Mezhrayonny otdel UFMS Rossii po MO
275 reviews
February 28
Ужасное место! Хамство сотрудников оставляет желать лучшего. Только твердят что мы капитаны полиции, а вы никто. Была записана на услугу прописки. Не приняли по причине отсутствия штампа в свидетельстве рождения ребенка. Отправили в миграционный пункт 2, не приняли там тоже. Ссылаясь на запись без очереди, хотя люди без очереди обслуживались. Вернулась в МП 1(от туда же меня отправили до этого в МП2) попросила чтобы мне поставили печать на свидетельство малыша, наглый сотрудник сказала что вы на это не записывались. Сама не хочет работать, направляет в другой пункт чтобы там за нее работали.
Считаю что таких работников надо увольнять с должности. А то только своей должности и держатся.
3
March 27
Ужасное место! Волкова Алина Олеговна так она представилась. Как говориться НЕ. все для людей… вот интересно кто такую ХАМКУ посадил туда чтоб она так себя вела по скотски. Во-первых ребёнка прописали совершено в другой населённый пункт, затем потеряли паспорт моего супруга( при постановке печати о прописке). Когда я пришла выянать, отстояв огромную многочасовую очередь, эта сотрудница вообще выкинула за дверь вме мои документы. Пришлось вызвать полицию…. Жалко что начальство закрывает глаза на таких не компетентных сотрудников которые в рабочее время занимаются своими личными вопросами а не людьми которые записываются и им можно уделить не 2 минуты о хотя бы 15 мин и проверить документы для приема.
1
December 21, 2024
Спасибо огромное всем сотрудникам за оперативность! Сдала документы 2.12, а 16.12 уже был готов!🔥🙏🏻
Получение было в субботу, тоже нет людей в очереди ближе 10 утра, много народу пришло к 9ти.
Всех сотрудников с Наступающим Новым годом!☃️🎄
2
February 21
Решила поменять Фамилию, в МФЦ города Одинцово получила св-во о смене старой фамилии, когда пришла менять в январе при приеме мне сказали что в течении 90 дней надо было поменять и теперь мне поменяют только в МВД находящиеся по адресу Московская обл., Одинцово г.о., Союзная ул., 4, когда я пришла туда девушка сказала, что нужно заплатить штраф о нарушение несвоевременной замены паспорта. При этом она даже не посмотрела документы сказала, что к ней тяжело попасть и надо записываться через госуслуги. На данный момент теперь понимаю как тяжело попасть к этой королеве так как информацию вообще ни какую не дает Волкова Алина.
Записалась не в тот кабинет, как сотрудница всех принимает как скот, точной информации не дает у нас страна умных людей все, всё знают это подход этого сотрудника.
Записалась на 21.02.2025 пришла на прием, сотрудник даже не здоровается видима с горы спустилась и ее туда посадили и она кровь пьет граждан. Далее отказала в приеме документов и сказали что фото которое я делала в фотоателье не подходят, много плеч и лицо матовое, сказала перефотографироваться и она примет без очереди, 80% лица должно быть, уточняла в МФЦ там фото сказали нормальное.
Сказала, что МФЦ все документы готовы были принять, на что она ответила, что МФЦ это для нее вообще не показатель, она власть. Медведев в нашей стране видимо по ее словам последний человек.
Позже моя мать решила уточнить, чем фото ей не подошло, на что точного ответа она не дала, опять сказала что 80% только, на что мать спросила ФИО ей сказала, что она сейчас подаст заявление на оскорбление ее личности. Почему надо ходить к ней на поклон, а сразу нельзя было все проверить? «Кто вам разрешил так разговаривать , я сотрудник МВД и сейчас напишу на вас заявление на оскорбления, сейчас уедете в отделение» Почему чтоб поменять паспорт надо ходить на поклон к человеку, который представляет органы. Не понравилось ей как с ней разговаривают, правильно Хожу уже месяц, человек прям специально все делает, когда у нее спрашиваешь информацию а она по телефону общается по личным вопросом и решает свои домашние дела с детьми.
ФИО сотрудника Волкова Алина Александровна, что по факту оказалось не правдой и настоящее отчество Олеговна. 100% уверена что фото которые я сделаю новые тоже не подойдут, там будет много волос скорее всего надо будет стричься на лысо.
