Областное государственное казённое учреждение Многофункциональный центр Предоставления Государственных и Муниципальных Услуг Населению
665 отзывов
30 ноября 2024
Персонал на входе (стойка информации, охрана) вежливый, доброжелательный, всегда подсказывают, помогают. Посещение центра радует новыми технологиями, особенно когда вспоминаешь занятие очереди в 5 утра во всякие бти и службы регистрации, где приходилось стоять часами да еще контролировать, как бы тебя кто не обошел в порядке "живой очереди"
1
14 февраля
Мне все понравилось. Не понимаю, почему многие недовольны. Может, сначала стоит начать с себя и своего поведения? Возможно, мне повезло, в т.ч. с инспектором, была очень тактична и любезна. Записывалась для получения паспорта через приложение "Вне очереди" сразу. Подошла к нужному мне времени. Есть зал ожидания с монитором, на нем и напишут, и объявят, что Вас ожидают в таком то окне.
Запись в данном центральном МФЦ возможна не только на текущий день, но и заранее. Времени/свободных "окон" предостаточно. Например, я записывалась во вторник с утра, там в это время пара окон была, а суббота вся свободной была.
1
27 января
Обращение в МФЦ в связи со сменой фамилии. Запись в окно к специалисту осуществляется заранее по телефону, где самостоятельно выбирается день и время, удобное для посещения. Если раньше по времени пришли, то администратор, которого вы поставите в известность, может по И.О. раньше пригласить к нужному окну. Оформление удобно, без очередей!
3 апреля
Прекрасный специалист Сироткина Надежда! Просьба выразить благодарность !! Быстро, четко, клиентоориентировано ! Спасибо за работу!!!
5 марта
Обратились за оформлением сертификата на получение средств реабилитации, потратили полтора часа, результат- неправильно оформили документы теперь надо идти на Стопани. Обратились с оформлением документа о присвоении адреса на садовый участок-неправильно оформили документ пришлось идти на пл. Конституции . Для чего же создана эта шарашка ? Видно только для рекламы
2 января
Всем привет .коснуося вопрос о подключении к электричество горожа в Россетях на приём не принимают и не помогают в составлении договора и заявления а вот в Инфц на Калиновской помогли все сделать через ГосУслуги молодцы помогают людям!
27 мая 2024
Очень хорошая идея объединить все госконторы в одном месте, хорошие специалисты, всегда готовы помочь. Обращалась по поводу рекламы прачечной самообслуживания, тоже все подробно объяснили, обслуживанием специалистами очень довольна.
27 февраля
Отличный МФЦ.Администратор вежлива и пунктуальна.Циклаури А.И грамотный специалист.Все объяснила,то что незнала.Лучший МФЦ в Костроме!
17 января
Приятно удивлена работой центра: запись по телефону, прием точно по назначенному времени, вежливые и квалифицированные сотрудники.
1
6 ноября 2024
Мне там очень сильно помогли но некоторые вопросы и предложения меня смутили обслуживание ну все мы знаем обслуживание в гос учреждениях а в остальном обычный мфц
18 января
Мне в последнее время нравится там бывать. Персонал стал вежливым, не напряжения как раньше. Онлайн запись работает, все стало чётко.
28 марта
Получил паспорт очень быстро все супер коллектив всегда рад подсказать и помочь вам
8 марта 2024
Большая, а главное очень нужная организация. Всё культурно. Объяснят, растолкуют и помогут.
Всё в Цифре (электрофицированно). Удобно размещено и сделано всё для удобства посетителей Спасибо!
16 сентября 2024
Благодарю Быхалову Юлию Михайловну (МФЦ на Калиновской 38) за интеллигентность, вежливое обращение к клиенту, четкость и понятность разъяснений. Именно на таких работниках держится имидж любого предприятия. Спасибо!
3
1 октября 2024
Контора никонора. Сами себе хозяева. Чтобы получить какую-то справку нужно написать письменный запрос "начальнику". Это таким образом сотрудники определяют своё рабочее время, когда захотят тогда и ответят. Такую же справку в дальнем Подмосковье получил за 10 минут. Учитывая что всего в подобной организации работает 4 человека. А тут в областном центре работа выстроена как в СССР в период его развала, когда сотрудники не понимали за что они работают и как итог были озлоблены на весь окружающий их мир.
