Отличная контора. Очередь маленькая. Быстро сдала документы. А днем раньше поехала в Соцзащиту на Рахова 168. Вот где кошмар!!! Работало одно окно на два района. Много народу скопилось все нервничают и в основном все пенсионеры и инвалиды.
Любую услугу оказывают не плохо, но в очередях стоишь по долгу, хотя берёшь талончик на предоставление услуги
О
Ольга К
Level 8 Local Expert
September 2, 2024
Претензий к работе персонала нет, по крайней мере к тем к кому я попадала на прием. Центр большой много окон, чисто. НО!!! Работающих окон мало! Персонала нет! Чтобы сдать документы нужно целый день простоять в очереди, талоны не выдают! Запись полная вперёд на две-три недели. Ужас!
Сегодня была по личному вопросу в МФЦ Ленинского района г. Саратова.
Посещала его 5 лет назад, меняла документы в связи со сменой фамилии. Сегодня пришла по личному вопросу, оформить заявление.
Знаю, что нужно взять талон. На стойке информации очень непонятные девушки, лица которых выражают всё недовольство в мире. Пренебрежение в самом цвете.
Я тоже работаю с людьми, и никто не заставляет улыбаться во все 32 и облизывать клиента. Но закатывать глаза и цыкать,спасибо что талон дали а не швырнули.
Неприятный осадок.
Но ставлю 4 звезды(хотелось бы 5,но стойка информации не заслуживает ни одной) сотруднику, которая работает в 43 окне(Не знаю меняются они или нет) . Полуэктова Наталия Евгеньевна. Сразу видно, что человек специалист своего дела. Все объяснила, подробно рассказала. Спасибо огромное Наталия! Желаю ей только адекватных клиентов)
А вот девушки, раздающие талон чики, получились бы как нужно работать! У вас пример перед глазами в виде Полиэктовой Н. Е.
Обратилась в это учреждение из-за того, что оно находится максимально близко ко мне...и осталась очень довольна. Персонал вежливый,обслуживание быстрое. Молодцы!
Длинные очереди, например я ждала своей 2 часа. Администраторы просили вновь прибывших записаться заранее, чтобы не ждать от полутора часов и более. Сами специалисты доброжелательны и компетентны.
Хочу отметить отзывчивость персонала. Я больше 10 раз пыталась пройти верефикацию на получение загранпаспорта. Не прошла) .Но сотрудница терпеливо ждала, пока мне не надоест окончательно совершать попытки. Потом записала меня на получение его в МВД.
1
Ilya
Level 9 Local Expert
October 17, 2024
Чистое помещение. Достаточно вежливые сотрудники. Но, из всех окон работает 5-7 от силы. Из-за чего создается огромная очередь, даже чтобы просто взять талон. В итоге приходится ждать очереди, чтобы взять талон и снова ждать в очереди. Не думаю, что так должно быть.
Чистякова Екатерина Николаевна меня обслуживала, все супер спасибо ей огромное, пришла под конец рабочего дня центра, обслужить не отказались. Еще раз огромное спасибо
Чисто, комфортно, сотрудники приветливы, компетентные. Мало окошек по регистрации прав Росреестра, по остальным услугам нареканий нет. Хорошо и быстро работает выдача документов.
Обращаюсь в МФЦ в основном по вопросам регистрации прав на недвижимое имущество. В данном офисе грамотные специалисты и их больше, чем в других, особенно по субботам, когда в других офисах работают по 2 специалиста, здесь - 4. Максимальный срок ожидания в очереди по моим вопросам всегда составлял не более 10минут, зачастую вызывают практически сразу. Территориально мне удобнее офис "Ильинский", им тоже отдельное спасибо! Но несколько раз приходилось обращаться именно на Танкистов, считаю, что время потраченное на дорогу с лихвой окупилось!
Я возмущена обслуживанием в этом офисе! 26 августа в 12.45 взяла талон оформить отказ от размещения биометрических персональных данных. Меня предупредили, что время ожидания 1 час,так как очередь большая, а сотрудников мало. Прошел час. Регистратор Юлия Сергеевна Г.(фамилию я не запомнила) вернулась к работе в 13.15 (видимо после обеда). Очередь начала продвигаться. На каждого обратившегося потрачено 2мин. времени. Таким образом через почти 2 ЧАСА!!!! ожидания меня за 2мин. наконец- то обслужили. Вопрос: сколько должен длиться обеденный перерыв сотрудника и почему никто не мог его заменить на время обеда? Я требую наказать нерадивого сотрудника, а руководство этого учереждения могло бы организовать работу так, чтобы не пришлось людям ждать по 2 часа. Работу этого МФЦ считаю ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ. ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ!!!