Как говориться все для людей… вот интересно кто такую королеву поставил туда чтоб она так себя вела по скотски.
Жалко что начальство закрывает глаза на таких не компетентных сотрудников которые в рабочее время занимаются своими личными вопросами а не людьми которые записываются и им можно уделить не 2 минуты о хотя бы 15 мин и проверить документы для приема.
1
November 2, 2024
Подавалась на загранпаспорт. Анкету з аполнила на госуслугах. С собой нужна копия паспорта рф и сам паспорт. В итоге в самом отделении очень быстро приняли/сняли пальцы/сфотографировали. Я еще опоздала, но т.к. сотрудница отдела принимала быстро и чётко, то я смогла попасть в небольшое окошко между другими посетителями. Вызывают в кабинет по фамилии. Вежливые, корректные сотрудники.
1
August 2, 2024
Работают прекрасные сотрудники! Получили з агранпаспорт нового образца ребенку буквально за 13 дней.
На сдачу документов прошли практически минута в минуту по записи, все необходимые процедуры по сдаче документов вместе с фотографированием заняли буквально 5 минут.
И так же при получении готового паспорта.
Нас приняли в обход живой очереди, тк я пришла с детенышем, причем я не наглела, нас пригласили в кабинет. Хотя мы бы были готовы стоять, тк очередь двигалась с хорошей скоростью. Хочу также отметить, что с детенышем моим общались по-доброму, что тоже очень приятный человеческий фактор)) я не питала иллюзий и была приятно удивлена скоростью работы и отношением сотрудников.
2
11
March 18
все разъяснили и помогли с заменой паспорта, пригласили вовремя по записи через госуслуги. не знаю, к сожалению, имени и фамилии девушки, которая меня приняла в 1-м кабинете, но очень ей благодарна)
December 28, 2024
Ужасное место, вопросы никакие не решаются, платятся штрафы из-за сотрудников. Если вы хотите услышать «кто вы такой, я выше вас по званию, сейчас уедете в отделение» по просьбе поменять паспорт, то вам обязательно сюда. Жалко не знаю фамилию этой женщины
1
August 20, 2024
По тел.4996734495 Единого миграционного центра МО звучит, что у них можно получить консультацию по вопросам ВНЖ и пр., вместо этого, набирая добавочную цифру идут ссылки на центр в Одинцово и всё. В котором, как нам сказали в отделе Реутова, без предварительной записи не принимают. Очень невнятно якобы называется адрес для эл.обращения из чего только понятно вроде - emc.m... дальше неразборчиво.mosreg.ru А нельзя по буквам продиктовать эл.адрес, из нас 3х так никто его и не расслышал в этой невнятной речи. Очень интересно, словно английских для всех здесь родной или это специально сделано, как и по 3 другим телефонам ГУ МВД по МО, где тоже автоответчик вещает, что сейчас голосовое обращение отправить нельзя, направьте факс... издеваетесь, что ли. Где можно узнать перечень документов для ВНЖ белорусам? Или это тоже тайна покрытая мраком, как и телеграмм канал на который тоже была ссылка, но в нём нельзя задать вопрос, как обещал ваш автоответчик. И это упрощённый попядок?..
7
2
August 14, 2024
При подаче документов на замену паспорта столкнулась с хамством сотрудников миграционного пункта №1.
У меня была запись 14.08 в 10:15. В очереди была женщина тоже с записью в 10:15. При обсуждении между собой удивились, как это может быть 2 записи на одно и тоже время? Ну ладно.
Перед кабинетом 1,2 (это одна дверь с такой табличкой) была огромная живая очередь без записи. Те, кто по записи, их вызывают.
Время 10:17, ждем. Люди выходят из кабинета, новых по записи не зовут. Подождала следующего вышедшего, захожу. Мне с порога говорит сотрудница "Мы не вызывали никого!". Говорю, что у меня запись на 10:15. Обе сотрудницы округляют глаза, мол, как это? 2 человека?
Показываю запись на госуслугах. Женщина, которая зашла передо мной, тоже показывает свою запись сотруднику и выясняется, что она записана в миграционный пункт №2 (это справа по коридору). В итоге, ее отправляют в МП №2.
