МФЦ Мои документы
606 reviews
July 25, 2023
Профессиональные сотрудники, можно записаться на прием по телефону , а так же в самом МФЦ. В самом помещении комфортно. Сотрудники на ресепшене отвечают на все вопросы и помогают если в этом есть необходимость. Прием осуществляется без задержек по времени.
1
September 2, 2023
Замечательное отделение. Просторное, светлое, персонал вежливый. Одну звезду снимаю за маленькую парковку, не расчитаную на тот объём посетителей, на который расчитан МФЦ.
July 2
Настоящий конвейер по предоставлению госуслуг 🙂 очередь вызывает без остановки.
April 18, 2023
Хороший МФЦ. Радует, что очень много окошек для обслуживания. На входе готовы помочь. Сотрудники добрые. Документы приходят не очень быстро, но терпимо. Рекомендую данный МФЦ.
1
1
March 7, 2023
Сегодня 7 марта 2023 года. Запланировала посещение данного офиса (мне нужна справка из Загса) после своей работы (работу заканчиваю в 16.00). Я знаю, что сегодня предпраздничный день, поэтому посмотрела на сайте график работы офиса. Там было написано : "Работает до 17.00". И я быстро поехала. И... Дверь была открыта и я вошла в офис. Навстречу мне подскочил охранник со словами, что уже офис закрыт, и стал меня грубо и громко выпроваживать за дверь. Я сказала, что сейчас уйду. Он мне в ответ : "Конечно уйдёте, куда денетесь!" Хотела узнать его фамилию, он не дал возможности прочитать на его бейдже. Вот так накануне женского праздника я ушла из офиса с испорченным настроением, потратив свое время, деньги за проезд на такси.
Итог посещения : справку не заказала, настроение испортили!
Вопрос к руководителю офиса: Почему на сайте размещена недостоверная информация, которая вводит посетителей в заблуждение?
3
1
October 11, 2023
Сегодня зашла в МФЦ, чтобы получить выписку из трудовой книжки. Но попасть на приём не смогла. В 14.30 уже не было талонов на приём к специалистам. Хотя до конца рабочего дня было больше двух часов. Это, конечно, в первый раз так случилось, но тем не менее очень неприятно.
August 21
5 баллов персоналу, 1 балл руководству за жёсткую нехватку этого персонала.
July 27, 2022
МФЦ очень крупный, длинных очередей нет. Сотрудники доброжелательные. Очень нравится расположение, рядом с транспортной развязкой, на стыке 3 районов города, в здании с офисами банков. Единственный момент - МФЦ расположен на 2 этаже, пандус или подъемный механизм с центрального входа не увидела.
5
1
September 17
Очень нужен и полезен. Но через инэт быстрей уж)
1
September 8, 2023
Полюбила этот МФЦ больше всех поскольку почти не приходится долго ждать в очередях даже в пик, в других МФЦ вообще не дождалась очереди, единственное там парковка платная возле магазина можно не заметить или забыть заплатить как я
December 10, 2022
Большой зал для приёма посетителей, много окон приёма около 50, очередь быстро двигается. Быстро оформили документы, ждали не долго. Очень удобно и комфортно без суматохи и скапливания в очередях.
3
1
March 14, 2023
Очень удобно что в одном месте можно оформить многие документы , штрафы , пособия и тд , пришел - взял талон - ждёшь. Окошек много ,по моему около 30 , зал большой ,чистый , светлый - ждёшь на удобных , мягких диванчиках . По длительности ожидание самое долгое у меня было 40 мин - и всё быстро оформили,. Всем спасибо, всё хорошо!
