МФЦ Мои документы
130 reviews
June 12
Хотел бы отметить качественную работу персонала. Благодарен что сотрудники были приветливы. Всё чисто и красиво. Очень удивлён (приятно) .
Быстро сделали свидетельство о рождении.
Больше бы таких сотрудников
August 21
Открыла для себя мфц в торговом городке, чему очень рада. Загруженность не большая, оформляют быстро и вежливо. Зал приятно оформлен если удобные диваны.
2
May 4
Красивое атмосферное здание, не похожее ни на одно отделение МФЦ города. Находится в отреставрированном Торговом Городке. Даже если большая очередь можно выйти и полюбоваться фонтаном и погулять среди павильонов.
Отзывчивый персонал, помогли в трудных ситуациях.
Если записываться заранее по Интернету, то принимают минута в минуту.
Рекомендую 👍👍👍
3
October 29
Отвратительное обслуживание. Документы можно подать до 19:30 по правилам МФЦ. Но в 19:25 сотрудники сообщили, что обслуживать не будут. Сидели кружком, о чем-то беседовали, клиентов не было. Мы прервали приятную беседу по всей вероятности. На ресепшене никого уже не было в 19:25 29.10.24. "А Вы попробуйте взять талон" сотрудники нам сказали с ухмылкой. На приеме документов мы настояли, но очень неприятное осталось мнение об этом отделении . Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания.
1
June 15
Народа мало в очереди,два раза обращался все было хорошо,а на третий раз попал на незнающего сотрудника отправили самого везти документы по мат капиталу на квартиру в пенсионный, хотя МФЦ передают сами их,в пенсионном не первый я оказался из этого МФЦ,они посоветовали с серьезными вопросами обращаться в МФЦ на Каширина или на подбелку
1
October 4
Приехала с района, мне нужно было снять квартиру с обременения ( была в ипотеке) и раздать доли детям ( тк был использован маткапитал) на вопрос какие докумены нужны и с чего начать оформление ответа не получила тк не знают, для чего я вообще пришла . На докумен собственности (10 лет назад был выдан смотрели так, как будто ребенок в книгу о макрскизме и ленинизие. Дайте информацию своим сотруднткам, не компитентны в своих обязанностях
2
April 20
Где вы готовите сотрудников? Заберите на переподготовку сотрудников разных госорганизаций! Например, автостанции Приокский. Вы подаете пример и задаете уровень. К вам приятно и безопасно ходить с детьми. Нашему подростку у вас очень нравится, она вступает во взрослую жизнь, осваивает оформление собственности. Тоже вас оценивает как пример. Спасибо вам🙏🙏🙏
1
February 2
Понравилось отношение сотрудников центра: вежливое, внимательное, с желанием помочь, подсказать. Очень приятное впечатление. Быстрое обслуживание. И, конечно, удобное для меня расположение центра, близко, ехать никуда не надо.
1
February 17
17. 02.24 в очередной раз посетила этот филиал мфц. Осталась довольна отношением сотрудников центра: вежливое, внимательное, с желанием помочь, подсказать.
Отдельное спасибо сотруднику Колеватовой Марии Николаевне за профессиональные и человеческие качества(терпение), а "мучали" мы ее долго.
Однозначно советую данный филиал.
November 6
Отвратительное заведение! 2 дня подряд подряд гоняют за документами, приехал получать свидетельство о рождении, никто ничего конкретного сказать не может, глазами хлопают, мычат и ничего не делают. С таким неадекватным поведением сотрудников давно не встречался, такое ощущение ,что туда ссылают самых бестолковых сотрудников.
October 13
Постоянно пользуюсь услугами данного МФЦ . Все сотрудники работают отлично , квалифицированно и быстро ! Спасибо за работу.
1
December 22, 2023
Отлично!👍 Обслужили быстро (наверное мало кто знает, что здесь есть МФЦ), качество обслуживания отличное. Помещение довольно просторное, оборудовано 10 рабочих мест, работало 8. На входе стойка информации, сотрудник отвечает на все вопросы, довольно учтиво. Рекомендую!