Задаю вопрос: неужели у вас нет списка записей? Почему вы не проверяете людей, которые заходят якобы по записи?
В ответ получаю хамство "Вам что, список показать?!!"
Посетить за соседним столом начинает набрасываться на меня, якобы, я наезжаю, а людям еще работать.
У меня вопрос: почему нельзя сделать нормальную организацию очереди?
1. На входе поставить терминал с выдачей талонов по ПИН-коду из госуслуг (при записи на госуслугах сказано, что надо будет в МП №1 ввести код в терминале и получить талон).
2. Повесить электронное табло с талонами и номерами кабинетов.
3. Для живой очереди выделить отдельного человека, либо вызывать по талонам между записями.
Во многих госструктурах организована очередь по талонам. Видимо, тут сотрудникам нравится так работать и они не пишут обращения выше для организации адекватной очереди в кабинеты без ругани посетителей.
Сотрудница, которая принимала документы, все оформила спокойно. Помогла оплатить госпошлину в приложении Сбербанка.
НО! В присутствии посетителей сотрудницы между собой обсуждают и удивляются, почему люди из Немичиновки едут в Одинцово?
На минуточку, прописка в Одинцово. На госуслугах можно выбрать любой миграционный пункт. Если в миграционном пункте постоянно огромные очереди, недовольство сотрудников приемом граждан с "других" адресов, то при записи на госуслугах необходимо предоставлять миграционные пункты согласно адресу прописки или проживания. Все вопросы по приему "чужих" граждан будут сняты.
16
2
April 1
Алина Олеговна в МП1 , благодарность руководителю, несмотря на то что огромные очереди, пойдет навстречу и поможет решить проблему, главное не кричать!
June 5, 2024
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам МП √1! Начальнику отдела ст. лейтенанту Волковой Алине Олеговне за отлично организованную работу с большим потоком граждан, инспектору капитану Федотовой Любови Владимировне, спокойно и доступно объяснит, если что-то не понятно при заполнении документов. У меня осталось положительное впечатление от посещения этого места! Спасибо вам за вашу работу!
6
April 16, 2024
Замечательное место, система работает стабильно хорошо, все улыбаются и рады тебе. Продлевал загран. паспорт, все прошло очень быстро и удобно. Твердое 5
8
October 8, 2024
супер стремное место, огромные очереди, работают два сотрудника, либо приходите за час до открытия с термосом,либо по записи, но если вы вдруг по очереди то добро пожаловать в ад
4
June 8, 2024
Все, кто будет делать печать о гражданстве имейте в виду.
Вам понадобятся: паспорта обоих родителей, свидетельство о рождении ребенка и его прописка. Необходимо сделать копии всех документов. Если у вас несколько детей, то комплект документов на каждого ребёнка.
Когда придёте, необходимо заполнить заявления. На каждого ребёнка отдельное.
И дальше по живой очереди.
Сама процедура не очень долгая. Но очень мало работников, поэтому ожидание занимает время.
6
1
November 6, 2024
Мп 1 ово союзная 4, вам не стыдно так работать? Заказала через госуслуги адресную справку, 13 дней прошло, так и не пришла справка. Пошла к ним спросить, когда придет, и тут началось, как говорится лучшее средство защиты, это нападение. Стыдно за вас, ведете себя как базарные бабы, переходя на личности, а с вами лишь пытались разговаривать таким же тоном, как и вы. Спрашиваю у не молодой женщины с темными волосами, которая так себя вела, где ваш начальник, я говорит начальник. Волкова алина олеговна. Чтоже тогда говорить о других подчинённых, вы мадам такая же как и всё, не больше и не меньше, у вас такая должность, у меня другая. Но человеком то надо быть. Короче, отвратительно работают, есть с кем и чем сравнивать. И еще мне эта мадам-начальник сказала, идите жалуйтесь на можайское шоссе 4. То есть вообще без разницы на жалобы, что хотят и как хотят делают, а потому что все безнаказанно. Давненько я не встречалась с таким хамством и таким открытым неуважением к людям.
Готовлю жалобу в МВД.
