Отделение МФЦ очень хорошее: персонал грамотный, отзывчивый, внимательный. Волей случая по разным делам попадала к Светлане Александровне Ушаковлй. Всегда четко, деловито, очень профессионально решала вопросы. Большая благодарность ей за отличную работу!
Добрый день! Привезла маму инвалид. В прошлом году была операция и удалили ей стопу. По телефону мама заказала справку и сказала что придет за справкой и так как инвалид долго не сможет стоять в очереди. Сказали приезжай к 9 утра справка будет готова. В итоге когда мы приехали сказали нет никакой справки стоять в очереди как все. Конечно мы отстояли большую очередь. И получили справку и что в итоге девушка которая сказала знает для судебных приставов нужна какая справка. В итоге сделала не ту справку. Теперь получается нужно маме инвалиду опять ехать в МФЦ за справкой. Теперь думайте сами как это по вашему по человеческий или нет. У меня все!!!
Весной 2021 г. обратился за соцподдержкой в связи с тем, что после перенесённой операции более полутора лет не имел средств к существованию, находился на иждевении жены, вынужденной находясь на пенсии работать учителем. Помощь вашего заведения вылилась в выдачу бумажки со списком на всю страницу микроскопическим шрифтом необходимых документов, справок, выписок и т. д. для того наверное, чтобы неповадно было к вам обращаться. Ладно бы, если в этом списке все зависело только от меня, но в нем также требовалось десятки каких-то справок отмоих дочерей и жены. Дочки давно уже живут своими семьями, когда и самое главное для чего им собирать этот чемодан документов,???
Очень приятно когда ,такое внимание,благодарю во-первых информатора,очень внимательно выслушала,оперативно направила специалисту,большое спасибо специалисту окно 15,выслушав ,а я обращалась к ней уже с супругом,очень приятная ,общительная,дала совет ,как правильно лучше сделать,хочу попросить поощрить этих девушек,спасибо от всей нашей семьи,семья Айдановых...
Оформляла пособие, 1,5 часа сидела у окошка оформлялись в итоге в базе не оказалось моего заявления! Вы говорит не приходили! Берите всегда документ подтверждающий, что вы оформляли с датой и фамилией оформляющего! Итог 3 месяца оформляла! Ездила три раза! Кошмар. Потеряла деньги за три месяца! Дозвониться невозможно!
Все красиво,хороший запах,хорошее обслуживание.Но инвалидам тяжело.Лифт между этажами.консультанты - информаторы далеко от входа на этаж.Инвалидам тяжело идти через весь коридор до информаторов на 3 этаже МФЦ.И лифт между 2 и 3 м неуместен.А так все красиво и неплохо.Уважение и желание помочь посетителям!
Неоднократно посещаю данный филиал, и хочу выразить благодарность КАРГОПОЛОВОЙ ЮЛИИ АЛЕКСАНДРОВНЕ. Специалист своего дела. Многие услуги занимают порядком около часа(на оформлении у других сотрудников), но Ю.А. справляется с той же задачей за 15-20 мин, а так как у меня маленький ребёнок-время дорого. Поэтому Юлия Александровна, огромное вам спасибо, за ваш профессионализм.
Все предельно просто и корректно. Есть лифт. Рядом остановка. Грамотный и доброжелательный коллектив. Недостатков в работе не обнаружила. Обращаюсь часто.
Была совсем недавно..
В общем и целом это из всех МФЦ, самый лучший. Девочки работают быстро, все обьясняют, без лишней волокиты.
Толп народа нет...
Не смотря на то, что я живу не совсем в этом районе, оформлять документы езжу только в данный МФЦ.
Все понравилось!! Обслуживание на 5+
Специалист Ольга Николаевна Пеньковская очень хороший!! Все подробно рассказала, проконсультировала по интересующим вопросом, в общем ушли довольными и оформили все, что хотели!!!
Ездил в ПФР. Персонал конечно там интересый. Молодая девушка, очень громко обьясняла бабуле, что такое "Сбербанк онлайн" при этом зная что это- я уже думал что изобрели новый "Сберонлайн" а бабуля с кнопочным телефоном чуть не плакала от ее объяснений. Ну и я проведя там около часа, так и не получил той услуги на которую записался. Придется ехать снова. А не охота.
Оценить работу МФЦ на мира 114 могу только на двойку, сегодня была на приёме, отношение к посетителям отвратительное ,порядка никакого, сами работники которые принимают документы, общается с клиентами через окно, ничего не объясняя ,разговаривают между собой ,внимание к посетителям нулевое ,это одно из худших отделений в городе Омске.
Очень вежливый и квалифицированный персонал,долго ничего ждать не нужно,все расскажут,покажут и посоветуют.Чисто, аккуратно и места для ожидания есть.Информатор ответит на все интирисующие вас вопросы.
Записалась заранее, за 2 дня. За 15 мин распечатала талон, приняли быстрее. 5 минут и услуга оказана. Очень приятно общаться с компетентными сотрудниками. Обращалась для оформления соц выплаты.
