Принимают четко по времени, электронная предварительная запись работает без перебоев. Культурные, вежливые сотрудники, чистое и большое помещение.
НО, записавшись на кучу услуг по замене персональных данных документов, выяснилось следующее:
1) «другие услуги ФНС» - это не означает, что вам внесут изменения в перс.данные ИНН, девушки-сотрудницы сообщили, что мфц такую услугу не оказывают))))
2) водительское удостоверение меняют в интервале до 45 дней. Жесть просто, учитывая сроки, которые указаны при подаче заявления через госуслуги, непонятно, в чем прикол мфц, если они созданы упрощать жизнь, а не усложнять 🙂
3) заявление можно подать только на 5-летний загранник, срок исполнения до 60 дней, без комментариев.
4) омс так же нельзя откорректировать через мфц, они не работают со страховыми компаниями
5) про доки на движимость/недвижимость узнала в самом отделение, ими они тоже не занимаются.
6) снилс обновляют в течение 20 минут, а когда обновятся данные в пфр и смогут подтвердиться в вашем кабинете госуслуг - одному Богу известно🤷🏼♀️ на этот вопрос мне дали ответ - до 2 недель. И в это время ты беспомощен, госуслуги безбожно блокируют возможность подачи всех остальных заявлений, чтобы сдвинуться с мертвой точки.
По итогу : бесполезная трата времени, через госуслуги все изменить быстрее, один минус - телепаться по всем органам за каждым документом. Остается вопрос, как возможно изменить все обязательные доки вовремя с такой системой? 😀 только если из загса после торжественного «согласна!» истерично раскидывать заявления.
Хорошее место, чисто, тепло. Как всегда подскажут и проконсультируют. Справки выдают быстро, очереди по сути нет. Сотрудники вежливые, чувствуется что работаю для людей.
Обратилась в это заведение, чтобы уточнить список документов для подачи заявления для оформления пособия, на что мне ответили, что консультаций они не предоставляют, а только принимают заявления на оыормление, и отправили меня в пенсионный. Хочется спросить, а для чего тогда существуют эти МФЦ? Если я пойду в пенсионный фонд, так я там и подать могу на пособие, минуя МФЦ. И каким образом сотрудники МФЦ принимают пакет документов в принципе, если они не знают, какие документы необходимы в принципе? Хочу отметить, что людей практически не было, но мне помочь отказались. Отвратительный сервис.
Получила здесь градостроительный план. Всё в пределах сроков. Обслуживание вежливое, знающие своё дело сотрудники. Мягкие диванчики, всё удобно. Центр города.
Очень плохо. Очень долго. Сначала стоишь в очереди , чтобы взять талон. Электронная очередь не работает. Вместо неё сидят две не очень приветливые женщины. Постоянно сбои. В окне обслуживают очень медленно . Персонал не квалификацированный. На вопросы не отвечают.
Хорошее мфц. Никакого шума, всё по талонам. Любые вопросы могут разъяснить на стойке регистрации. Был там несколько раз и довольно быстро сотрудники решали мои проблемы
Визит прошел быстро, хоть я и не записывалась. Менеджеры грамотные, всё оперативно, четко, понятно. Тем неменее посетителям рекомендую записываться, не придется ждать вообще, вызовут по времени. Посетителям на авто придется сложно, парковки в округе заняты.МФц как организации вцелом и конкретному отделению на Садовой спасибо.
При попытке сдать паспорт на регистрацию.отфутболили ещё на неделю выдали талон.
При приеме специалист приветливая,так все хорошо ,назначила чере 5 дней прийти,Но не через 5 дней,ни в следующие 2 раза посещения паспорт не был готов.Стали ждать как написано в листке который выдал МФЦ з0 дней исполнения.По окончанию 30 дней заявили - надо идти в паспортный. никто из специалистов ,при записи в м фц беря паспорт в руки не заикнулся о том ,что можно было пойти в паспортный ( это я там узнала) и по живой очереди записаться и это будет быстрее и не сидеть инвалиду 2 группы без паспорта
Не заходя в личный кабинет имейте ввиду статус дела будет расплывчатым( В работе) и ты как дурак ежедневно заходя на страницу МФЦ просмот статуса дела видеть( в работе) и не очем не догадываешься что попал на протокол- 2 т руб и в этот день когда когда ты пришел в паспортный ты тоже у них будешь записываться на следующий или другой день
Короче имейте ввиду постоянную регистрацию надо делать в течении 7 дней потом штраф.Это мне никто не сказал в МФЦ,просто месяц и несколько дней остались без паспорта,ни врача вызвать ни в больницу .
