На самом деле все служащие данного учреждения большие молодцы ! Специалисты толковые , расторопные, ну да бывает надо постоять в очереди но это ни чего э. Огромное спасибо девушке которая билась 40 минут для восстановления доступа к Гос. услугам !)
Очень маленький зал для ожидания,ждать всегда приходится очень долго и не все специалисты приветливы к посетителям,специалист,который выбрал эту работу,наверно должен быть не только грамотным,но и человеком с душой.У многих это всё отсутсвует,просто работа с 8 до18.
Сейчас стало намного лучше. Девочки в основном вежливые, все объяснят, помогут. Удобно, что есть платный отдел, где специалисты сами составляют нужные тебе договора и все оформляют.
Неприветливая Светлана Александровна на выдаче талонов. К тому же, собралась на обеденный перерыв за 20 минут до его начала.
В остальном всё хорошо. Отзывчивые сотрудницы, с которыми я общался в окошке 14 (выдача документов)
И, очень симпатично, - много живых цветов в офисе.
Отказали в обслуживании на основании того, что талончики выдают до 16.40. Если пришел в 16.41, то можете возвращаться на следующий день. В таком случае нужно указывать подобную информацию в часах работы, а не вводить людей в заблуждение!
Приятное мфц с компетентными сотрудниками, обслуживают быстро, иногда бывает очень из-за большого потока людей, но больше 20мин ниразу не ожидали. Помещение чистое и много зелени в зале ожидает,которые радуют глаза)
Так же есть система смс оповещения.
Всё быстро!!!выслушали,проконсультировали,приняли документы,и выдача прошла быстро!!!всё манипуляции проходили в сопровождении вежливого персонала!!! спасибо большое девочки!!!
Сказать долго, это ничего не сказать. Не просто долго, а ооооооочень долго. Медлительные как мухи. Логики в выдаче номерков и порядка очереди нет совсем. Даже если перед тобой будет один человек, ты попадёшь к специалисту хорошо если через час. Оставить отзыв на месте, на терминале, технически не возможно, скорее всего это сделано специально. 31.10.2023.
Попала в данное заведение через 7 месяцев, ничего не изменилось. 14 окошек, работают 5-6. Логика в вызове посетителей так и не появилась. При 16 посетителях просидели с ребёнком больше часа. Скорость работы не выросла ни на секунду. Очень жаль. 28.05.2024.
Все сотрудники МФЦ работают на совесть. В офисе работают кондиционеры, есть кресла для посетителей. Ожидание длится незаметно. Все вопросы решаются на месте.
Я не знаю, кто те счастливчики, которые были в этом МФЦ и остались всем довольны, очень похоже на заказные отзывы. Несколько раз обращалась в данную структуру, постоянно огромные очереди по каждым пустяковым вопросам. Сначала очередь на запись в очередь, а потом очередь по талонам... часто ответы сотрудников на вопросы некомпетентны и/ или ошибочны. Пока сидишь в очереди насмотришься и наслушаешься как, куда и почему впустую гоняют людей...из 16 окон постоянно работают 4. Чем занимаются другие сотрудники непонятно, слышны разговоры и смех, а люди сидят часами(!!!) в очереди. В Краснодаре, Сочи тоже бывают очереди, но поток обрабатывается быстро, профессионально, и уж тем более без повторных визитов из-за ошибок. А здесь время как будто остановилось...альтернативы в Кореновске нет, приходится сидеть по несколько часов или ехать в Краснодар..
Очень вежливый персонал всё подскажут, всё расскажут, всё объяснят, не нагрубят к молодым вежливы к старикам почтительно, спасибо огромное и за их работу.
Ну что сказать на входе через чур много хотят и говорят сотрудники отделения , делают больше чем по регламенту, некоторые документы просто непросто можно было и не приносить а они погоняли по инстанциям для того чтоб собрать ! Далее готовят долго в срок не укладываются ни когда !
Очередь движется быстро, персонал вежливый на этом всё. 4 раза возвращали пакет документов из-за ошибки специалиста, хотя каждый раз просили проверить всё ли верно прописали в документе. Не допустимо.
Ооо это отдельное государство 1 долго ждешь своей очереди 2 они не знают куда нажать вечно зовут кого-то чтобы помочь и 3 вроде государственное контора а там стоишь как в парилке могли бы поставить сплит
Слишком маленький офис для района. Народу всегда очень много. Девушка на ресепшене практически всегда разговаривает как робот, просто потому что она действительно работает без остановки. Я считаю руководство безразлично к своим сотрудникам.
Хорошие сотрудники,знающие свое дело. Благодаря их работе,я не видела больших очередей даже в выходные. Вежливо и доступно поясняют все вопросы. Скорость обслуживания на уровне Краснодарских филиалов.