Получать паспорт это каторга. Женщина как бабка базарная грубая злая ужас. Невозможно находиться в её обществе! Если вы хотите испорченное настроение, то вам туда! Когда уже этих совковых людей уберут из гос структур! Ходила также в соседнюю дверь в пенсионный фонд и там молодые люди вежливые и приятные, всё быстро и чётко выполняют, подскажут если надо, а не нагрубят на ровном месте
Одно из лучших отделений мфц города. Обращались с женой много раз. Всегда помогут и обьеснят. Если что звонят домой и приглашают на время удобное нам. Персонал очень вежливый. Рекомендую.
Очень понравилась специалист,она всё подробно объяснила,очень вежливое обслуживание, выслушивала каждую просьбу,рассказывала подробно как можно лучше все сделать,специалист своего дела,,вместе сходили за талоном на следующее посещение,вообще очень понравилась,побольше бы таких специалистов,всё супер,спасибо ей большое.
Сотруднцы, всегда помогут в решений той или иной проблемы. Удобное расположение офиса. Если есть очередь, то она быстро рассасывается, благодаря усилиям сотрудниц, в общем я доволен работой этого офиса мфц
Пользуюсь услугами данного офиса МФЦ с момента его основания. Много очень хороших и вежливых специалистов. За всё время обращений, только один раз натолкнулась на грубость от специалиста. А так могу сказать, что девушки работающие в этом офисе большие умнички
Всё отлично,персонал грамотный,знают своё дело,приветливые,всё подскажут и объяснят,и помогут взять талон,но,к сожалению,в это мфц невозможно дозвониться. Если они поменяли номер,могли бы исправить в яндексе.
Мне нравится в этом МФЦ как работают информаторы девушки. Сообщают обо всех нюансах, предупреждают, предлагают различные решения. Доброжелательные и хорошие специалисты!
Посещение ПФ ( 1 этаж МФЦ) стало для меня квестом: дозвонившись на горячую линию ПФ ( что само по себе уже маленький подвиг), ты выясняешь всю необходимую информацию перед посещением по талону, который тоже добыт нечеловеческими усилиями в телефонной битве, затем, оказавшись рядом, специально заходишь и выстаиваешь очередь к милой девушке-информатору, которая немного нехотя и удивленно отвечает на твои уточняющие вопросы, причём её уточнения ввергают тебя в ступор, потому как противоречат сведениям, полученным от специалиста на горячей линии. И кульминация: оказавшись наконец у окошка специалиста, выясняешь, что ни горячая линия, ни информатор не выдали тебе самой сокровенной информации, которая как раз и нужна для правильного оформления желаемой услуги. Но, видимо, милый специалист в окошке уже привыкла к несогласованности действий работников своей службы и, вздохнув, профессионально решила все мои проблемы, за что ей искреннее и огромное спасибо! P.S. Вряд ли я решусь посетить это учреждение в ближайшее время.
В который раз обращаюсь в МФЦ на Чкалова 25 и всегда выхожу в хорошем настроении от того, что сотрудники внимательные, информаторы девочки всегда помогут, вопрос по документам всегда решается...конечно бывает и очередь, не без этого, но в итоге очень внимательно относятся к посетителям...если сотрудники читают отзывы то всем огромное спасибо за помощь и внимание...хожу только сюда
В принципе организованно всё, народуууу, информатор (хоть и лицо уставшее, можно понять) предложила талон в тот мфц где есть время приема- паспорт ребенку 14 лет, оформила, выдала, честь по чести, но!!!!на сайте госуслуг для оформления указано 2 документа, реальность превзошла ожидания!путём опроса знакомых выяснил, что еще нужна выписка из управ.компании по прописке, снилс и с налоговой чего то...вот такие пироги имейте ввиду!! А в целом без претензий...
Несколько оаз пришлось присутствовать в данном заведении, сотрудники жалуются на низкую зарплату и большой объем работы в конце рабочего дня, как будто талоны на сайте в свободном доступе, нытье отдельных девушек принимающих документы просто надоедает , никто их не зовет в мфц работать с таким отношением к работе, если вы выбрали работу с людьми, то научитесь любить людей , хотя бы не высказывать о своей нелёгкой работе и низкой зарплате, идите и работайте в других местах ,
Получал охотничий билет,отнеслись очень ответственно,оперативно все сделали и через 5 дней я получил билет,без каких либо задержек,позвонили пришёл и получил.
Я гость славного города Омска , но волей случая мне пришлось посетить МФЦ в Омске на Ул Чкалова . Хочется поблагодарить специалиста Алесю Олеговну , сори , не запомнила ее фамилию , за профессиональную консультацию и очень , подчеркиваю, очень внимательное отношение . Очень радует , что работают замечательные специалисты и чуткие люди
самый лучший мфц, хоть проживаю в кировском районе, езжу туда. Всегда есть талоны по живой очереди, да и вообще все там намного лучше чем в других.
