MFTs Moi dokumenty
1114 reviews
September 22
Terrible! The staff is not competent.
2
December 19
Прекрасный большой зал. Чисто. Комфортно. Удобно. Работают четко. Правда приходится долго ждать в электронной очереди. Если бы был увеличен штат сотрудников этого бы не было
September 11
Хочу выразить благодарность сотрудникам:
Татьяна Шапошникова
Анастасия Зверева
Девушки, благодарю Вас за Вашу отзывчивость, доброжелательность и грамотность. А также за быстрое решение моего вопроса и помощь, которую Вы оказали, подробно всё объяснив
Спасибо!
October 19
Не очень понравилось то, что к аппарату который выдаёт талоны просто огроменная очередь, в зале несколько таких аппаратов, но работает только один и то он просто еле еле "дышит". МФЦ сделали для удобства и улучшения качества обслуживания, но только не этот. Это просто настоящее испытание для самых самых стойких. Хочешь проверить себя и свои нервы, то тебе точно сюда. Впервые встретил такие очереди. И главное возле самих окон и в зале мало людей, вся очередь именно к аппарату выдачи талонов. Потому что он один Бедняга. К сотрудникам претензий нет, а вот к тем кто ответственный за организацию работы МФЦ очень много.
2
October 21
Ужасное МФЦ!! Просто нет слов после посещения!!
Половина окон не работает в принципе, так как не хватает штата сотрудников! Ещё бы с зарплатой 27тыс туда только от отчаяния идут!
Но это полбеды! Я пришла с маленьким ребёнком и простояла в очереди ЗА ТАЛОНОМ почти два часа, так как талон выдавали только после того, как предыдущего приняли в окне🤬
Стояла одна бедная девушка администратор, которую разрывали со всех сторон! И непонятно зачем «охранница», которой лет так 65.
Короче полный бардак !!
Оплатить пошлину тоже можно только безналом!!
Помню когда открывали этот МФЦ, была толпа народа, талоны выдавились более-менее. Ни раз обращалась туда! Теперь к ним ни ногой!!!😡
Если настолько всё плачевно с финансированием - закройте его и вкладывайте во что-то полезное для людей!! А это издевательство!
2
July 9
Время было 11:43, дата 09.07.24,чтобы получить дубликат снилс, ни одно окно в этот момент не работает, 1-5, 9-15, все просто стоят кучкой и разговаривают возле 13-ого окна, камеры я так понимаю руководитель не смотрит? Не наблюдает за рабочим процессом? Не удивлена что тут такие очереди.Ну не может такого ведь быть чтобы талон терминал выдал, а ни все окна 1-5 и 9-15 были одновременно на обеде, хоть одно окно ведь должно принимать, это заметили все кто взял талон также как я в эти окна на получение услуг Пфр.
На стойке информации сообщили, что это сотрудники Копейска, УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ КОПЕЙСКА обратите внимание на своих сотрудников!!!!Это отвратительное обслуживание и нежелание что-либо делать, в мфц на Труда такого не происходит, видимо потому что там руководитель в ответе за своих сотрудников!!!
3
July 22
Если можно было бы поставить -10, поставила бы!!! Не всему центру, именно окну №11, приехали с грудным месячным ребенком просидели больше часа в очереди и вместо нас приняли женщину, которую не вызывали даже! На наше возмощение сотрудница окна №11 ответила что у этой женщины запись на это время, мы спросили, а как нам тоже так записаться предварительно по времени, на что нам ответили что у них нет такой записи, а как так то🤷🏻♀️
1
November 20
Сегодня, 20 ноября , пришли с сестрой в мфц мои документы. Подошли к администратору за помощью получить таллон. Администратор почему то в весьма не доброжелательной форме ответила, что это не ее обязоности и нам нужно учиться самим . Мы с сестрой не молоды и обучаться на ходу не можем в силу возраста. Так что ее ответом были неприятно удивлены. А если администратор быстро раздрожается на своем рабочем месте, то вопрос к ней о занимаемой должности.
July 28
Половина окон почти всегда пустует, что создаёт очереди, но сам персонал хороший, но сидеть приходится иногда ну очень долго. Но зато тут хорошо работает вентиляция, что при большом количестве людей тут не душно и не пахнет чем попало, что делает время ожидания не настолько плохим.
3
August 23
Очередь не большая по времени не более пяти минут прождал так же вопрос решился быстро ребята вежливые и отзывчивые очень приятно. Порадовали
2
July 31
1)Пришла на днях в МФЦ за 30 минут до открытия , заняла ОЧЕРЕДЬ чтобы взять талон.
2) Ровно в 9 ч открыли жалюзи и еще раз отстояла ОЧЕРЕДЬ уже внутри МФЦ и удалось взять талон в районе 10ч .
3) Просидев около 40 минут, ожидая свою ОЧЕРЕДЬ я попала к сотруднику.
Делайте выводы сами.
Простояв в очередях, услышала что в МФЦ на Труда всё проходит гораздо быстрее.
