Самый отвратительный МФЦ. Сбор денег и очередей. Все документы отправляют оформлять самостоятельно через сайт или ехать напрямую в инстанции. Зачем тогда нужен этот МФЦ, если нужно ехать самостоятельно все переоформлять или через сайт? Бумажку на которой стояла просто Печать МФЦ выдавали неделю! Неделю, чтобы поставить Печать. Бюрократия в чистом виде. Борьба с ней не работает. В данном заведении особенно. При обращении в другие Мфц такого никогда не встречала. Хамское отношение персонала, не желающее делать свою работу. С высказыванием мнений, которых не спрашивали. Сотрудники совершенно безграмотные по вопросом, которые должны знать, и необученные общению с людьми.
Всегда вежливый персонал, всё объяснят, покажут, или помогут сами занести данные через ваш портал госуслуг или мосрег. Никогда не было такого, чтобы я ушла оттуда с нерешенной проблемой.
Не хотят и не любят работать
То на что в других МФЦ уходит 15 мин
Здесь потратишь день и велика вероятность что ничего не получится.
Лучше бы его не было и люди могли сразу ехать в Народ Фоминск.
Сколько сожалению это правда.
Не помогают !!! Сразу посылают домой говорят делайте сами на компуктере!!!
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 23, 2021
Можно было бы не ставить звёзды вообще - сделала бы именно так!
Самое ужасное МФЦ, в котором я только была. И дело не в помещении, ни в расположении, а в профессиональной грамотности сотрудников и корректности общения с клиентом.
Нужно было квартиру оформить в собственность
Позвонила заранее на горячую линию, уточнила на счёт всех документов, и только с полным пакетом документов поехала к ним
Я молчу на счёт того, что меняла талон в очередь два раза, ведь вместо меня просто сел другой клиент. Мне важно было попасть
И так, я села к сотруднице, объясняю что мне нужно, отдаю ей все документы, которые собрала и тут она мне говорит «а какой у вас кадастровый номер квартиры?»
Я соответственно заранее это не узнавала, так как по телефону мне про него ничего не сказали, да и соседям которые этим занимались в видном этот номер говорили в мфц
Объясняю это сотруднице, на что получаю ответ «а от меня то тогда что хотите, найдёте - приходите» 😳
Пытаюсь сохранять спокойствие , найти пути решения, позвонила даже застройщику (он мне сказал что мфц владеет этими данными, просто не хотят работать, у застройщика есть лишь кадастровый номер дома), стараюсь разговаривать с женщиной , но получаю один и тот же ответ
- я ничего не знаю, ищите номер
Спрашиваю где? На что получаю ответ «а я то откуда знаю»
После ещё более продолжительного разговора она говорит своей коллеге «я уже не знаю как с ней разговаривать, объясни ты ей попробуй»
Тут я вообще выпала 🤭
На что коллега говорит этой сотруднице «позвони в реестр, у них есть эти данные»
Она передаёт это мне, диктует номер
Я уже не спорю, что это сказали сделать ей, звоню
У них зависла база
Но что сотрудница мфц сказала, что тогда не задерживайте работу, найдёте номер, приходите
Я просто в шоке, ничего не знаю, отвечать не буду, зачем я тут тоже не знаю, решите проблему сами
А вы тут зачем????
Пожелала ей удачного дня , схватила все документы и ушла
Больше не ногой в это место
Благо рядом есть Апрелевка😊
Безобразное отношение к клиентам !!!!
Утром пришли в паспортный стол получить выписку , две девушки нехотя общались , сказали что они ничего не выдают !!!! Мол идите через госуслуги делаете запрос .
С горем напополам сделали запрос , вечером приходит результат , еду обратно в мфц чтобы распечатать .
Сотрудницы похабно начали общаться , начали отказывать в распечатке и выдачи моего документа !!!!!!
В итоге распечатали .
Бумажных носителей нет !!!
Мне че бл…то со своей бумагой приходить ?!
Второй раз в жизни зашел в МФЦ, невероятно приятно и оперативно встретили меня, девушка которая меня приняла очень приятный человек, жаль имя забыл, внешность не славянская но имя и фамилия русская. Огромное спасибо ей за её женственность!
