Понравилось обслуживание официантки. Обстановка. Столик у окна. Не понравились Пицца Маргарита, слишком много помидор, тесто промокло, один из помидоров был гнилой. Также не понравилась фокаччо, несоленая и безвкусная. Не понравились говяжьи щёчки. Вообще еду в этом ресторане стали готовить хуже. И это очень огорчает. Некуда в Курске пойти.
Посетив данное заведение, остались мягко говоря, опечалены.
Очень долго ждали заказные блюда.
В итоге, оставив чек в 8.000₽
Ушли голодные.
В супе Том-ям курица?
Хотя об этом нигде не сказано.
Так же, морские ежи… отдельная история!
Непонятного цвета и запаха жижа…
Не рискнули испробовать.
Жаль, потраченного времени.
Вот мой отзыв.
Ресторан «Мезонин». Наслышана о нем, как об одном из лучших заведений города Курска. Хотя, в то же время друзья сказали, что там стало всё гораздо хуже, чем было, ценовая политика не обоснована, готовить стали ужасно. Решили удостовериться так это или нет.
Мы пришли небольшой компанией.
Во-первых, обслуживание. Я так поняла, что обслуживала нас официант (Инна), которая работает давно в этом заведении, то есть не стажёр. Ее надменный взгляд раздражал каждого сидящего на протяжении всех ее подходов к нашему столу. Такое отношение к гостям непозволительно, если это заведение не хочет казаться на уровне столовой. По ее взгляду можно было понять, что она любит обслуживать только богатеньких дядей, а на всех остальных ей наплевать. Я привыкла к хорошему обслуживанию в Питере, в конечном итоге за это официант всегда награждается чаевыми. Но я считаю, что и этот ресторан в Курске должен отвечать своему уровню по всем критериям. Мало вкладывать деньги в рекламу, если у Вас такой персонал. В своём городе, я бы просто ушла ещё в самом начале после общения в официантом, но я не хотела портить праздник своим родным. Несмотря на то, что официант отвечала на вопросы «какие у вас фирменные блюда?», «что вы бы могли посоветовать?» с диким нежеланием, мы всё равно решили остаться и попробовать блюда данного заведения.
Во-вторых, кухня.
«Салат авокадо с тигровыми креветками»:
Авокадо неспелый, у креветок вкус миллион раз перемороженного продукта.
«Утка а-ля оранж»:
СЛИШКОМ сладкая. По моему мнению, эта сладость должна подчёркивать и раскрывать вкус самого мяса, а не заглушать его. Кусочек белого мяса был сухой (ножки отличные). Вкус самого мяса отдавал тиной.
Феттучини «Мезанин»:
Сама паста переваренная, поэтому есть ее не стала.
«Милкшейки»:
Это ужасное подобие молочного коктейля.
«Грибной крем-суп»:
Стыдно такому ресторану готовить из шампиньонов, а не из белых грибов.
Все остальные блюда были вкусные-десерты. Получается Ваше заведение могу посоветовать только как кондитерскую с панорамным видом на город, но не как ресторан. Прийти попить чай с пирожными и полюбоваться видом-да.
В-третьих, сервисный сбор 10% в счёте.
Очень смешно было слышать от официанта, что это «правило заведения». Серьезно? Получается Ваш ресторан нарушает закон. Если Ваше заведение, и в том числе Ваше начальство не в курсе, то донесу я до Вас эту информацию: «С 1 января 2021 года включение сервисного сбора прямо запрещено пунктом 19 Правил оказания услуг общепита без согласия потребителя».
Если Ваша официантка так хотела сильно получить чаевые, то она могла бы «обыграть» эту ситуацию до выноса счета, поинтересовавшись, всё-ли нам понравилось, и если «да», то в дальнейшем, она бы уточнила, можно ли включить в счёт сервисный сбор 10%. (Но до этого должно было быть достойное отношение к гостям). Но так как Ваш официант Инна не умна и нетактична, она не только не получила отдельных чаевых, но и мы потребовали убрать сервисный сбор из счёта.
Итог: Уважаемый Владелец данного заведения!
Если Вы ставите такую планку, что Ваш ресторан один из лучших в городе, то нужно выполнять все критерии ресторана. Мало иметь хорошее расположение в городе и большую площадь. В Вашем ресторане официанты не знают что такое сервис. И это очень грустно.
Вчера гуляли свадьбу в этом замечательном месте. Хотим поблагодарить весь персонал ресторана и Паленко ВА за отличную и атмосферную организацию праздника. И еда и обслуживание на высшем уровне!!!
