МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
607 reviews
November 18, 2023
Отличное место мне понравилось. Хорошее обслуживание. Специалисты понимают поставленные клиентом задачи и помогают при оформлении. Помогают своими советами, помогают и ускоряют формление.
June 4
Постоянные сбои в программном обеспечении, некорректное заполнение документов. Как следствие 2 похода чтобы сдать заявление и 2 похода забрать результаты. Нет никакого смс оповещения о неработающих ресурсах. Как можно умудриться так испоганить прекрасную идею сдавать и получать документы в одном месте!!!
1
November 3, 2023
Первый раз в таком футуристическом МФЦ. Всё красиво, сделано по уму. Есть и фото, и копир, и, главное, большое количество РАБОТАЮЩИХ окошек. Я в восторге. Как будто в 22 веке побывал.
November 14, 2023
Все комфортно и быстро. Записываться лучше заранее тогда не придётся ждать, услуги операторами оказываются быстро, хотя и не во всех они хороши ориентируются. Иногда звонят старшим узнают, но это нормально считаю. Продал документы за 10 мин по назначенному времени, через 3 дня получил ответ, такой же за 10 минут. По готовности документов сами позвонили
November 11
Очень хороший МФЦ. Грамотные специалисты, приятные люди
August 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность инженеру-инспектору 1 категории, Межевикиной Ольге Вячеславовне.
Очень грамотный специалист, который качественно выполняет свою работу.
3
December 17, 2023
Всё как во всех отделениях. Сделано для людей. Быстро, удобно. Давайте всё менять с удобством. Рекомендую. Записался, пришёл, оформил. Молодцы.
September 13, 2023
Первый раз были в этом Мфц, впечатления самые положительные, очень удобно и быстро, много места, вежливые сотрудники, хорошее обслуживание.
November 4
Хороший МФЦ, все быстро и всегда помогут, объяснят.
February 25, 2023
Отличный новый МФЦ, очень хорошее просторное помещение, квалифицированный персонал, быстрое обслуживание, подскажут и помогут правильно оформить документы, в помещении чисто.
3
October 27, 2023
...очень хороший МФЦ, я заехал по записи, но попросил принять меня пораньше, мне помогли с переносом по времени, приняли, все очень быстро и качественно, спасибо им большое за это!
December 23, 2023
Отличный центр) Персонал грамотный, вежливый, всегда помогают в решении всех вопросов. Рекомендую всем)
3
1
October 1, 2023
Удобное расположение, от остановки 3 мин пешком, есть парковка, много окон, очередь была не большая.
Есть автомат с кофе, но вывеска висит так, что она не читаема для тех, идёт к аппарату.
March 13
Огромное спасибо Светлане за профессионализм и оперативность решения проблемы! Помогла восстановить доступ на госуслуги.
October 1, 2023
Живу в этом же доме,думала теперь по записи,все будет быстро.Ну ну,пришла по номерку в итоге 1,5 проторчала в окошке,все никак не могли сделать выписку.Спусть 1.5 часа когда закончили с выпиской-сказали что выписка оказывается платная стоит 400р.Я спросила «сразу можно было это озвучить» и есть ли ещё какой нибудь другой вариант чтобы не платить,девушка в окошке сказала «нет» ну что ж окей .Когда я уходила,подошла к стойке информации-сказала о том что такие вещи нужно сразу озвучивать,на что мне ответили «вы можете взять выписку из вашего личного кабинета,прямо у нас тут и займёт это 2 минуты ) сказать что я была ошарашена ,это ничего не сказать.Просидев там 1,5-2 часа -ушла оттуда будто вагон разгружала .Только и стоят курят на улице-это у них получается лучше чем работать .
3
1
July 31, 2023
Хочу сказать огромное спасибо персоналу МФЦ центра на Балтийском бульваре 4.
Консультации и прием на высоком уровне, плюс к этому проффесионализм и культура общения. За одно посещение закры два важных вопроса менее чем за час. Еще раз спасибо! Очень рекомендую.
3
August 16
Всегда помогают и даже большая очередь быстро рассасывается))
1
May 6
Приехала в Мфц. Толком не знала, какие шаги предпринимать по имущественным делам. Ситуация сложная у меня. Каково было моё удивление, когда операторы МФЦ настолько подробно объяснили мне каждый мой последующий шаг, записали по пунктам, рассказали о деталях. Я очень довольна! Буд- то родные люди. Просто круто!
