Отлично и очень быстро получаешь документы, записавшись через приложение на смартфоне "Госуслуги" без очереди, на каждого человека около 15 минут всё быстро, чётко и вежливо. ;))
Центр очень удобен в расположении, но не хватает специалистов, прием только по живой очереди, плохо организован процесс приема документов, т.е. возникают ситуации, когда прием ведут только три специалиста, а другие свободные сидят. Возможно основная их функция выдача документов или еще какая-либо, но, думаю, при наплыве заявителей возможно оказание помощи другим специалистам центра по приему документов.
Есть предварительная запись через личный кабинет. Не надо стоять в очереди. В помещении прохладно. Вежливый персонал. Документы приняли, объяснили, что было не понятно. Работают профессионалы своего дела.
Незнаю может мне так повезло, но три года назад, именно из-за сотрудников этого подразделения мфц, я потратил 2 недели на то, чтобы подать документы на регистрацию. Когда прописывался в собственную квартиру. Именно здесь у меня отказались принять документы и сказали, что необходимо оплатить штраф. Хотя потом оказалось, что всё в порядке, и я не чего не нарушил.
Сотрудники конечно может и компетентные, но очередь это что- то, посещение заняло 3 часа, если кому то не с кем оставить ребенка- берите ссобой по максимуму развлекашек, есть вай фай и кондиционер
Вежливые работники, по всем вопросам грамотно консультируют и объясняют. Подавали документы для сада, сказали что через месяц Вас оповестят. Но так и прошло месяца два. Видимо не до конца ещё система отработана.
На днях имела удовольствие провести 3,5часа в Мфц по проспекту Генерала Острякова. Во первых, хочется отметить выдачу талонов не электронно, а только на стойке информации. Во вторых, ожидание своей очереди занимает довольно много времени. И наконец, специалисты недостаточно компетентны. Меня направили к нотариусу для оформления документа, который был отменен в марте текущего года. Для того, чтобы добиться приёма документов пришлось поскандалить(потому что номер моего талона дважды нажимался "Ошибочно "). Документы приняли, но осадок остался.
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 14, 2020
Очень нравится это МФЦ.Администратор всегда приветливый,улыбчивый.Всегда подскажут ,помогут,направят.По живой очереди всегда быстро принимают.Спасибо.
4
1
Show business's response
Александр Азаров
Level 10 Local Expert
July 9, 2024
Быстро принимают , персонал хороший
2
Show business's response
Belka.NL
Level 10 Local Expert
November 28, 2021
Спасибо сотрудникам за помощь и терпение в ряде вопросов. Человеческий фактор присутствует везде, иногда попадала и на не совсем ещё профессионалов, тогда долго и сложно получалось... Но в целом данным отделением довольна, конкретно сюда обращалась 3 раза, 2 из них быстро и удачно. Каждый должен делать свою работу хорошо.
Персонал данного заведения хоть и полит корректен. Не ругаются матом по крайне мере не при мне. Уточнил у консультанта как мне получить документы, в итоге пришлось стоять ещё в двух очередях.
1
Show business's response
Tamara
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Быстро ,четко 🫶🍃
сотрудники молодцы стараются максимально проявить терпение и понимание
13 рабочих мест специалистов, из которых одновременно работает от 6 до 12. Есть детская эона (доски рисования, мелки). Квалификация специалистов удовлетворительная: какие бы не были заморочки с документами, со временем решаются все. Не понравилось только сидеть 40 минут в ожидании своей очереди по талону.
Подавали документы на паспорт для дочери 3.5 года. Сотрудник, принимавший документы утверждала, что детям такого возраста делают документы даже меньше озвученного срока (30 дней) Меня это очень радовало, т к была куплена путевка и вылет был через 1 месяц и 4 дня. Спустя 30 дней паспорта нет. Мы с женой уже не на шутку нервничали. Обратились к начальнику по выдачи загран паспортов (к сожалению не знаю фамилию), она показала путь его следования и заверила, что макс 2 дня и он у нас, но в этот же день вечером пришло письмо, что паспорт пришел. Хочу выразить благодарность, начальнильце по выдаче загран паспортов за доброжелательность, человечность и терпимость. Эти качества и владение информацией быстро затушили в нас огромное желание ругаться :)
Заказывала две справки. Очень долго сидела в очереди никто не хотел со мной возиться. Одну справку получила быстро за второй бегала больше двух недель. Когда мне это надоело позвонила на прямую в организацию и как оказалось справка у них лежит очень давно и была отправлена в срок. Они ее нашли только после того как я начала скандалить.
Плохо то, что телефон для связи с МФЦ обычный городской, для такой организации нужно ставить бесплатный номер. Тем более, что перед вызовом робот целую вечность рассказывает, что нужно носить маски, а потом еще оказывается, что "все операторы заняты". А узнать статус дела сейчас возможно только по телефону, т.к. сайт до сих пор не наладили.
нет возможности электронной записи, работники ходят еле-еле, никто работать не хочет. крайне неэффективный менеджмент и по всей России МФЦ работает , как надо, кроме Севсатополя. просьба срочно сменить управленческий аппарат
Добрый день! 22 ноября посетила мфц по адресу ген. Острякова 15 с целью прописки в доме. Нас обслуживал специалист Сидорова Алина Владимировна. Выражаю ей огромную благодарность за качественное предоставление услуги, за компетентность в своей работе, за мобильность. Прошу поощрить сотрудника за качественное обслуживание.
НО так же хотелось бы выразить свои претензии по обслуживанию администраторов на регистрационной стойке. Убедительная просьба провести профилактическую беседу по поводу качества предоставления информационных услуг, по качеству этикета, разъяснить администраторам, что не допустимо обсуждение и тем более осуждение клиентов в присутствии других клиентов. Прошу провести беседу, но не привлекать к штрафным санкциям и не лишать премии, если таковая имеется. Впечатление о вашей организации создаётся с регистрационной стойки и очень не хочется, что бы оно было негативное.