В этом году меняла паспорт в 45 лет. Зная что в ближайших для меня МФЦ даже записаться и то очередь, то сразу позвонила в МФЦ на Зыряновской, записалась без проблем на субботу в удобное для меня время. Они работают без выходных до 20:00! Это очень удобно. И здание находится недалеко от метро Речной вокзал. Приехала немного раньше назначенного времени, но меня приняли сразу. Время подачи заявления заняло минут 15 и уже через 10 дней паспорт был готов. Вежливые и отзывчивые сотрудники. 5+
Как всегда все быстро. Подавала документы на загран паспорт. Все сделали на месте и фото, и оплату. С парковкой как всегда беда, так что приехала на общественном транспорте.
Несколько раз посещали данное мфц. К моей огромной радости, здесь почти никогда нет очереди, но большая проблема с парковкой. Машину чуть дальше оставляю и через час нахожу ее на том же месте. Про качество услуг в 99% обращении специалисты компетентны, вежливы, все быстро и четко. Но всегда бывают исключения.. Однажды обратилась с многоступенчатой задачей, специалист просто сказала :"А я не знаю как это делать" ... Даю ей подробную письменную инструкцию от сотрудников Росреестра, а она все равно не понимает... Другой специалист оказался более компетентен... Видимо девушка недавно работает..
Очень изменилось обслуживание. Очереди огромные, специалисты некомпетентеные. Не могли понять какое пособие на ребёнка многодетной семье необходимо продлить. Год назад оформляла все пособия, на все вопросы ответили, оформили быстро. Очень изменилоась ситуация в худшую сторону.
Непонятно как очередь идёт. Электронная выдача талонов не работает. Ожидание длительное, без определения какой либо последовательности. Администратор не расстаётся с жевательной резинкой. 1905 года 22.07.2024
Сотрудники когда подходишь к ним что то спросить говорят идите в помощь а в помощь очередь человек 100 другие сотрудники некомпетентные не могут даже помочь взять талон на очередь а выдача талонов пишет нельзя взять талон обратитесь к администратору
Здесь работают чудесные люди! Нужно было переделать кучу данных, думала застряну на целый день, морально готовилась.
В итоге уложилась в 40 минут, милая доброжелательная женщина Шавырина Мариана Ивановна все рассказала, все быстро сделала. Огромная ей благодарность за сэкономленное время
Современное светлое здание с хорошим ремонтом, где работают грамотные и вежливые специалисты. Все сделано чтобы обслуживать клиентов быстро и качественно, но есть недостаток-маленькая парковка для клиентов и неудобный подъезд для легкового транспорта.
Специалисты вежливо относиться к людям, всегда удачно получится документам не когда ошибок нет, зал ожидания всегда чистая, охранников порядочный, приятно ходить туда
Были записаны 19.07 на 12:00. Все вовремя. Быстрое оформление. Единственный минус маленькая парковка. Несколько этажей, на каждом из них своя тематика для обращений. Радует, что выдача готовых документов отдельно.
Доброжелательные сотрудники, работают быстро. Могут дать полезный совет в оформлении заявления или решению проблемы. На 3 этаже даже есть маленькое кофе, где делают вкусный кофе.
3
Show business's response
Oleg
Level 4 Local Expert
April 14
Парковка сделана отвратительно. Хотя место позволяло сделать её глубже, машины торчат за пределы, перекрывая проезд. На другой стороне дикая парковка, несмотря на запрещающие знаки. Машины посетителей перекрывают въезд во дворы. Затруднён проезд для скорых в поликлинику скорой помощи по соседству.
Заведение мечта! С детьми без очереди, вежливые, всё объяснили, документы приняли быстро. Очень удобно расположено, небольшой минус-парковка, нужно постараться найти место
Обратилась впервые. Грамотные, терпеливые сотрудники обслуживание быстрое. Но не всегда бытро вызывают по фиксированному времени. Однажды ждала 45 минут! Пришлось напомнить о себе.
Очень плохо организовано, сайт для записи не работает. Но люди все вывозят. Нас обслуживала замечательный оператор: вежливая, внимательная и знающая свое дело. Спасибо сотрудникам, руководству же наше негодование за некомпетентность!
