Очень странные правила в МФЦ. Есть терминал с электронными номерками,но пользоваться им нельзя, их может только выдавать администратор на ресепшене,создавая этим очередь.
Первый раз вижу такую странность.
И странный персонал на том же ресепшене,просишь помощи,говорят не могут помочь.
В целом МФЦ не плохой,но с персоналом и правилами на ресепшене надо что-то менять.
Удобно, что всё в одном месте. Предусмотрены места парковки, хоть я и пешеход, но обратил внимание. Чистенько, современный ремонт, есть детский уголок.
Посетила МФЦ, чтобы подать заявление. Добиралась из деревни, после работы. Время - 20.12. На ресепшен - никого, посетителей тоже нет. Охранник вызвал специалиста, который вежливо сказал, что уже поздно, он рекомендует приходить с документами до 19.30 (а где про это написано? МФЦ работает по графику до 21.00). А сейчас уже заявление не успеют оформить до 21.00, поэтому приходите послезавтра (записал на 9.00), т.к. на завтра запись уже закончена.
За 45 минут не оформить заявление???
До сегодняшнего дня хорошо относилась к этому месту. Но сегодня пришла записать маму на прием. На ресепшн сидела такая хамка, что слов нет! Только рот открыла что-то переспросить, как она начала натурально орать! Типа 'вы меня слушаете!!! ' Сразу расхотелось что либо делать. Честное слово, если бы талон был нужен мне, а не маме, развернулась бы и ушла. Мне кажется, что в таких местах должны работать воспитанные люди.
Мне нравится ) всегда помогут объеснят что, куда, зачем. Записываюсь всегда по времени поэтому с очередями и не встречалась. Да сейчас есть некоторые неудобства но они связаны больше с короной чем с мфц. Удобнее чем с каждой инстанцией как раньше.
Очень приветливый персонал. Документы на переход права сдали быстро. Все находятся на своих местах. Профессионалы!! Довольна работай МФЦ и сотрудниками.
Из негативного, требуют надеть какие-то маски(хотя я не грабить пришёл) отсидеть огромную очередь особенно без пред. записи, и тут же требуют снять эту маску чтобы сфоткать или убидится что это я.
Удобно,быстрое обслуживание,вежливые сотрудники,правда не все операции делают. Например регистрацию по проживанию сказали что не делают,а паспортный стол отправляет к ним,т.е.в МФЦ
3
1
Show business's response
А
Алла Устинских
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Если по записи, то вроде нормально принимают, а вот без записи, то рискуешь зависнуть там на неопределённое время.
Спасибу сотруднику МФЦ Паромоненко котрый очень внимательно выслушал и помог разобраться в ситуации с получением паспорта,в отличии от ОВД,куда мы были записаны через гос.услуги, а так же заплатили гос.пошлину имнно туда ,а там выходной и только пожали плечами .Побольше бы таких сотрудников.Зря только связались с ОВД.
Девушка сказала что номерок выписала потом я подхожу и говорю где мой номерок я принесу , я пришла к своему времени по записи мне выписали номерок и мне пришлось отдать его другой женщине якобы она пришла раньше меня,мне сказали подойдете к любому освободившемуся окну я подхожу и мне говорят что это выдача и так 3 раза, подпишите свои окна какое окно чем занимается а не просто по номерам а то вообще не понятно кому в какое окно идти пришел в одно а тебя послали в другое, очень неудобно бегать туда сюда
Ужасное МФЦ. Очереди 2-3 часа!!! Отношение отвратительное к людям. Неграмотные специалисты. Отсидела очередь 2 часа, чтоб мне сказали погуглить в интернете форму заявления и самой заполнить и приходить на следующий день и сидеть ещё 3 часа.((((
Пришла в МФЦ а 12.50 на рабочем месте только охранник, сотрудников нет, со слов охранника они ушли пить чай, при этом на двери никакого объявления об обеде или перерыве нет. При этом на дверях стоит красный значок загруженности. Сотовый телефон, который раньше работал для жителей не отвечает совсем. Я инвалид 2 гр., за каждой услугой приходиться ходить отдельно, записываться. МФЦ создавалось для граждан для удобства , а теперь что? Сотрудники должны появиться в 13.35.
Вежливость и искреннее желание помочь встречают здесь с порога. Очень приятные сотрудники на информационной стойке и в окнах обслуживания. Ответят вежливо на все вопросы и даже подскажут, где приезжему заявителю кофе выпить. Спасибо.
Всегда работают 2 из 12 окон, обеды перерывы и записи в очередь на запись! Плюс по факту очень многие документы все же лучше напрямую в ведомства, а так хорошо для тех, кто круглые сутки семь дней в неделю продает квартиры. И несмотря на кучу оргтехники бывает могут заикнуться-что принесите свои копии(паспорт и т.д.)
Обратились 2 раза. И оба раза прождали свою очередь более 3 часов. Потом завис компьютер, Еще потратили час. Люди, пришедшие позже нас, прошли очередь быстрее.
Утром приходишь не модешь подать документы. Вечная очередь. Приходишь после работы отказываються принимать документы. Настаиваешь на своем так как работают до 21.00. Так они специально время тчнут не открывают дополнительно окно. Отношение ужасное. Когда подавать на детские пособия. Если мы тоже работаем!!!!
пришёл 05.04.2021г в 11.57 дали номерок к009 через 10минут вызвали к окну 4 отдал номерок молодой человек ушёл в другое окно обслуживать людей просидел 20 минут в другие окна вызвали ужи к 013 ушёл заявление на документы так и ни подал надо на прием к врачу .
Запись существует чисто формально. Со слов администратора электронной очереди нет, хотя механический голос исправно вызывает номерки к окнам. Подходишь ко времени: ждите, я к вам потом подойду и дам талончик. Такое отношение вызывает только возмущение.