26.10.24.г.приехали в Мфц в 10.10 времени, принимадо два специалиста . Если можно их так назвать. До нас было трое граждан. В 12.20. Заканчивала приём гражданина и после него должны принимать нас. В итоге Татьяна Викторовна объявила что уже не успеют нас принять так как работают до 13.00. Специалист которая оформляла документы до нас гражданину целый час и десять минут, ужас. Если не компетентный в свое профессию специалисты. Им не место в этой сфере деятельности. Прошу руководство Мфц принять меры. За работу специалистам,2
Быстро, качество, приятное общение, всегда проконсультируют и подскажут! Работникам спасибо за терпение и понимание! Хорошо, что есть где можно решить свои вопросы, а не стоять в очередях.
Обратилась с сыном , инвалидом 2 группы, по поводу перерасчета федеральной льготной выплаты, которую снизили с сентября 2022г, прождали почти час, затем информатор обьявила, что нас не примут, до конца рабочего дня оставалось40 минут Почему в МФЦ нарушается Указ президента РФ от 02.10.1992г,1157,,О
дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов"
всем доброго времени суток. Хочу выразить свою благодарность Начальнику МФЦ в Азово, Кнутас Елене Ивановне. Я обратился в МФЦ с целью подачи документов по оформлению земли. Т.к. сайт не работал пришлось ждать по живой очереди. Пробыв до конца рабочего дня, я так и не попал на прием к специалисту. на второй день все повторилось так-же, а т.к. я уже второй день подряд брал отгулы за свой счет, то третий раз ждать уже не мог. За 10 минут до закрытия, я пошел на прямую к начальнику МФЦ и она внимательно выслушала, поняла мою ситуацию, и сама без каких либо лишних вопросов оформила все документы, что заняло не более 10 минут. Елена Ивановна СПАСИБО Вам за понимание о внимательное отношение к людям. Хотелось бы , что бы все специалисты МФЦ проявляли бы такое же отношение.
Приехала в субботу, в приёмный день. Заранее позвонила и уточнила, работают ли они!!! По приезду, мне отказали в услуге! После долгих уговоров, они все таки сделали, то что было нужно сделать
Единственный человек, который был на рабочем месте, при том, что не в перерыве на обед, это Игнатенко, большое спасибо этому сотруднице выслушала и помогла в моём вопросе, спасибо ей и побольше бы таких людей.
Здравствуйте всем !приходилось обращаться в ПФР специалисты вежливые приветливые всё разьеснят объяснят всё внятно понятно плохо что дозвониться невозможно это надо как то исправить
Записаться невозможно. Живой очереди как таковой нет, принимают как захотят. Кучу народа попроще примут, с детьми заставляют сидеть часами, и не говорят даже примут или нет. Ни ответа, ни понимания как долго ждать. И ответ давайте запишем вас через неделю, когда с их очередями все сроки уже прошли. В мфц как на работу ходить надо? Это при том что специалисты в телефонах сидят играют.
Как все государственные учреждения:работа отлажена плохо, даже если по записи ,то все равно придется ждать,а записаться туда очень сложно. Сотрудники это отдельная тема. Больше минусов,чем плюсов.
Не очень хорошее отношение приходишь по времени мало того что грубо отвечают еще и свои личные проблемы решают да ногти пилят а ты сидишь как бамбук и не понимаешь что происходит а потом ой у меня же клиент на чем мы остановились и так минут 25 примерно
Дозвониться невозможно не руководителю не на второй телефон весит объявление на двери что МФЦ работает на самом же деле дверь закрыта телефон не отвечает
В декабре 2019 года сдали документы на регистрацию права по договору дарения между супругами. Оплатили госпошлину в размере 2000 руб. Через несколько дней позвонили с госреестра с. Азово и сказали, что все документы нужно было делать через нотариуса хотя специалист МФЦ Красуля Л. Н. при нас звонила в госреестр с. Азово и ей сказали, что заверять у нотариуса не надо. Теперь нам необходимо забрать документы с госреестра по заявлению. При этом мы потеряем много времени и нам вернут только половину уплаченной госпошлины. Только 1000 руб. Мы возмущены несогласованностью в действиях МФЦ и госреестра.
Просидела в ожидании больше часа и только для того чтобы услышать что такую услугу они не мне не сделают! Хотя когда на очередь вставала объяснила что мне нужно, сказали что специалист все сделает.
Не компетентность сотрудников,два дня не могли сдать документы.На оплату назывались баснословные деньги.С горем пополам сдали документы.Эпопея продолжается.МФЦ как структуру вообще нужно закрыть.
6
1
Юлия
Level 8 Local Expert
December 14, 2019
В среднем на обслуживание одного человека уходит час. Всё время очередь по несколько часов. Хотелось бы либо чтобы увеличили количество работников, либо скорость обслуживания. Девочки молодцы, очень доброжелательные.