3
5
February 20
Отличное отделение, сотрудники приветливые, отзывчивые, грамотные. Работают быстро, качественно. Само помещение не большое.Чисто и уютно.
Побольше таких сотрудников в другие отделения мфц.
1
October 26
Просто ужасное обслуживание, персонал ничего не знает. В мфц было 4 сотрудника, ни один не знает как заполнить заявление на подтверждение малоимущих. Ещё и высказали нам , что приезжать надо только по будням.
Почему вообще к работе допускаются люди которые не знают как и что делать.
September 6
В очереди можно просидеть по часу, особенно с 13 до 14 часов ( по всей видимости все обедают в одно время). Операторы электронную очередь не соблюдают. Кто по наглее подходит без очереди и его обслуживают. В остальном к предоставляемым услугам вопросов нет.
1
September 22
Позвонила по т. 555-055 узнать про льготу про ЖКХ. Мне сказали, что да, льготу можно оформить, и какие документы для этого нужны. Я подготовила пакет документов, прихожу в мфц и опа - говорят, льгота мне не положена! Вот как так?
1
June 26
Интересная архитектура, можно оформить документы и окунуться в прошлое. Современное кондиционирование, высокие потолки.
July 5
Хочу отметить профессионализм и внимательное отношение к клиентам специалиста 1 категории Пестовой Надежды Сергеевны. Побольше бы таких специалистов.
1
January 13
На дворе январь 2024. Жду своей очереди уже более 2 часов и это ещё не конец. Впереди меня ещё 5 человек. Многие просто встают и уходят, так как ждать нет возможности. И так уже не первый раз. Вдобавок теперь люди, которые в очереди были после меня и пришли, естестве6, позже, прошли вперёд. Нужно было просто поругаться с администратором. У меня талон П-40, а прошёл П-44 и П-50. И зачем тогда электронная очередь, если администратор на своё усмотрение людей пропускает? В декабре 2023 года обращалась сюда же и так и не смогла решить свой вопрос. Через 2 часа ожидания мне честно сказали, что до закрытия не успеют меня обслужить. Наблюдается явный дефицит сотрудников. Работает только три окна и то не постоянно, так как у сотрудников есть необходимость в перерывах. Не хочу обидеть сотрудников, они работают. Но людей в этой организации явно не хватает.
1
January 25
Всё красивое, новое, девочки на ресепшене приветливые. Но скорость обслуживания просто беда. Пришёл передо мной было пять человек просидел больше часа при том что всего в зале было человек 8. Работают только три окна. Наверное нужно заранее записываться. Короче минимум часа полтора ато и два закладывайте на посещение чего богу угодного заведения.
1
August 10
Понравилось быстрое обслуживание. Без очередей. Вежливое отношение, помощь в разрешении возникшей ситуации!
January 30
Нет специалистов, на приёме одна умеющая работать, вторая учится, я по электронной очереди был вторым, удивился, ни души, я два специалиста на приём документов, администратор и трое специалистов на выдачу документов, ну думаю пять минут и готово, ждал меня сюрприз, 1,5 часа ожидания, со мной скучали трое специалистов на выдачу документов, за это время пришёл один человек за документами, и снова гробовая и безлюдная тишина, не ушёл из принципа, меня же сейчас примут, моя очередь, итого 1,5 часа ожидания, 30 минут оформление, больше сюда не ногой
1
2
November 24, 2023
Обращалась несколько раз в, в это МФЦ, т к удобное расположение! Красивый , новый , уютный офис. Но есть минус , в некомпетентности , некоторых сотрудников! Уважаемые специалисты, вы работаете с документами, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!! Вы допускаете грубые ошибки, а клиент страдает, тратя время и деньги! Просьба к руководству! Обратить внимание на неквалифицированных специалистов!
6
1
August 18
прождал час, а диск у них не открылся!!! с флешки отказались принимать! до сих пор недоумеваю почему на дисках, а ее на дискетах или перфокартах принимают!
December 8, 2023
Отлично, что появилось в этой части города прекрасный офис МФЦ. Сотрудники вежливые, грамотные, подскажут при необходимости. Есть зал для ожидания, очередей практически нет.
