При всех огромных очередях и часах ожидания, работа данного МФЦ организована хорошо. Проведут чуть ли не за руку к специалисту, покажут где присесть. Хорошие и доброжелательные люди там работают. Спасибо.
Много лет не могли специалисты решить мой вопрос учетной записи!!! Ведущий специалист на Лениниском 55 его решил.
Три специалиста в отдельном кабинете, все вместе решили эту проблему!!! Побольше таких специалистов!!!☺️👍
4
2
А
Алиса Вячеславовна
Level 10 Local Expert
April 3, 2022
Неожиданно, но это потрясающее отделение! Пришла без записи, менять паспорт РФ.
Девушка при входе подошла менее чем за минуту, сама набрала нужную услугу и дала мне талон. Показала и помогла оплатить ГП в терминале. Далее, провела в зал и попросила взять в окошко.
Девушка в окошке сама заполнила все бумаги, мне нужно было только поставить подпись. Ответила на все мои вопросы подробно.
В итоге, все посещение заняло минут 10.
Когда пришла забирать паспорт- все было аналогично. За 15 минут все сделала. Без негатива, все вежливые и помогают!
Больше спасибо!!!
Все с этим мфц вроде хорошо, да только когда надо, фиг попадёшь. Работают только по записи. Причём по тем услугам, которые были мне актуальны, запись минимум через 2 недели! Дико не удобно! Понятно, что можно пойти в другой мфц, но я с коляской, без машины, и это отделение близко к дому. Но даже когда посещение ещё было без записи, народу всегда тьма и времени затрачивалось достаточно на ожидание в очереди.
Операторы,молодцы,работают быстро и без нервов!Посещать приходится иногда, но каждый раз удивляюсь,что всё происходит достаточно быстро.Спасибо за работу!
Вроде все норм, но сотрудники на входе ведут себя как гестаповцы. Особенно одна тетенька 50+ очень грубо себя ведёт, кидаясь на людей буквально с порога - одета ли маска и перчатки.
12.12.2021 были переданы документы для ПЭС, оператор сказала. что 24.12.2021 они уже будут включены при оплате электричества. Сегодня выясняется, что МФЦ вообще никакого отношения к ПЭС не имеет и не имели права брать документы. Очень жаль, что потеряно время, а сейчас ещё и нервы.....
Раз 5 там был точно. Усе норм. Не понимаю негатива остальных. Попадались нормальные сотрудники. Если что-то не получалось звали старших, но вопрос решали. Были в МФЦ на Ветеранов - вот там мрак.... Еще и все там тобой не довольны))) Тут всегда было норм.
40 минут жду ответа специалиста по указанному номеру никто не отвечает!!!
Просто неуважение к клиенту. Вопросы, которые можно решить по телефону, когда пик ковида, в вашегм центре решить невозможно одной звездочки не заслуживаете
Отвратительное, бесчеловечное отношение в целом! Исключение составляют отдельные сотрудники. Ждал месяц по записи, забыл одну бумажку, живу через дорогу, на вопрос метнуться домой и принести, пока идёт оформление-категорическое Нет! Злости не хватает! По наблюдению не первый раз, все соседи и знакомые с этим калом сталкиваются.
С самого открытия пользуюсь их услугами и никогда проблем не возникало. Во-первых рядом с домом. Во-вторых всегда всё объяснят на входе, всегда есть возможность записаться. До пандемии работала детская игровая, что тоже очень удобно. Очереди зависели не от их работы, а от наплыва посетителей.
Мало окон очень долго все была,а сейчас в период пандемии,вообще стало запись чуть ли за месяц,легче сходить на ветеранов 147 ,в очереди не очень долго ждать,да и окон там много на 2-х этажах
Хочу пожаловаться на некомпетентность и хамство некоторых сотрудников. 15.03.2021мы были в мфц. Нам поступил накануне звонок и сказали,чтобы мы подошли и забрали какой то документ по вопросу о наследственном деле. Мы удивились,т.к все документы к нас есть и все зарегестрировано официально и заверенно натариусом. Но мы пошли,т.к был звонок. Нас пригласили к окну номер1. Время было около шести вечера. Сотрудница в грубой форме бросила через окно какой то документ и сказала поставить подписи. На наш вопрос,,а что это за документ?'' От нее последовал ответ,,а я откуда знаю,ставьте подписи и сами разбирайтесь!!!,, мою маму она довела до слез -прямо у ее окна. Я попросила обьяснить,что мы должны подписывать,мы не юристы же. Хамить она продолжила!я пошла на ресепшен,жаловаться. Эта сотрудница тут же выскочила и последовала за нами на ресепшен. И уже тут же начала разьяснять о чем документ. Хотя сама она так и не поняла до конца в чем его суть. Нам не понятно почему сотрудники мфц заставляют подписывать граждан бумаги,которые сами не понимают о чем они и не разьясняют их суть. Еще и хамят по страшному! Обратите пожалуйста внимание на такое отношение!
Шла в МФЦ Ленинский пр 55 по записи,приехала заранее,проводили в зал,сказали подождать И точно в назначенное время сотрудница подошла и проводила меня к окошку.Очень вежливые сотрудники,всё отлично.
Удобное заведение для получения информации, услуг. Именно этим отделением пользовалась несколько раз, для регистрации, оформление пособий. Приём в этом отделении ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ, как и во многих небольших МФЦ, это же сделано для нашего удобства в том числе, чтобы люди не стояли в очереди часами, так что истерящих по этому поводу не понимаю, рядом, на Гарькавого, если не ошибаюсь, есть большое отделение, где можно оформить /получить услугу в порядке очереди.
Сотрудникам отделения "Ленинский, 55" 5+, молодцы, аккуратно, быстро, профессионально, и человечные, добрые девочки. Не представляю, как у них нервы выдерживают, регулярно слышу при посещении вечно недовольных (ну понятно, есть такая категория граждан, которые всё время чем-то недовольны и любят поскандалить), особенно у девушек на ресепшн.
Подведя, смотрите режим работы, записывайтесь (можно и по телефону), приходите к назначенному времени и будет вам счастье, а точнее, необходимая информация, услуга.
Да, терминал для оплаты там есть, если что.
Быстро качественно всегда консультируют грамотно даже когда очередь больше получаса времени не тратится оформление документов быстрое а по записи минут десять