February 12, 2023
Очень хороший МФЦ , большое помещение, много окошек, госпошлины можно оплатить на месте, есть фотокабина, приветливые и вежливые сотрудники.Отдельное спасибо инспектору Белковой Алёне Андреевне за помощь в оформлении документов.
3
September 6
Просторный зал, много окон. Быстрое обслуживание.
1
November 25, 2023
Очень быстро,чётко и по делу...Вопрос решили,очередь двигалась стремительно,инспектор была супер толковая,всё разъяснила...
3
July 31, 2023
Вопрос с которым обращался не решили но не по вине персонала, они сделали со своей стороны всë что смогли. Персонал приветливый, всë объясняют подробно. Был в этом центре два раза, очередей нет, время вызова к окну составило не более пяти минут. Рекомендую.
P. S. И прогуляться у залива можно после посещения данного центра.
3
August 12
Конкретно про Инспектора Светличную - полтора часа занималась оформлением ЭЛЕМЕНТАРНОЙ услуги - регистрация. Всегда за 10 минут было все готово, без единого вопроса и недочета. Светличная же каждую минуту связывалась со старшим инспектором для «уточнения» 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️В итоге услуга была оказана не полностью, придется еще раз записываться и приезжать по этому же вопросу, но уже надеюсь не к ДАННОМУ инспектору!!!
December 22, 2023
Добрый день! Всё шло хорошо, даже запись на следующий день было, так радовалась. Но при получении выписки на ребенка я не знала как правильно должна выглядеть сама выписка, понадеясь на специалиста забрала её, оказалась перепутали,мне вернули надо переделать. Вот такая лажа🤷♀️
3
1
July 22, 2023
Отличный новый офис, большое количество операторов, быстрое обслуживание, персонал сразу приходит на помощь,если что-то непонятно. Чисто, удобно, быстро!
February 17
Просто отличный МФЦ, есть возможность попасть в порядке живой очереди. Специалисты доброжелательные и компетентные.
November 16
Отличное место! Все быстро и четко! Вежливые сотрудники, подскажут, расскажут! А главное-быстро!
March 19
Все быстро ,чётко ,без очереди. Может мне везло но лично я доволен обслуживанием. Хорошо что такой центр открыли в этом районе
June 16
Самый новый центр "Мои документы", в котором бывал. Отличная организация процесса, все четко и понятно, много окон.
Есть автомат для печати и копирования документов.
December 11
Нет километров очередей, всегда быстро обслуживают. Если нужно в МФЦ, то только сюда
November 17
Хороший центр, отзывчивые администраторы. Проблему решили.
April 30
Быстро и можно без предварительной записи😱🔥🔥🔥 видимо, ещё не все знают об этом мфц, поэтому было очень не много посетителей.
Сделали все документы быстро🔥
October 20, 2023
Очень круто, молодцы!! Фото тут, оплата сразу прямо в окне, кофе рядом, все работает по минутам записи и быстро, большое спасибо.
March 21
Я в восторге. Всё культурно, быстро, всё в одном окне. Но! Квалификация сотрудников желает лучшего, чуть что- бегом за старшей. Такое отношение, что одни стажёры. Но-5. Всё равно
June 6, 2023
Современный центр где можно получить огромное количество услуг без особых очередей.
Единственное, что хотелось бы добавить детскую с активностями т.к. при приходе с детьми им трудно усидеть на месте, а та комната, что есть ничего общего с детской не имеет.
March 29
Чисто быстро и красиво, большое отделение и много окон. Работают четко! Спасибо
January 26
Сам центр очень большой, просторный. В расчете на большой поток людей.
Оператор специалист попался нервная девушка. Долго не могли объяснить что нам надо, как будто разговаривали на разных языках.
2
April 26
Записались на приём. Пришли, взяли талон, нас сразу пригласили. Вежливые операторы. Быстро всё заполнили, на всё вопросы ответили. Получили документы тоже быстро, без проблем.
December 9
Всё бы хорошо, но косяки с документвми исправлять не хотят. Посылают в другие инстанции.
