Хочу поблагодарить специалиста Хонину Ольгу Владимировну за профессионализм, оперативность и радушие в своей работе. Поздравляю весь коллектив МФЦ на Героев Сталинграда, 64 с наступающем Новым годом! Спасибо за Ваш труд для нас.
Очень благодарна специалисту Кондаковой Наталье Николаевне на Героев Сталинграда 64. Очень приятный, внимательный , терпеливый и ответственный специалист . Обращалась по вопросу, который не могла решить с начала года с другими специалистами. У Кондаковой Натальи Николаевны получилось мне помочь , благодаря грамотному и внимательному подходу . Рекомедую! Видно, что человек очень любит свою работу! Желаю МФЦ побольше таких сотрудников
Вежливые специалисты. Чисто. По живой очереди очень долго. По талону принимают вовремя.
Удобное расположение, остановка "пляж Омега" в 2-х минутах ходьбы. Есть парковка.
Отличный отдел МФЦ.Были с ребенком на днях,решали вопросы.Специалист Хонина Ольга Владимировна,очень внимательна к нам была,радушна и отзывчива!!!Таких специалистов бы да во все организации!!,Решение вопросов бы не выматывали.В целом отделение чистое,сотрудники приветливы.Нам было необходимо сменить ребенку подгузник,предоставили пеленальный стол,за что отдельное спасибо.Есть уголок для детей,есть кофе-аппарат для взрослых.Впечатление полностью положительное.Благодарю!
Девушка на ресепшене отвечает с раздражительностью, на мой вопрос куда обращаться просто ответила : «туда» и на этом весь ответ, не владеет совершенно информацией и на вопрос по какому приказу мне не могут выдать снилс, сказала, что не знает приказа. То есть оснований для отказа в выдаче снилса не имеется, но я должна идти в другое место.
Здороваться персонал тоже не учили, отвратительные сотрудники и совершенно некомпетентные в данной сфере, не знать по каким приказам вы работаете это даже смешно, бейджа с ФИО тоже нет у данного специалиста
Обращалась по поводу парковочного места для инвалида, обслужили быстро и качественно, а главное направили сразу к оператору, не пришлось сидеть в очереди. Сотрудники отнеслись с пониманием, объяснили весь процесс, заполнение бумаг не заняло много времени. Мой вопрос был решён в тот же день! 👍
Мы из Краснодара, там на 100 звёзд работает МФЦ - это ответ на мой отзыв!
Всё познаётся в сравнении, пока здесь работа не отлажена .......очень надеемся , что и в Севастополе руководсво заинтересованно в улудшении работ отделений
Обращалась один раз и всем спасибо большое очень внимательные доброжелательный персонал все рассказали посоветовали и я в тот же день решила свои проблемы
Здравствуйте, хотел бы выразить благодарность сотрудникам МФЦ. Сегодня обращался к вам в 10 окно. Сотрудники были очень дружелюбные, приветливые и вежливые. Все мои вопросы удалось решить быстро и качественно. В отделении видно приятную атмосферу и добродушие сотрудников.
Работа с людьми- всегда непросто! Сотрудникам желаю выдержки и терпения. Две звезды ставлю за wi-fi free- которого там нет, а мобильный ловит, из-за толстых стен, у окна.. иногда.. для внесения изменений на гос.услугах в профиле.. это было почти невыполнимое задание..
Кто смотрел мультик "Зверополис", сразу вспомнит ленивцев, придя сюда. Ну ооочень долго всё происходит. Очередь в 4 человека сидит 5 часов, и это при таком количестве сотрудников. Я не знаю, как им удаётся настолько медленно всё делать.
Единственное, что нравится - в этом мфц готовые документы можно получить прям у стойки администратора.
Очень мне нравится это отделение. Девочки работают очень быстро ждать практически не приходиться. На регистратуре всегда все объяснят и помогут. И тут меньше всего очередей.
22 мая 2023 года был приятно удивлён работой МФЦ. При всех проблемах с недостатком их количества для Севастополя персонал качественно работает с посетителями. Особенно благодарен Ющенко О. Г.. Проверила все документы, переделала некачественные сканы. Постоянно поясняла зачем необходимо то или иное действие с ними. В целом только позитив от посещения МФЦ. Да есть проблемы со временем ожидания. Огромная благодарность людям, которые в условиях такой нагрузки обеспечивают высокое качество оьслуживания
Минимальная очередь была. На улице стоит много лавок ощущение было, что все ломятся туда а внутри места нет, но все оказалось на оборот, очень отзывчивый и приятный персонал.
