Отвратительное МФЦ. По работе, да и по личным делам не раз приходилось обращаться в разные мфц по пензе. Везде порядок, не сидишь по пол дня. Тут же полный беспредел, барадак! Принимают одного человека по часу. Никакой регламент не соблюдается. Два человека примут и говорят, что больше не примут то документы обрабатывают, то у них рабочий день закончился (за час до официального окончания рабочего дня). Сразу видно, что начальства на них там нет. Начальник в засечном. Надо жалобу видимо официальную на них писать. Кого не послушаешь, все негативом отзываются.
Сегодня пришла к 8 утра. На двери написано, что все на обучении, приём с часу. Это уже не в первый раз! Уважаемые руководители! Я понимаю что нужно учить сотрудников, но можно ли обучать их частями, когда 2 на работе, 2 обучаются. Во всех адекватных организациях делается именно так. Хоть раз бы куда пришла , а там закрыто и все на обучении! У вас и так нескончаемые очереди, порой несколько дней ходишь и по пол дня сидишь, а тут вы ещё совсем закрываетесь!
Девчонки молодцы. Работают хорошо, но честно говоря задолбался их искать. Вечером вывеска не светится, а они в огромном доме на первом этаже среди кучи магазинов, салонов, учреждений. Очень мало места, если в очереди много народу, то разместиться даже нескольким людям уже проблематично. Электронная очередь не работает.
К сожалению, пришлось посетить это место около 10 раз за февраль-май 2019 года. Складывается впечатление, что сотрудники вообще не хотят работать. В первый раз не внимательно смотрели документы (предположим, тут и доля моей вины), затем, после нескольких попыток разобраться с этими бюрократическими препятствиями, я опять прихожу в это мфц. Уже сижу у сотрудницы, и тут она мне заявляет, что мне надо бы ещё одну справочку принести: справку с биржи труда о том, что я не работаю. К слову, я принесла справку с места учёбы, а, следовательно, я студентка, мне не могут выдать справку с биржи. Я в растерянности сижу, не понимая, как это до этого мне не сказали про эту справку, спрашиваю: "А где биржа?", - на что мне дают лаконичный ответ: "Не знаю, спросите у взрослых". Пришлось звонить в Кондоль, где мне сказали, что эта справка не нужна. Но это ладно. Когда мне выдали расписку, то написали там дату выдачи справки "20.05.2019". Сегодня прихожу получать её, а она готова была ещё 26 апреля. Сотрудница очень удивилась, что это я не звонила и не мониторила состояние своей справки.
Про то, как там пришлось ждать 3 часа , чтоб получить её, отдельная история. Табло не работает (уже,как минимум,месяц), очередь сегодня была хоть и не большая (передо мной было 3 человека), но тянулась она бесконечно. Работало 2 человека (а работали ли они?). В очереди были люди с грудными детьми, инвалиды.
Возможно, на этот отзыв никто и не обратит внимания (как и на звонки в это мфц, которые сбрасываются), но ВДРУГ когда-нибудь это безобразие прекратиться!
Работают хорошие специалисты, да ещё и видно нацелены на клиентов. Просил их задержаться вечером, не успевал с работы, думал откажутся, так нет же, наоборот, дождались и намёка на недовольства не было, хотя понимал, что отнимаю их личное время. Это приятно!
Отвратительное обслуживание!? В коридоре большие очереди, принимают очень медленно. Вдвоём пытаются решить проблему одного человека, а на остальных ждущих людей в коридоре плевать. В режиме работы обед не прописан, но одна из сотрудниц решает его устроить, независимо, что большая очередь. Пропишите тогда официально обед, чтобы не волновать очередь?! У других людей тоже есть дела, работа,почему из-за таких горе-сотрудниц другие должны страдать и часами в коридоре сидеть?! А про грубость и хамство можно отдельно писать...
Когда будут приняты меры?!
Ужасное заведение, очередь не сканчаемая, трубки не берут, на задаваемый вопрос ответ не знают. За час до закрытия не принимают. И вообще все мфц работают до 20.00 а они особенные до 17.00. Когда решится этот вопрос с мфц. Лучше бы его закрыли совсем толку от нет.
Это отвратительное место! Огромная очередь, маленький закуток. Чтобы решить вопрос надо не менее двух часов просидеть. Неужели на такой большой спутник нельзя сделать нормальный мфц. Это издевательство!!!
Трубки не берут. Дозвонилась единственный раз и то дали неправильную информацию. График работы прописанный в интернете не соответсивует действительности. Проездила в холостую из Дальнего Арбеково. Из-за такой ужасной работы учреждения пришлось ехать в сам Кондоль для решения вопроса. Отвратительное учреждение.
Такое чувство что там вообще ни кто не работает.постоянно огромные очередями.вторую неделю пытаюсь туда попасть и безуспешно.очередь надо занимать с 6 утра наверно.а так как у меня грудной ребёнок,для меня проблематично стоять в очереди или же приходить к 6 утра
7
1
Vitaly Kalashnikov
Level 8 Local Expert
February 18, 2020
Очередь. МФЦ обрабатывает не только жителей Спутника, но и ВООБЩЕ ВСЕХ жителей области, кто не проживает в Пензе.
Чтоб победить очередь, нужно либо приходится приходить сильно заранее, либо по старинке бегать по отделениям нужных служб.
Неквалифицированный персонал. заказали документ о присвоении адреса, выдали не с тем адресом, не внесли нас в реестр В итоге потрачено время, нервы, деньги!
Ужасное обслуживание, не знают ни законов ни регламента своей работы, на задаваемые вопросы не отвечают, или перенаправляют в другое место, просто кошмар.
Сегодня, 07 ноября 2018 года, принимают 3 специалиста. За 1 час они приняли 2х человек, - это кошмар. Народ разворачивается из-за очереди и уходят, т.к. движения нет. Перерыва на обед в режиме нет, но один из "специалистов" демонстративно в рабочее время ушда в магазин. Пришла, погрела, ест. Мы все ждём. Это не укладывается ни в какие рамки.
Ужастно. Лучше не ходить, или если все-таки очень нужно то с раскладушкойк парогу с вечера. Очередь. Принимают медленно. Специалисты не квалифицированные.