!!!
Подробно не буду. На мои вопросы с 2016г. О неправильных выплатах за 2015г. 4 года нет ответа. Это внимание нам. Сколько можно читать один вопрос, и не разу не ответить.
В Московских налоговых уже давно нет очередей и все четко работает. Нов этой налоговой ужас! Куча народа, документы теряются! У меня списали со счета в принудительном порядке 110000 руб. Якобы не заплачены страховые! Хотя они все оплачивались да и у меня 25000 страховые откуда 110000. Выяснилось, что у них в норме ошибаться и списывать чужие деньги !