Это удачное мфц первый раз вижу в мфц живую очередь сотрудники даже на стенде инфо ничего не сообщают говорят вставайте в очередь живую и ждите ,а с этой общей очереди кто куда позовет все долго окон много все пустые,из 10 окон работает 4 в лучшем случае толпа сидит в живой очереди ждет
Хороший офис. Не смотря на то, что было много людей на ресепшене, сотрудница проходящая мимо нас быстро среагировала на наш вопрос и тут же связала с нужным специалистом. Сотрудник окно номер 4 была очень вежлива, приятна и открыта. Быстро решили вопрос. Восхищаюсь как она круто разбирается в технологиях, тогда как мы молодые, извините, "репу чесали".)) Большое спасибо за помощь!
Специалисты очень медленно работают!!! На одного человека уходит по 40мин. Если ты не в льготной очереди, а в общей, время ожидания составляет около 2часов. Из 10 окон работают 4.
Отличные специалисты, всегда радушны, если есть очередь пытаются ее устранить, молодцы. На ресепшене грамотный специалист, всегда в курсе дела, отвечает на вопросы моментально, поможет. К сожалению забыла имя девушки, она помогла с госуслугами, все нам установила, все подключила, одновременно обслуживая вновь приходящих клиентов, спасибо огромное. Успехов!
Абсолютно неприятная высокомерная девушка на стойке информации. Даже не пыталась помочь (в отличие от сотрудников других отделений). В это отделение вообще после такого не хочется приходить. Выбирайте сотрудников
Сотрудники все очень грамотные и доброжелательные, кроме девушки в очках на ресепшене. Вечно злая, ответить на вопросы нормально не может, это точно не её место!
Сдавали документы на получение паспорта сыну. Отпросилась с работы, работаю в этом же здании, меня не было на работе ровно 15 минут! Девушка приняла нас ровно в назначенное время, быстро всё внесла в базу, оплатили на месте госпошлину, сама заполнила заявление, сын только расписался. Быстро и качественно. Выражаю огромную благодарность специалисту!!! Девочки работают на отлично! Рекомендую💯
От всей души благодарю, буквально всех специалистов! Была в феврале 2022 с бабулей 85 лет, оформляли единый реестр и в августе. Встретили молодые, приятные и внимательные девушки. Очень вежливо приняли, узнали нашу проблему, предложили присесть и минут через 5 дали льготный номерок и направили к опытному специалисту. К сожалению, сейчас могу спутать имя отчество, но справа 1 стол от администрации. Ну просто умница! Женщина чуть старше среднего возраста, нисколько не уставшая от рутиной работы, выслушав нас, постепенно занося наши данные в компьютер, терпеливо сверила каждую буковку и цифорку в документах...и что вы думаете, она нашла описку в наших документах заполненные натартусом, хорошо, что были у нас все оригиналы. Все поправили и без проблем в положенный срок получили выписки, без всякой волокиты у девушек на стойке. И вот а августе 2022 пришлось снова обратиться в МФЦ, уже нужна была копия выписки. Без проблем напривали к Лилии .....1 стол справа от стойки. Ну просто все супер!качественно, интелегентно, с уважением, не просто к возрасту, а каждому клиенту внимание по максимуму!!! Всему коллективу респект!
Обращаюсь ко всем нам посетителям... давайте сами будем такими же вежливыми и чуть чуть терпеливыми!
Порой очень несправедливо писать незаслуженные отзывы!
Зачем, интересно, это мфц на героев Сталинграда 64, где принимают документы на? Переделку паспорта или на паспорт? Документы приняли всё хорошо, но нет никаких рекламных счетов или уведомлений для людей, что паспорт получаешь совсем другой конце города, у меня рабочая неделя, и мне надо отпрашиваться с работы, чтобы мне поехать в другой город. Конец города, чтобы забрать паспорт, почему не уведомляют, когда ты только сел в кресло, оставят перед фактом человека, когда ты уже сдал документы на оформление паспорта такое большое заведение, такое большое заведение такое большое мфц, и у них нет хранилища. Зачем оно вообще там надо? Я была просто шокирована, когда меня в конце принятие документов поставили перед фактом получать, я буду совсем в другом краю города.
Вежливый ресепшн. В разные смены были разные девушки. Помогли провести оплату по QR-code, чтобы не платить через терминал с процентами. Действуют в интересах клиента на 100%. Советуют приходить в разные дни недели в разное время, чтобы было "у вас" меньше времени ожидания. В зале чисто. Уютно. Очередей всегда мало. Сразу видно, что здесь хороший руководитель.
Самое плохое учреждение Севастополя
Просидел час без толку, чтобы удостоверить личность на паспорт болельщика, итог: сказали подождать и ушли на обед. Людей не обслуживают, заходят и выходят не решив свой вопрос.