Лучшее место подачи документов. Работают без выходных, электронные очереди. Бывает конечно сбои с талонами, я просто сразу разворачиваюсь и прихожу в другой день. Сотрудники вежливые и компетентные. Удобное транспортное расположение
Лучший МФЦ в Новосибирске, работа с посетителями организована грамотно и эффективно, с минимальными затратами времени для людей. Особая моя благодарность Пырине Ирине Сергеевне за очень вежливое обслуживание , быстрое и качественное решение моего вопроса.
Нереально большие очереди, сначала час ждали, чтобы начали выдавать талоны, потом очередь по талону, хотя, если почитать комментарии, 2,5 часа в данном заведении - это очень неплохой результат. Девочки очень вежливые нам попались, компетентные, в принципе, всё устроило. На выдачу документов не смогли записаться, по 052 не записывают, через сайт тоже возникали проблемы.
Удобное место. Приятно удивлен, что работают по воскресениям, в отличие от всех мфц. А самое главное, что регистраторов человек 30. По этому 50 чел до Вас не факт, что больше часа, в отличие от труда 1. Там и 5 человек в очереди могут продлить потрю времени часа на два.
Обращалась сюда 13.10.22. два адмистратора очень шустрые, быстро, подробно и понятно объясняют. Очень много окон. Никто по долгу не сидит. Операторы в основновном очень вежливые, добрые и шустрые. Единственное: между собой договориться не могут. Одна сказала, что писать "родился в СССР" , другая сказала, что неверно, надо "Россия" и заявления нужно писать 2шт, муж заполнял эти бланки 40мин, пришел к другому оператору: оказалось, что нужен 1 бланк. Издевательство просто.
Удобно, что есть 2 копицентра на 1м и 3м этаже. Много удобных диванчиков, есть столы, кондиционер.
Хотела бы поставить вышку, но нет. Меняла доки, когда сдавала, то всё прошло быстро, но когда получала- это что то. Пт, вечер, народа тьма и работает стажёр. У меня на инн и снилс ушло почти 2 часа. Это ужасно
Раньше(полгода назад)были проблемы с очередями ,неработающими машинами для талончиков ,специалистов не имеющих подготовки . Сейчас по крайней мере с двумя первыми проблемами покончено .
Всё делают быстро и без проблем, но только если ты по предварительной записи, в другом случае придётся сидеть в очереди. Ещё был момент, что
записаться в МФЦ через сайт не представлялось возможным так как на сайте все даты просто были не активны и недоступны к выбору.
подали документы на прописку 15.06, сказали документы будут готовы 20.06, по итогу что? Сегодня 30.06 ничего не готово, звонили в течении всего этого времени все время говорили разную информацию то документы еще не отправили, то у них завал, то еще что-то, все это звучало как глупые отмазки, вчера звоним говорят "все готово завтра можете забрать документы", сегодня утром звоним нам говорят "документы обычно привозят после 15:00, перезвоните", перезвониваем... в ответ что?
"документы не отправили там возникли какие-то вопросы", почему об этом никто не сообщил?! как я должен был узнать что что-то не так?! почему каждый звонок давали разную информацию?! почему нам приходится отменять важную рабочую поездку из-за НЕКОМПИТЕНТОСТИ ЛЮДЕЙ РАБОТАЮЩИХ В ГОС. УЧЕРЕЖДЕНИИ???!!! Почему присутствует такая халатность с их стороны??! этот случай о многом говорит, спасибо нашим "ПРЕКРАСНЫМ" сотрудникам всех гос. органов и в частности этого... И честно говоря все эти отзывы на на больше чем 3 звезды написали сами сотрудники ибо я не понимаю о чем идет речь в тех отзывах... оформили документы без проблем? без долгого ожидания? И ПРОЧАЯ ВАНИЛЬНАЯ ЕРЕСЬ... прости ЧТО? ГДЕ это все? Или вы как-то выборочно все делаете? одним сразу, другим задерживаете на полмесяца параллельно давая ложные сведения и тупые отмазки?
Приходиться по долгу ждать своей очереди, но персонал отзывчивый и доступно все объясняет. С оформлением документов работает индивидуальный персонал по каждому вопросу
Очень приятное впечатление от посещения этого учреждения. Чётко, быстро, грамотно. Особая благодарность специалистам: Кохан Ирине, Ларионовой Екатерине, Чедукаевой Анастасии. Вот бы в Дзержинском районе такой центр вместо приспособленного недоразумения в здании Администрации!