Невнимательный персонал, был день рождения, обещали поздравить от ресторана, но увы. Зачем предлагать тогда, не приятно.
Мясо готовят отвратительно: нас было 10 человек и все отказались его есть, цена не соответствует качеству однозначно!
Что касается музыкального сопровождения , мы думали в ресторанах такого класса, отбирают музыкантов, было похоже что девушка, которая "пела" решила, что она певица, репертуар 10 песен, пела трижды повторяя вновь и вновь только в темпе чуть быстрее, такого мы ещё ни где не встречали))
Заказывали столик за почти месяц до др,и что прихожу с подругами сажают вообще не на то место,объясняя это тем ,что наш стол занят и эти люди не уходят ,с самого обеда там сидят🤷♀️Ладно,пошли сели за другой стол ,за которым ничего не видно что на сцене и в самом конце зала😏короче настроение было испорчено!Заказ очень долго делали,хотя ничего такого серьезного не заказывали т.к настроения уже не было(салаты и вино)!Были в этом заведении первый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!
Всем добрый вечер. Вот решил написать отзыв об этом чудо заведении. Были там второй раз и я был удивлён от ужасности приготовления блюд. Заказав перепелов с нетерпеньем ждал когда их принясут чтоб побаловать свои вкусовые сосочки. Но чуда не случилось совсем. Мясо мало того было безвкусное совсем, оно ещё было недожаренное их было невозможно разодрать крылья ножки мясо красное сырое. Официант сказал переделыем но подошёл администратор и сказал что это норма так и должно быть мясо не должно расслаиваться и легко кусаться как я понял по ихнему мнению она должна быть как резина и это нормально для них, пусть повар тогда и доедает это чудесное блюдо приготовленное им. Так какой я могу сделать вывод если хотите вкусно покушать так сказать побаловать свои сосочки вам туда не стоит ходить категорически. Я был в быковском ресторане и пробовал там перепелов они безумно вкусные, сладкие таят во рту. А здесь просто ужас. Не советую ни кому сюда ходить. Тем более за те цены за которые они готовят. Огромный минус вам.
Отличное место. Очень приятная обстановка. Много места. Пользуется популярностью. Выбор меню богатый. По стоимости немного выше среднего. Блюда вкусно приготовлены.
Музыка громкая,вид отличный,мясо не понравилось вообще,очень вкусная выпечка,и хлебная корзина,обслуживание так себе,на ресторан на тянет,больше на ночной клуб
На самом деле все очень печально! Заказали с девушкой теплые салаты, супы и лимонад. Салат с окороком был слишком соленый его даже невозможно было доесть, так же как и грибной крем суп. Сырный крем суп не был расплавлен до конца и сыр или крахмал плавал кусками. В теплом салате с телятиной телятину невозможно было не резать не жевать, хотя по виду кусочки очень тонкие, но жесткие как подошва от берцовых сапог. Лимонад: графин со льдом и несколько ягодок клюквы и 1 Малинки. Совсем без сахара, по объему не хватило чтобы наполнить 2 полных стакана, хотя там заявлено 900 мл... Честно скажу большего разочарования еще не было в курских ресторанах! Дело даже не в стоимости блюд а в качестве
Ресторан выигрывает среди других в городе Курске . Дизайн интерьера очень красивый ,можно смело делать тысячи фотографий ! Официанты мастера своего дела ,еда безупречная ! Если вы хотите посетить лучший ресторан в городе то Мезанин это номер один !
Отмечала день рождения, оформляла предзаказ, ни слова не было сказано сервисном сборе! Когда принесли счёт сервисный сбор стал неприятным сюрпризом!!!Почему изначально об этом не предупреждают?!В салате Цезарь с курицей грудка была сырая. Считаю, этот недопустимо в ресторане. Обслуживание прекрасное . Атмосфера очень тёплая, персонал весьма дружелюбен.
Отличный, просторный зал, и открытая летняя веранда. Уютная обстановка, при входе на чирикают живые птички! Даже зимой складывается впечатление, что сейчас лето. Достаточно неплохое меню. Время ожидания несмотря на большую пятничную загрузку не очень большое. Приготовленные блюда очень понравились.
Отличный ресторан для уютного вечернего отдыха с дамой 🥰
2
С
Слава
Level 12 Local Expert
September 24, 2022
Сегодня у меня был очень интересный и необычный опыт посещения данного заведения.