Обслуживание на нуле и никто не собирается его улучшать
Не знаю кто пишет здесь хорошие отзывы, недовольных людей очень много, которые сидят часами ждут и в итоге уходят ни с чем прийти завтра посидеть
В этом отделении работают профессионалы. Всегда вежливы и терпеливы. Особенно хочется отметить Наталью Николаевну Кондакову, специалист знающий своё дело!!!
Очень приветливые работники,помогли все сделать,объяснили все по документам.Сделали все быстро,ответили на все вопросы.Остались в полном восторге от посещения.Спасибо девушке,которая помогла все сделать!☺️
Или мне везёт , или очередь двигалась быстро ) но несколько раз приходилось там бывать , все решалось в районе 40 минут . Считаю что это прям вау результат))) в других можно и пол дня провести .
Самое любимое отделение из находящихся моём микрорайоне.
Персонал очень вежливый и внимательный.
Работники знают свое дело, могут грамотно проконсультировать.
Могу только похвалить весь персонал и руководителя отделения и пожелать хорошей работы.
Минус в том, что девушка на ресепшене не знает какие именно документы нужно делать для оформления льгот по жкх в частном секторе. И плюс в том,что девушка которая принимает эти документы точно знает какие и что нужно.
Отличный МФЦ. Дружелюбный и отзывчивый персонал, грамотные специалисты желающие помочь и разобраться во всех вопросах. Специалисту Силиной Дине Николаевне отдельное Спасибо за доброту и высокий уровень профессионализма!
Замечательный МФЦ. Очереди не было, в зале хорошая атмосфера, чисто, тихо. Сотрудникам огромное спасибо, показали себя доброжелательными и вежливыми,а самое главное быстрыми!
Самый "весëлый"филиал МФЦ! Администратор на ресепшене сразу предупреждает посетителей, что время ожидания около четырёх часов! При их графике работы получается, что каждое окно принимает всего 2 посетителя! Не сильно, однако, напрягаются.
На табличке о режиме работы магазина указано, что до 18.00, но в пятницу, придя в МФЦ в 16.40 ,перед лицом закрыли дверь, объясняя, что сокращённый день! Но это не было указано в расписании!
Сегодня обратилась по живой очереди на прием ВР-82 , минутное дело выписка из ЕГР. Сказали ждать 2 часа. Я сказала , что на Кубани в МФЦ пенсионеры в первую очередь принимают. А в ответ администратор сказала "Мы не Россия, мы отдельный регион". Как вам это слышать? Я очень удивилась такому ответу. Она повторила два раза. Если я не инвалид, то ждите. Я ждала около трех часов. Много было свободных окон. а специалистов не было. Народ прибывал. Даже электронное табло не всегда работало. голосом вызывали. Так и не дождалась вызова, давление поднялось. Выписка из ЕГР минутное дело. потеряла впустую время , а обратись в отделение № 4 из-за близости проживания. Вот из-за некомпетентных администраторов и мнение и желание обращаться в отделение № 4 не хочется.
Половина услуг не оказывается. Почему нельзя сделать замену лицевых счетов ( горгаз, электричество, вода ) в МФЦ. График работы тоже оставляет желать лучшего. Человеку работающем нужно отпрашиваться с работы, чтоб попасть в МФЦ
Вначале хотела поставить -5, отвратительно себя вела девушка на стойке помощи( Мне нужно было внести изменения в СНИЛС, ИНН, ОМС, после смены фамилии, так она меня отправляла ездить самостоятельно в ПФР и ФНС, из этого вопрос, зачем вообще тогда придумали МФЦ?! Но вторая девочка, жаль не увидела ее имя, очень помогла и нашла специалиста Ирину Валериановну, она просто прелесть, и мне все быстро оформили! Этим сотрудницам я бы все 5 звезд поставила!
И теперь вопрос, почему в МФЦ отказывают в замене ОМС, и почему не принимают документы на загранпаспорт?!
Хотя написано, что можно туда обратиться, так как неудобно из-за работы ездить по всем организациям .
Отличный МФЦ! Молодой коллектив: девушка на стойке и оформляющая документы. Все профессионально, быстро и культурно. Порадовал шкаф с книгами, которые можно почитать пока ожидаешь :). Спасибо за Ваш труд!
Весь офис нужно отправить на обучение в центр Мфц около вокзалов. Работа организована отвратительно. Очередь не движется. Люди в очереди не понимают логики приема и вызова. Словно все из старой почты России сюда перешли. Нужно сходить посмотреть как реально нужно работать в соседний офис.