МФЦ Московской области
640 reviews
January 24, 2022
Огромные очереди, практически всегда минимум час проведёшь там. Специалистов не хватает, много новеньких, которые не разбираются, часто возникают конфликтные ситуации. Из плюсов - не надо ехать в Солнечногорск. Там обычно нет людей, но зато много времени уходит на дорогу.
2
April 24, 2022
Качественное обслуживание, индивидуальный подход,вежливые сотрудники.Минус-большое количество посетителей,и,как следствие,долгое ожидание.
4
1
November 3, 2021
Быстро, доступно объяснят Персонал добродушный,отзывчивый,Всем рекомендую посеитить , Очень чисто уютно 👍👍👍
2
1
August 19, 2022
Приехали оформить гараж и у нас после стояния в очереди не взяли локументы так как фото на паспорте чуть чуть отклеилось. в итоге купили клей и приклеили фото по новой. И всё!!! и поехали в другой мфц где сделали всё быстро и без проблем. Вот такой был опыт
1
November 27, 2022
Полчаса делали учётную запись в госуслугах, не считая времени в очереди. Сделали без подтверждения, пришлось доделать в другом учреждении.
September 2, 2022
Дичайшие очереди. персонала не хватает, от этого им абсолютно безразличен регламент времени рассчитанный на одного клиента. Так же плохо обучены,по любому поводу бегут консультироваться к более квалифицированным сотрудникам.
2
September 29, 2022
Не помогли, от слова «совсем». Записались по времени после работы, специалист сказал, что она некомпетентна, с нашим вопросом нужно к другому специалисту по работе с порталом и при чем в другое время.
November 19, 2021
Добрый вечер! Обратились сегодня в ваше отделение! Это шок и ужас! Пожилой человек взял талон в 18:40, прождал и ее не приняли. Но больше всего расстроило, что на мою маму орала специалист Сковородникова Регина, разговаривала по хамски, мотивируя тем, что ей надоело сидеть на работе после 20:00. Довела до слез ее! Руководители отделения, я конечно все понимаю, но неужели совсем некому работать, что приходится вам мириться с такими сотрудниками. Отмечу что вторая специалист в этой смене готова была принять документы, но и здесь Сковородникова Начала орать и требовать не принимать документы.
6
2
August 30, 2022
Самый отвратительный центр ( мои документы) который я видел ! Люди здесь могут бывать часами и не факт, что попадут на приём ! Сотрудникам тоже надо подучиться ! Вопросы решают по несколько человек ! Компетентность очень на низком уровне !!!
November 21, 2021
Обратилась в мфц по вопросам гос услуг, время ожидания 15м, сотрудница молодая, вежливая девушка. Вежливо обращение, колифицырованые сатрудники, удобное помещение, много окошек, одним словом все на высоком уровне. Только долеко, долго добераться , хотелось бы по больше таких центров, воизбежени очередей.
5
2
August 30, 2020
Да, мне пришлось побывать в этом месте. Осталась очень довольна отношением и работой. В сравнении с МФЦ в г. ЗЕЛЕНОГРАД в кор 2019-рбластное МФЦ (в ЖК Уютный) - просто рай. Девочки, внимательные, очередь соблюдается, движется согласно регламента, компетентность следовательно на высоте. Потому как решение вопросов не затягивается. Хорошо работают. Не исключаю, что вопрос был не сложный, но чуствовалась и отзывчивость сотрудников.
3
7
April 22, 2022
Не самый лучший, но и не самый худший МФЦ в МО. Из плюсов, регистрацию не долго ждали (полчаса примерно). Из минусов: добираться неудобно, номер для отслеживания статуса в Росрестре не дают и узнать нельзя.
1
February 12, 2022
Оформляли паспорт. Очередь есть, но оперативно принимается доброжелательными сотрудниками. Рассписание графика работы актуальное. Чисто.
1
1
November 26, 2022
Сильная перегруженость специалистов, очень много народу. В целом все делается, нужно тока время.
June 19, 2022
Окон на то количество людей, которое приходит обслужиться катастрофически не хватает. Очередь от 40 минут до полутора часов и так постоянно, в какое бы время не приехал. Нужно либо расширяться, либо еще один центр открывать. Просто невозможно так.
May 21, 2021
Все хорошо , работа операторов на отлично , но есть ложка дегтя, экраны ковидные, окно вырезано в центре а там монитор у операционистки в который упмраются и папка с документами и взгляд, причем с права вагон места , сделайте больше вырез или поменяйте экран . Надеюсь управляющий прочтет это пожелание
2
1
May 11, 2022
Самый бесполезный мфц! Сотрудники не компетентны, обращалась за получением документов после рождения ребёнка, отправляли в соцзащиту и отделение ЗАГС Солнечногорск, получила все документы в мфц Крюково. Пришла подавать документы на пособие по уходу за ребёнком, провела в очереди час.
1
1
September 10, 2021
Здесь можно быстро и качественно оформить документы, получить другую госуслугу. Отличный персонал. Прекрасное обслуживание.