Утром я пришёл перекусить и мне предложили завтрак. Завтрак был хорошим и что немаловажно стоил своих денег. После завтрака мне любезно заполнили мой термос чаем и сделали 2 вкуснейших бутерброда с собой :)
Вдохновившись вниманием ресторана я не смог уйти не оставив хороших чаевых.
Днём того же дня я вернулся снова за чаем для моего термоса. Любезный бармен выполнил свою работу на 5 +. Когда дело дошло до бутербродов, официант меня разочаровал сказав, что мы их не делаем. Я разумеется попросил пригласить администратора. Пришла хабалестая женщина, которая своим видом давала мне понять, что я прошу что-то несерьёзное и они ничего подобного не делают :) Я пояснил, что утром меня очень хорошо обслужили и я хочу повторения. Администратор не придумала ничего умнее, чем вступить со мной в полемику и всем своим видом показывать, что я слишком мелковатый клиент (наверное по тому что заказал 2 бутерброда). Быдловатый подход администратора, вынудил меня попросить телефон собственников заведения, мне было интересно поговорить с ними и понять - они тоже к людям относятся в зависимости от стоимости заказа или нет. К слову за чай для своего термоса я отдал 1100 рублей :). Видимо это слишком дёшево для «премиального» ресторана находящегося в провинциальном городе :)
Не суть, отношение администратора к клиенту мне понятно. Оценивает, как одет, что заказывает и в зависимости от этого либо улыбаемся широко либо хамим.
Возвращаясь к вопросу о контактах собственника. На просьбу соединить меня с собственниками заведения, недальновидная администратор не придумала ничего умнее, как сказать мне - «где вы работаете, я на вас пожалуюсь вашему руководству :)» тут я смеялся долго :)
Она в силу своей умственной неполноценности совсем пошла не по тому пути по которому следовало идти в данной ситуации. Тема для юмориста, клиент - дайте жалобную книгу, администратор - дайте телефон вашего начальства :) :) :)
Ситуация была спасена Управляющей, которая спокойно и внимательно меня выслушала и предложила сделать мне бутерброды :) от которых я разумеется отказался в силу испорченного настроения.
В целом место хорошее, но есть отдельные хабалки-администраторы, которые оценивают клиентов по своим низменным критериям, привитым им видимо в той среде в которой они обитают.
Разумеется желание повторно туда идти пока нет, но сходить можно. т.к. есть очень достойный персонал услугами которого стоит воспользоваться. Все таки не смотря на инцидент, я понимаю что по ресторану не стоит судить о хабалестом администраторе. Я бы на месте собственника такому «уникальному» работнику доверял мыть полы, потому что даже до мыться посуды она не доросла ещё.
Собственникам возможно стоит сводить на экскурсию подобных сотрудников в рестораны Александра Новикова, может поможет :) Хотя из деревни администратора вывести можно, но деревню ….. Наверное не стоит вкладывать на перевоспитание таких ресурсов ;)
Лучший ресторан в городе. Обслуживание на высоте: официант предельно внимателен, ожидание зависит от сложности заказанных блюд, в целом до 40 минут, подача блюд очень красивая. В выходные и праздники- живая музыка и выступления танцевальных групп
Нормально ждать официанта 20 мин? Потом ещё 20 мин? Потом высматривать и звать любого проходящего мимо сотрудника? Кстати это было в пятницу в обеденное время. Сотрудников было много, но они все шныряли туда-сюда и явно раздражались, если замечали, что их зовут. Ребята, так нельзя!!!
Хороший ресторан. Вкусная еда. Из минусов-много детей.
1
Виктор
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
От ресторана осталось только негативное впечатление. Кухня невкусная, совсем не соответствует ценам. Персонал невнимательный, медлительный. Пока на столе несколько пустых тарелок не собралось, официант ничего не убрал.
Доброго времени суток! Посещала этот ресторан достаточно часто и нареканий, скажу честно, не было. Готовят достаточно вкусно, работа поваров - на отлично! Но с крайнего пребывания желание посетить ресторан вновь пропало, к моему сожалению! Хотелось оставить хорошее впечатление о нашем городе, уютном месте и сервисе ресторана "Мезонин" для гостя из другого города, но увы((( Буду краткой: заказано вино стоимостью 1650 ₽, официант принёс и включил в чек вино за 3600 ₽! Небольшой сюрприз по окончании застолья. Официант объяснил это своей ошибкой, якобы бутылки обе зелёные. Администратор просто предложила вычесть из чека в 6700₽ сервисный сбор в размере 500₽,пытаясь извиниться видимо таким образом! Я не привыкла попадать в столь неловкую ситуацию и, находясь в негодовании, все оплатила! Сейчас бы повела себя иначе, но искренне верю, что в подобной ситуации больше никогда не окажусь! Данный урок, кстати, ресторан "Мезонин" приподал ни одной мне, как оказалось!!! Полное несоответствие статусу заведения и, в конце концов, это ОЧЕНЬ НИЗКО! Делайте выводы!