1
March 30, 2023
Купила дом. Пришла заказывать выписку из ЕГРМ .Сделали только на дом.вчера пришла забирать выписку дали только на дом. Спросила больше нет никакой выписки? Ответили нет.хотя по сути должны были и на землю приготовить выписку. Так же не может быть дом в собственности, а земля что государственная? Ито ладно это узнала когда пошла договор переоформлять с водоканалом. Там попросили выписку из ЕГРМ на землю.приехала в МФЦ на Чистопольскую 5 там закрыто до 11 00. Прождала, целый час взяла талон. А до этого отдала паспорт так как 45 исполнилось.в итоге отказали в выписке. Типа паспорт нужен. Была ксерокопия старого паспорта бесполезно. Что ж Вы там сидите девочки, которые ничего не знают, зачем людей туда, сюда гоняете. Типа Вы работаете а люди которые приходят безработные и каждый раз отпрашиваться с работы тоже нет возможности. Неужели нельзя головушкой подумать, если оформляешь ЕГРМ на дом значит нужно и на землю сразу оформлять. Я просто в шоке от сотрудников.
2
5
June 22
Удобный, современный, меньше очередь, чем на Гагарина
March 2
Если приехать рано утром, то можно всё успеть. Нравится терпеливое и вежливое обслуживание работников.
September 19
Большой современный, быстро проходит очередь.
1
1
November 2, 2023
Отвратительное место. Нужна была справка, девушка у стойки помощи сама ничего не знает, звонит старшей. Та вообще отправляет в другую организацию, которая никогда в жизни не выдавала такие справки. Этот центр должен помогать людям с документами, а в итоге просто туда-сюда гоняют людей
1
November 23, 2023
Получить услугу реальнее всего в первой половине дня, специалисты центра не до конца владеют информацией по вопросам МВД, ФНС, Росреестра. По времени оказания услуг вполне приемлемо.
December 19, 2023
Всегда толпа народу. Но и кабинок много, много диванчиков, вежливый персонал, парковка.
1
June 9
Всё отлично, быстро и качественно
November 17
Всегда много народу, не запишешься, все бывает занято
May 29, 2023
Чисто. Комфортно. Работают кондиционеры. Вежливый мальчик предлагает помощь у регистратора талонов. Окон работает много, очередь в 40 человек раскидали за 20 минут.
1
1
April 4, 2023
Самые некомпетентные сотрудники тут. Составляйте дкп в другом месте, иначе вам зарубят сделку , выкатив глаза говорить клиенту что на участке обременение (вообще ерундовое) но напуганному клиенту уже ничего не докажешь. Всех кто сидит на составление договоров надо менять, потому что слышала от коллег похожие истории и сама нарвалась , жаль не запомнила фамилию, если бы она зарубила мне сделку я бы ее «хорошо отблагодарила» потом после работы, это точно.
5
September 4, 2023
Два дня не можем записаться в МФЦ г Елабуги. КОЛЦЕНТР просто не берет трубки,или сбрасывают звонки.И это только в ЕЛАБУГЕ такое в остальных городах Наб Челнах и Менделевске такого нет. Работники КОЛЦЕНТРА вообще не хотят работать
4
4
February 9
В первый приезд не работали терминалы с талонами, была огромная очередь из нервных посетителей, но как ни странно раскидали эту очередь быстро
March 21
Хороший офис, много окон, время ожидания среднее 10-15 мин, иногда быстрее)
1
January 14
Неплохой МФЦ вопросы решают быстро и за счёт того что очень много окошек для приема и выдачи даже так сказать в час пик не теряешь много времени
November 3
Удобно и быстро, хорошо обслуживают
August 21, 2023
Достаточно часто приходится пользоваться услугами этого центра,наверное это лучшее что сделано в этой сфере обслуживания, очень даволен персоналом .
April 7, 2023
Все отлажено до тонкостей, берешь талон и ждёшь вызова, вежливые сотрудники, очень много рабочих столов, время проходит незаметно, пока сидишь на удобном диванчике мне очень нравится
1
December 12, 2022
Парковка есть, уже отлично, сотрудники принимают быстро и профессионально, мне конечно удобнее было на Ямашева 82,но раз переехали , будем приезжать сюда)
1
1
March 27, 2023
Особенно хочу отметить работу консультантов! Обслуживание на высшем уровне, все подсказали, со всем помогли, несмотря на большую загруженность.