1
8 февраля 2024
Давно не была в этом учреждении. На днях пришлось посетить. Осталась довольной. Всё тихо, спокойно. Сотрудники внимательные, вежливые. Очередь подходит быстро. Сейчас даже оплатить можно на месте. Почувствовала разницу между прошлыми посещениями и нынешним. Очень порадовалась переменам.
15 августа 2024
Квалифицированно и быстро мне оформили документы,четко все объяснили ипо времени без задержки совершили куплю продажу недвижимости,спасибо профессионалам!
1 ноября 2024
Много раз приходилось бывать в этом МФЦ. Обслуживание вежливое, приятное, но приходится долго сидеть в очереди, если не запишется и доносить документы.
2 марта 2024
Достаточно хорошее осталось впечатление от посещения МФЦ на Калиновской. Администратор помогла записаться на приём, очень вежливая и милая девушка. Удобно, что в отделении можно распечатать документы или сделать копии.
14 октября 2024
Предварительная запись решает, очень удобно, все быстро и качественно
3 ноября 2023
Внешне всё прилично и красиво. Задумка была на рубль, а финансирование идёт на копейку. Отсюда нехватка сотрудников, очереди. Но народ наш на выдумки хитер. Предлагают вам установить приложение ВнеОчереди, через которое можно записаться. А дальше ждите ответа, ждите ответа... В итоге пришлось сидеть и ждать вдруг кто-то освободится. Два раза направляли к свободному специалисту. Эта тетя-мотя реально ничего не делала, но очевидно имела большой опыт по общению с посетителями и с упорством, достойным лучшего применения два раза отфутболила меня пользоваться приложением. В приложении была запись только на завтра. Мне оставалось либо снимать гостиницу и ждать до завтра или прокатиться домой и обратно по 300 км. в одну сторону. По итогу стал ждать по типу живой очереди и через час появилась возможность пообщаться с другим специалистом. Там девушка была ещё не опытная и за 15 минут всё мне оформила. Но впечатления от посещения этой богадельни остались тягостные. Видимо, по мере удаления от Москвы креативность сотрудников возрастает многократно. Тебя посылают в баню не напрямую, а через приложение.
12
2
1 октября 2024
Первый раз встречаю такой бред, как запись в МФЦ Костромы. ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ НЕТ ВПРИРОДЕ! Это как???? В других городах есть, а здесь только в день обращеня, что по телефону 122, что в самом МФЦ! Алё, 21й век везде. Министру информационных технологий Костромы жирный кол за работу.
3
16 сентября 2024
Зачем эта организация если не могут сделать простейшие документы? Нужна была выписка из домовой книги и финансово лицевой счёт, когда пришёл сдели круглые глаза и спросили “ А что это за документы, мы такие не выдаём " хотя в Москве в таком же мфц без проблем их выдают даже без посещения через интернет...
26 декабря 2024
Организуйте туалетную бумагу в мужской комнате и сделайте вешалку для одежды а то пришлось применить договоры и сорвалась сделка
6 сентября 2024
Электронная очередь, вежливые сотрудники, удобный зал ожидания , приятный ремонт , есть автомат с кофе)
29 марта 2024
Я заехала узнать как оформить папе льготы. А меня сразу же записали и через 15 минут приняли. Не смотря на то, что небольшие проблемы с документами, Майер Ольга Владимировна приложила все усилия и смогла мне помочь. И разъяснил мне ещё некоторые ситуации. Огромное ей спасибо. Прошу руководство Мфц отметить профессионализм Ольги Владимировны Майер.
2
8 сентября 2024
Приходил для получения инвалидного знака на авто, обслуживание мне понравилось довольно быстро и без проблемно, может просто я так попал, а может действительно стали работать лудше?
1
1 марта 2024
Мне, наверное везло, но и по времени все проходило быстро и сотрудники МФЦ мне попадались доброжелательные. Удобное расположение, есть парковка.
25 июля 2024
Делали паспорт сыну, воспользовались услугами МФЦ, никаких проблем не возникло, всё по записи, по времени, хороший, грамотный персонал, подарили Конституцию даже, видимо, чтоб ребенок знал законы!!!