2
September 25
Мфц на Новороссийской 118, взяли талон на определённую дату и время, в итоге просидели больше часа в ожидании, заранее выбранное время не учитывают, ссылаясь на отсуствие специалистов. Для чего тогда создаётся предварительная запись, не понятно
September 3
Некомпетентность сотрудников удивляет! Из за ответа на наш вопрос по поводу документов,лишились 2.5 тысяч! Спросили у двух человек в разное время и оба говорили что можно сделать,в итоге заказали нужное на госуслугах,оплатили пошлину,получили а они не понадобились.....Зачем нам так ответили, неизвестно.
July 20
Занимаются самодеятельностью. В интернете и в картах показывает, что выходной только в воскресенье!
Ну мы пришли в субботу.
Приходим-закрыто, по итогу повесили распечатку возле входа, что выходные СУББОТА И ВОСКРЕСЕНЬЕ.
1
September 16
Толпа людей только за талоном к терминалу. Работают всего 4 окна. Очередь занимают с самого раннего утра, чтобы хотя бы к концу дня получить талон ((((((. Администрация вопросы не решает отправляет всех к терминалу. Говорят что не хватает людей. Вот и востанови загранпаспорт или ещё какие-нибудь вопросы
1
August 20
Отвратительно долго. Только за талоном в очереди стояла 1,5 часа без преувеличений. А появляется свободный талон только после того как в каком либо окне освободится специалист. Думаю МФЦ стоит пересмотреть порядок работы. А может стоит начать платить людям чтоб окна были заполнены сотрудниками, а не 5 окон из 40?
3
August 8
Очереди не здоровые, вечно зависающие терминалы с талончиками, куча окон из которых работает максимум 8 и то по разным вопросам, для твоего вопроса это как правило 2 окна, в которых даже если попасть обслуживание на уровне "че приперлись" и поскорее отвязаться. Клиенторинтированности никакой.
1
December 4
Мало того что половина окон, большая половина не работает вообще, так ещё и не принимают по очереди. Взяла заранее талон, приехала за 15 минут как указанно на сайте, в итоге по времени не принимают. Зачем тогда это время? Эта запись заранее.
September 16
Ужасное отношение к клиентам, хамка администратор, к руководителю не пускают, потому что его нет на месте. Окна большинство не работают, терминал висит, талоны не даёт. Вообще стоит закрыть такой МФЦ и найти альтернативный вариант. Ни кто не за что не отвечает и работать отказывается
3
July 12
Не можем попасть уже второй день, сегодня 12.07.24 приехали к открытию 9-00, а уже талонов нет, работают только 4 человека в таком огромном помещении - это какой то кошмар, где у вас сотрудники?
1
July 14
Ходили с папой , очень жаль сотрудников 😢, со всеми проблемами отправляют туда, а из-за низкой зп, персонала мало . Народу куча, когда нешат эту проблему 🤷🤷🤷
1
August 6
Раньше было лучше. Пришёл, взял талон и сразу всё сделал. Сейчас даже по предварительной записи сидишь в очереди по часу. Работает очень мало окон
August 13
Это что-то с чем-то! Сотрудников нет, постоянно очереди, бедная консультант вынуждена чуть ли не отмахиваться от бешеных посетителей, которым плевать, что некому работать! Куда руководство смотрит!
June 18
18.06.2024 , Из 40 окон работает всего 9. Выдают талоны, НО по талонам будете сидеть 2часа. Первые идут льготники. Так же удивляет что работает всего один терминал по выдаче талонов, очереди большие.
Лица ближнего зарубежья берут талоны на весь аул.
Если хотите потерять 2-3часа в своей жизни в очереди, вам сюда.
4
1
June 9
Мало сотрудников. Долго получать талончик . Но не смотря на все сложности, чтоб попасть к специалисту, мне сотрудник всё объяснил, всё рассказал . Жалко людей, что там работают. Многие садятся к ним с негативом, от того, что такие сложности.
September 25
Если нужно срочно подать документы, желательно это сделать с утра, тогда ещё есть хоть какие-то талоны, после обеда похоже только на выдачу документов.
January 18
Оформлял у вас банкротство, собрал все документы все справки подал документы которые сказал ваш специалист 16 Января звонит мне сотрудница которая ведёт моё дело попросила меня прийти что то не хватает пришёл в МФЦ 17 Января она говорит что нужно взять справку от Судебных приставов и будет всё готово на отправление дела, сегодня 18 Января сходил в судебные приставы взял справку принёс отдаю вашей сотруднице она посмотрела всё и говорит Нет вы не подходите под банкротство СИДИТ ОНА 20 ОКНО дак зачем надо было гонять меня туда сюда. Дак вот что я хочу сказать вам Вашей сотруднице которая сидит 20 ОКНО её место работы стеклотару принимать и муколотуру фасовать нельзя доверять документы ей.
9
November 20
Всё цивилизованно,но как и везде,-не хватает персонала из-за низких зарплат.На ресепшене одной приходится работать за двоих.
October 28
Отличное МФЦ, сотрудница за 5 минут решила нашу проблему. Были в центральном МФЦ в этот же день, там к сожалению такой оперативности нет
July 29
Режим работы указан до 19:00 , нас попросили покинуть помещение в 17:50 ! Такого я ещё не видела, первый раз в ленинском мфц и такое , бардак!
