В данное отделение МФЦ обращаюсь постоянно. Администраторы вежливы и внимательны. Специалисты, которые принимают и выдают документы, хорошо знают и выполняют свою работу. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этого отделения МФЦ.
Последнее время все документы сдаю только через это отделение МФЦ, так как на стойке приветливые девушки, четко разъясняют проблематику, всегда подскажут; много операторов в зале, которые тоже являются хорошими специалистами своего дела. Есть проблемы небольшие со связью и интернетом, но это вопрос должно решить центральное руководство МФЦ. Одним словом - данное отделение МФЦ работает отлично!
Хожу на Сталинграда, есть мой же отзыв по этому поводу 5 звезд. Здесь нагрубили на самом входе, девушка на ресепшене вообще не грамотный, на элементарные вопросы ответить не смогла, просили подсказать провести оплату госпошлины через терминал, сказала делайте сами, хотя в других МФЦ нам помогли. Были 3 раза и каждый раз огромная очередь.
Отличное мфц. Всегда туда записываюсь! Адекватный персонал! Нет очередей! Всегда чисто, тишина и порядок! Очень рекомендую! Запись через горячую линию!
Хочу вырозить огромное благодарность специалисту по работе с заявителями отдела приёма и выдочи документов Пацановская Наталья Николаева. Всегда подскажут, объеснят. Можно сказать данное отделение МФЦ работает отлично
Отзывчивые и грамотные сотрудники. Не могла решить свой вопрос полгода. Здесь все решили за 5 дней, как и положено было по закону.
Очень приятная и грамотная девушка-консультант. Забыла имя, статная, симпатичная с великолепными рыжими волосами. Удачи всем сотрудникам. Спасибо.
С уважением Людмила Васильевна.
Все хорошо,удобно,кондиционер работает,но ...пришла получать паспорт(замена по возрасту) и мало того,что ждала 12 дней( на Госуслугах утверждали,что 5 дней ожидание),так еще и регистрацию забыли поставить. И теперь ждать ещё ,,не менее 10 дней в лучшем случае,,
Услуга, которая должна длится час, растянулась на три часа. Собрали консилиум, потому что не знали, как правильно заполнить заявление. Дружно решили, что нам откажут и с видом, типа мы тупые и пометкой о том, что заявитель извещен о возможном отказе, через три часа ожидания отправили таки документы в Росреестр. Итог- на следующий день положительное решение от Росреестра.
Обучите, пожалуйста, своих сотрудников законам и правилам заполнения документов.
Просторное здание, все для людей предусмотрена для комфорта. Работают кондиционеры, есть санузлы, есть место для игр для маленьких детей. Работники вежливые...
Раньше было любимое отделение ! Специалисты все хорошие , но администраторы . 3 раза прихожу с ребенком годовым , Днём , вечно у них нет приема на подачу , большое отделение , отправляют на Барисова , где 3 специалиста и всегда нас принимают , работают до последнего . А эти оборзели , почему с 15:00 дня уже нельзя подавать документы ????!!!! Буду жаловаться выше!!!
Хочу отметить что сотрудники очень приятные и любезные. Снизил звезду так как запись электронная непонятно как работает - в основном записаться не возможно, не знаю может иногда талоны и проскакивают, в 2021 году можно было записаться очень быстро и удобно на любой удобный день, прийти к своему времени и через пять минут Вас примут.....
Когда сейчас приходите туда по живой очереди то большие очереди, ждали около 2х часов, но можно и прождать 4 часа.
В общем не понятно почему убрали электронную запись.
Хочу выразить огромную признательность и благодарность администраторам за теплое и неравнодушное отношение, заинтересованность в решении моего вопроса. Побольше бы таких удивительных людей, желающих помочь👍👍👍
Чисто, тепло, есть где присесть, удобные чистые туалеты. Есть место для парковки. Вежливые, доброжелательные сотрудники. Я случайно ошибся датой и приехал подавать документы не в тот день, но девушка на стойке регистрации помогла мне и я быстро решил свой вопрос. Мне все понравилось! Из недостатков: не уверен, что рядом есть остановка общественного транспорта, шел снег и ступеньки на крыльце были очень скользкие.
Удобное расположение , есть место для парковки . Хороший ремонт , внимательное облуживание , радует наличие туалета. Есть детский уголок , для посетителей с детками .
Большое светлое помещение, приветливые сотрудники. Все быстро, четко и по делу. Наталья Николаевна Пацановская, специалист, которая нам помогала- спасибо ей большое, грамотная и компетентная.
Хочется выделить данное отделение, а именно девушку на стойке администратора, терпеливый, толерантный и отзывчивый человек. Помогла разобраться во всех интересующих меня вопросах.