3
1
November 27, 2023
Приветливые сотрудники, большое помещение, ждали в очереди 15 мин.Только один минус места для парковок очень мало
1
May 20
Удобное расположение, комптентные сотрудники. Платная парковка
1
July 12
Долго-очереди! Но профессиональный персонал!
1
May 22, 2022
Наверное, самый большой и лучший МФЦ, персонал квалифицированный, окошек много, очередей нет, все быстро, аккуратно, чётко. Паркинг платный, но в выходные плата не взимается и всегда есть свободные места.
1
1
November 5
Быстро , качественно ,
Рекомендую
January 20, 2022
Первый раз обслуживалась здесь . Почти все понравилось . 50 окон- просто здорово! Удобная форма оплаты за услуги ( с карты; прямо в окне приема документов). Очередь двигается быстро , вроде бы , лучше и не придумаешь, но это и немного напугало , потому что не знаешь заранее к какому окну вызовут ! Пришлось дважды «пробежаться» на дальнюю дистанцию....позже выяснила, что ожидание клиента специалистом составляет 5 минут ( не бежали бы!). Хотелось бы , чтобы данная информация была где -то размещена для спокойствия людей.
1
1
October 1, 2023
Из трех терминалов выдающий талоны работал 1, очередь в двадцать человек и нет места на прием документов, можете просто простоять очередь 🤡можно было бы ставить оценки в минус, поставила бы -10
2
1
September 19, 2022
Хороший МФЦ,все чисто и красиво,добрый и вежливый персонал,который всегда готов все объяснить и помочь.Много окошек,очередей почти нет (иногда бывает очередь за талончиками).
1
January 19, 2023
Отличный сервис, быстрое и удобное обслуживание. Решение любых спорных вопросов. Превзошли мои ожидания. Неожидала что на паспорт пропустят синие волосы, но сделали в короткий срок, быстрее, чем обещали.
3
1
December 2, 2022
Была в этом МФЦ дважды, заказывала и получала документы. Все четко организовано. Есть консультанты. Зал с операторами разделен на две части: подача заявлений и получение заказанных документов.
Первый раз вызвали сразу после получения талончика. Второй раз через 10 минут.
Спасибо работникам за оперативность и внимательность к посетителям.
2
April 17
Всё быстро , девочки работают отлично. С улыбкой на лице .
3
September 6, 2023
Ожидаю ВЫДАЧУ уже 50 минут, моя очередь даже не приближается еще. Получила талон в 13:00 В489, в 13:50 еще только В477.... Это нормально? В Москве при ожидании более 15 минут уже приносят кофе. Операторы сидят свободные, не вызывают.
1
April 17, 2023
Максимально быстро, максимально удобно, помогут решить вопрос в любой жизненной ситуации. Отмечу профессионализм сотрудников!
1
March 1, 2023
Получала сегодня документы на Чистопольской 5 в окошке номер 6. Вместо подготовленных 3 экземпляров сотрудник посчитала нужным выдать только 2 со словами "кому-то 3 подготовили,а кому-то ни одной" и выбросила третий экземпляр. Я то тут причем,заплатила свои 2 тысячи,будьте любезны выдайте спокойно документы и всё. Я с ней ругаться не стала. Хочется,чтобы такие "особы" вели себя вежливо и достойно,раз пришли туда работать.
3
August 4, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Две сделки с недвижимостью за 25 минут, с учетом очереди! Кроме того все остальные государственные услуги в одном месте. Спасибо!
December 7, 2021
Меняла паспорт, в целом все отлично. Удобное расположение, светло, просторно, сотрудники консультируют, приветливы, много окон для приема. Пускают без Q-кода. Много пожилых, которые подверждают госуслуги, отсюда и очереди.
1
May 30, 2023
Народу всегда много, но двигается быстро. Окон больше 30. Работники доброжелательны и всегда помогут и подскажут.
1
February 3, 2023
Прошу передать большое спасибо вашему специалисту Алсу (фамилию я не запомнила, к сожалению), принимала меня сегодня в окне номер 40. Всё сделала очень быстро и грамотно, ответила на все мои вопросы. Спасибо за доброе и человечное отношение к клиентам!
1
1