МФЦ Мои документы
889 reviews
October 1, 2024
Недавно обращался, записался , приехал ко времени народу не так много пришлось ждать. Но всё оперативно оформили. Получил готовые документы раньше чем установили срок
1
1
January 7
Большой мфц, много окон, приехала раньше времени, через 5 минут уже вызвали (раньше назначенного)
1
January 28, 2024
Очень интересное было посещение человек к которому мы попали на приём не знал как нам помощь поэтому она начала консультироваться с другим сотрудником который тоже не знал что делать но откровенно начал нас отправлять в другие места в которые нас отправили сюда но сотрудник его не послушала и сходила к начальнику и всё нам сделала даже не много облегчила переоформление спасибо ей, то есть вывод такой сотрудник сотруднику рознь!
3
August 24, 2024
Вечно нет талонов, на регистрацию права собственности вообще месяц попасть никак. Онлайн записи нет, звонить не дозвониться, вообще не понимаю как люди попадают в такие заведения 🤷🏻♀️
Один раз мне повезло, стояла в очереди, вечером, минут 30, чтобы документы в лагерь подать. Я считаю что правда повезло))
2
September 23, 2024
Большое помещение МФЦ, много диванов для ожидания своей очереди. Приходила по записи, вызвали во время. Была без записи, тоже не долго сидела в очереди.
Осталась довольна.
July 4, 2024
Произвел онлайн запись , приезжаю а мне говорят записи нет, я им показал скрин записи , а у них ее нет, мы все удивились. В итоге народу нет, сидят 3 операциониста и 2 администратора, прошу раз ни кого нет примите доки раз такая ситуация, в итоге нагрубил и сказали разбираться самим, за что им огромное "спасибо".
2
August 22, 2024
Ну вот как так?!продавали квартиру,очень сложный,настороженный покупатель!приехали на сделку к назначенному времени,а МФЦ закрыт по техническим причинам!и что дальше?!на сколько закрыт?что делать?По адресам,они указали три адреса,куда обращаться,свободного времени нет.Сделка не состоялась.
4
1
March 11
Очередей почти нет, персонал приветливый. Услуги оказывают быстро)
2
December 15, 2023
Интересные рисунки на стенах под Бэнкси, необычно смотрится для мфц, а надписи конечно в русском стиле)
Рекспект за оригинальность, при входе пейзах города так же зачётный, в остальном мфц стабильное)
1
January 31, 2024
Обращалась один раз. Сотрудница со мной проработала очень эффективно. Все объяснила, помогла, подсказала, все расписала. Хочу обратить внимание, на рисепшине сотрудники ни очень приветливые. Такое ощущение как будто они отпахали сутки. Вежливости мало, объяснение, информацию надо вытаскивать самим и при этом увидеть их не довольство. А так чисто и приятно.
2
March 22, 2024
Огромное помещение МФЦ. Очень приятные и компетентные сотрудники. В зале есть кофейня. Единственное, очень маленький и не продуманный паркинг.
1
October 18, 2023
Удобное расположение, очередь двигается быстро, есть мини кафе, где можно выпить чашечку кофе, детская зона, очень всё практично и удобно!
3
March 21
Всё очень быстро работают девочки, и вежливые
4
2
July 11, 2024
Хороший МФЦ, приняли нас раньше назначенного времени.Очень приятная,деликатная женщина приняла у нас документы, объяснила как действовать дальше. Все понравилось.
1
January 30, 2024
Как замечательно , что появилось это место . Очень много окон работает , встречает на входе администратор . Народ даже если есть , ожидание несколько минут составит . Есть кафе и автоматы с напитками , парковку нашла легко .