Ребята, ну нельзя так наживаться на новогодней ночи, пытаясь компенсировать свои карантинные убытки. Гости доверили вам своё праздничное настроение и создание комфортной атмосферы в самый яркий праздник года. Ценник билета составил 5000р. Что по факту в него вошло. Развлекательная программа состояла из пары выступлений (лазерное шоу) в самом начале. Дед мороз, попрыгавший на разогреве (танцпол). Далее звучала фанерка, под которую выходила девушка с микрофоном. После, примерно 1.30 ч. ночи,не было вообще ничего для гостей. Конечно народ вставал и уходил. Качество продуктов, размер порций, собственно как и заявленное меню не совпало с реальностью. На 3 взрослых человека принесли за всю ночь 1 бутылку шампанского. Обещанное -полбутылки на человека. Официанты подошли 2 раза за всё время. Девушка так торопилась, что часть еды с тарелки свалилась на моё платье. Видя это, вместо извинений, быстренько удалилась. Никакой униформы, приветливости, качества обслуживания. Одеты кто во что горазд. Недовольные.Согнали всех подряд.Билетов продали свыше нормы, а сервис явно не "вывезли". Гнилые фрукты, с чёрными пятнами. Хлебная корзина состояла не из хлеба, а "сухарей". Ребёнок прождал детскую еду более 2х часов. Принесли столовую ложечку картошки и маленькую котлетку. Детский билет составил 2500р. При покупке билетов, заказали за отдельную плату, десерт.Его мы так не дождались. Пришли на праздник с друзьями из другого города. Выбрали это место, так как заведение позиционирует себя как ресторан. По факту- заведение ради выгоды, приглашает сверх своей нормы вместительности гостей, не "вывозит" по ресурсам. Для вас конечно прибыльно, из чего образовалась стоимость 5000р мы так и не смогли понять.. провально по всем пунктам (обслуживание, качество блюд, наполнение программы)Ах, да.... Самое забавное)))) не сайте так грамотно указано "вход только по QR- коду", об этом и несколько раз повторил админ при заказе билетов. На входе никакого даже намёка на этот момент.
В целом очень хорошо. Официанты шустрые. Покурить есть где. Танцпол большой. Цены не знаю был на др, но судя по количеству пар в будни, видимо не так дорого.
Решили справить день рождения в кругу семьи, заранее заказали столик на 17.00. В почти пустом зале нас посадили рядом с очень шумной компанией. Когда мы спросили на ресепшне, почему, вышла администратор и сказала, что вообще-то мы странные, раз нам не нравится шумная компания рядом, и мы должны были еще на этапе брони предугадать, что рядом будет столик с орущими людьми и должны были предупредить администратора заранее, что нам не нравятся орущие люди рядом, поскольку это неочевидно. И, видимо, я пришла не свой день рождения отмечать, а с ней поругаться, мне сказала администратор. (Ведь каждая именинница в свой др мечтает именно об этом). Мы в итоге поели на 8000 рублей и оплеванные пошли домой. Собственно, рядом какого-то мужика поздравляли с др, принесли ему кусочек торта и свечи, и пели песню. А на меня вместо этого в мой день рождения просто наорали.
Я бы могла назвать место в России или за рубежом, где поступают с клиентами хуже, чем в курском мезонине, но, если честно, не вспомнила. Они в топчике. Ладно хоть не побили меня. И на том спасибо
Ну вот я хоть бей не понимаю, чего такого в этом Мезоине окромя летней площадки с далеко не лучшим видом на верхушки деревьев и старые крыши. Чтобы какими-то блюдами меня удивили - так нет же, ничего особенного. Мне понравилось как нам один раз накидали рыбу мелкую жареную и морепродукты, типа ассорти, честно говоря - малосъедобно все это было. Порции небольшие, цены - московские. Раньше, когда только открылся - было, в принципе неплохо, сейчас - посредственно и дорого. Слава Богу в городе есть выбор подобных заведений.