Бесполезная организация. Если есть желание постоять в очереди несколько часов и получить отговорку в пару предложений - добро пожаловать. Допуск граждан в помещение и информирование о порядке предоставлении услуги (получении того же талона) не организован. В период ограничений из-за пандемии толпа людей ждет в коридоре, дыща друг другу в затылки. Информационные стенды о порядке получения услуг отсутствуют, сведения о режиме работы не соответствуют факту, т.к. сотрудники уходят на обед в удобное для них время по известному только им расписанию. "Окно номер такое-то закрывается на обед, ждите час". Замены нет. Через час закрываются другие окна. Тоже на час. Я разочарована, была бы оценка ниже единицы - поставила бы.
Единственное светлое, что я там увидела, это девушка, которая меня обслуживала. У неё истинно ангельское терпение. Зовут Алина, фамилию не запомнила. Девочка, не теряй человечность. Надо отдать должное и охране, не хамит, отвечает по факту. На этом фсё... я простояла с 10.00 до 16.00, тупо простояла!!!! Всё сделали, якобы, для удобства народа... серьёзно??? Можно много писать, но не буду, в общем скажу: лучше не попадать в больницу, в тюрьму и в МФЦ!!!!
Отличные специалисты. Сложно представить что они каждый день выслушивают, поскольку этот МФЦ остался в Ялте один. Но грамотные все сотрудники, даже охранник даёт очень толковые консультации)
Был 12 числа не объяснили ни чего , почти выгнали пока не начал скандалить.Только после этого мне рассказали как и что после записи на прием передо мной Администратор на 1е окошко провела людей я ждал 15 минут хотя мой номерок выпал у 1го окна, затем в попыхах меня 2е окно приняло Вот возник вопрос а копии документов делают или нет ,а то меня почти попросили так как я 1 копию найти не мог( это грустно .
Всё хорошо бы, но в жару не работает кондиционер в конце зала и душно очень!!!! Сотрудники работают чётко и быстро, внимательны. Около входа в МФЦ нет скамеек, негде ждать свое время, а в здание не попасть, не пускает охраник. Очень неудобно!!! Быстрее ремонтировать нужно и открывать МФЦ на Киевской.
Специалисты работают хорошого.Конечно с некоторыми услугами бывает долго записаться.Но я думаю это везде так .Так вообще,не мешало бы лучше условия.Но для этого делается ремонт в другом здании
Не очень радушные сотрудники и очень часто стоит толпа людей на улице. В Алуште намного лучше: и сотрудники приветливые и с пониманием относятся к посетителям
Каждый раз поход в данное заведение был сущим ужасом, с одной и той же услугой обращаемся 3й раз, помимо месячной записи, по приходу оказывается, что вечно не хватает или каких-то копий, либо ещё чего-то. Кроме последнего раза. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Борисову Александру Юрьевичу, за его терпение, вежливость и коммуникабельность, всё разъяснил, помог, услуга оказана быстро и качественно. Огромное спасибо за то, что такие кадры еще имеются в данных организациях
Самое бесполезное учреждение. Как говорится "всё для людей"
Что бы получииь QRкод о вакцинации на госуслугах для не гражданина РФ нужно подтвердить личность в мфц. Придя в мфц выяснилось, что нужна справка о прививках... Через день выясняется что эта справка, с мокрой печатью и подписью главврача, уже не подходит. Нужен тест пцр или QRкод (который находится в госуслугах!! ). То есть, что бы получить бесплатную услугу, я должна заплатить более 1.500 за тест пцр, что бы попасть внутрь и подтвердить личность!
Но ещё так же нужно взять талон, потому что без него так же не запустят!
Очень понравилось в МФЦ: чисто, красиво, тихо. Обслуживание прекрасное. Человеческое отношение к людям. Особенно компетентность и доброжелательность Черемис Натальи Викторовны.
Без предварительной записи в очереди к администратору стоять можно долго,но может и повезти. По предварительной записи все отлично,во всяком случае у меня)
В МФЦ все прекрасно, охранник очень терпеливый, работники все вежливые , все так доступно объясняют, поражаюсь их терпению. Но главное, чтоб у тебя был талон)))
3
3
Анатолий Королев
Level 12 Local Expert
July 24, 2023
Уютное здание отремонтировано, отзывчивый персонал но очень большие и длинные очереди!
Ужасный сервис! Ожидание на улице, номерков нет, работники (особенно мужчина ) злой как дед, психованный, неадекватный какой-то! (Третье или четвертое окошечко)
Женщины, конечно тоже грубые, но не хотят, в отличии от мужчины.
Ужас, одним словом! Администратор девушка единственная, кто спокойно всё говорит, единственный нормальный человек в этой организации!
2
Н
Ноунэйм
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Невозможно взять талон , чтобы попасть в МФЦ! Ни через интернет( их там просто нет! мониторю больше месяца!!), ни на месте - пришла в обозначенное работниками время - в понедельник после 15.00 - талонов нет! Что это вообще такое?! Для чего существует эта богадельня? Если люди стоят в очереди за талонами, а их нет?! На горячую линию не дозвониться! Все для людей, привет 90-е или как это называется?
Очень трудно записаться, постоянно нет свободного времени для записи, машину припарковать негде, очень неудобное расположение. Лучше ездить в МФЦ в г. Алушта
, сегодня 17.01.22. была в МФЦ , все мои вопросы были решены быстро, качественно и вежливо ,я ушла очень довольна .
2
1
Ирина
Level 12 Local Expert
January 19, 2023
Приняли быстро без задержек по времени.
12 окошек. Вежливо обслужили, хороший администратор всё обьяснила. Там же можно сделать копии документов если вдруг вы не сделали заранее.
Записаться не реально, талонов никогда нет. Всегда толпа людей, стоят на улице. Мало специалистов. Но самый трэш нет терминала оплаты услуг. То есть если ты без квитанции, то зря пришел, потом надо еще раз получить талон и доп. пакетом принести квитанцию.
Делала паспорт в другом МФЦ, отправили получать паспорт сюда (на Васильевскую) . Ужасная очередь, К окну сотрудника не возможно подойти, выгоняет и говорит, чтобы мы все ждали, никто не упомянул даже, что нужно брать талон, а здесь говорят, вам должны были сказать, в общем в очереди 3 часа впустую. Получить паспорт 1 МИНУТА. ОДНА. Ужасные центры выдачи документов. Попасть никогда не возможно, люди ходят по 10 раз и им отказывают.
Хочется взять и подарить рыбу. Леща, например. График работы непонятен, попасть можно только по талонам. Талоны только через сайт. Телефоны не отвечают, внутри талонов нет. Сайт тупит, талоны выпадают раз в сутки в этот момент сайт "ложится". Сотрудники нервные, клиенты тоже. Зарплаты маленькие, людей не хватает.
Расположение самого МФЦ очень удобное. Но огромная очередь, мало специалистов, долгое ожидание. А ожидание очереди либо в подъезде, либо на улице. Лавочек или стульев нет
Для чего и для кого нужна эта структура, если она не работает. Не дозвониться. Если это не работает, уберите его, для чего содержать такой штат , для галочки?