1
November 27, 2023
Здравствуйте,сегодня моя мама - пенсионер, 74 года, которая имеет ряд заболеваний опорно-двигательного аппарата, но как ей сказали "Не инвалид, поэтому приходите завтра" не смогла сдать билеты для компенсации проезда. Сказали,что данная услуга предоставляется со вторника. Где об этом написано на сайте? Это такая же услуга, как подача других документов. Завтра ей опять придется ехать, идти, стоять в очереди, хотя сегодня было всего 3 посетителей и всё равно не смогли принять. Просьба объяснить, в каком разделе на сайте МФЦ Рощинской есть информация,в какие дни какие услуги предоставляются
3
2
January 11, 2024
Плюсы: близко от места проживания, предварительная запись через интернет-портал, большой удобный зал ожидания, четкость в работе у операторов
Минус один: запарковаться возле мфц архисложно
October 15, 2024
Дочь просидела 5 часов, вся в слезах. Помощь ни кто не оказал. В итоге обратилась в другое МФЦ по улице Белинского. Обсолютное равнодушие к девочке, обратившейся за помощью.
2
1
April 11, 2023
Несколько раз посещал, каждый раз удивляют. Точно по времени, вежливый и отзывчивый персонал! Удобное расположение, всегда можно найти парковочное место. Советую парковаться сверху (там мест больше) и спускаться на лифте (невзрачное маленькое здание на парковке) в МФЦ.
3
November 26, 2023
Была там совсем недавно. Оформляла документы и пособия на новорождённого. Приняли с опозданием, хоть и пришла вовремя. Пришлось ждать ещё 15 минут после назначенного времени. С грудным ребёнком на руках было не очень удобно ждать, так-как он очень плакал. Если не этот дискамфорт, то в целом обслуживание было очень хорошим. Персонал приятный и доброжелательный. И ещё в помещении очень много место и самое главное чистинько и красиво). Поставлю данному мфц 5 звёздочек.
2
1
December 12, 2024
Отвратительное тут все: начиная от терминалов, заканчивая работой самого заведения
4
1
June 26, 2024
Мне нравится это отделение мфц. Очередей нет, работают быстро. Единственный минус, если вы на машине, то её поставить некуда, просто нет мест. А вот на такси или общественном транспорте - самое то.
3
October 25, 2023
Если вы заняли очередь через приложение "вне очереди", то знайте... Как подойдете в МФЦ, в этом же приложении нужно отметиться, что вы на месте и вас пригласят буквально сразу! (Так как я не знала об этой функции, то прождала в очереди битый час, а администратор не подсказал) только я зашла на это чудо сайт"вне очереди" и отметила, что я на месте, на экране высветилось мое ФИО)))
А ещё кофе там изумительно вкусный)))
3
1
May 13, 2023
Сюда обращалась неоднократно. Всегда была довольна работой специалистов. Грамотные и компетентные сотрудники попадались. Но не сегодня , специалист Дегтярева Екатерина, вообще не понимала что мы от неё хотим. Хотя все документы были предоставленны. Спрашивала у коллег, звонила по телефону. Заявила что нужно было брать 7 талонов. А мы взяли 2 так как оформляли на двоих. Нам нужно составить было договор дарения и отправить документы в росриестр. Сказала что только составит договор дарения, а остальное не будет делать. Чтоб мы записывались по новой. А это очень сложно сделать, так как на эту услугу талонов практически нет. Я раньше брала талоны сколько человек будет . И никаких проблем не было. А оказывается нужно сколько человек+ сколько объектов. Вот поэтому талонов и нет. Потом ещё одна девушка сотрудник подошла и начала говорить ,что нужно 7 талонов. Хотя её никто не спрашивал. В итоге испорченный день. Забрали документы и не стали ничего оформлять. Так как Дегтярева Екатерина не компетентный сотрудник. Насторожила её фраза, которую она сказала своей коллеги: " я такого не делала( имеется ввиду по долям), я только целиком обект оформляла" . Вы меня извените, услуга то платная. Сделает не так , деньги будут потраченны в пустую. Вообщем полное разочарование от похода в мфц на Рощинской.
7
3
April 2, 2024
Посещал неоднократно данный центр, в принципе все хорошо, время ожидания увеличивается от назначенного минут на 15-20. Проблематично припарковаться у центра, места мало. А так работу выполняют, сотрудники вежливые.
2
2
September 23, 2023
Хороший МФЦ. Очень много обслуживающих окон. Оформлял здесь покупку паркинга. Очень понравился грамотный персонал. Понравился слоган этого МФЦ: "С нами надёжно"
2
July 17, 2024
Обратились по поводу замены водительских прав. Это просто отстой!!! Приехали к назначенному времени, просидели полчаса, потом администратор сказала что мы попали не в то время! Попали на прием спустя минут 40. Она постоянно куда то уходила. Всё очень долго!!!