Получение загранпаспорта,персонал доброжелательный,квалифицированный,один минус-фотографию на анкету нужно приносить с собой,ну и в очереди нужно ждать не менее полутора часов
Рядом, удобно можно с детьми. Сотрудники все вежливые , на все интересующие вопросы ответят. Единственное что, мне не нравится. Так это , когда сидишь с маленьким ребенком дольше , чем обслуживание проходит хотя проходимость большая и есть свободные окна.
много раз посещал данное место, обслуживался в данном мфц, впечатления остались приятные, очередь максимум минуту, обслуживание быстрое и комфортное, есть вариант припарковать машину, по сравнению с другими мфц
Мало места, мало специалистов, все на больничном, но заведующая бегает как «веник», удивительно. Когда сидишь в очереди 3 часа, без предварительной записи, трудно понять меня… , планируйте заранее и получите сервис на пять! Поверьте, запишитесь заранее и наслаждайтесь!
Вот тут я покреативлю! Сотрудники все объяснят помогут расскажут где что как куда зачем! Блин молодцы! Не то что раньше ходишь ищешь сам все делаешь красота. Я в документации ничего не понимаю доходчиво рассказали объяснили. В общем класс!
В первый раз была в данном заведении, конечно жесть, чтобы для идентификации личности для получения Fan-ID карты болельщика у нас один этот МФЦ на всю область, тащилась из Энгельса. Приехала за час до закрытия, девочки, конечно, выглядели ооооочень уставшими. В принципе, нареканий к обслуживанию нет, но вот соседние девчонки обсуждали бурно свои планы на предстоящий вечер.. Я сама проработав с людьми более 15 лет понимаю, как не просто работать в сфере обслуживания, но прекрасно знаю, что посторонних тем при клиентах не должно быть, за это минус звёздочка
Каждый раз именно в этом МФЦ все проходит максимально быстро и четко. Ни разу не попала на большую очередь, в отличие от МФЦ Межлународный.
Единственное, не удобный холл: было бы больше мест ожидания было бы лучше.
Отличное место! Рекомендую! Отзывчивый персонал, быстро оформляют! Чисто, удобно и комфортно! Единственное, мест для парковки очень мало, но это проблема всего Саратова.
История, находясь в поиске работы. Обратилась к сотруднице мфц по поводу работы, требуется ли кадры, есть ли возможность заполнить анкету кандидата , на что мне ответили нам 👀не требуется!!!
Беру талон для решения своего вопроса и мне объявляют талон такой-то , примерное время ожидания 2-3 часа, народа много, все поувольнялись одно окно принимает 😁
Заехал в МФЦ Ленинского р. Живая очередь минимум ждать 3 часа Записался на послезавтра на 18 часов. Приехал в данное МФЦ талончики уже не выдовали, но сказали если чуть-чуть подождёте возможно сдадите документы и в течении часа всё документы приняли
Отличное отделение МФЦ, да народу много, но всё достаточно оперативно и что самое главное сотрудники компетентные, а это на мой взгляд очень важно. Спасибо!
Ооооочень доброжелательные сотрудники. Даже когда случился коллапс -многие уволились и некому работать, держали марку своего учереждения !!!! Приветливые улыбки, желание помочь, ответы на все вопросы и никакой грубости и истерии! Спасибо руководству за правильную организацию трудового процесса и правильный подбор персонала !
20.01.24 посещали данное заведение. Сильный гололёд на ступеньках, очень сложно было подняться! Это возможно специально не чистят, чтобы народу поменьше шло? ((( 😠 можете удалять фото, но прошла неделя.. Ничего не поменялось..
Час прождали очередь с ребёнком на руках котому и месяца нет,, но смысл в другом: когда я приехал за результатом,то и его не было! Решили : пусть родители живут в квартире, а новорождённй ребёнк в поезде.. В паспорте указанна квартира,а в заявлении которое заполнял их сотрудник,нет ! И мне ещё по хамски :Вы ,же подписывали заявление!?Ну мне конечно предложили обратится в МВД, где это всё и совершается ! Вопрос? Зачем работает и жрёт наши налоги это МФЦ! ??? В других, проблем не было.Отлично что они есть, но это работает на зло другим! Номер дела готов предоставить!