3
April 27, 2024
Работа ведётся отвратительно, два дня пыталась дозвониться (и начальнику тоже), телефон видимо указан на сайте для "красоты". Написала им на эл.адрес,тишина.
Необходимо было поставить штамп в свидетельство о рождении ребёнка.
Информации о том какие документы необходимы нет.
Уважаемые родители, имейте ввиду, что необходим паспорт двух родителей, свидетельство о рождении и обязательно их ксерокс. Я пришла со своим паспортом, девушка не приняла, на вопрос почему данной информации нет на сайте и телефон не отвечает для консультации, тишина.
14
3
December 18, 2024
Надеюсь, что кому-нибудь это поможет, п отому что приходить во вторник к 11, а ждать до 14 то ещё удовольствие
October 23, 2024
Самый неорганизованный паспортный стол, творят что хотят, изде ваются над людьми, позорят офицерский мундир, ужасная бюрократия и несоблюдение законов
5
December 29, 2024
Оформляла ребенку загранпаспорт, девушка все сделала четко и быстро, пришли по записи. При получении живая очередь, но женщина -суперскорость(не побоюсь этого слова) человек 5 за 10 мин отпустила, я вообще не поняла , как такое возможно. Вот это уровень☺️
March 21, 2024
МП №1 ОВМ УМВД России по Одинцовскому г.о. Выражаю вам благодарность и признательность за оказанные услуги, за ваше доброжелательное отношение и понимание. За скорость решения вопросов. Особое спасибо начальнику отделения.
5
April 20, 2024
Не люблю ос тавлять плохие отзывы, это мой первый плохой отзыв, но хуже паспортного стола я ещё не встречала, ждала загран паспорт 4 месяца, так ещё и 3 раза получив заявление на выдачу не могла его получить(то обед, то ещё какие-то причины) в итоге, на данный момент, паспорт я не получила, а деньги 5 тр заплачены, надеюсь получу его все таки...
14
July 24, 2024
Дозвониться невозможно, график работы неправильный или не хотят работать, в среду в 15:30 !!! принять отказались. Сидят за счет налогоплательщиков, а работать не хотят. Желаю им самим также везде ходить и получать отказы в приеме, никчемные совершенно сотрудники
13
September 8, 2023
Самые негативные впечатления от посещения данного места. Процесс получения загранпаспорта моим детям затянулся на 4! месяца. Везде очереди, даже по записи ждала приглашения около часа. Это, кстати, отдельный ритуал:) Единственный сотрудник, сидящий в кабинете в самом дальнем углу от двери, встает из-за стола, подходит к двери и по бумажному списку называет фамилию:))) Потом возвращается за свой стол, и начинается процесс оформления паспорта.
Все это время приходится стоять (поскольку сидений только 4) в маленьком, душном помещении.
Другая очередь - это получение паспорта. В ней я провела 30 минут при том, что передо мной стояло 4 человека, поскольку окно на получение паспорта по совместительству и "справочная".
Вишенкой на торте оказалась ошибка в паспорте. Опять по новой круги ада:(
Если охарактеризовать данное заведение одним словом, то я бы сказала: "Совок". В нехорошем смысле этого слова. Почему? Да потому что никакой информации, где что находится в этом бермудском треугольнике, нет; помещение маленькое; условий для длительного ожидания нет; госпошлину заплатить на месте невозможно; сотрудники хамоватые; время от подачи заявления до получения составляет не менее 2х месяцев. Хотелось бы сказать, что эта контора вернула меня в 90е, но не могу. В конце 90х я получила паспорт ровно через месяц, не зависая в таких очередях, а сотрудники были доброжелательнее. Это - каменный век!
19
January 16, 2024
Подавала заявление на загранпаспорт в декабре,по записи через госус луги по времени,на это время пришли ещё несколько человек,в итоге прошли по живой очереди(кто первый пришёл) людей принимают не более 5мин,поэтому очередь подошла быстро.На получение живая очередь,попала в первый поток,собрали шт 10 паспортов,вызывать начали мин через 10,не более 2мин на человека на выдачу,сотрудницы очень вежливые!!!