3
1
October 11, 2024
По работе сотрудников нет вопросов, все четко. Но вот по готовности документов очень большие вопросы, уже скоро месяц, а документы не готовы🤦
3
October 3, 2023
Записались меня сестра на приём.
В назначенное время я подошла,а оказалось, что меня не записали и ничего про меня не знают.
Девушка долго выясняла и скрипя зубами дала талон.
Опять нужно было в МФЦ.Сегодня была ,запись по талону на 11.20, ждали 20 минут, в итоге одну услугу мне оказывали 40 минут, потом просто сказали ждать следующую мою же очередь, а это ещё мин 20 причем у меня было несколько услуг на 11:20, почему нельзя сразу все сделать,мне так и не объяснили.
Администратор Сергей просто хам! Научитесь разговаривать с клиентами.
Отношение никакого, на вопросы что отделать, сказал идите сами разбираться, я в шоке.
В итоге с месячным ребенком просидела два часа!
5
1
September 11, 2024
Барак,при наличии без малого 50 окон работает от силы 6!!! По предварительной записи через госуслуги ждали 40минут при наличии чётко забронированного времени по дате. Бардак на ресепшен,негативно
3
March 1, 2023
Очень удобный зал ожидания, много кабинок для приёма посетителей, поэтому очередь идёт достаточно быстро. А во время ожидания можно выпить чашечку кофе с пироженками. Персонал вежливый и грамотный. По сравнению с другими мфц-это просто супер.
1
2
August 29, 2024
Все четко быстро! Ниразу не косячили, все приветливые и обходительные сотрудники.
1
1
September 18, 2023
На сайте нет информации, что прием строго по предварительной записи. Находится на окраине - транспорт ходит плохо плюс пробки. Получается нужно выезжать сильно заранее и на месте ждать свое время (парковки практически нет). Можно, конечно, и прямо в мфц позвонить и записаться, но высок риск, что на сегодня все занято. По факту оказалось, что мне вообще они помочь не могут, т.к. мне нужна была справка, которую дают только в том нас.пункте, в котором находится объект недвижимости. Получается, что мфц разных нас.пунктов не имеют одной общей базы.
5
April 14, 2023
Постоянно куча народу, хотите потратить время в пустую? Вам сюда!
Зал большой, просторный и много мест, но когда начинается приём все места становятся заняты и людей много. Логика завиральная ->мы сделаем 47 окон но работать будут только 6 а то и 4-ре). Если талон у вас на 14:20 даже по предварительной записи то примут вас только в 15:20 ибо постоянные задержки и ожидания предварительных записей минут на 15, а то и 20. В общем удачи ребятам ночать норм работать и адекватно. А то берёшь предварительную запись на 14:20 а проходишь в 15:20, и если брать талон типо "вне очереди" можно и подольше посидеть👍 желаю удачи и развития.
2
3
April 16, 2024
Хороший МФЦ. Все очень быстро, четко. Несколько раз обращалась, вызывали даже раньше назначенного времени. Народу не много!
3
1
February 9, 2023
В помещении комфортно. Попасть внутрь можно на лифте из магазина и просто по лестнице, через отдельный вход. Электронная очередь, несколько больших информационных экранов, кинозал, кофейня. Сорок четыре рабочих места, если пришли раньше назначенного времени, дайте знать о себе и ждать не придётся. Одно не удобно, если возникнет необходимость обратиться по другому вопросу, получить талон сразу не получится. Запись только по телефону. Поэтому четыре.
4
September 30, 2024
Единственный офис где выдают загранпаспорт на 10 лет. Принимают строго по времени. Никаких очередей. Сотрудники внимательные, вежливые.
1
April 15, 2024
в данном заказывала оформление услуги рос реестра, договор купли продажи составили с ошибками, к сожалению( при этом стоимость услуги платная и не дешевая, в готовом бланке необходимо было указать данные верные, увы в этом ошиблись. Ладно хоть на постановку на учёт это не повлияло.