1
September 2, 2021
Ужасный МФЦ. Народу много обслуживают на прием только два окна. Причина такого обслуживания объясняют тем, что нет сотрудников. Документы, которые мы продаем в онлайн, сканируют и принимают в МФЦ по 40-60 минут. Сотрудники не грамотные Пришла третий раз, сотрудница сказала, просроченно заявление, подавайте заново. Позвонила в отдел субсидий нажали на кнопочку и продлили заявление. Получается зря ушла, просидев такую очередину. Решите что нибудь с этим МФЦ, во время пандемии оно было закрыто и было прекрасно, оформляли онлайн, красота. Закройте эти МФЦ ужасные!!! Позорище, а не МФЦ!!!
5
1
October 20, 2021
Записавшись на определённое время, придя заранее и взяв талон на очередь, вы всё равно можете не рассчитывать на то, что Вас примут вовремя. И даже после того как вы спустя какое-то время после назначенного времени записи обращайтесь к сотрудникам с просьбой всё-таки принять вас - они ни разу не извинившись обещают принять вас после тех, кто пришел за документами. Зачем же тогда запись??? Принимали всего два специалиста большое количество людей.
3
3
January 24, 2022
Был два раза. Первый раз дали ложную инфу, на рецепшене ,по присвоению адреса. Второй раз попалась хамка по имени Алябьева Мария Владимировна главный « специалист « - не знает элементарных законов( на прямую к ней не относящиеся) но завела целую дискуссию по этому поводу(сроки и правила регистрации), пришлось тупо открывать закон в инете и показывать. Вместо того, чтобы заниматься своими ПРЯМЫМИ обязанностями , заводит разговоры по не касающихся её работе темам. Поэтому и очереди в этом центре просто сумасшедшие.
3
April 22, 2020
МФЦ расположен в нашем комплексе. И это очень удобно! Комплекс услуг достаточно широкий. Просторный и удобный офис. Электронная очередь. Профессиональные и вежливые специалисты. Оперативное обслуживание. Все устраивает!
6
2
October 20, 2022
Всё понравилось, персонал вежливый, чистота , одним словом профессионалы..
July 7, 2021
Новые работники ужасные , холодное отношения, как-будто вы им все должны . Была там целый день и не решила вопрос . Все отправляют в Солнечногорск и дают их номера , звоню в Солнечногорск а они говорят ,что они могу делать в мфц и не обязательно ехать в Солнечногорск. Вообще обслуживание ужасное .
1 ) одну прописку делаю уже как 3 НЕДЕЛЮ ! Был собственник и я . А они сказали подавать заявку подали заявку (по моей ошибке не правильно ) пришла попросила помощи они сказали , что я должна все сама ! ( такого не разу до этого не была , обращаясь с другими вопросами , всегда помогали объясняли)
2) сегодня ездила с мамой , в очереди стояли (была наша очередь ) и просто обслужили не нас, а следующего человека (она была со славянской внешности) , а потом нас а потом спросили нас и то сказали что заявление написано не грамотно , я попросила хотяб сказать наши ошибки нам в ответ сказали нечего не знаем , вы же пишите заявление (да я узбечка, но грамматических ошибок там 100% не было, мама учительница родного и литературы )
ПОЖАЛУЙСТА, ВЕРНИТЕ СТАРЫХ РАБОТНИКОВ . Мы не одни такие . Просто тут все расписывать не вижу смысла !
7
June 20, 2022
Очереди всегда. Ящик где заряжать телефон работает номинально, телефон не зарядил. Туалет есть. Есть также автомат с кофе и детский уголок, но очень бедный
June 29, 2022
Были с утра, с субботу, очереди нет. Приняли нас в течение 10 секунд после того, как взяли талон. Очень приветливый персонал (особенно ресепшн).
Спасибо за работу! Так держать!)
May 1, 2022
Современное учреждение! По электронной записи, быстро, качественно! Менял звгранник, не ожидал, что так просто и быстро!
1
November 26, 2022
Большое спасибо персоналу центра сразу предупредили что большие очереди посоветовали ехать в Солнечногорск и они оказались на 100% правы
December 4, 2021
Это какой-то ад. Приехали в субботу подать документы. Очереди большие, т.к те кто работает могут только по субботам в мфц расхаживать - это нормально. Но, вот что из семи окон работает только три говорит об отношении к людям. В 17.00 половина персонала несмотря на безумные очереди встали и ушли.. 4-е часа простоять в очереди - это скотское отношение к людям.
Посмотрите каа работает мфц в Зеленограде.
Поменяйте отношение к людям, мы не скот.
3
September 14, 2022
Тихий ужас, МФЦ теряет всякий смысл именно в Андреевке. Из семи окон работает только три. Народу море. Очередь на 2 часа. За чем открывать такое убожество? Самое отвратительное МФЦ.
2
July 31, 2022
Из 3х обращений по 2м получила некомпетентные ответы. Администратора надо с собаками искать. Время ожидания зашкаливает все разумные пределы.
Руководству просто необходимо предпринимать меры для решения проблем
November 14, 2022
Нужно было аннулировать лицензию. Полный шлак в обслуживании. Как мне ответили на стойке информации, на вопрос поможете? «Идите за компьютер и пальчиками по клавиатуре».