3
December 6, 2023
Рядом с центром парковка, остановка общественного транспорта в шаговой доступности, работает электронная очередь, сотрудницы свою работу делают быстро и четко.
1
February 20
Всё отлично, подсказали по всем интересующим вопросам, помогли с заполнением заявления, быстрое обслуживание. Чисто и светло.
1
September 23
Удобнейшее расположение. Грамотный персонал . Быстро и чётко.
2
August 12
Суперский мфц. Красиво, часто свободно, специалисты приветливые.
August 12
Пожалуйста на сегодня, это был самый удачный МФЦ для меня. Народу мало, расположение отличное.
March 13
Пошёл в среду после работы в 18:30 очередь всего один человек. Обслужили спокойно, без суеты. Центр не большой около 10 окон, в то время работало 5. Красивое место, интересное старинное здание.
1
November 13, 2023
Отличный МФЦ, уютно, просторно, светло, чисто! Уверен, что весь персонал компетентные и вежливые люди, что и со мной работал.
2
May 5
Очень атмосферное здание , девочки обслуживают быстро , очереди не большие , все отлично!
June 26
Отзывчивый персонал, большой зал.
Неудобный подъезд, отсутствие парковки...
September 29, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Очень грамотные, приветливые сотрудники. Отдельная благодарность женщине (не запомнила к сожалению её имя), которая работала там последний рабочий день. Присмотрела за ребёнком, пока мы с супругом подавали документы. В целом от посещения остались только положительные эмоции. Рекомендую
2
3
March 15
Олично! Приехали в четверг в 18.30 работают все окошки. Приняли документы быстро. Обслужили вежливо и грамотно . Спасибо.
November 1, 2023
Нам напутали по процедуре получения документов при рождении ребенка в этом мфц, и как результат 2 недели гоняем по инстанциям сидим в очередях ходим от окошка к окошку чтобы все собрать как пазл, первый ребенок и делать это не просто. Плюс некоторые сотрудники в этом МФЦ грубоватые, сложно было найти нужное окошко. Надеюсь компетентность персонала в данном заведении подымут
4
2
June 11
Просто всё отлично персонал, обслуживание, интерьер
April 4
Чисто, электронная очередь, приветливый персонал, помогают с решением вопросов. Рекомендую
1
September 5
Выдают талоны на услугу, которую не оказывают. Узнать об этом можно только позвонив на горячую линию.
May 24
Мало народу , вежливый персонал . из минусов могу отметить что не все окна работают иногда скопляется очередь
December 31, 2023
В моём случае всё сделали быстро и чётко, была в воскресение,. Оформили договор очень быстро, без предварительной записи, я осталась довольна.
1
2
February 7
Сижу в очереди уже 50 минут. За все время приняли одного человека. Одна сотрудница выходит и вызывает кого-то с декларациями вообще не по очереди. Не приезжайте сюда, если не хотите потратить уйму времени
1
1
February 27
В воскресенье не было почти никого. Вопрос решили быстро. Персонал казался отзывчивым и вежливым. Все понравилось
October 12, 2023
Нет очередей, компетентные и вежливые сотрудники, всё чистенько и аккуратненько. Их минусов: не зная, может быть сложно найти, мало места для парковки.
3
January 15
Ужасно, 2 часы сидим в очереди, 1 окно принимают документы, сотрудникт очень медленно осуществляют приём документов за стойкой предоставления информации 3 специалиста, работа в данном отделении не организована.
July 25
Все очень понравилось, сдала документы, а на следующий день уже все готово.супер
February 20
Сижу 1,5 часа. Талон дали быстро. Народу мало. Работают 4 окна но не спешно. Операторы не торопятся. Кто просто сидит без людей, кто в телефоне. А куда им спешить - рабочий день идет...
1
November 14, 2023
К сожалению сотрудник был новенький. Первые 15 минут не могла сделать соответствующие операции. Пришлось позвать на помощь руководителя. Затем договор был составлен. Но настроение было испорчено. Надо сказать, что организована работа хорошо. Персонал доброжелательный, вежливый. Удачи вам ! И нам!
1
2
September 11
Быстрое обслуживание. Квалифицированные специалисты.