4 балла только за персонал. Все остальное ужасно просто! Специалистов мало! А бедным сотрудникам не разорваться. Ввиду своей деятельности, приходится бывать часто в МФЦ. Так вот это МФЦ мое нелюбимой. Последние два раза брала талон. Очередь идет не пойми как! Просидела ровно 2,5 часа!!! Минус это время из моей жизни. Так и не дождалась своей очереди. Ушла. Все быстро сделала в МФЦ в СБС Краснодар.
На входе на заданные мною вопросы ответов нет или ответ - мы этим не занимаемся. Был вопрос у меня как можно исправить данные в гос услугах, и я понимаю что мфц к гос услугам не имеет отношение, но вопрос то есть, разобрались внутри, не сразу но был подсказан дальнейший путь, в итоге упорядочила данные по недвижимости что и отобразилось в гос услугах. Не всем в этом здании но ставлю пятерку потому что вопрос свой в итоге решила
Последний месяц пришлось бывать в мфц чаще чем дома( Итог
Сотрудники все вежливые, мало их правда, но в этом их вины нет, быстро помогают решить вопрос🧐
С утра и в обед ОЧЕНЬ большая очередь, а вот с 15:00 мало людей, особенно за час до закрытия вообще никого нет
Хорошее расположение в городе , очень приятные сотрудники которые в окошках, всегда выслушают и подскажут , один минус работники которые на ресепшене,на мое мнение хамоватые и грубые .
Очень удобно записываться предварительно онлайн, приходишь за 10 мин до времени получаешь талон , и минуту и принимать , все документы делают быстро, обслуживание вежливое
Очень приветливый персонал. Оказывают помощь при пользовании терминалом. Работают быстро и слаженно. Выдача документов так же быстро , не создают волокиты
Вечно ничего не знают. Почему то человек должен явится к ним с полным перечнем документов, даже если пришел уточнить все или нет. Да и то, полный пакет документов не дает гарантии, что дамочки (потому что очень грубые) в окошках окажут услугу.
Не знаю в чем смысл этого центра в данном городе. В других городах работа обстоит иначе. И кадры гораздо приветливее, и более компетентные.
Кстати, тут талон в очередь берётся не самостоятельно, а необходимо отстоять очередь, чтобы тетя выдала, которая занята не только решением данного вопроса, но и выполняет попутно много остальных вопросов. В связи с чем образуется очередь, даже если и людей совсем мало.
Всё достаточно цивильно! Из недостатков - люди не могут сами брать талончик - только через сотрудника, из-за этого собирается очередь! Из плюсов - сотрудники сами делают копии документов, отвечают на все вопросы!
Сотрудники большие молодцы - работа организована без суеты и нервозности, чем это отделение отличается от многих других, услугами которых пришлось воспользоваться. Все сотрудники, от руководителя до охраны, вежливы, внимательны, ни один мой вопрос не оставили без ответа, а вопросов в конце рабочего дня я задавала много и, даже, по нескольку раз. Документы по дарению недвижимости приняли быстро. Всего в отделении провела 15 минут, включая консультацию, оплату в терминале, ожидание в очереди на прием к специалисту и, собственно, сам прием. Спасибо им большое!
Невозможно совершенно дозвониться в данное отделение,трубку просто кладут не отвечая! Люди толпятся у входа и ждут пока один человек на входе обработает каждого человека,а зал пустой и сотрудники в окошках сидят и ждут когда к ним принесет все на подносе сотрудница работающая на входе! Дурнем охранник орет ,что должны натянуть все маски до глаз,но при всем при этом на входе собирают людей как селедки в банке,в очереди за одной бумажкой можно стоять не меньше часа! Не отлаженная система работы! Не пора ли Кореновскому МФЦ изучить правила и регламент компании? Это правило одного окна,а на входе нам должны просто выдавать талон для очереди в нужное окно,а не собирать толпу людей как в Советском Союзе за хлебом! И отвечайте на телефон ,раз он представлен в информационном поле!
Некомпетентные сотрудники на приеме документов,заранее пытаются заставить написать отказ от предоставляемой услуги,если учесть,что данные сотрудники выполняют работу только по приему документов и не больше!Настояла на своем,и документы приняли.
При приёме документов делают ошибки в заявлении. Потом гос. учреждения заявления возвращают и приходится подавать заново или обращаться минуя мфц напрямую. 4 раза обращался, 2 раза косячили.
Огромные очереди, ни разу не было чтобы быстро всё приняли документы, ожидание по пустяковым вопросам по несколько часов, причём что я сижу у оператора 15 минут...
1
Алёна
Знаток города 6 уровня
4 августа 2023
Очень вежливые девочки работают, всегда помогут, подскажут. Правда очередь всегда, но это не их вина. Хорошо было бы открыть еще минимум одну такую организацию.