3
A
Anonymous review
May 2, 2021
Для того что бы дойти до решения вопроса в офисе на Мишина надо пройти целый квест, начиная с информатора. Ответ четкий, но формальный, ощущение, что записан на магнитофон. Мне повторили одно и то же 3 раза с большим раздражением. Талон заранее взять не предложили. Каждый ответ клещами приходится вытаскивать. Отправили за талоном на следующий день, и на прием можно будет попасть только через неделю. . Вопрос касался 82-летнего ветерана труда, инвалида. У таких людей каждая минута жизни на счету. И вопрос пустяковый - почему сняли начисления ДЭС только по одной услуге. Все затраты возмещают, а ЖКО Московка - нет. Ссылаются на МФЦ. Вопрос - чем занимаются сотрудники МФЦ?
К моему сожалению - огромные нескончаемые очереди. За столько лет можно было решить этот вопрос. Но видимо не кому и не зачем. Отличная консультация, а дальше все опять, как в сельпо... Посещение этого места вызывает облегчение, как при запоре, когда его покидаешь. Да, я уважаю вас и вашу работу. Однако стремиться к совершенству надо даже гос.учреждению.
Наша очередь была первая после обеда. И было удивительно, что в таком учереждении есть обеденный перерыв. Оператор, девушка помогла разобраться в нашей ситуации, благодарю от всего сердца за проффесиональный подход к нашему делу.
A
Anonymous review
July 9, 2021
Сегодня 09.07.2021, моя мама инвалид 1 группы сидела с талоном на 12.40.талон не пригласили, подошла к окну спросила почему не зовете сказали ждите пригласим. в 13-00 сказали что обед можем переписать вас на следующую неделю. Что за отношение, инвалиду 1 группы тяжело ходить и так обращаются не решают вопрос оперативно. Ей нужно просто донести доверенность, не кто не хочет принимать из операторов. Беспредел, почему руководство не принимает меры, если сидят люди с талонами обязаны принять в обед если не успевают.
Не хватает информатора в отделении, спросить не укого, все сотрудники заняты. Взяла талон на определённый день и время, понимая что принимают по записи. В назначение день за час пришла, взяла второй талон, просидела 40 мин, а оказывается что принимаю по живой очереди, а у кого подходит время по талон идут по времени...
Зачем тогда брать талон...бред... можно было при первом посещении пойти по живой очереди.
Весьма странное место! Какой смысл подавать документы электронно через Госуслуги, если тебе потом звонят из Мфц и просят привести документы лично, причем все требуемые документы были прикреплены в пдф формате. Сверху еще спрашивают 150 разных справок и документов, неуказанных в госуслугах! Так что брать надо всё, что есть дома, чтобы не пришлось ездить несколько раз (и такое было).
Где борьба с бюрократией, очередями и памдемией, в конце концов!?
Заказывал поэтажный план. То программа не работает, то сами не знают, что им надо и как, то заказали да не то. Бардак, впрочем, как и в любом подобномбюджетном учреждении...
Обращался неоднократно. Может повезло, а может действительно - очень вежливый персонал, всегда идут навстречу, помогают и консультируют. Спасибо им большое.
Мой муж - оформил в вашем филиале - звание "Ветеран труда Омской области" 16.10.2021, но в 2022 году не получил ни разу. Если я написала не по адресу , пожалуйста перенаправьте моё обращение компетентному специалисту.Спасибо за понимание.
Кошмар! Не дозвониться! "Не достучаться!"
Что случилось? Раньше все было проще!
А ПФР?!-почему они пропускают в поиске
(специально? Так выгодно?!) рабочий стаж далеко от местожительства? Который был бы намного выгоден будущему пенсионеру!
Почему ПФР работает только в рабочие дни, талон на приём через два месяца? Что ждёте, пока человека не будет?
Девочки из МФЦ работают каждый день недели, подкорректируйте работу и срециалистов ПФР. Почему граждане должны страдать от ожидания очереди?
Пожалуйста решите данную проблему и люди к вам будут относиться с уважением!
Специалисты оставляют желать лучшего как и руководитель. Невнимательные или безграмотные надеюсь что первый вариант. Из-за ошибок которых приходится переоформлять и терять месячное пособие из за их "невнимательности" а руководитель не может решить возникшуюся ситуацию.
Хочу поблагодарить Тахятулину Татьяну Олеговну. Чётко с пониманием выполняет свои служебные обязанности. Спокойный ,уравновешенный человек, побольше бы таких сотрудников. Спасибо огромное .
Записались на прописку ,4 человека,активизировали талон за 10 минут! Все очень быстро и адекватно сделали! Спасибо большое специалистам за грамотность и вежливость!!!
Сегодня 01.07.2021, сижу с 12.30.талон отказались выдавать в это время, так как у ни обед с 13.00 начинается. Просидела до 14.00 зашли в коридор, все это время держали толпу на лестнице. Перебой со светом, мне нужно просто донести квитанции об оплате, не кто не хочет принимать из операторов. Дур дом полный. Научили пугать всех пожарной тревогой, которую не кто не включил. И выгонять всех. Беспредел, контролирующих органы, наводит порядки.