March 3
Отличный МФЦ,очень довольна .Инспектор, Виноградова Алия,всё очень быстро и грамотно!Успехов Вам!
1
April 11
Работает много окошек, даже по выходным. Вопрос решили, хоть и далеко не сразу, не могли разобраться в чем проблему и шли по уже пройденному алгоритму, который не помог.
October 28, 2023
Доброжелательный коллектив ,сразу спешат помочь ,подскажут ,на встречу пойдут в затруднительную ситуацию ,просторный ,светлый ,чистый
August 29, 2023
Впечатление ужасное.
При просьбе помочь, опускают голову и пробегают мимо. В итоге выяснилось, что талон нужно было активировать, а время прогорело!! А кто должен об этом предупреждать? Почему не дается инструкция, если так сложно помочь?? Еще система полетела, никакие услуги выполнить не могут. Помощник по талоном мужского Пола, вообще на мое заявление, что творится какое-то безобразие у них в отделение, заявил, что безобразие - это «когда снаряды взрываются»-цитата! Чтооооо простите ????? Совсем с ума сошли??? Это здесь причем???? Вообще не думают, что говорят! Как это связано с документ оборотом? Это угроза? На каком вообще основание в Мфц это заявляют??? Вступают в перепалку, накаливают обстановку, нет желания помочь у сотрудников!
3
3
June 25, 2023
Отличный МФЦ! Просторный и удобный центр. Индивидуальный подход к каждому клиенту! Приятные и вежливые сотрудники! Несомненно рекомендую!
September 24
Работа организована на высшем уровне, без очередей, спасибо!
1
1
September 28
Внимательный персонал, очередей нет. Но лучше заранее записаться и не опаздывать.
October 25
Понятно объясняют, работают быстро, без лишних проволочек и задержек
September 11, 2023
Очень быстро делают документы, ни разу не стояла в очереди. Современный МФЦ, просторно, комфортно и отзывчивые сотрудники.
3
July 8, 2023
современное МФЦ . Там так круто и в очереди не сидишь. От моего дома далеко , но туда мне нравится ездить из-за хорошего обслуживание . Сотрудники очень вежливые, помогают в любом вопросе.
3
July 26, 2023
Пришла в данный МФЦ 25.07.2023 с племянником, нужно было ему после получения паспорта внести изменения данных в полис ОМС. Обратилась к мужчине, который стоял возле автомата по выдаче талонов, чтобы он подсказал какой нажимать. Я не нашла «талон без очереди» и поэтому попросила, чтобы он организовал мне приём без очереди в связи с тем, что я беременна (нахожусь на большом сроке). Такого хамского отношения по отношению к себе я ещё не встречала. Мужчина ответил мне в непристойной форме следующей фразой: «У нас в данный момент полная загруженность. Вы что, хотите, чтобы я Вас посадил на чьи-нибудь коленки?» К сожалению я не запомнила его имени и должности. В итоге, я сама нашла свободное окошко и попросила женщину обслужить меня без очереди. Это было окошко №9. Женщина попросила этого мужчину, чтобы он дал ей хоть какой-нибудь талон, любой. Талон не могли сделать минут 15. Кое как, с горем пополам, сделали. В итоге, мой вопрос, с которым я обратилась в МФЦ, к сожалению, не был решён, так как оказалось, что для этого нужно было обязательное присутствие законного представителя ребёнка, мамы или папы. То есть самостоятельно придти получить паспорт он мог, а внести изменения в полис ОМС не мог 🤦🏽♀️ Но да ладно, суть не в этом. Выходит, что для того, чтобы мне об этом узнать и, в итоге, так и не решить вопрос, пришлось бы беременной, с огромным животом, сидеть в очереди фиг знает сколько времени! Я в курсе о том, что чёткого законодательства, которое бы определяло, что женщина в положении пропускается вне очереди везде и всюду – нет, как и нет наказания за то, что кто-то стремится не пропускать таких женщин в очереди. Но фактически, тут действует моральный аспект! Который в данном МФЦ очень сильно хромает и оставляет желать лучшего! К примеру, во многих организациях есть специальный талон, который называется «без очереди» и доступен он специально для клиентов с инвалидностью, ветеранов, беременных женщин, родителей с детьми до трёх лет, родителей с детьми с инвалидностью.
1
7