1
October 21, 2023
Ставлю твердую 4. Когда подавала заявление, услугу предоставили быстро, по записи не опаздывали. Очередь на получение да, есть, но желающих очень много. Видно, что сотрудники стараются систематизировать процесс, отпустить как можно скорее человека . Собирают по 5-7 паспортов, потом вызывают. Сам процесс выдачи занял меньше 5 минут. Сотрудники вежливы были на всех этапах.
1
3
November 16, 2023
Не понимаю, от куда столько негативных отзывов?! Ну да, есть сбои в работе портала, есть очереди и загруженность, но люди делают свою работу как могут. Я получила паспорт за месяц с лишним , уведомления на госуслугах не было, я решила сьездить и узнать не готов ли мой паспорт. Оказалось готов. Сотрудница которая выдавала мне паспорт была максимально любезна и доброжелательна, за что огромное сппсибо!
3
3
September 14, 2023
Наконец я получила свой паспорт и хочу поделиться отзывом о данном подразделении .
Подала заявление через гос услуги 19.07.23
Пригласили на прием для подачи документов,сдачи отпечатков,фото 24.07
Близжайшая запись была на 02.08
Документы приняли по записи , все в порядке , очереди практически не было , тут все ок. Девушка сказала - через 3.5 недели вам прийдет уведомление на получение .С того момента была тишина .
31.08 статус изменился на оформление.
14.09 так как трубки с меня не брали я решила рискнуть и поехать на получение , ведь срок в 1 месяц уже прошел .
И тут начался ад , приехала к открытию к 9 утра , очередь уже выстроилась на улице . Народу оооочень много , человек 50 точно , а может и больше . Когда подошла моя очередь женщина собрала паспорта РФ и по ФИО стала вызывать на получение , оно длилось около 5 минут. Сотрудники нормальные , а то начиталась отзывов и думала , что будут хамить и тд., но нет , все прошло нормально (с учетом того , что приглашения мне не пришло , а паспорт выдали ) . Единственное , что хочу сказать - однозначно нужно расширять штат сотрудников , вдвоем женщины с таким потоком не справляются .
Паспорт я получила в 12 часов , получается в очереди я провела 3 часа и это все стоя , потому что все стулья заняты людьми.
И совет , тем , у кого не обновляются статусы на госуслугах все таки приезжать и пытаться получить , возможно именно ваш паспорт уже готов.
Ставлю 3 звезды за огромную очередь и не своевременные смены статуса на госуслугах .
2
September 16, 2023
Люди там работают просто ужасно. Подали заявку на получение загранпаспорта нового образца 13.07.2023, сказали о том, что срок изготовления - 1 месяц. Статус на госуслугах нам не поменяли с подачей всех документов. 09.09.2023 пришли туда узнать о том, что вообще с загранпаспортом. Нам сообщают о том, что он на печати гос.знака в МВД. Говорят, что на следующей неделе будет готов. После выхода оттуда у нас сразу же меняется статус на госуслугах на «оформление». Приезжаем туда 14.09.2023. Получаем информацию в 1 окне о том, что он готов. Стоим в очереди на получение. И на получении получаем информацию о том, что он не готов (то есть мы просто так стояли там час с лишним). Девушка, которая сказала, что он готов, сделала вид, что она вообще не при делах. Приезжаем 16.09.2023 и получаем информацию о том, что он скорее всего всё так же в МВД. Паспорта они получает в субботу во второй половине дня и в среду. Говорят о том, чтобы мы пришли в среду. Мы сказали о том, что проживаем далеко и уже устали сюда ездить на постоянной основе. В итоге получаем номер на который нужно звонить и узнавать о статусе, но туда вообще невозможно дозвониться, просто никто не берет трубку. Работа на 10/10👏🏻
13
July 31, 2024
Приехала с новорожденным поставить штамп о гражданстве. По итогу в ремя 14:00 - еще закрыты на обед, а обед до 13:45. График приема маленький сам по себе, так еще и не открывается вовремя.
3
November 24, 2023
Одни ужасные впечатления от данного отделения !!!! Два раза подала на госу слугах заявление на электронную регистрацию, два раза рассматривали по 2,5 недели и приходил отказ «по неизвестным причинам» , понимаете ? Моему 3х летнему сыну присвоили электронную регистрацию, а мне отказ Отдел не знает по какой причине отказ … пипец. Третья регистрация висит на рассмотрении от 2.11 и они ее ни как не рассмотрят , собираю все их отписки и направляю жалобу в Правительство Президента.
