Как принимают людей на работу в налоговую службу, если не на один вопрос сотрудники не могут ответить, просто посылают в МФЦ, когда приходишь в МФЦ там говорят идите в налоговую, они постоянно на нас все скидывают!
В итоге обойдя две государственные инстанции получили ноль информации!
Это какой то кошмар!
Хочу выразить благодарность сотрудникам ФНС по Курской обрасти в г. Железногорск, что помогли разобраться по запросу с налоговыми отчислениями, оперативно связались по мобильной связи и предоставили подробный документ с расчетами. Спасибо за помощь!
Люди платят налоги! Эти место должно быть максимально комфортным и удобным на фоне других гос учреждений. По факту - это ужасное место, куда просто стыдно заходить, сотрудники хамы, работает 1 окно, отношение с принимаемому населению хуже, чем в любом другом общественном учреждении. Надеюсь руководство города и области хоть как то повлияет на ситуацию. Глядя на такое количество негативнейших отзывов
Почему работает только один сотрудник, людям хамят, многим не пришли налоги, люди стоят неделями, чтобы получить платёжку и всем все равно. Заведующая даже не вышла, неуважение к людям. Один человек только работает за компьютером! Ужасная организация.
Почему с таким отрицательным рейтингом данную организацию ещё не закрыли?просьба руководства вашей налоговой задуматься...А ещё ввести мотивацию для сотрудников любого отдела, оценку качества обслуживания!!! На сколько человек обратившийся, доволен работой данного сотрудника и налоговой как организации в целом. Введите в мотивацию данную услугу, чтобы сотрудник знал что это влияет на его зп и работу данной организации. Уверена - это положительно скажется на работе сотрудников и рейтинге МИФНС N3 в целом.
Суть моего негативного отношения этой налоговой в том, что сотрудник Соловьёва Ю.С. Обратился 13.10.2021 с вопросом помочь оплатить транс налог, тк документы утеряны. Сотрудник меня не поняла и посчитала что я утерял Инн и попросила меня оплатить 300р за восстановление документа. Оплатил, а как оказалось что мне документы по транспорт налогу бесплатно могли распечатать. Написал у неё заявление на возврат дс. 26.11.21г снова писал заявление на возврат дс. Деньги не пришли. Хотя мне сказали через 2недели ждите. Сегодня 24.12.21г пришёл снова в налоговую, где уже обращался с начальник по работе с налогоплательщиками Гольяновой Е.Д. Где то что я услышал ещё больше меня потресло. Как мне пояснили счета в сбере у меня такого нет. И цифра в счёте плохо прописана, то-ли 5 то-ли 6. Непонятно. И клиента с таким счётом они не видят. Мне нашли счета моих кредитов в других 2 банках, а со сбером счетов не видят. И они не могут на сбер счета отправить дс. Это как? Что за сказки. Если у человека ошибка с переводом, почему нельзя позв и сообщить? Для чего пишется это заявление, для чего там указ номер тел? Почему дважды приходиться приходить в данную контору, тратить время, и тд... Слушать один и тот рассказ, про то что деньги придут, ждите. В итоге, счёт недействительный, нет такого счета у клиента??? Для чего это все пишется вам здесь. Для того, чтобы что-то менялось в вашей работе. Чтобы люди шли к вам с позитивным настроем и желанием. Любая работа должна быть оценина, неужели для вас 1, это показатель вашей работы. Неприятный осадок после общения с Соловьёвой и Гольяновой.
График работы здксь указан, видимо, не верно. Посмотрев график, пришла в воскресенье, но калитка в организанию оказалась на замке. По телефону отвечает робот и расписание узнать не удалось Вы хотя бы повесьте расписание на калитке у входа, т.к. к зданию проникнуть невозможно. Жаль, все- таки государственное учреждение.
Зачем указывают номера телефона по которым Невозможно дозвониться не понятно. Спешили на поезд и заехали с ручной кладью решить свой вопрос.Охрана нас с сумкой не пустила !!!Предложили пустить только с досмотром личных вещей!Это уже за гранью.И вроде бы не деревня ,но сервис сельпо.
Если в нашем городке есть счастливчики, которым удалось дозвониться до налоговой, то это МЕГАудачливые люди, которых можно сосчитать по пальцам. Остальное население города лишено напрочь возможности связаться с государственными служащими нашей налоговой. Приходилось звонить в Минпросвещения РФ, так там настолько моментально снимают трубку и реагируют, что любо-дорого. Что с нашими не так?
Для чего указано такое количество телефонов? Невозможно дозвониться. На третий день попыток все таки кто-то взял трубку, но услышав вопрос просто ее бросил и звонок отключился...
Обслуживание ужасное, полную информацию по задолженности не предоставляют по запросу, программа несколько раз на день не работает, во время сдачи отчетности создаются километровые очереди из-за этой же программы. Только интересно знает ли Москва, что происходит в налоговых. Взаимоотношения населения с налоговой напоминает взаимоотношения мужа и жены, где налоговая является женой. В таких взаимоотношениях действует правило: "Жена ВСЕГДА права и даже, если она не права - она права все равно". Если налоговой допускаются ошибки, то это трудно доказать и они на встречу не идут, а все равно обязывают платить (если на то была причина: просрочка, пени, штраф). При недоимке в 1 рубль налоговая спешит передать делать приставам и блокируют все счета. Если ранее при недоимке со счета автоматически могли списать 1 рубль или 5 рублей, то сейчас сразу все блокируют и делом занимаются уже другие. Сама система работы налоговой перевернулась с ног на голову
Мне понравилось! Вопросы решил быстро. Персонал к посетителям внимателен и вежлив. Окон с операторами достаточное количество, что позволяет не тратить много времени на ожидание!
Сколько непытался дозвонится никто трубку неберет!!! а если дозваниваешься то тебя переключая на другого специалиста и ложат трубку.складывается впечатление что там вообще никто не работает.по каждому вопросу нужно обращаться по 100 раз.наведите порядок
Очень ужасное обслуживание, метлой паганой нужно гнать всех от туда, а вообще писать заявление в прокуратуру о проверке сотруднукиков. Мало того что до них не дозвониться, так еще и в электронном виде отправляют письма с левыми зарегестрированными номерами.
Не дозвониться, трубку не берут, блокирут счета за 5 коп., разблокировка происходит через 3 месяца (в лучшем случае) и конечно же они всегда правы, что - либо доказать невозможно. И много др.....
Обслуживание- к персоналу вопросов нет Не работает программа, полчаса стоит. Позвонили на горячую линию - ответ что это не их компетенция. А очередь только увеличивается...