Всегда вежливые и грамотные сотрудники МФЦ. Спасибо им за их труд и терпение за все объяснения и работу с людьми. Ведь все такие разные и не всегда адекватные, уж поверьте. Я могу сказать только спасибо )))
Отношение к людям ужасное. Казалось бы, что все сделано для удобства граждан. Ан - нет. 09.11.21 записались на прием по электронной записи. При обращении выяснилось, что электронная очередь не работает, ждите общей очереди. При повторном обращении 12.11.21 услуга не была оказана. Надо было получить подтверждение регистрации на госуслугах. Было рекомендовано ехать в Наро-Фоминск или в Апрелевку. Возникает вопрос, почему в других МФЦ эта услуга оказывается, а в Селятино нет? Смогут ли они оказать эту услугу или нет, когда заработает программа - на эти вопросы ответа не последовало. Был предложен телефон, по которому можно будет узнать эту информацию, но робот просит набрать номер абонента в тональном режиме, который нигде не указан. Неужели надо писать жалобы на имя губернатора, президента, в ДОБРОДЕЛ, чтобы получить простую услугу? ТЕАТР АБСУРДА..
Девочки умнички всегда помогут, всегда подскажут. Работа не лёгкая😭😭😭. Люди свой характер не оставляют почему-то дома, а несут весь негатив в мфц к работникам. Люди будьте добрее к персоналу мфц. Всем добра. Спасибо большое сотрудникам, терпения и здоровья вам 😘
Маленькое душное помещение на 2м этаже ТЦ. Девушка распределяющая очередь ,на полном раслабоне и с одолжением (не сравнить с Москвой, где хотя бы тебя стоя встречают). Талон не выдают, записывают фамилию и потом выкрикивают в зал. Остальной приём был на уровне.
Приехали сделать Снилс детям. Попросили подождать пока позовут. Через минут 10 сели к специалисту. Она оперативно все сделала, я успевала только подними ставить. Спасибо!
Первое посещение - все отлично, вежливые, доброжелательные, профессиональные сотрудники. Второе посещение - очень невежливая девушка на ресепшн, толпа народу, почти не протолкнуться, услугу получить не смогли.
Нет талонов электронной очереди!
Ужасное МФЦ, сотрудники специально ловят клиентов на входе, чтобы клиент не успел распечатать талон. Спрашивают по какому вопросу и предлагают ждать в зале, пока не позовут. Лично мне не хватило времени ждать, так как нужно было ехать. Время ожидания вышло чуть больше сорока минут.
Удобно прийти с маленьким ребенком. Отдел находиться на 2м этаже ТЦ Селятино. В ТЦ автоматические двери и работает лифт.
На данный момент отдел не работает.
Обслуживание в основном отделе оставляет желать лучшего. Мамам с колясками по узкому эскалатору попасть туда очень тяжело. Регулярно не работает программа.
Все зависит от смены. То всё супер 5+++, то на 3 балла. Вчера меня для решения минутного вопроса водили по 4-м сотрудникам, каждому из которых я вынужден был излагать суть обращения по новой.
Отношение к посетителям ужасное. При обращении в МФЦ для подтверждения учетной записи на Госуслугах сотрудник Молодовская О.А. заявила, что МФЦ этим не занимается и отказалась оказывать услугу. После того как попросили пригласить руководителя подразделения услугу все же оказали, но при этом руководителя так и не пригласили. Отношение к посетителям отвратительное. Создается впечатление, что сотрудники не имеют должную компетенцию для квалифицированного оказания помощи населению по возникающим у них вопросам.
Это самое ужасно мфц где я только была !!!!
В паспортном столе справки никакие не получить , только заказать или распечатайте через госуслуги !!! А если у меня их нет , вот просто нет , потому что они мне нахрен не нужны ?! Что теперь не жить или что ?!
Вечно зависают порталы !
Не хотят работать только занимают место и зарплату за это получают. Даже оператор включает робота трубку не могут поднять вот так и идёт работа обслуживание.Без предел полнейший.
В день моего посещения, не работало окно номер 6 , которое занимается выдачей, сверкой и другой важной,но небольшой по объему работой.ОЧЕНЬ надеюсь, что это было временно! В итоге провела в общей очереди 50 минут, а у рабочего окна 1,5 минуты! Так нельзя организовывать работу. Верните 6 окно!
Электронная очередь есть, талончики выдает, но пользоваться ей нельзя :)
Живой очередью управляет старшая смены, вносящая неповторимый сумбур в обслуживание.
Всесто двух запрошенных выписок из ЕГРЮЛ выдали три :), но одну потом отобрали.