March 7, 2022
Сижу на оформлении временной регистрации четвёртый час. Это без очереди!!! Приехали к открытию, были первые!!! Слов нет, даже шипящих не осталось. Предлагаю научить девочек печатать дестипальцевым методом, а то все главные специалисты, а печатать не умеют.
October 26, 2021
Форменное безобразие. Подавала документы на регистрацию участка 16 сентября 2021 года ждала в очереди два часа. Регистрацию приостановили, никто не предупредил, информацию о приостановлении никто не удосужился прислать не по смс, не по мейлу, хотя обязаны! Для подачи документов на регистрацию повторно пришлось сидеть в очереди 4 ЧАСА!!!! ЕСЛИ КТО НЕ ПОНЯЛ ПОВТОРЮ : ЧЕТЫРЕ ЧАСА!!! Беспредел! Такого безобразия не наблюдала не в одном МФЦ.
2
1
October 16, 2021
Сегодня решил пойти в мфц и сдать документы. Зашёл в 16:45,толпа народу, спросил у администратора можно подать документы, говорит да, но ожидание около 2х часов в очереди. Ок, взял талон и пришёл в 18:00. Просидел до 20:00,так и не приняли, я был не такой один, кого не приняли. Полная некомпетентность управления очередью! Можно было сказать людям, что после 16:00 нет смысла брать талоны! Работает 3 окна! Наймите работников!
7
2
August 22, 2022
Из-за того что это единственные Мои документа на оооочень большое расстояние и соответственно на большое количество людей, очереди по 2 - 2,5 часа.
1
November 6, 2022
Всегда очень много народу, особенно летом. Этот филиал нужно расширять.
November 15, 2021
Добренький всем вечерок, посетил мфц на Жилинской, помещение для такого количества посещений маленькое, Очереди огромные я простоял 5 часов, подал документы на прописку. Все происходило вежливо со стороны работников, но осадочек остался целый день пропал.
3
May 2, 2022
Очереди большие, ждёшь с утра и до закрытия. Зато в окошке находят так , как будто ты им чего то должен.но на ресепшене всегда готовы помочь, посочувствовать.
3
2
November 24, 2022
Очень уютно.
Неудобство в том, что нет рядом остановки, хотя мимо проезжают автобусы
September 9, 2021
Ужасное впечатление от работы МФЦ в целом. Похоже, сотрудники центра пытаются отделаться от посетителей всяческими отговорками, потому что не справляются с потоком людей. В очереди люди проводят по нескольку часов. Половина окон закрыты. Ситуация усугублена тем, что отделения Брёхово и Менделеево не рпботают.О 15 минутах на обслуживание одного клиента не может быть и речи! Это неприемлемо в условиях пандемии и цифровизации жизни. Вместо помощи люди получают стресс и дополнительные проблемы.
5
1
July 13, 2022
Очень долгое ожидание , что на подачу документов , что на получение. Если аншлаг то и присесть некуда. Вообщем если есть возможность обхидите данное мфц стороной.
1
October 15, 2021
Оформляла документы в собственность, просто порадовал персонал, быстро все четко, очень вежливое обслуживание.
June 9, 2022
Специалисты знают свою работу, только терминал у специалиста не работает - приходится оплату производить у общего терминала, а это не очень удобно.
September 6, 2021
В целом мне всё понравилось , были не один раз ,но есть и негатив , так как одна из сотрудниц , принимавшая документы , вела себя неуважительно и подгоняли клиентов , хотя народу было очень мало , наверняка кто нибудь уже жапобу написал из за одной сотрудницы все будут плохими
2
July 22, 2021
Отвратительно. Огромные очереди. Талон выдают только незадолго до приема. Получается сидишь и ждёшь час пока дадут талон, даже когда просто идешь с младенцем на сверку документов. Последний раз вообще работало только два окна. Одно на выдачу второе на прием. Очень долго. Сотрудники не владеют информацией. Сразу не говорят , что понадобятся какие то определённые документы, какая услуга как оформляется. Например на Сходне такого бардака нет. Возможно народу много, но решайте этот вопрос. Открывайте окна. Сажайте больше специалистов. Что за ухищрения, писать всех на бумажку, а потом раздавать талоны, якобы в очереди человек не сидел два часа! Ужасно просто!!!
7
1
June 12, 2022
Хорошее расположение! Около остановки. Обслуживание быстрое и вежливое.
July 7, 2022
Народу много , в любое окно ожидание более 30 мин. Есть возможность записаться за ранее за две недели. Вызовут в то время на сколько запись.
June 26, 2021
Очень удобно и оперативно на сколько возможно; пропала необходимость ездить в Солнечногорск за бумажкой или печатью! Здесь же можно сразу оплатить за оформление картой в окне или на терминале! Окон много работают достаточно оперативно, все зависит от конкретного вопроса
1
1
April 8, 2021
Девочки умницы! Помогли не только в оформлении архивной справки, но и откаректировали личный кабинет госуслуг. Объяснили непонятные моменты, вобщем всё разложили по полочкам. Огромная благодарность за отличную работу!
2
1