Всё познаётся в сравнении…Когда областные мфц станут на уровень московских-неясно, и тем не менее. В этот день не работал портал, куча людей в очередях(больше всего на соцзащиту). В остальном: вежливые женщины, все в масках, хотя бы вся техника работала.
Несколько раз пытались получить ЭЦП, так и не удалось. По телефону записали на определенную дату и время, в итоге приехали, а сотрудник начинает работать позже. В другой раз позвонили, спросили на месте ли сотрудник, ответили, да. Приехали через 20 минут, сказали, что его нет. Подпись получить так и не удалось.
Сам мфц отличный, сотрудники приветливые, грамотные. Но есть исключения: сотрудник Андрияшина. Попали к ней 2 раза 12 и 13 мая и что в первый раз, что во второй: овчарки приветливее. Если так не хочется работать с клиентами - не надо, займитесь тем делом, которое бы приносило удовольствие и соответственно доход.
МФЦ отдел "Мои документы" 18.07.22г. работал отвратительно. Функционировало одно окно. Очень много народа, в основном пенсионеры и инвалиды. Отношение к посетителям очень плохое.
Услуга Электронная очередь- фикция. Дама на стойке раздаёт талоны и регулирует очередь по принципам известным только ей одной ) визуально окошек 10 совершенно свободно, но талончик взять нельзя ))) дама бьет током )))
Ужасное обслуживание, была запись, приехала за 15 мин, взяла талон, просидела ещё 15 мин, подошла спросила сколько ещё ждать, мне сказали ещё 15 мин, я жду, а сотрудники собрались в уголочке и болтают. После того как подошла 3 раз к администратору, через 25 мин, она крикнула этой кучке, почитателя примите, и одна неохотно подошла, и начала принимать так, что я почувствовала себя виноватой что не дала ей доболтаться 🤬😡😤
Обращалась за выписками. На входе сотрудница Римма , извините не запомнила отчества , всё спокойно объяснила , т. к. электронная запись не работала , сама отвела к нужному окну. Обьяснила свою проблему и за несколько минут всё было сделано. Приятно видеть людей которые тебя слушают , не зевают в ответ. Молодцы , мне помогли , я довольна.
Проблем с оформлением документов не возникло. Сотрудники при входе вежливо и доступно объясняют куда пройти по любому вопросу, даже сами талон печатают. При оформлении документов все было сделано оперативно и компетентно. Отрицательных моментов не обнаружил.
Сколько можно издеваться над людъми? Постоянно не работает программа, росреестр ничего не может загрузитт, операторы сидят в телефонах! Талоны не дают, сидишь и ждешь, когда тебя позовет админ. И это не впервый раз, еду с Москвы, и незнаю, работает у них программа или нет, и сидишь ждешь ( уже 2 часа ждем) и не факт что сдадим доки, скоро закрытие🤬😡
Спасибо за толерантность в первую очередь. Нигде нет такого хорошего отношения к приезжим, как здесь✊🏻✊🏻✊🏻 Всегда помогут и подскажут, и поддержат добрым словом.
Я имею положительный опыт обращения в мфц . Во -первых ,мне не хамили ,не грубили ,все достаточно подробно объяснили . В очереди я не стояла . Спасибо за четкую работу
Сам мфц не вызывает нареканий. Но видимо не всё доработано. Мне нужно было предоставить справку из банка об изменившемся счёте для выплаты компенсаций за ЖКУ. Так вот для этого нужно прийти в мфц и только со специальным сотрудником из соцзащиты составить папку документов. Но для этого нужно подняться в паспортный стол, чтобы получить выписку из домовой книги. И во вторник ещё раз прийти в мфц, чтобы подтвердить действие. Заметьте, что в субботу нужно было выждать две очереди. И самое главное, что всё есть в компьютере. Зачем так много лишних движений?! Не понимаю.
Сотрудники МФЦ очень вежливы, работают быстро и качественно. Сегодня подача документов на регистрацию дачного дома заняла не более 10 минут с момента прихода в центр. Необходимо отметить, что автомат на формирование электронной очереди не работал, но администратор мгновенно распределяла посетителей к персоналу, исходя из вопросов с которыми они прибывали. Спасибо огромное персрналу МФЦ за правильную и качественную организацию работы!!!!
Прививочный кабинет в мфц не работает по электронной записи. Мы с женой записались через госуслуги, пришли к определённому времени. А там живая очередь. Беспредел полнейший. Тогда бы уж говорили прямо, что ребят, не записывайтесь, а приходите так. Постоите пару часов в душном помещении с кучей народа может быть получите прививку. Если выдержите.
Довольно быстро можно получить услугу, очередей практически нет. Но компетентность некоторых сотрудников оставляет желать лучшего, а пренебрежительно-снисходительный тон ресепшн с закатыванием глаз- это что-то 😁