Иногда процветает хамство! Просто так не пойдёшь. Все по записи на месяцы вперёд. Очереди сумасшедшие. Находится у меня через дорогу. Я лучше на Ветеранов поеду, чем к ним идти!
Квалифицированный персонал, начиная с администратора на входе. Работают оперативно, но в зависимости от времени посещения наблюдаются очереди, время ожидания в которых иногда составляет более 30 минут. Встречается персонал, находящийся в должности непродолжительное время и соответственно, не обладающий обширными знаниями в предоставлении клиентами необходимых документов и работе в программном продукте. Ну, как говорится, все мы когда-то были такими и начинали с нуля.
4
2
Е
Е В
Level 16 Local Expert
May 6, 2023
Мфц как мфц. Пришла, подала заявление, задала вопросы на ресепшене. Ответили. Тесновато. Но было мало народа.
МФЦ становятся все более популярны, в этом я убедился, когда мы с подружкой пошли подтвердить её личность для регистрации в приложении "госуслуги". Если год назад здесь практически не было очереди, то сегодня было человек восемь на предварительную запись.
Мы уже собрались уходить, что зайти попозже, но девушка консультант, видя мой явно не юный возраст, дала номерок к инспектору вне очереди, где решили все вопросы. Не знаю как в других, но здесь вот так на пятерку
Зашла сегодня в МФЦ по адресу Ленинский пр.55. Одна женщина сидела у окошечка (это то что я увидела от входа, может в других окошках еще были люди), одна женщина сидела в очередь на ожидание, больше ни одного человека не было. Мне надо было сдать справку для пенсионного фонда, предложили запись через 12 дней или обратиться в другой офис. Если в очереди никого нет и нет тех кто записан ( может опаздывают или еще какие-то обстоятельства), неужели нельзя принимать людей не по записи, у которых дело на 3 минуты. Если такая проблема в маленьком помещении, так расширьтесь, рядом в этом же доме пустуют посещения в два раза больше, в соседнем 53 доме так же пустуют помещения, неужели не решить эту проблему. Район разрастается, а услуги все хуже и хуже становятся, раньше хоть можно было отстоять очередь и все в один день сделать.
Никогда больше не буду обращаться в это отделение.
В этом месте производится очень быстро только выдача документов. И то не всегда ☝️ Поэтому, если есть выбор, то лучше сделайте его в пользу другого отделения МФЦ.
Здесь очень маленькое помещение, и как я понимаю, ни одного кондиционера для людей, горестно ожидающих своей очереди. Потому что ароматы тут витают....
Это какое то нет слов чтобы сказать что. Для того чтобы получить услугу в МФЦ, надо сначала отстоять очередь в тот же МФЦ чтобы записаться на приём. У меня вторая группа, им на это абсолютно все равно стой и не пиликай. Причем по телефону записаться невозможно, либо не дозвониться либо не берут трубку. И на когда запишут неизвестно, а у меня время истекает - нужно подать заявление на льготные лекарства
Это не совок, это гораздо хуже.....
Как ненавидела все госструктуры типа паспортного стола, так и осталась ненавидеть. Очереди есть, неудобные часы приёма есть, пол дня проведёшь в МФЦ есть. Плюс только что есть где покушать. Провела тут почти целый день. Мало того что находится в другом конце города и ехать сюда по пробкам вообще не приятно. попав в ситуацию с очередью обнаружила, что и парковка то платная, 100 р каждый час. Как вам? Попробуй найди место на набережной для автомобиля! Так что ну вот 4 часа ожидания и 400 р. За парковку. В общем если хотите загранпаспорт идите в паспортный стол или любой мфц, который ближе к дому.
Дама на входе общается с посетителями как будто она надсмотрщик в тюрьме, спорит, перебивает, не слушая вопрос пытается ответить не вникая в суть.. Грустно, что воспитание, отзывчивость и тактичность ей не знакомы
Работают хорошие специалисты, правда очереди большие, а если записываться, тоже долго ждать
1
Vasunechka
Level 7 Local Expert
December 16, 2021
Отличный мфц, очень вежливый персонал, который никогда не откажет в просьбе о помощи! Часто обращаюсь, иногда бывают очереди, но если по записи, то к окошку приглашают без задержек!
Какой то бардак с предварительной записью, если записываться то чуть ли не через месяц, видится мне что это из-за неверной оценки времени обслуживания клиента. Другие же центы работают без записи в режиме живой очереди и норм, получается, что просто перенаправили потоки людей от себя в другие места, а сами в "лайтовом" режиме прохлаждаются...
Короче посещал на СПб. Ленинский 55. Во первых имейте ввиду без маски, без перчаток не пустят. Оно и понятно. Хотя в разгар пандемии я там шлялся куда хотел, но поскольку народу было много -забил.
Второе. То, что вам пишет Госссуслуги "придите и подтвердите личность" полная чушь. Подтвердить личность это показать паспорт и физиономию. Тут всё не так.
Нужно предварительно записаться. (Как женщина сказала может занять до 30-ти минут) "Цифровизация на полном скаку"
Для Юго-Запада даю телефоны:
573-99-90 и 573-99-94.
Не делайте мою глупость не притесь туда.
система отлажена-на входе сидит сотрудник и всё объясняет(какие документы нужны и т.д)
в окна по номеркам вызывают,оформляют всё быстро.
поразило: здесь даже есть "комната матери и ребёнка"!т.е место,где можно покормить/переодеть малышей.👍👏👏👏
не на всех вокзалах бывает..а тут...
Почти как и везде есть работники которые не совсем знают свою работу. В целом записаться можно и прийти и оформить документы, но надо быть осведомлённым и компетентным в своём вопросе самостоятельно. Потому что не всегда работник знает что и в каком виде должен получить от посетителя (получателя услуг).