Омерзительное обслуживание!
Сотрудники сидят в телефонах совершенно не помогая клиентам.
Ссылаясь на то,что у них нет программ отправляют клиента к консультанту. Консультант дала заявления при заполнении которых возникло очень много вопросов, помощи от персонала так и не дождались!
Пришлось уехать в другой город в МФЦ.
Неудобное расположение на двух этажах. Снизу берешь талон, и когда появляется твой номер, долго и упорно ищешь окно. А оно оказывается на втором этаже, о котором даже и не знаешь! Административный персонал можно увидеть только после жалоб!
Мне очень понравилось. Подавал документы вечером. Никакой очереди. Сделали всё быстро, без проблем. Забирал документы через 5 рабочих дней. И, так же, без очереди и без проблем. Всё просто супер!!!
Сотрудники умнички!!! Благодаря пониманию и отзывчивости, быстро, без бюрократии оформили все документы по дарению квартиры. Бабушка лежачая у нас, сотрудник выехал с нами на место в день обращения. Огромное вам спасибо!!!!
Очень порадовало отношение сотрудников. Очень вежливое и профессиональное обслуживание. При мне пожилой,растерянной женщине не только все разъяснили но и сходили с ней на первый этаж за талоном,вернулись и проводили к нужному окну. Все бы так относились к старикам.
Навигатор Яндекса привёл в МФЦ через чёрный ход :) со двора. Но люди быстро указали как дойти - прямо и на 2 этаж. Сам МФЦ не большой, но очереди не было. 10 минут и всё сделано. Отлично!
Приехали в мфц 27 марта 2021,людей было очень много, когда мы захотели взять талончик на сдачу документов в паспортный стол, сотрудница мфц всячески пыталась нас уговорить этого не делать. Причины звучали крайне не убедительно : вам талон закроют, сказали пока талоны не выдавать и тд. Когда я возмутилась её действиям и все же взяла его. Сотрудница выдала: "Тогда вам придётся очень долго ждать". Замечательное начало. Ждём, попутно заполняя заявление, кстати, нас было два человека, все это время отслеживаем нашу очередь, которая спустя 15 минут наступает, мы собираемся идти к окошку и в этот момент на табло наш номер убирают... Зовём сотрудницу, на вопрос в чем дело, отвечает что наша очередь висела 20 минут и так никто и не подошёл. Мы два взрослых человека говорим, что такого просто быть не может, мы отслеживали очередь, да и находимся мы в мфц минут 15. Диалог бесполезен. Спустя минут 20-25 мы все же попали на приём в паспортный стол для сдачи документов, часть заявлений была заполнена, часть как оказалось необходимо дописать, тут работник уже паспортного стола просит нас дописать заявления отдельно за столиком, а она пока продолжит приём. После описанного ранее бардака, я уже на это не согласилась. Говорю принимайте нас, оформляйте что есть, мы допишем здесь, наша очередь и мы у вас на приёме. В результате всё же приняли наши документы , но что интересно, по какому принципу посетителям предлагают оценить работу мфц? Мне оценить работу не предложили, вопрос : принимаются лишь хвалебные отзывы??
Скажу честно, я неоднократно посещала мфц, всегда обслуживание населения было на хорошем уровне, вежливый персонал, комфортное пребывание, но что случилось именно в этот день... осадок от посещения остался не приятный.
Очередь не очень долгая,но в правильности заполнения документов не всегда правильное,а так сотрудники хорошие,доброжелательные,в здании есть кофейный аппарат,на случай долгой очереди
Хороший МФЦ. Очень приветливые и профессиональные сотрудники. Документы сдавали по предварительной записи, а получали уже по факту приезда на место. Ждать не пришлось. Вызвали сразу.
Не очень приветливый персонал. Как только просишь позвать кого-нибудь из руководства, чтобы решить спорный вопрос, тут же тебе начинают объяснять всю сложность работы в МФЦ и предлагать устроиться на работу, чтобы решить кадровый вопрос.
На втором этаже сидят одыкватные и понимающие работники мфц,что не скажешь о девушках на первом этаже. Не нужно быть такими грубыми, и люди к вам потянутся.