Хотелось бы ,чтоб лучше информировали граждан которые выписываются и сдают на регистрацию.
4
Кристина
Знаток города 7 уровня
23 января
Все быстро, сотрудники понятно объясняют, намного проще чем ездить по разным инстанциям, все можно сделать в одном месте
Сказали что не работают во всем мфц программа и когда будет работать неизвестно, решили проверить так ли это на самом деле , пошли на Большую садовую и вуаля, всё прекрасно там работает... Могли бы не врать, что во всем мфц такая проблема...
Была на консультации у Середы Анны Григорьевны 20.04.2023 года. По двум услугам дала не верный перечень документов. Не указала, что нужен СНИЛС . Указала, что сведения о платежах нужны за 6 месяцев, а не за один. Я потратила время и деньги на распечатку 42 квитанций и чеков!!!( по 7 квитанций на каждый месяц). Очень жаль, что в МФЦ Ленинского района работают такие не компетентные сотрудники.
Нужно было занести новые данные в базу ПФР (снилс), т.к сменилась фамилия. На ресепшене быстро выдали талон, а система оповещения тут же пригласила к окну, очереди, то есть, не было. Очень чисто, сотрудники вежливые. Сама процедура заняла минут 7-10.
МФЦ - это достаточно удобное учреждение, где всегда, при условии предварительной записи, вовремя и быстро можно получить справки, договора, документы и прочее.
Все быстро и по делу, сдала документы на прописку, рассказали что можно ещесдаватьв Ра портном. Паспорт через время получила. Очередь была не долгой.все приветливы и отзывчивы.
Полный бардак, заказали две справки, оплачивать пришлось идти в банк, через неделю одна готова, другая нет, ещё через неделю пошёл муж забирать оказалось что то напутали с платежем. Написал заявление на возврат оплаты и теперь надо всё заказывать заново. БАРДАК.
Пару раз пользоваться услугами МФЦ в данном здании, понравилось, все быстро, сотрудники вежливые, знающие. Спасибо Вам, ведь именно оператор работающий с клиентом задаёт настроение и отношение к данному заведению
Сказать честно не ожидала, что достаточно быстро получу услуги. Сначала взяла номерок по вопросу консультации и пакета документов для оформления права собственности, затем взяла другой номерок на получение самой услуги. В общей сложности потратила минут 20, это с учётом обслуживания и очереди по двум вопросам. В этом отделении где-то 15 окон для обслуживания и все окна работали!
Хочу, чтобы знали все посетители и клиенты любого отделения МФЦ города Ростова-на-Дону. 25.07.2022 я обратилась с просьбой выдать копию СНИЛС для предоставления в Управление социальной защиты и оформления пособия. Очередь электронная - это хорошо, но сотрудники организовали ещё и " живую" очередь. Одна сотрудница в окошке Помощь нормально сочетала людей и по одной и по другой очереди, но другая за 2 часа пока я там находилась вызвала только2 х человек. К ней неоднократно обращались люди, и я в том числе, почему так долго, ей было абсолютно безразлично, и работала она медленно и отвратительно!!! Я находилась там с 12.50 до 14.35!!!!! Бессовестные сотрудники МФЦ (по адресу улица Королёва). В итоге я не успела получить нужный мне документ!!! Также клиентка из Мариуполя возмущалась, так сотрудники даже не предоставили ей ни номер горячей линии, ни контактов администратора. Позорище!!!!!!! Жаль не записала я ФИО этих "помощниц" из МФЦ!
Очень удобно когда офис МД находится рядом с местом работы. Всегда можно успеть в свой рабочий перерыв получить консультацию или сдать документы. Много окон приема, просторный офис, вежливые сотрудники.
Персонал любезно отвечает на всё вопросы и даже если необходимо, может Вас записать на приём в другом МФЦ, если Вам по времени необходимо в другом сдать документы, заботятся о потраченном Вами временем. Советую.
Хорошее отделение МФЦ, в основном попадаются вежливые и грамотные специалисты. Большое спасибо сотрудникам, которым приходилось оформлять наш огромный пакет документов на всё наше не маленькое семейство! В последний раз обошлось даже без очередей.
4
1
Lana
Знаток города 8 уровня
22 ноября 2024
Невозможно дозвониться!
Нажимаешь 7 (соединение с оператором), робот говорит ожидание может быть длительным, потом звук нажатия клавиш и сброс.... И так постоянно!!!!