2
May 22, 2024
Очень удобный большой Мфц, вот только сотрудники не компетентные! Всех как будто набрали с улицы, не кто толком не чего не знает каждая сотрудница спрашивает у другой что ей нужно делать. Я, считаю так если вышли работать то вы должны знать что куда вышли и чем занимаетесь! Это как врач вышел и не знает как оперировать пациента! 3 раза посещал данное отделение и 3 раза мне попались дамы не квалифицированные и каждая из них спрашивали рядом сидящих коллег
1
January 13
Персонал знает свою работу, сделано всё быстро
April 16, 2023
От посещения остались только эмоции причём отрицательные. Расположение очень неудобное, парковки нет. Вывеска МФЦ находится по середине между всех магазинов, которые находятся в этом здании и увидеть её с первого раза не сразу получится. Предварительно записались на 14.00, в сообщении написано прибыть заранее -возможно примут раньше. В 14.25 позвонив по номеру, который указан на мониторе ( позвоните если вас не приняли через 15 минут от назначенного времени), пригласили к окну приёма. Но сотрудник в грубой форме из-за угла сказал, что по вашему вопросу приёма нет, не выслушав с чем к нему обратились. После более настойчивого обращения, мне сказали ВОТ НА ЭТОМ САЙТЕ ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ, написав его на клочке бумаги.
Спасибо большое за приём, но в это МФЦ больше НИКОГДА не буду обращаться.
1
3
May 16
Место много, а операторов нет, маленькая парковка. И
1
October 12, 2024
Рекомендую, был взят талон на определённое время, все чётко минута в минуту, не пришлось ждать как раньше бывало))))
3
December 31, 2023
Далеко от центра города. Если прием документов идет четко, быстро и по времени, то получить документы мне быстро не получилось: ожидала больше часа. На выдаче документов только один сотрудник. И это накануне Нового года!
April 17
Очередь постоянно, даже по записи. Персонал в принципе вежливый
February 13
Администратор мужчина на ресепшен разговаривает на повышеных тонах
1
February 19, 2023
Неудобное месторасположение данного МФЦ, проблемы с парковкой.
Сам мфц находится в подвальном помещении, на уровне -2 этажа. С улицы вход только по лестнице( для пожилых посетителей необходимо подняться на другой уровень улицы(((
Внутри много специалистов, но даже в таких условиях принять вовремя не успевают. Задерживается очередь мин на 10-15.
Радует, что много мест для отдыха и ожидания, для детей есть игровая зона. Также есть кафетерий с кофе и десертами, но при мне не работал. Установлен и работает кофеавтомат.
1
October 18, 2023
На удивление вежливый персонал, хотя сейчас по другому ни как).
Лучше заранее записаться на посещение через сайт мфц, т.к ждать в живой очереди очень долго... На входе стоят 2 человека и всегда помогут с ответами на ваши проблемы.
December 17, 2024
Далековато от центра, удобный график!
2
1
February 18, 2023
Какой раз беру талон с большим трудом в этот филиал мфц. Приходится приезжать именно на этот адрес, потому что поблизости только один и пока грудной ребенок(
Посетив сегодня 18.02.2023. Предоставила весь пакет документов на оформлении социальной выплаты. Просидев 2.5 ч. на оформлении, специалист (Мовсисян Лилит Дмитриевна) потеряла справку о доходах. При этом доказывая, что она не получала ее совсем, в самом начале оформления. Но я ответственно отношусь к таким вопросам, к оформлению выплат, пособий. Поэтому уверена 100%, что отдавала все доходы на оформление. Сталкиваюсь не первый раз уже со специалистом неквалифицированным. Примите меры к своим сотрудникам!!!! почему такое отношение к клиентам!!!! Тем более, кто с маленькими детьми приезжает, маеться в ожидании, когда вызовут. А потом еще попадают к специалистам, которые безалаберно относятся к документам!!!! Администраторы совсем некомпетентны в сложившейся ситуации, помочь в решении потери документа, так и не смогли!!! После такого отношения, совсем желания и советовать, кому-либо знакомым будет не актуально!!!!!
4
2