3 звёзды за очень инновационный подход при открытии этого МФЦ в 2019 г. Тут тебе и зона отдыха, и кинотеатр, и детская площадка. Но...
С парковкой просто кошмар откровенный - минус звезда! На 15 парковочных мест перед продуктовым магазином претендует не менее 50 автомобилей сотрудников и посетителей МФЦ. А ведь магазин и все бутики тоже работают.
Ещё одна "минус звезда" за саму систему МФЦ. Записаться нереально. В 8:05 уже нет талонов, которые начинают выдавать в 8:00. А прикол с обновленной в марте системой и "слетевшими" талонами, взятыми ещё в феврале - ну это просто песня!
Главная роль этого центра должна заключаться, как минимум в облегчении всех заморочек у населения.
А по сути, получается, что всё только осложняется, так как чтобы каждый документ поменять, нужно записываться для всех доков по отдельности. А сразу, кучей, как ни странно, сделать этого нельзя.🤦♂️
Ну и где же тут модернизация и польза этих МФЦ для народа?? 🤷♂️
Всё хорошо, кроме очереди на подачу документов росс реестра, часто система не работает. Натлнях нужно было подать документы, не давало выбрать дату и время.
Обслуживание хорошее. Не понравилось помещение: очень большое, много народа .. впечатление что находишся на вокзале в ожидании поезда. Если записался не на ту услугу которая необходима , ни за что не обслужат..придется перезаписываться и опять ждать неделю
Самое ужасное отношение к посетителям!!! На стойке информации не возможно получить никакой вразумительной информации! Специалист сидит с уставшим лицом и ответить не может по-человечески!!!
Все объяснили, посоветовали. Персонал знает свое дело. Ждать долго не пришлось, очереди почти нет. С парковкой беда, некуда поставить авто, а так все супер👍👍
Большие свободные залы удобный зал для ожидания, оборудован площадкой для детей и столами для подписания документов, не знаю, как с вентиляцией, все-таки подвальное помещение… С парковкой проблема.
Каждый раз безумно долгое ожидание и нехватка специалистов в данном МФЦ. Детям делают замечание за игры в детском уголке, зачем он тут нужен тогда непонятно. Иногда встречаются некомпетентные сотрудники, дезинформирующие клиентов и заявителей.
Были в этом МФЦ , оформляли сделку купли продажи дома.
Предварительно взяли талон, пришли заранее, около часа просидели в очереди!!!
Зачем тогда талоны?
Далее, нас не хотели принимать, т.к. мы,якобы, взяли мало талонов!
У нас было 4 талона, три продавца и один покупатель. Куда еще больше!? Нет, оказывается, нужно было еще умножить на количество объектов ( у нас было два, дом и земля). Ну, ладно, поворчали, взяли. Я считаю, если для МФЦ это так важно, тогда нужно доносить до клиентов, как расчитать количество талонов. Нам это было не понятно. В любом случае, это не должно быть проблемой посетителей МФЦ и решаться руководством в рабочем порядке.
Ну да, ладно, главное все сделали правильно, сделку нашу зарегистрировали, за это отдельное спасибо Кушковой Алене, за то, что ничего не перепутала и не забыла, сделка действительно была сложная много документов. А так, неплохое МФЦ, побольше бы только клиентоориентированности.
Уже несколько раз повторяется одно и тоже, записываешься за неделю полторы, приходишь к назначенному времени, а там у них не работает система или нет интернета, вообще отстой.
Первый раз задержали вызов на 20 минут, ро второй раз все прошло гладко. В общем то удобно, что услуги можно получать в одном месте. Минус- сложно найти парковочное место, почти всегда все забито
Обслуживание данного МФЦ Рощинская 21. оцениваем на 5! Хочется выразить благодарность специалисту Клерикову Дмитрию за высокий профессиональный уровень и высокую культуру обслуживания,вежливость ,терпение грамотные ответы на все наши вопросы и консультация по ним. А также регистраторам Серебренниковой Е.В ,Куртуковой А.C ! 4 .06.2021
Доброжелательный и отзывчивый персонал, работают быстро.
Места для ожидания вызова достаточно. Рядом магазин, можно купить что то из продуктов.
Парковка есть, но мест не много
Огромное спасибо за терпение и понимание!! Но пособия к сожалению нельзя подать онлайн,поэтому пришла с ребенком, и все это время ребенок дико плакал. Все сотрудники были вежливы, терпеливы и оставались компетентными . К сожалению не помню имя сотрудника,который со мной работал и помогал,но все равно, ОГРОМНОЕ спасибо вам за помощь
Я из другого города, сделка была зимой, забирали документы в этом МФЦ в январе. Очень красиво, глаз радуется. Но когда на меня просто не обратили внимание на ресепшене Я была в шоке, девушки (двое)общались с подругой (как дела и тд) и считали не нужным даже . Только когда Я простояла минут пять на меня бросили взгляд. Я всегда стараюсь быть вежливой, а здесь просто была в ступоре - уровень образования и этика профессионального общения просто отсутствуют, в нашем городе их уволили бы в первый же день, но здесь, не удивлюсь работают, вероятно, до сих пор. Вообще функции администраторов они не выполняют.
Одна звезда только из-за этих сотрудниц, документы нам отдавала девушка приятная и вежливая.
Но есть огромный минус. Работая в такой сфере не знать элементарных сделок с недвижимостью..... Ведь бывают не только купля-продажа и дарение.... Считаю, что в таком крупном городе иметь в мфц необразованных сотрудников не просто стыдно, а скорее непозволительно.
записывалась через сайт, пришла вовремя просидела 40 минут подошла к стойке ресепшен а они говорят что сломалась программа. ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о таких вещах видимо не посчитали нужным сидят себе играют в телефон . Люди отпрашиваются с работы! теряют свое время и деньги! В итоге запись переносить только на неделю.
Пользуюсь услугами этого МФЦ постоянно. Комфортные условия, всегда находила место на парковке, доступ для коляски, по записи почти без дополнительного ожидания. Сотрудники вежливы и компетентны.