10
January 10, 2024
Начиталась вчера отзывов здесь, и уже настроилась на то что сегодня столкнусь с полной вакханалией. Но мое посещение прошло отлично, а значит можно сделать вывод что работа по улучшению сервиса явно ведется, и это очень радует! Негативные комментарии позволяют увидеть слабые места, исправить их, но давайте делиться и хорошими, если улучшения налицо. Теперь к сути. Необходимо заменить старый Загран на новый 10-летний. Заявление на замену Загран паспорта оформила на гос.услугах 27.12.23, спустя 3 дня мне пришло приглашение на прием, для этого необходимо было выбрать дату посещения в МВД для подачи оригиналов документов. Ближайшие доступные даты, которые мне предложила программа - с 09.01, и далее, то есть, сразу после новогодних праздников. Свободных временных окошек было очень много, выбрала утро 10.01.24. Приехала к назначенному времени, зашла за 20 минут до него, так как других посетителей не было (повезло, после того как вышла у кабинета уже было несколько человек). В кабинете у меня взяли лишь копию паспорта РФ, сделанную мной заранее, подтверждение об оплате гос.пошлины через гос услуги (на сумму 5000 руб), а также действующий Загран. После того как я расписалась в заявлении, тут же в кабинете сделали фото на будущий паспорт, сказали что он будет готов в конце декабря (то есть, спустя месяц после подачи заявления на гос.услугах). Таким образом, в кабинете я находилась не больше 5 минут. Все было очень оперативно! В конце месяца, если не получу паспорт, обязательно дополню свой отзыв. Но пока впечатления самые положительные. Единственный минус - дверь в кабинет для приема документов находится рядом с входной дверью, поэтому в помещении холодно (речь, конечно, при холодное время года), и можно находиться только в одетом виде, если ожидание немного затянется, будет не комфортно.
8
9
July 18, 2023
Почему глава Иванов не предпринимает ни каких действий! 5 раз в жизни получаю загран паспорт старого образца 25 лет и каждые 5 лет нервы истерики эта проклятая организация не работала 20 лет назад и сейчас не работает! Круговая порука?! Глава вам выгодна такая сетуация что создают искуственные калапсы! Для вымогательства взяток! Ведь проблема решается быстро не успевают передавайте вдруг е ведомства! Это что за респондент? Это что за кормушка ? Оплата госпошлины должна производится по факту услуги вы что грабите граждан вам по 2 тысячи люди несут а вы занимаетесь киднепингом ! Девяностые на союзной! То что Одинцовская прокуратура не реагирует доказывает в круговой поруке! Десятилетия длится этот бе предел эти поборы губернатор Воробьёв почему вы не наводите порядок ?!!! Не поверю что за 29 лет вам непоступила ни одной жалобы!
28
1
August 2, 2023
Это место чудовищное. Работают ХАМЫ, КОРОЛИ ЗЕМЛИ!! Прошли через АД. по получению гражданства. Издеваются над людьми каждый раз находят какую то причину чтобы отказать в приник документов. Допустим: одному инспектору не понравилось перевод паспорта иностранного гражданина то что ксерокопия каждой страницы паспорта должна на каждом листе бумаги А4 распечатала. Отказали нам принять документы сказали принести другой формат оформления перевода паспорта . Приехали с города Дмитров снова я это греблное место с новым переводом паспорта попали к другому инспектору а тот сказал не подойдёт такой перевод паспорт снова не приняли документы обратно вернулись в Дмитров. Третий раз приехали снова подавать документы В этот раз какими то чудом приняли документы. по поводу перевода не слово ! Это я только про перевод написала а про другие документы для подачи на ВНЖ И паспорта РФ молчу .
Долго все это писать.
И еще хочу сказать , что положительные отзывы тут пишут сотрудники. Находясь с этом адском заведение была свидетелем ИЗДЕВАТЕЛЬСТВ со стороны сотрудников. Кусаются как собак. Хотела обратится к начальнику этого заведения мне никто на сказал номер и этаж кабинет и кто то сказал его здесь не бывает. Вот так вот !