1
10 марта 2024
Записался для сдачи документов на получение компенсации за догазификацию. Вызволи к окну а оказалось что я записался на справку из МВД. Потом спросили в каком статусе я подаю документы, я сказал что участник СВО сразу у них началась суета. Побежали на вход к администратору пыталась решить как мне перезаписаться ведь я участник сво . я ушёл не стал дожится. Вывод если ты не участник то ты не человек и помогать тебе не будут а просто отправят опять записываться.
4
1
24 января
Вполне компетентные сотрудники. Отзывчивые, время ожидания, как такого нет.
5 января 2024
Были недавно в этом МФЦ, удивились, что сначала нужно записаться в очередь на текущий рабочий день, а уже потом приехать туда ещё раз, за полчаса до назначенного времени, да ещё и в назначенное время тебя не вызывают. В среднем задерживают ещё на полчаса. Это очень неудобно!
Получается, чтобы что-то оформить, надо подойти два раза за текущий рабочий день, да ещё и с задержкой по времени!
3
2
7 января
Много народу, очень часто не правильно проинформировал администратор и время потрачено зря
26 июля 2024
Стандартное учереждение. Квалифицированные специалисты. На стойке регистрации без задержки всё популярно объяснили
1
19 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Мироновой Елене Евгеньевне. Быстро выполнила свою работу. На заданные мной вопросы по моему делу, дала точный и конкретный ответ. Спасибо вам! Побольше бы таких вежливых специалистов.
4
12 апреля 2024
Очень квалифицированные работники,по всем вопросам консультируют,направляют ,если этого требуется в другие организации.Быстро, чётко производится заполнение документов
31 марта 2024
Приезжал восстановит пароль под закрытие, работающие там люди были отзывчивые рассказал проблему, помогли оперативно за что им огромное спасибо.
7 мая 2024
Посетил МФЦ на улице Калиновской в Костроме и остался доволен качеством обслуживания. Сотрудники были вежливы и компетентны, помогли решить все вопросы быстро и без проблем. Очередей практически не было, что значительно сэкономило время. В целом, рекомендую обращаться в этот МФЦ за услугами.
1
9 июля 2024
Принимала нас Майер Ольга Владимировна ,терпеливо , профессионально и по человечески .огромное спасибо.
1
8 августа 2024
учреждения нужные но нужно открыть больше хотябы филиалы трудно добираться и так же с парковкой плохо в районах открыть филиалы было бы мудро
16 марта 2023
Всё хорошо. Была сделка купли-продажи квартир. Всё прошло замечательно. Всегда всё оперативно и в сроки. Только единственное, запись долгая. Но если что-то нужно срочно, то можно и в других районах посетить филиалы.
2
1
26 декабря 2023
Мне очень понравились сотрудники,за их внимательность, вежливость, терпения.Выслушают,подскажут и спокойно объяснят.
С наступающим Новым годом ВСЕХ!!!
1
1
23 октября 2023
Хорошие отзывчивые сотрудники. Спасибо молодому человеку, Ивану, всегда подскажет. И девочки на ресепшен отзывчивые и всегда подскажут, спасибо.
1
13 января 2024
Забирала документы по сделке из Росреестра. Предварительно записалась по телефону (никакого ожидания и бесконечной музыки, быстрый ответ, чёткие комментарии), пришла ко времени, увидела свое имя на экране, забрала документы и все! Самое быстрое и эффективное моё посещение такого рода учреждений. Огромная благодарность!
20 февраля 2024
Всё быстро, доброжелательные сотрудники, чистенько, комфортно. Спасибо огромное за Ваш труд!
1
2 марта 2024
Безответственная организация. Записаться в Костроме невозможно, бьюсь 3 дня, запись день в день, пока не попал, ни телефонная запись ни приложение не открывает, нужно 3 сделки, дают только по одной. Либо ехать в другой регион.
3
9 декабря 2024
Понравилось,вежливый администратор,все объяснил,дал талон
1
2 сентября 2024
Обратилась в МФЦ Калин.38 по тел.на 1 мин сотрудница на меня накричала, что же будет когда я туда приду, боюсь предположить.
1
11 августа 2023
Удивительно дружелюбный и внимательный персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Не смотря на проблемы с компьютернными моментами, решили вопросы без моего личного присутствия
3
8 февраля 2024
Быстро без очереди получили паспорт по предварительной записи. Специалист общалась культурно. В помещении тепло и светло.