МФЦ Мои документы, отдел Салават Купере
Как добраться
ЖК Салават Купере
161 м
331 отзыв
24 февраля
Спасибо персоналу. Даже если много людей, стараются помочь, подсказать в вашем вопросе. Я была там несколько раз, бывало попадала когда не было никого из клиентов, а в последний раз пришла примерно за полчаса до закрытия и было много желающих, но сотрудники встретили вежливо, подсказали что мне нужно сделать и моя очередь даже быстро подошла. Сотрудники работают, четко и профессионально . Не стесняйтесь задавать вопросы, если что-то не понятно, подскажут и помогут всем чем смогут.
30 октября 2024
Невозможно попасть на прием. Первый раз приехала в субботу, время работы в я.картах было указано до 15:00. Приехала около 13:45, мне сообщили, что не успеем оформить услугу, так как офис работает до 14:00, что в интернете неверное расписание и они не знают, почему его не меняют на верное. Я сама в я.картах внесла исправление, и о, чудо, время изменили. Вопрос, почему нельзя было сделать этого раньше, руководство/сотрудники МФЦ? Мне предложили позвонить и записаться на прием, дозвонилась с 3 раза, очень долгое ожидание оператора. Было предложено время рабочее, я подойти не могу. Тогда мне сказали, что можно пойти по очереди. Приехала во второй раз вечером во вторник, время было около 18:45, теперь мне сообщили, что талонов не осталось. Посоветовали записаться или подойти в дневное время. На мое возражение, что в дневное время я на работе, а записаться тяжело, сотрудница мило мне улыбнулась и молча ушла помогать другому человеку. Мне нужно поменять документы в течение 30 дней, то есть существуют установленные сроки, как это сделать, если попасть на прием тяжело?
П.С. Горячую линию для записи ни в коем случае не ругаю, понимаю, что может быть много звонков. Получилось записаться на следующий день и с первого звонка.
14 января
Время ожидания по записи более часа. Вме сто того, чтобы принимать клиента, одна из сотрудниц полезла не в своё дело. В таких учреждениях должны работать люди готовые помочь, проконсультировать и подсказать решения проблемы, а не усугублять. После консультации с компетентным сотрудником по телефону оказалось, что можно было оформить две сделки и они регистрировались бы по очереди. А эта хамка видимо не знает тонкости своей работы. Печально, непрофессионализм высшей степени. Кстати директор тоже некомпетентна!
2