Есть нормальные сотрудники, а есть неадекватные. Не смогли восстановить учетную запись для портала госуслуг, чтобы сдать пцр при возращение из-за заграницы, при этом одна дама, которая последняя обслуживала постоянно хамила и вела себя не очень. Не верила, что учетная запись заблокирована, пока не показала. Отправляла звонить на госуслуги: «когда мне надо было, я дозванивалась до портала по три часа». Сказала, что у меня заблокирован паспорт (!) или СНИЛС (!), и мол чтобы я шла разбираться в пенсионный фонд. Отправляла в Роспотребнадзор и говорила: «когда мне надо было сдать пцр, я звонила в Роспотребнадзор и мне говорили, что необходимо сделать для сдачи теста». В итоге по горячей линии Роспотребнадзора мне ответили, что сдать пцр-тест я могу только через госуслуги и никак иначе. Ну и ещё просила постоянно натянуть маску на нос, и говорила, что не будет обслуживать, хотя сама сидела со спущенной. Такое поведение сотрудников ещё нужно поискать, никто ее не доводил, общалась спокойно. Такое ощущение, что человек любит самоутверждаться за чужой счёт.
Отвратительно организована выдача учётных записей для портала Госуслуги. Сначала записываешься, потом приходишь и инспектор проверяет (???) зарегистрирован ты на сём портале или нет... После 15 мин. ожидания ответа от сервера тебя выгоняют в общий зал, где уже масса подобных ожидающих, причём ответ уже нужно узнавать у инспектора свободного от очереди по записи, в порядке живой очереди из остальных ожидающих... Понятно, к чему может привести подобное скопление людей в условиях обострения эпидемии ковида! Но руководству данного МФЦ похоже абсолютно нет дела не до людей, не до ковида!
Был тут прошлым летом, не понравились относительно большие очереди и мягко говоря не очень хорошо обслужили, но прошлой осенью было уже лучше поэтому только 2/5
безграмотность сотрудницы Сааяз, перепутала документы, и отправила в соцзащиты доки на детей с одной датой рождения и годом, а дети не близнецы и рождены с разницей 6 лет позор. заведующая покрывает некомпетентных сотрудников.
Сотрудники не квалифицированные! Меня сначала отправили гос.пошлину оплатить, а потом оказалось , что не надо было оплачивать.
И тут же компы все зависли. Никто не на один вопрос не может ответить, по кругу гоняют людей.
Пора бы уже отменить 100%-ную предзапись. Да и огранмчение 5 делами -тоже атавизм
------
Предзапись теперь по желанию. НО: начало работы МФЦ теперь сдвинули на 9.30
Все организованно и быстро, приятные вежливые сотрудники. В одно из посещений не работал автомат выдачи талонов, сотрудники все организовали так, что никого это не задерживало и все быстро получали информацию куда следовать.
Маска нужна своя (или шарф).
Оплата: наличные или физически карта (NFC нет, отправляют в другое здание). Комиссия на гос.пошлину 5%, терминал.
Запись на подачу документов за 3 недели.
Получение документов очередь 5-15мин.
Обслуживание корректно на 5.
Такси может прямо к дверям - удобно (вызывать самостоятельно).
Еды нет, детского уголка нет.
Посетителям: диван, стулья.
Навигация в МФЦ только на русском.
Ставлю пять звёзд только за одну детскую плащадку и удобную парковку!
В самом центре все чисто и аккуратно, есть кофейный аппарат. Минусов практически не встречал, ну не считая пару случаев некомпетентности сотрудников, ну это человеческий фактор. Бываю часто там, всем рекомендую!
Футболисты с поля за стулья сели. Стрнно то что в едином центре документов не возможно запртсить документы с другого региона в внутри странны, людям говорят одно, а в самом стране нацизм идет полным ходом, а называеться гос структура, а на вопрос отвечают не понимаю, не слышу не знаю
Теперь есть прием по экстерриториальному признаку. В зоне ожидания есть снековый автомат. Сотрудники на рецепции четко ведут очередь, запись через портал госуслуг
Необходимо заранее записываться, как и везде, только к ним на сайт попасть сложно, да и записаться ещё сложнее. Плюс ещё не проверяют качество сделанного, мол мы только посредники, за качество не отвечаем, а для каких тогда они целей?
В плане организации работы - очень хорошо. И запись и очереди нет. Но ЕГРН по квартире я оформлял 2,5 месяца!!! Всё из-за указаний сотрудников по сумме и порядке оплаты госпошлины. Сотрудники и ведущие специалисты шокировали своей некомпетентностью. Случай был особый- регистрация долей после решения суда. Кто столкнется с подобным -смотрите Федеральный закон от 13.07.2015 N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2020) статья 42 пункты 2 и 3 - Платит за регистрацию суда один человек -2000р и никаких разделений платежа по долям или поровну! , и никаких коллективных походов в МФЦ!!