15
2
September 5, 2023
Из хорошего - персонал. А остальное - все плохо: автомата с электронной очередью нет, консультанта нет (посетители "только спросить" заходят без очереди), туалета для посетителей нет, помещение в жилом доме, узкое и тесное. Приспособленое. Очереди. Поэтому паспорт надо быть на 10 лет, что бы пореже там бывать.
4
May 12, 2023
Жду свой загран старого образца уже больше месяца. До этого 2 недели ждала приглашения на прием для подачи документов. В итоге пришла - очередь уже на улице. Все по записи. Сотрудники рявкают, что вас тут 350 человек, что вы хотите от нас? Уточняю про сроки - ну до конца мая-то может сделаем! То есть за 2 месяца обещают. Смысл тогда сроков указанных? Все планы рушат и сроки установленные нарушают
На сообщения на портале госуслуг не отвечают, телефон не указан, но даже если добыть - дозвон иться все равно невозможно.
В общем, совок влившейся красе…
23
December 14, 2023
Крайне редко обращаюсь в данную структуру,за столь долгий промежуток много изменилось,отдельное спасибо Чихаревой Кристине Владимировне,компетентный сотрудник
2
October 5, 2023
Записалась на получение загранпаспорта через госуслуги. И, приехав к 9.10 (ко своему времени записи), ничего не получила! Опять направили в живую очередь, которая двигалась очень медленно! Для чего тогда запись с подтверждением формулироаки "получение загранпаспорта "?!
А в первый раз я приезжала по живой очереди и, простояв целый час, была в очереди 49.
Отвратительная работа отдела по выдаче паспортов!
3
April 19, 2023
Сегодня подала документы на загран.паспорт. Очен ь слаженная и быстрая работа сотрудников. Была,честно говоря, напугана отзывами о работе ОВИРа, но приятно удивлена! Спасибо вам за профессионализм и доброжелательность! 19.04.2023. Ольга
11
November 6, 2023
Сдала документы на получение загранпаспорта 13 апреля 2023 года. Сегодня 6 ноября,я его ещё не получила. Две недели назад пошла узнать почему до сих пор не готов паспорт. Работники с моим паспортом Российским час ходили из кабинета в кабинет, но так ничего и не придумали. Записали мой телефон, ждите звонка. Прошло две недели ни каких звонков.
2
November 23, 2022
Сегодня сдали с мужем документы на загран паспорт. Очень хочеться отметить работу сотрудниц.Профессионалы своего дела!Все предельно четко и быстро.
Спасибо огромное!Всем рекомендую этот паспортный стол! Без суеты, ненужных вопросов и телодвидений!
А тем кто пишет негативные отзывы хотелось посоветовать начать с себя!
2
10
August 12, 2024
Работники очень вежливы,приняли все быстро , Но...ждём паспорт детский уже третий месяц !!!!!
September 16, 2022
Начитавшись отзывов,думала буду полгода ждать паспорт. (Прописана в МО)
На деле оказалось,все очень быстро и упрощенно. Не знаю кто столкнулся с хамством и невежеством,ничего подобного там нет. Благодарю сотрудников,за их работу. Все четко и слажено. Подала документы через Госуслуги,ближайшая запись на подачу документов,была через месяц. Спустя 2 недели подачи анкеты,мне приходит сообщение,что мое дело приостановлено,в связи с неявкой в подразделение. Не найдя,исчерпывающего ответа,что это означает,я поехала туда сама. Меня проконсультировали,сказали не переживать и приходить согласно дате записи. Приехала в назначенное время,в назначенный день. Приняли во время. Все происходило быстро. Проверка и сверка документов,фото,моя подпись.Сказали ждать уведомление на госуслугах,примерное время ожидания 2 недели. И вот,спустя 2 недели,мой паспорт был готов. Приехала в подразделение,согласно графику,прождала максимум 30 мин в живой очереди,проверила все,расписалась в документах,взяли отпечатки пальцев. Все )Заняла вся процедура,месяц и 2 недели. Никаких проблем в процессе всех процедур не было. Если вам приходит уведомление от ведомства,о приостановлении дела,не волнуйтесь,приезжайте в назначенное время. Просто на явку дается 2 недели,от ведомства. Но у подразделения не хватает свободных мест,поэтому нет записи на ближайшие недели. Когда вы приходите,в назначенный день,ваше дело возобновляется,и начиная с этого дня,идет изготовление паспорта. Ещё раз подчеркну,что там работают очень хорошие сотрудники. Убедилась в этом сама.