March 25
Живая очередь двигается очень долго. Просидела в очереди, прождала почти 1 час, и оказалось, что у меня не тот талон и надо брать другой. А нужный талон ожидание живой очереди до 2-х часов, предварительная запись только через 2 недели. Зато полно пустых окон. Зачем делать большой центр, если работает всего окошек 5-7 и огромная очередь!
8
2
January 17
Это безобразие могу сказать я!!!Где сотрудники?Пару окон работает,народу куча,стою тут уже третий час талонов нет!Сказали будут появляться талоны на прием документов каждый раз как сотрудник будет освобожден,но это просто что то из ряда фантастики!На горячую линию дозвонилась с горем пополам,и то девушка соизволила мне сказать чтобы я подошла к администратору и там записалась,а к администратору чтобы попасть нужно еще очередь в 30 человек выстоять!Когда закончится это безобразие?
10
November 16, 2023
Вроде всё в целом не плохо, но есть большое НО"сидят специалисты свободны в окнах, люди в очередях по 2,3 часа, потому что нет талонов, ну как-то, организуйте работу, и задействуйте остальных, кто свободен. Мы и люди до нас просто чтоб получить талон стояли более 2 часов, в это время, вашим работникам было весело наблюдать за нами, хотелось снять это на камеру... Вообщем не довольны, уехали в другой район МФЦ, где всё и все быстрее работают....
6
October 15, 2023
Это очень удобно! Все в одном месте! Обширный функционал! Чисто, уютно. Не гоняют по кабинетам, сидишь и ждёшь!))) Была три раза, больше 15 минут не задерживалась. Цивилизация!)))
2
4
March 5, 2023
Отличное МФЦ..народа - всегда жуть много, но очередь идет очень быстро..окошек больше 30!!! Поэтому все прекрасно, места для посидеть есть, табло видно со всех сторон, есть голосовой оповещатель номеров талончика. Сотрудницы в окошках оперативные и вежливые. Рекомендую)
1
4
June 13
Если что хотите получить услугу в этом МФЦ , придется запастись терпением так как очень мало работающих окон на приём документов и получить талон почти не возможно. Примерно один талон в два часа
1
April 12
Смысл этих талонов, когда твое время прошло уже давным давно, а тебя до сих пор не вызвали, талоны по времени не просто же так берутся, когда человек берет талон к определенному времени он и рассчитывает на это время, но не как на час позже!!!!!!!!! Ужасное МФЦ и организация!!!!!!!!!!!!!!!
3
1
September 27
Ужас, сотрудников нет, предварительная запись за месяц, и высиживаешь эту запись ещё 3 часа. РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!
1
September 21
Вечно нет талонов. Всегда переполнено. Приём идёт крайне медленно. Сотрудники, по большей части, имитируют работу, а не работают.
1
June 4
Талоны на электронную очередь выходят лишь по факту освобождения окошка. В итоге смысл в электронной очереди теряется полностью так как все стоят в живой очереди к терминалу с талонами а оттуда сразу проходят к освободившимся окошками с только что получившим талоном.
October 7
Талонов не дождёшься, очереди. Нет специалистов в достаточном количестве. Объясняют низкой зароботной платой
November 3
Мне нравится, потому что прохожу без очереди, как инвалид. Другие граждане, конечно, подолгу ждут своей очереди.
August 5, 2023
Удобно то, что много разных вопросов можно решить в одном месте. Работа персонала четкая, грамотная, вежливое обращение, удобно оплачивать госпошлину, на месте, безналично. Работой МФЦ довольны.
2
June 15, 2023
Благодарю сотрудников за подробную консультацию и помощь в оформлении документов! Очень вежливые, все грамотно и доходчиво объясняют, приветливы и внимательны!!!
4
1
February 6
Не знаю почему все не довольны очередями , менял ИНН и СНИЛС , по предварительной записи это заняло не более 15 минут . Так же получение готового документа около 20 минут , уютно , быстро , есть где посидеть . Персонал дружелюбный , все подскажет и расскажет.
2
9
November 23
Огромные очереди, большая проблема взять талон.
Мало специалистов, которые обслуживают пришедших людей.
March 4
Хорошее МФЦ, обслуживание быстрое, персонал вежливый, минус- последнее время быстро заканчиваются талоны, но можно записаться на другой день. Рекомендую
2
8
July 29
Хорошо. Чисто. Только народу много. очереди большие
1
June 17, 2023
Сдавали документы на оформление, время ожидание приемлемое, сотрудники все объяснили, было понятно и комфортно. Очень удобная система консультации без сдачи документов, подошли, нам помогли сложить правильно пакет документов, лишнее убрали, что необходимо было докопировать написали.
4
2
February 18
МФЦ в продуктовом магазине… это ТрЕш! Небольшое количество окон, был в будний день ждал около 30 мин на подачу документов, специалисты адекватные, больше вопросов к месту, из плюсов большая парковка
2