Очереди, не очень хорошо организованна выдача талонов, не очень компетентные сотрудники (не все, есть и очень хорошие сотрудники). Но уже не плохо, в общем есть куда стремится
Посетил данное учереждение, остался максимально не доволен , людей просто маринуют. Взял талон на 13:00 приехал заранее прождал 40 минут и в итоге администратор сказал что вы опоздали
Бардак. Запись по телефону, талонов вечно нет. Записаться проблема. Отношение такое, будто я пришла к ним домой денег в долг просить. Ничего не объясняют. Гоняют из одного окна в другое, каждый раз ждешь очередь. Высиживают время без клиентов, но следующего посетителя не примут.
Весь день звоним трубку не берут,до этого позвонила,ничего конкретно не ответили на вопрос мой и трубку скинули...с мамой моей разговаривали грубо.тыкали хоть младше намного ее,обвиняли ее в чем то.приехали право собственности делать они взялись кадастровый номер присваивать,который уже имеется.гоняют просто туда сюда.Бардак
Два раза обращались,говарять свободних окошка нет, обьясняем что документ срок истекает, дают талони на две ниделю поже, по субботам работали а сейчас не работают, как быт с тем кто, только сможет по субботам?
3
3
Svetlana_design
Level 8 Local Expert
March 14, 2023
Благодарю за помощь МФЦ Новой Усмани, помогли раз раз поменять почти все документы, после смены фамилии. Сам центр уютный, очередей нет
Обслуживание просто ужасное. Работники совершенно не хотели выполнять свою работу, ничего оформить так и не смогли. Очень грубо обращаются, только подошли сразу повышенным голосом начали разговаривать и грубить. Жалобной книги нет, администратор ничего делать не стал.
Не возможно оформить загранпаспорт паспорт, вообщем по времени мы там были 4 часа с начала говорили девушке которая сидит на регистратуре что бы она нам дала талон и мы оформили загранпаспорт паспорт к слову (она говорит с людьми в очереди, с тобой и по телефону с кем то договариваться) кстати так и не оформили пасспорт
Народу вечно не протолкнуться. Ожидание очереди занимает слишком много драгоценного времени. Возможно оно того и стоит, потому что обслуживание грамотное и чёткое.
Девочки очень вежливые. Все правильно и в без задержек оформили. Как можно в голове столько знаний хранить по всем услугам. Спасибо им за их непростой труд.
Очереди? Да. Отсутствие талонов? Да. Но при всем этом сотрудники отзывчивы и всегда пытаются помочь. И ещё. Никогда ни в одном документе не было ошибки.
Ставлю 4 только из за того что маленький рабочий день, в остальном лучше чем в воронеже, и туда реально даже дозвониться, и сотрудники там не гавкают на тебя как в городе, а спокойно объясняют, и именно объясняют, а не говорят разбирайтесь сами, окна работают слаженно, отпускают людей быстро,в общем этот филиал "Мои документы" мне очень даже понравился
обслуживание ужасное. только подошли сразу накричали! не захотели выполнять свою работу, безобразное поведение, отсутствие манер! администратор никак не отреагировал, хотели написать жалобу, но нет жалобной книги!
3
2
В
Владимир У
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Самая бесполезная организация. Сотрудники заняты своими делами, но не клиентами. Говорят одно, а делают совсем другое. Приём по времени редкость.
Окошек много, консультантов мало, очень долго. Два раза была, потратила по несколько часов каждый раз. Второй раз вообще просидела у вас чуть не целый день. Обслуживание ниже плинтуса. Положительный момент, то что все в одном месте, но потеря времени огромная.
Приходил по запись через госуслуги. Организация расположена в торговом центре. Посетителей немного. Все сделано быстро и в срок. Обслуживанием доволен.