9
6
September 15, 2023
+ Смог попасть на прием.
+ Хорошая девушка, оформляющая документы (спасибо ей).
- Меня не было в списке, хотя заявление на госуслугах оформлено и забронировано посещение.
- Организация работы данного отдела УМВД напоминает 90-ые годы.
Итого: сотрудники перегружены, из-за этого бардак
1
February 23, 2023
Опоздал по времени на сдачу документов, пообщался с сотрудником подразделенияи сдал документы без вопросов. Огромное спасибо за человеческий подход к своему делу и людям.. через пару недель забрал паспорт, всё во время и с уважением!
Почитав отзывы, становится интересно почему к Вам так относятся... Может просто пора бы уже выйти из образа "Царьков".???
4
10
January 24, 2023
Хочу поделиться своим опытом возврата госпошлина на загранпаспорт. Муж подал на получение загранпаспорта, ему отказали по статье. Подавали через госуслуги. Сразу поясняю, что услуги возврата госпошлины черег госуслуги, не существует! На самом портале нажимаешь в самом низу "Как вернуть деньги, если не воспользовались услугой" открывается ниже описание "Чтобы вернуть деньги, подайте заявление в ведомство, выставившее начисление......". Муж написал заявление, распечатал страницу с отказом и её причиной , распечатал детали платежа и все это со страницы госуслуг. Так как муж работает и ему надо отпрашиваться, он попросил меня съездить и отдать бумаги и заявление. А дальше интересное! Сотрудники не знают, что на портале госуслуг возврат не осуществляется. Они не знаю, что срок возврата в случае отказа по статье 15, части 1 составляет 3 года. После меня отправили к начальнику отдела, бумаги принимать отказались. Начальница женщина видимо не далёкая.... Сказала, что муж лично должен передать бумаги.... На просьбу обосновать этот отказ, указав статью закона или свод правил, ответ был таким "я вам ничего предоставлять не обязана". И это лицо отдела...... Я человек с юридическим образованием, имеющий опыт работы в организации юристом и представляющий интересы в суде, была в шоке... Это представитель правоохранительных органов! И этот представитель позволяет такое хамское и некомпетентное поведение! Пояснила ей, что могу сейчас выйти и послать заказное письмо с уведомлением от имени моего мужа и у меня не спросят паспорт, так как она уверяла, что необходимо сверить данные согласно паспорту. Потом для чего сверять, если в этих копиях и заявлениях указаны все данные! В казначействе будут смотреть данные без предоставления оригинального паспорта и самого лично моего мужа. Вот такие компетентные и образованные кадры нынче у нас на местах руководителей целых муниципальных отделений, определённых структур! Да кстати! Как зовут начальника, информации нигде не имеется! Нет таблички даже на двери! Какая загадочная личность! Видимо чтобы жалобами не засыпали.
17
1
November 27, 2023
Мне понравилось. Записалась на 10:20. Пришла ко времени. Очень приятная сотрудник отдела за 5 минут мне всё оформила.
Благодарю.
February 24, 2022
Сегодня были в паспортном столе . Начитавшись отзывов были очеееень удивлены вниманием и желанием помочь . Все прошло очень четко , по времени и быстро . Очень приятные и вежливые сотрудники , готовые прийти на помощь и обьяснить , как дальше действовать .
У мужа были проблемы записью через сайт , так Девушка посоветовала подойти в 3 окошком нас там сразу записали , странно , что в отзывах никто об этом не писал ….. Они молодцы , работают слаженно и четко .
7
16
July 12, 2024
Получил паспорт за 2 дня. Все вовремя. Сотрудникам большая благодарность.
1
February 13, 2024
Отвратительное место, на сдачу документов простояла около часа, чуть больше, на получение ровно 2 часа, помещение маленькое, очередь не помещается в здание, люди стоят на улице
2