С этого дня, если есть необходимость в посещении МФЦ, мой выбор очевиден!
Не смогли мне помочь сегодня, девочка попалась совершенно некомпетентная в вопросе , только время потратила в пустую. В целом МФЦ имеет хороший вид и комфортную обстановку.
1
2
Show business's response
О
Ольга
Level 10 Local Expert
December 20, 2023
Отличный центр. Девочка консультант очень грамотная. Всё спокойно и доходчиво объясняет. Помогает с оплатой госпошлин. Операторы всегда приветливые .
Большое отделение.Много рабочих окон.Сотрудники крайне компетентные на мой взгляд.Отдельная благодарность ответственной,исполнительной Полине на входящем потоке.Сотрудники вникают в суть вопроса и закрывают его максимально быстро.Что радует.Молодцы!
Отличное отделение.
Профессиональные сотрудники.
Обслуживание быстро и по делу оперативно.
Большое помещение, детский уголок и наличие туалета радуют.
Молодцы одним словом.
Скажем так: Терпимо! Специалисты конечно, далеко не на высшем уровне, отношение к пасетителям: на очень средненьком уровне! Так и не научились служащие госструктур, работать во благо людей! Хотелось бы, больше внимания, уважения!
Возмущена грубым отношением к клиентам, начиная с регистратора, заканчивая специалистом. Повышают голос, нервный тон, некомпетентны в некоторых вопросах. Долгое время ожидания.
Всё очень быстро и это при том что я пришла с утра и без записи, тут же получила талончик, тут же приняли. Просто класс! Жаль что раньше не знала про это отделение МФЦ
Очередей тут почти не бывает, но администраторы не слишком осведомлённые по некоторым вопросам, во всяком случае те, на которых я попала. В целом персонал доброжелательный
Очень не понравился администратор, такое впечатление, что заставили работать. А так все остальные сотрудники отлично справляются со своими обязанностями
Подавала документы на распоряжение маткапиталом за детский частный сад. Предыдущие документы были приняты в Пенсионном фонде, проблем вообще не было. Но тут безудержное веселье. Сначала час ожидания. Можно ведь предупредить об этом? Рядом есть другие мфц. Потом час!!! сам процесс. Сотрудница постоянно что-то спрашивала, уточняла. Создалось впечатление, что она вообще не понимает, что ей делать. В итоге отказ. Причина - 2) нарушения установленного порядка подачи заявления о распоряжении; Я подаю заявление в общей сумме четвёртый раз. Прекрасно знаю, какие документы. Но, видимо, кто-то что-то не там нажал. Спасибо за потраченное время. Спасибо, что садик не получит деньги.
Из плюсов: большой просторный зал, есть детская зона с мультиками и карандашами, чисто и нет огромных очередей в середине дня.
Из минусов: администратор все время сидит под столом. Из-за этого входящие люди теряются и не знают, к кому обратиться, создаётся ощущение, что никого нет. Операторы - вообще отдельная история. Спрашиваю: "а вот здесь как заполнять, что писать?" Ответ: "да откуда я знаю". Рядом сидел мужик, ему тоже в том же роде ответили на вопрос: а где надо исправить - не знаю. Люди в очереди сидят и возмущаются, что ходят уже в третий раз, из-за ошибок и незнаний операторов. Ну, так нельзя работать друзья. Мы же к вам приходим за помощью в оформлении государственной услуги. Если операторы не могут знать всё, распределите их по категориям обращения.
Сегодня 24.01.22г пришлось обратиться в отделение, я не частый гость в этой службе!придя,я в первую очередь обратилась за помощью к девушкам которые предоставляют помощь,одна из них за 2х отвечала на вопросы и эта одна из них своим видом дала понять как она ненавидит людей, мне дали талон в котором было прописано время к оператору,45 мин это долгое время,я отошла и когда я пришла к тому времени которое указано в моем талоне,все я опоздала,и в очередной раз когда я обратилась за помощью мне в недовольный интонации ответили!я считаю если таким сотрудникам не приятно работать с людьми,идите лепить пельмени в подвал!больше не ногой в это отделение!
Всё отлично! Пришел подсказали получил талончик - 10 минут и услуга оказана. Рекомендую.
Очередей почти нет
2
Show business's response
А
Александр Семенов
Level 3 Local Expert
November 5
Во вторник режим работы не соблюдается. Приехал после работы 18:30 не приняли, сказали что не успею и будет принимать только одно окошечко, хотя приём до 20:00.
Отлично: Спокойно, внимательно, оперативно. Предельно вежливый персонал! Грамотно проконсультировали. Во время уложились. Оказывается оформлять документы может быть приятным занятием! Спасибо МФЦ!